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서비스 이용약관 공지
저는 다온누리 행정사사무소가 제공하는 모든 서비스를 이용자께서 이용하는 데 필요한 제반 사항을 규정하는 약관의 핵심 내용을 정리합니다. 먼저 이 약관은 홈페이지나 블로그 게시를 통해 공지되거나 이메일 등으로 통지될 때 효력이 발생하며, 변경 시에도 같은 방법으로 효력이 생깁니다. 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 사회통념에 따릅니다. 서비스 이용은 홈페이지와 블로그의 공개 처리된 정보를 자유롭게 검색하고, 필요하신 서비스를 게시판이나 이메일, SNS, 전화 등으로 신청할 수 있습니다.<br><br>서비스의 종류와 범위에 대해선, 사무소가 제공하는 모든 업무를 고객의 특별한 절차 없이 이용 가능하다고 명시되며, 상세 내용은 상담 시 설명되거나 계약서에 표기됩니다. 다만 위조된 서류 제공이나 개인의 사생활 침해 등 위법한 서비스 요청은 거절될 수 있습니다. 수수료는 업무의 종류와 난이도에 따라 다르게 정해지며 상담을 통해 결정되며, 결제는 선불 원칙으로 이루어집니다. 부가가치세는 포함되지 않으며, 요청 시 영수증이 발행되어 송부됩니다.<br><br>계약이 성립되면 해당 서비스의 처리를 위한 모든 행위가 고객의 위임으로 간주되며, 위임장이 필요하면 사무소가 서류를 작성해 제출할 수 있습니다. 서비스 취소 시에는 전화나 이메일, SNS 등으로 의사를 통보하면 되고, 수수료 환급은 제10조의 규정에 따릅니다. 환급 기준으로는 준비서류 접수 후 업무 진행 전은 100%, 업무 진행 중은 진행 정도에 따라 80%에서 10% 사이로 환급되며, 관련 기관에 제출된 서류 교부 이후에는 청약철회 및 환불이 불가합니다. 다만 상담이 큰 비중을 차지하는 업무의 경우 취소 시에도 상담료를 청구할 수 있고, 국외에서 진행되는 서비스에선 일체의 환불이 불가할 수 있습니다.<br><br>손해배상에 대해선 고객이 약관 규정을 위반하거나 서비스를 불법적으로 이용해 사무소에 손해를 입히면 고객이 모든 손해를 배상해야 합니다. 면책 조항으로는 정보가 일반 참고자료에 불과하므로 이를 이용해 발생한 손해에 대해 사무소가 책임지지 않는 점, 해외 민원 서류의 소요 기간은 현지 사정에 따라 유동적이며 충분한 시간 여유를 권장한다는 점, 배송 중 분실은 배송업체의 보상 규정 범위 내에서만 환불 처리된다는 점, 번역상의 오류나 문화적 차이로 인한 문제는 면책된다는 점이 있습니다. 위조·변조 문서를 제공해 공익에 반할 경우 사무소가 고소·고발할 수 있으며 그로 인한 손해에 대해 사무소가 손해배상을 청구할 수 있고 고객은 이의 제기가 불가합니다.<br><br>저작권은 사무소에 귀속되며 홈페이지의 정보는 무단사용이나 무단링크가 금지됩니다. 고객이 남긴 글은 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다. 분쟁이 발생하면 원만한 해결을 우선 모색하고, 소송이 제기될 경우에는 사무소 소재 법원을 관할 법원으로 정합니다. 이 약관은 본 사무소의 개업일부터 시행됩니다.