도요타의 성공, 정관이 가진 원칙의 힘
화려한 마케팅도 없었고, 눈에 띄는 대박 히트 상품도 없었습니다. 하지만 도요타는 여전히, 전 세계에서 신뢰받는 자동차 브랜드입니다. 이 회사의 성공은 어느 날 갑자기 솟아오른 것이 아니라, 원칙을 지키며 버텨온 시간에서 나왔습니다. 도요타의 성장 방식: ‘빠름’보다 ‘단단함’ 도요타는 기술 중심 기업이지만, 기술보다 더 중요하게 여기는 것이 있습니다. 바로 프로세스와 품질, 그리고 지속적인 개선이죠. 대표적인 철학이 바로 ‘카이젠(改善)’, 하루에 1%씩 나아지자는 정신입니다. 1%의 개선이 1년이면 37배가 된다는 믿음. 도요타는 이 철학을 전 부서와 공정에 루틴처럼 체화시켰습니다. 설계보다 실행, 속도보다 반복, 유행보다 안정 이것이 도요타의 방식이었습니다. 초품질에 대한 개념도, 도요타가 시작입니다. 위기 속에서도 ‘원칙’을 선택하다 2009년 대규모 리콜 사태, 2011년 동일본 대지진으로 인한 생산 중단. 도요타는 누구보다 큰 위기를 맞았지만, 급격한 구조조정이나 이미지