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[삼성 노트북 복원] 삼성 리커버리로 컴퓨터, 노트북 공장 초기화하는 방법 (포맷, 데이터 백업)

문제를 해결하는 가장 쉬운 솔루션! 삼성 리커버리로 노트북 초기화&복원하기 (Feat. 컴퓨터 포맷, 데이터 백업) 삼성 리커버리 사용 방법 삼성 리커버리는 컴퓨터에 문제가 발생했을 때 초기화 혹은 복원하도록 도와주는 프로그램이에요. 삼성 리커버리 실행 후 PC 초기화를 선택해 초기화를 실행해 주세요. 초기화를 실행하면 PC가 재부팅되며 PC 초기 설정 후 초기화가 완료됩니다. 외부 저장 장치 연결 후 부팅 시 F4를 여러 번 클릭하여 데이터를 백업할 수 있어요. 데이터를 저장할 드라이브 선택 후 백업을 시작해 주세요. 저장 공간을 충분히 확보한 후 복원을 해야 하며 중요한 데이터는 반드시 백업해야 해요. 백업을 해도 데이터는 안전하지 않을 수 있기 때문에 여러 곳에 중복 백업하는 것이 좋아요. PC를 이용하다가 문제가 생겼을 때 해결할 수 있는 가장 쉬운 방법이 있습니다. 바로 초기 상태로 초기화를 시키거나 이전에 백업해 두었던 상태로 복원을 시키는 것이죠. 복원에는

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[삼성 공기청정기 점검] AS 전 공기청정기 자가점검 및 관리 방법이 궁금해요 (패널, 필터 청소, 환기)

우리 집 공기 지킴이 병원 가야 할까요? 공기청정기 서비스 요청 전 확인하기 (Feat. 패널, 필터 청소, 환기) 공기청정기가 고장 난 것 같다면? 전면 패널이 닫혀 있는지 확인해 보세요. 후면 패널이 닫혀 있는지 확인해 보세요. 필터를 세척 또는 교체해 주세요. 가급적 환기 후 사용해 주세요. 공기청정기를 이동시킬 때는 전원을 꺼주세요. 센서부에 먼지나 이물을 청소해 주세요. 먼지 센서에 A4 용지를 밀착시킨 상태로 먼지를 일으켰을 때 농도 변화를 관찰하세요. 전원 플러그를 재연결해 보세요. 1년 내내 우리 집 공기질을 책임지는 기특한 공기청정기 고장이 나지 않았는데도 불구하고 작동이 안 될 때가 있는데요. 공기청정기를 데리고 서비스센터에 가야 할까요? 아니면 다른 조치를 취해야 할까요? 오늘은 간단한 조치를 통해 공기청정기 서비스센터에 가기 전 해결할 수 있는 방법을 준비했습니다. 빠르고 정확하게 공기 지킴이를 살려내고 싶다면 주목해 주세요! 작동이 안 돼요_0

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[삼성 공기청정기 필터] 삼성 공기청정기 필터 종류와 비교 (극세 필터, 정전커버, 집진필터, 탈취필터, 일체형필터)

365일 깨끗한 공기의 비결은? 공기청정기 필터 낱낱이 파헤치기 (Feat. 필터 종류, 극세 필터, 정전커버, 일체형필터, 집진필터, 탈취필터) 공기청정기 다양한 필터와 기능들 삼성 공기청정기의 다양한 필터를 통해 미세먼지부터 향균, 살균 효과까지 얻을 수 있어요. 비교적 큰 먼지를 걸러주는 극세 필터는 2주 간격으로 청소해 주는 것이 좋아요. 집진필터의 수명을 늘려주는 정전커버는 2달에 한 번 물 세척을 해주는 것이 좋아요. 생활 냄새와 미세먼지 등을 제거해 주는 일체형필터는 6개월~1년 사용 후 교체해 주셔야 해요. 다양한 냄새와 발암물질까지 제거해 주는 숯 탈취필터는 6개월~1년 사용 후 교체해 주셔야 해요. 미세먼지와 담배 연기를 제거해 주는 미세먼지 집진필터는 6개월~1년 사용 후 교체해 주셔야 해요. 먼지를 99.999% 청정해 주는 하이브리드 집진필터는 6개월~1년 사용 후 교체해 주셔야 해요. 봄철 미세먼지 농도가 높아져도 삼성 공기청정기가 있다면 걱정

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[삼성 TV 미러링] 갤럭시 화면을 TV, 모니터에서 보는 방법(갤럭시 미러링, 덱스, HDMI케이블, 스마트뷰 연결, 모션미러)

왕 크니까 왕 재밌다! 휴대폰 화면을 TV에서 시청하는 방법 (Feat. 갤럭시 TV, 모니터 미러링) 모바일 - TV 연결 방법 총정리 갤럭시 스마트 뷰로 연결 후 TV 리모컨으로 허용해 주시면 미러링이 가능해요. 모션 미러는 실시간으로 자신의 모습을 볼 수 있기 때문에 운동 콘텐츠를 활용할 때 효과적이에요. 스마트 뷰를 지원하는 TV의 경우 갤럭시를 TV에 터치만 해도 미러링이 가능해요. TV나 모니터에 별도의 선을 연결하지 않아도 DeX를 사용하면 미러링이 가능해요. HDMI 케이블과 어댑터를 사용하여 외부 디스플레이와 자유롭게 연결할 수 있어요. 스마트폰을 통해 다양한 영상을 시청하고 계신가요? 삼성 스마트 TV에 스마트폰을 연결하면 큰 화면의 몰입감과 즐거움을 경험할 수 있어요. 뿐만 아니라 소중한 순간을 다른 사람들과 공유한다면 재미와 감동을 2배가 될 텐데요. 오늘은 스마트폰을 TV 화면으로 볼 수 있도록 도와주는 갤럭시 미러링 방법을 정리해 보았으니 집중해

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삼성전자서비스, 여름 대비 ‘에어컨 사전점검 서비스’ 실시

삼성전자서비스가 고객들이 다가오는 여름을 쾌적하게 보낼 수 있도록 3월 4일부터 4월 30일까지 ‘에어컨 사전점검 서비스’를 실시한다. 고객이 에어컨을 자가 점검한 후 이상을 발견해 사전점검 서비스를 신청하면 전문 엔지니어에게 체계적인 제품 점검을 받을 수 있다. 사전점검을 신청한 고객에게는 출장비를 포함한 공임비 무료 혜택도 제공된다. ※ 부품 교체가 필요한 경우 부품 비용은 발생할 수 있음 고객이 에어컨 사전점검 서비스 신청 전 선행해야 할 자가 점검 항목은 전원 연결 상태 확인 실외기 주변 정리 정돈 실내기 먼지 필터 세척 에어컨 냉방 시험 가동 리모컨 동작 확인 등이다. 삼성전자서비스는 공식 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)에서 에어컨 자가 점검 가이드, 증상별 조치 방법 등을 안내하여 고객이 영상을 보며 쉽게 따라 할 수 있도록 지원한다. SNS 채널(블로그, 유튜브, 인스타그램)에서는 벽걸이, 스탠드, 천장형 등 에어컨 종류별 자가 점검 방법은 물론 다양한

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[이벤트] 에어컨 자가점검 OX 퀴즈 '여름이 오기 전, 에어컨 직접 점검해 보세요'

삼성전자서비스와 함께하는 에어컨 자가점검 OX 퀴즈 이벤트! 아래의 세 가지 퀴즈에 맞는 정답을 인스타그램 댓글로 남겨주세요! Quiz1 에어컨 전원이 켜지지 않는다면 콘센트와 차단기를 확인해야 한다 Quiz2 에어컨 필터를 청소하지 않으면 에어컨 바람이 시원하지 않을 수 있다 Quiz3 에어컨 작동 전 실외기실 창문을 열고 주변에 장애물이 없도록 청소해야 한다 참여 방법 1️ '삼성전자서비스' 인스타그램 팔로우 및 이벤트 게시글 좋아요 누르기 2️ 퀴즈 정답을 순서대로 댓글로 남기기 이벤트 기간 '24년 3월 28일(목) ~ 4월 5일(금) 당첨자 발표 4월 11일(목) 당첨자에게는 개별 DM을 발송합니다. 참여하러 바로 가기 Instagram의 삼성전자서비스님 : "️ 에어컨 사전점검 이벤트 ️ OX 퀴즈 맞추고 시원한 여름 보내세요 에어컨 점검 OX 퀴즈를 풀어보세요! Q1 콘센트와 차단기 확인 해야 한다 Q2 필터를 청소하지 않으면 에어컨 바람이 시원하지 않을 수

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삼성전자서비스, 컨택센터 상담사 수리·설치 서비스 현장 교육 실시

"고객 만족의 첫 관문, 상담부터 차별화된 서비스 제공" 삼성전자서비스가 작년 12월부터 올해 3월까지 컨택센터 전문 상담사를 대상으로 '가전제품 수리 및 설치 서비스 현장 교육'을 실시했다. 가전제품 전화 상담 직원의 전문 역량을 높여 고객 만족의 첫 관문인 상담 단계에서부터 차별화된 서비스를 제공하기 위함이다. 상담사들은 서비스 엔지니어와 수리 현장을 동행하며 가전제품 분해, 조립, 수리는 물론 고객 응대가 이뤄지는 모든 과정을 직접 경험하며 전문성을 높였다. 에어컨 전문 상담사는 에어컨 설치 교육도 추가로 받았다. 에어컨은 설치 환경과 상태가 제품 사용에 큰 영향을 주기 때문에 고품질의 상담을 제공하기 위해서는 설치에 대한 이해가 필수적이다. 실습 교육을 수료한 상담사는 고객의 상황을 더욱 깊게 이해하고 최적의 해결책을 제시할 수 있다. 현장 동행에 앞서 제품의 기능과 동작 원리 주요 부품에 대한 이해 등 이론 교육을 선행해 동행 실습의 실효성을 높였다.

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[삼성 노트북 연결] 노트북 블루투스로 손쉽게 기기 연결하기 (블루투스 사라짐, 블루투스 연결 안됨, 이어폰, 키보드, 마우스, 스피커)

시간은 DOWN, 능률은 UP! 노트북 블루투스 손쉽게 연결하는 방법 (Feat. 이어폰, 키보드, 마우스, 스피커) 간편한 노트북 블루투스 연결 방법 블루투스 기기 연결 6가지 단계를 따라 간단하게 노트북에 장치를 페어링 할 수 있어요. 스마트폰/PC를 연결할 때에는 PIN 번호와 인증 번호를 확인해 주셔야 해요. 블루투스 연결 오류 오류가 발생한 기기의 전원을 재부팅 해주세요. 연결이 재설정되어 정상적으로 작동할 수 있어요. 블루투스 기능을 껐다 켜주세요. 기능이 초기화되는 과정에서 증상이 해결될 수 있어요. 4가지 단계에 따라 페어링 된 기기를 제거 후 다시 연결해 주세요. 노트북은 데스크탑과는 달리 무선 기능을 탑재하고 있기 때문에 키보드, 마우스 등의 기기를 블루투스로 연결해서 사용하시는 분들이 많아요. 하지만 노트북에 익숙하지 않거나, 연결 도중 오류가 발생한다면 예상치 못한 상황에 당황하실 수 있는데요. 오늘은 간단한 노트북 블루투스 연결 방법과 오류 시

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[삼성 에어컨 점검] 삼성 에어컨 자가점검으로 무더운 여름 미리 대비하세요! (스탠드 에어컨, 시스템 에어컨) feat. 사전점검

가장 똑똑하게 여름을 대비하는 방법 삼성 에어컨 자가점검 방법 (Feat. 에어컨 사전점검) 시원한 여름을 위한 에어컨 점검 꿀팁 스탠드 에어컨 자가점검 콘센트와 차단기 스위치를 점검해 에어컨 전원이 켜지는지 확인해 주세요. 적외선 리모컨과 솔라셀 리모컨을 각자에 맞는 방식으로 충전해 주세요. 극세필터와 집진필터를 깨끗하게 청소 후 그늘에서 완전히 건조해 주세요. 실외기실 창문을 열어주시고 실외기 주변에 장애물이 없도록 청소해 주세요. 시스템 에어컨 사전점검 에어컨 차단기 전원이 올라가 있는지 확인해 주세요. 리모컨 내 실내기 선택 번호 확인 후 LED에 빨간 불이 들어오는지 확인해 주세요. 실외기실 창문을 열어주시고 실외기 주변에 장애물이 없도록 청소해 주세요. 먼지 필터를 물로 세척, 오염이 심할 경우 중성세제를 탄 미지근한 물에 세척 후 건조해 주세요. 무더위가 찾아오기 전 반드시 해야 할 일이 있어요. 바로 에어컨 자가점검 후 문제가 있다면 사전점검 서비스

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삼성전자서비스 2024년 설 연휴 휴무 및 주말 케어 서비스 이용 안내

2024년 설 연휴 삼성전자서비스 센터 휴무 안내 2월 11일(일)~12일(월)은 주말케어 센터 운영(예약제) 안녕하십니까 삼성전자서비스를 이용하는 고객님께 감사 인사드립니다. 삼성전자서비스 서비스센터는 2024년 설 연휴 휴무입니다. 고객 불편함을 최소화하기 위하여 2월 11일~ 12일은 휴대폰 주말케어 센터를 운영합니다. 주말케어 센터 운영 안내 서비스 기간 2024년 2월 11일(일) ~ 12일(월) 서비스 제품 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품(IT/가전제품 제외) 접수 방법 삼성전자서비스 홈페이지 '서비스 예약 → 주말케어센터 예약' 또는 컨택센터(1588-3366)로 전화 예약 ※ 예약하지 않고 방문하실 경우 서비스가 어려울 수 있습니다. 삼성전자서비스 홈페이지 바로 가기 삼성전자서비스 제품정보, 증상을 찾아보세요 검색 갤럭시 S24 난방 결빙 김치 보관하는 방법 화면이상 windows11 www.samsungsvc.co.kr 센터 운영 시간 9시 ~ 18시 (

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[#칭찬합니다] 도로 위 화재를 삼성전자서비스 임직원

#칭찬합니다 도로 위 화재를 막은 삼성전자서비스 임직원 김해센터 문정수 프로님에게 감사 인사를 전하고 싶어요. 어느 날 '칭찬합니다' 게시판에 올라온 한 가지 글, 운수회사 직원이 정성스레 쓴 이 글에는 놀라운 이야기가 담겨 있었어요. 오늘은 주저하지 않는 용기와 투철한 안전 의식으로 큰 화재를 막은 숨은 영웅 문정수 프로의 이야기를 전해드릴게요. 도로 위에서 발생한 화재 남 김해센터에서 수리 팀장으로 근무하던 문정수 프로는 도로 주행 중 평소와 달리 차가 막혀 주위를 둘러봤어요. 그때 도로 한 켠에 멈춰 있던 버스에서 검은 연기와 함께 기름이 새며 바닥에서 불길이 튀는 것을 목격했어요. 그 즉시 큰 사고가 날 것을 예상한 문정수 프로는 지체해서는 안 된다는 생각에 주저하지 않고 행동을 시작했어요. 발 빠른 대처 버스 화재 진화 시도 안전한 곳에 차를 세우고 버스로 달려간 문정수 프로는 당황해 어찌할 바를 모르고 있던 기사님을 진정시켰으며, 기사님에게 119 신고가 되어 있지 않은

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[삼성 공기청정기 에러] 공기청정기 오염도 표시가 떨어지지 않아요. (999, 빨간불, 필터 청소)

우리 집 공기 지킴이 지켜주는 법 공기청정기 오염도 표시가 안 떨어져요. (Feat. 999, 빨간불, 필터 청소) 공기청정기 오염도가 떨어지지 않는다면? 1. 교체용 필터 비닐이 제거되었는지 확인해 보세요. 2. 필터가 오염되었다면 세척&교체해 주세요. 3. 주변에 미세수분 입자를 배출하는 제품이 없는지 확인해 보세요. 4. 센서부에 진공청소기를 밀착시켜 청소해 보세요. 1년 365일 우리 집 공기를 지켜주는 공기청정기, 환기를 시켰음에도 불구하고 오염도가 떨어지지 않거나 오염도가 '999'로 표시될 때가 있는데요. 공기청정기가 고장 난 걸까요, 미세먼지가 심각한 걸까요? 오늘은 간단한 조치를 통해 오염도 에러를 해결할 수 있는 방법을 준비했습니다. 빠르게 쾌적한 공기를 느끼고 싶다면 주목해 주세요! 미세먼지 농도 '999'? 공기청정기 999 에러 공기청정기 오염도가 '999'로 표시되는 에러의 경우 다양한 원인으로 인해 발생해요. 주요한 원인은 필터에 있는데요. 필터 포장 비

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[삼성 공기청정기 꿀팁] 우리집 공기청정기 200% 활용하는 방법

365일 우리 집 공기는 맑고 깨끗해 우리 집 거실 필수 템, 스마트한 공기청정기 사용 팁 공기청정기 영리하게 사용하는 방법 공기청정기 가동 중엔 창문을 닫아주세요. 외부의 오염된 공기가 실내로 들어올 수 있어요. 청소할 때는 공기청정기를 꺼주세요. 과다한 먼지와 이물질이 필터로 들어갈 수 있어요. 흡입 방향은 전자제품을 향하게 해주세요. 전류가 흐르는 전자제품 주위에 먼지가 많아요. 공기청정기 청정기 근처에 장애물이 없도록 해주세요. 공기 청정 작업에 방해가 될 수 있어요. 구이 요리를 할 때에는 공기청정기를 꺼주세요. 기름 성분이 필터를 오염시킬 수 있어요. 우리 일상에 없어서는 안되는 필수 가전 공기청정기, 공간을 불문하고 많은 분들이 사용하고 계실 텐데요. 하지만 무심코 했던 행동들로 인해 공기 청정기나 필터의 수명이 줄어들거나 공기 청정 능력을 활용하지 못하는 경우가 많아요. 오늘은 알고 사용하면 더 유용한 공기청정기 200% 활용하는 꿀팁을 알려드릴게요! #1_

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[삼성 휴대폰 기능] 갤럭시 S24 통역, 번역 기능으로 언어 제약 없이 대화하는 방법 (실시간 통화, 대화, 채팅 어시스트)

AI로 소통의 벽을 허물다 갤럭시 S24 실시간 통·번역 기능 (Feat. 실시간 통화, 대화, 채팅 어시스트) 갤럭시 AI가 제공하는 자유로운 소통 한국어로 말해도 번역된 언어로 들리기 때문에 외국인과도 자연스럽게 통화할 수 있어요. 문장을 음성 및 텍스트로 바꿔주는 대화 통역 기능으로 외국인과 직접 소통할 수 있어요. 채팅 어시스트로 문자 번역부터 문장 스타일 변경, 철자 및 문법 오류 수정까지 가능해요. 세계 최초 AI 스마트폰, 갤럭시 S24는 출시 전부터 사람들의 기대를 얻었어요. 특히 갤럭시 AI를 통해 선보인 실시간 통화 번역 기능은 듣는 이들의 귀를 의심케 만들었죠. 이에 그치지 않고 대면 대화 통역, 채팅 어시스트 등 삶을 보다 윤택하게 만들어주는 여러 기능을 제공하는데요. 오늘은 연일 뜨거운 반응을 낳고 있는 갤럭시 S24의 AI 통·번역 및 채팅 어시스트 기능에 대해 알아보겠습니다! 세상과 소통하는 방식을 혁신하다 갤럭시 S24 소통 기능 갤럭시 S24는

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[삼성 휴대폰 기능] 갤럭시 S24 AI로 사진 편집하기 (누끼, 수평 조절, 배경 채우기, 슬로우 모션)

AI 편집으로 느끼는 프로의 손길 갤럭시 S24 포토 어시스트 (누끼, 수평 조절, 배경 채우기, 슬로우 모션) 갤럭시 S24 포토 어시스트 꿀기능 정리! AI가 빈 영역을 채워주기 때문에 자연스러운 수평 조절이 가능해요. 사진 속 피사체를 자유롭게 편집할 수 있으며, 피사체가 있던 영역은 자연스럽게 채워줘요. AI가 스스로 사진을 분석하여 그림자 지우기, 배경 흐리기 등 필요한 편집을 추천해 줘요. 일반 동영상도 길게 터치하면 슬로우 모션으로 확인할 수 있어요. 갤럭시 S24의 향상된 카메라 기능과 함께 주목받고 있는 또 다른 기능이 있어요. 바로 생성형 AI를 활용한 사진 앱의 편집 기능이에요. 기존에는 전문가의 영역이었던 사진 편집을 갤럭시 AI로 누구나 손쉽게 할 수 있게 되었는데요. 오늘은 수평 조절부터 피사체 편집까지 자연스럽게 도와주는 갤럭시 포토 어시스트 기능을 알려드릴게요! #빈틈없는 수평 조절 갤럭시 S24 수평 조절 기능 사진을 급하게 찍거나, 실수로 수

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[삼성 노트북 전원] 노트북 전원 안 켜짐 원인과 해결 방법은? (리셋, 어댑터, 충전기)

한 번 알아두면 평생 활용 가능! 노트북 전원이 켜지지 않아요 (Feat. 소프트 RTC 리셋) 노트북 전원이 켜지지 않는다면 확인! 외부 전원장치, 콘센트, 내부 하드웨어 등 다양한 원인으로 인해 발생하는 오류예요. 노트북 전원 자체가 켜지지 않는다면 Fn+F1+좌측 방향키를 동시에 누른 상태로 전원 버튼을 클릭해 보세요. 노트북 전원은 켜지나 부팅이 되지 않는다면 Fn+F1+우측 방향키를 동시에 누른 상태로 전원 버튼을 클릭해 보세요. 전원 잭이 완전히 삽입되지 않는 경우 전원이 켜지지 않을 수 있어요. 멀티탭의 상태를 점검하고 다른 콘센트에 연결해 전원이 켜지는지 확인해 보세요. 노트북만 있으면 그곳이 나의 업무 공간이 될 정도로 노트북은 우리 생활과 매우 밀접해요. 이렇게 중요한 만큼 전원이 켜지지 않는다면 일상에 큰 지장이 생기게 되죠. 하지만 생각보다 간단하게 문제를 해결할 수 있는데요. 오늘은 한 번 알아두면 평생 활용 가능한 노트북 전원이 켜지지 않을 때 조

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[삼성전자서비스 여성 엔지니어] 여성 고객 맞춤·안심서비스

삼성전자서비스 여성 엔지니어 삼성전자서비스는 고객의 니즈에 맞춰 '여성 가전 출장 서비스 엔지니어'를 육성해 가전을 주로 사용하는 주부들을 대상으로 편안하게 서비스를 받을 수 있도록 지원중입니다. 호텔리어 엄마의 도전 33살에 10년 재직한 리조트 퇴사 후 삼성전자 휴대폰 엔지니어에 도전 38살엔 가전제품 출장서비스에 또 한번 도전한 '도전의 아이콘' 여성 엔지니어의 출장서비스 방문에 처음엔 생소해 하던 고객들을 특유의 친화력, 세심한 고객응대로 찾는 고객이 지속 늘고 있고 여성 엔지니어 방문에 "역시 서비스도 삼성"이라는 고객님들의 평가에 자부심을 느껴요. 여성 엔지니어 도전 후 노력 고객 응대는 15년간의 노하우로 충분했지만 휴대폰 수리와는 다르게 가전은 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV등 다양한 제품의 역량을 키워야했어요. 김경은 엔지니어가 담당하고 있는 지역 그때 회사에서 체계적이고 심도 높은 교육 과정을 꾸준히 제공해줬고 동료들과 밤 늦게까지 남아 제품을 계속 분해하고 점검해

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삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위

삼성강남 서비스센터 엔지니어들의 '2024 한국에서 가장 존경받는 기업' 1위 선정 기념 촬영 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2024 한국에서 가장 존경 받는 기업' 조사에서 올해도 '서비스센터 부문' 1위로 선정됐다. '서비스센터 부문' 조사가 도입된 2012년 이후 단 한 번의 예외없이 13년 연속 1위에 오르며 업계 최고의 서비스 우수기업임을 증명했다. '한국에서 가장 존경받는 기업'은 기업의 역량과 가치를 종합 평가해 부문별 1위를 선정하는 인증 제도다. 각 부문에 대한 이해도가 높은 산업계 종사자, 애널리스트 등이 평가에 참여해 권위와 신뢰도가 높다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 서비스 품질 고객 만족 활동 서비스 신뢰도 및 고객 선호도 변화 적응을 위한 혁신성 인재 육성 등 12개 평가 항목 모두에서 동종 업계 최고 점수를 받았다. 삼성전자서비스는 업계 최초로 '주말 케어 센터'를 도입하고 평일에만 받을 수 있던 휴대폰 점검 서비스를 주말까지 확대했다.

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[삼성 프린터 드라이버] 삼성 프린터 드라이버 다운로드 설치 방법 (홈페이지, 소프트웨어 설치)

프린터 사용 전 필수! 프린터 드라이버 설치 방법 (Feat. 홈페이지, 소프트웨어 다운로드) 프린터 드라이버 설치 방법 간단 정리! 홈페이지에서 다운로드 설치 1. 삼성전자서비스 공식 홈페이지 접속 2. 서비스 안내 메뉴 ️ 다운로드 자료실 선택 3. 현재 사용하는 모델명 입력 및 선택 4. 드라이버 클릭 후 운영체제에 맞는 드라이버 다운로드 후 설치 소프트웨어 프로그램 설치 1. 삼성전자서비스 공식 홈페이지 접속 2. 서비스 안내 메뉴 ️ 다운로드 자료실 선택 3. PC/프린터의 S/W 설치 프로그램 설치 4. 설치 프로그램 하단의 다운로드 선택 4. 신규 프린터 선택 후 다음 클릭 5. 사용하는 연결 유형 선택 후 다음 클릭 6. 소프트웨어 선택 창에서 다음 클릭 후 설치 가정에서부터 일터까지 우리의 일상을 도와주는 프린터기, 다양한 기능을 가지고 있는 만큼 흑백, 컬러, 잉크젯까지 여러 가지 종류가 있는데요. 종류와 이에 따른 모델도 많다 보니 제품에 맞는 프린터 드라이

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[삼성 프린터 인쇄안됨] 연말정산 대비 프린터 오류 해결 방법 총정리! (컬러 프린터, 흑백 프린터, 잉크젯 프린터, 에러코드, 용지걸림, 대기문서 삭제 안됨)

연말정산 준비 중이라면 주목! 프린터 인쇄가 되지 않아요 (Feat. 컬러 프린터, 흑백 프린터, 잉크젯 프린터) 프린터 인쇄가 되지 않는다면 확인! 1. 프린터와 PC 뒷면에 있는 USB 단자를 확인해 주세요. 2. 인쇄 목록을 취소해 대기 문서를 삭제해 주세요. 3. 액정화면이 없는 모델의 경우 토너 램프, 상태 램프 등을 확인하면 대략적인 원이 파악이 가능해요. 4. 잉크젯 복합기에 에러코드가 나타난다면 해당 모델의 사용설명서를 확인해 주세요. 5. EPM(Easy Print Manager)를 이용하면 PC에서 자세한 원인 파악이 가능해요. 프린터를 사용하시다 보면 한 번쯤 인쇄가 되지 않는 증상을 겪어보셨을 텐데요. 생각보다 간단하게 해결할 수 있지만 회사 업무 중 혹은 연말정산 관련 서류를 처리하던 중 오류가 발생하게 되면 평소보다 더 당황하실 수 있어요. 또한 프린터는 스캐너, 용지, 잉크 등 다양한 구성 요소가 있기 때문에 오류의 원인과 해결 방법도 다양한데요. 오늘은

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삼성전자서비스, 고객 서비스 전문가 ‘2023 CS 달인’ 선정

삼성전자서비스 대표이사 송봉섭 부사장이 'CS 달인'에게 인증패를 수여하는 모습1 삼성전자서비스가 고객 중심 서비스로 2023년 고객에게 최고의 평가를 받은 서비스 엔지니어 18명을 ‘CS 달인’으로 선정했다. * CS: Customer Satisfaction ‘CS 달인’은 고객 만족도 조사에서 연간 가장 높은 점수를 받은 최상위 0.3%의 엔지니어를 선발하는 제도이다. 2019년 첫 선발 후 전체 엔지니어의 1.2%인 71명만 CS 달인에 선정될 만큼 경합이 치열하다. 고객의 평가로 수상자를 선정해 객관성이 높고 엔지니어에게는 서비스 품질 향상의 동기 부여가 되고 있다. 실제로 CS 달인 선발 후 고객의 서비스 품질 만족도는 14% 이상 향상됐다. 삼성전자서비스 대표이사 송봉섭 부사장이 'CS 달인'에게 인증패를 수여하는 모습2 ‘2023년 CS 달인’은 서비스 엔지니어 5,500명 중 수리 기술 역량이 뛰어난 상위 30%를 1차 선별한 후 고객 만족도 점수가 가장 높은 0.

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[삼성전자 서비스 마스터] "고객을 위해 현장에서 끈질기게 답을 찾는" 삼성의 맥가이버 김봉관 프로

삼성전자 서비스 마스터 삼성의 맥가이버 김봉관 프로 최고의 엔지니어를 찾아라! '서비스 기술경진대회'에서 역대 최다 수상을 기록한 수리계의 G.O.A.T 디지털 전주 센터 가전 수리 담당 김봉관 프로를 만나보았습니다. 상위 0.1%가 전하는 서비스 이야기 ️ 전국에 단 11명? 삼성전자서비스 TM ️ TM을 취득할 수 있었던 비결 대공개! ️ 자격증 취득을 위한 김봉관 프로의 비법 ️ 앞으로의 목표와 각오 PART 01. 16년의 세월이 만들어 낸 전문성 삼성의 맥가이버 김봉관 프로 Q. 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드릴게요. 안녕하세요. 2008년 12월 입사 후, 수리 업무를 시작한 16년 차 엔지니어 김봉관 프로입니다. 현재 전주에서 삼성전자 가전제품 출장서비스를 담당하고 있습니다. Q. 프로님께서는 어떻게 삼성전자서비스 엔지니어가 되셨나요? 동네에서 맥가이버로 통하던 아버지의 영향 때문인지 저도 무언가 고장 난 걸 보면 일단 분해, 조립부터 해보는 편입니다. 그래서인지

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[이벤트] 24년 갑진년, 새해 소망을 댓글로 남겨주세요! (삼성 서비스 인스타그램 팔로우 필수!)

삼성전자서비스 인스타그램 팔로워 이벤트! 24년 갑진년 새해 소망 댓글을 남겨주세요! 인스타그램 이벤트 게시물에 새해 소망을 댓글로 남기고 스타벅스 디저트 세트c 받아 가가세요! 나의 24년 새해 소망은 말이죠~ '체중을 10Kg 감량해서 리즈시절을 되찾을 거에요!' #새해에는책많이읽기 #부모님께자주전화하기 참여방법 1️ 인스타그램 팔로우 및 게시글 좋아요 누르기 2️ 정답을 댓글로 남기기 이벤트 기간 '24년 1월 25일(목) ~ 2월 1일(목) 당첨자 발표 '24년 2월 8일(목) 지금 참여하러 바로가기 Instagram의 삼성전자서비스님 : "️삼성전자서비스 새해 다짐 이벤트️ 이루고 싶은 다짐 남기고 경품 받아가세요! 여러분의 2024년 목표는 무엇인가요? 매월 책 한권 읽기 c 다이어트 하기 -10kg 자격증 1개 이상 따기 여러분이 꼭 이루고 싶은 [ ]를 댓글로 공유해 주세요! 이벤트 기간 : ’24.01.25(목) ~02.01(목) 당첨자 발표 :

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[삼성전자서비스 달인 of 달인] 고객만족의 최강자, 거창/합천의 삼성전자서비스 '정고석 프로'

삼성전자서비스 달인of달인 CS 최강자 정고석 프로 삼성전자서비스는 고객에게 높은 평가를 받은 18명의 'CS달인'을 선정하는데요. 거창센터 정고석프로는 2023년 달인으로 선정된 엔지니어 중의 한 명이에요. 정고석 프로의 서비스는 언제나 100점 ! 삼성전자서비스 거창센터 정고석 프로는 2023년 고객만족도 전국 1위를 기록하며 2023년 삼성전자서비스의 CS달인으로 선정되었는데요. 고객 만족도 조사에 참여한 고객이 한 명도 빠짐없이 정고석 프로의 서비스를 100점으로 평가했어요. 더군다나 정고석 프로는 무려 4년 연속 CS 달인으로 선정되었어요. MBTI 맞추기의 달인? 고객 성향별 맞춤형 응대 정고석프로는 21년 경력의 베테랑 엔지니어에요. 그동안 만난 고객은 4만 명이 넘는데요. 고객에게 좋은 평가를 받을 수 있던 배경에는 정고석 프로의 고향인 거창, 합천에서 21년간 출장 서비스 엔지니어로 한 우물을 판 것이 많은 도움이 되었다고 해요. 20년이 넘는 시간 4만 명 이상의

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[삼성 휴대폰 기능] 한 손으로 정복하는 갤럭시 One Hand Operation + (굿락, GoodLock, 제스처)

갤럭시를 디자인하자! Good Lock One Hand Operation + 제스처로 기능을 빠르게! 갤럭시 OHO+ 기능과 꿀팁 대공개! OHO + 기능 1. 제스처 설정을 활성화하면 방향마다 원하는 기능을 선택해 빠른 사용이 가능해요. 2. 긴 제스처를 활성화하면 원하는 기능을 추가로 설정할 수 있어요. 3. 원하는 패턴에 맞춰 영역부터 높낮이까지 원하는 대로 설정할 수 있어요. 4. 제스처 핸들 방향을 정하고 기능을 선택하면 손가락 하나로 여러 동작을 빠르게 사용할 수 있어요. OHO + 꿀팁 1. 제스처로 빠른 도구 모음을 열 수 있으며, 터치/슬라이드 방식으로 설정 변경이 가능해요. 2. 화면을 노트북의 터치 패드처럼 정밀하게 컨트롤할 수 있어요. 한 손으로만 갤럭시를 사용해야 하는 순간, 상단에 있는 화면을 터치하기 힘들어 아슬아슬하게 갤럭시를 조작하셨던 분들 주목! 손가락 하나로 갤럭시를 조작할 수 있는 One Hand Operation +와 함께라면 걱정할 필요

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삼성서비스 동탄센터를 소개합니다(삼성 서비스 동탄, 운영시간, 센터 위치, 주차, 동탄역 삼성 서비스)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다! 오늘은 화성시 동탄에 위치한 '삼성전자서비스 동탄센터'에 대해 소개해 드릴게요! '동탄'하면 떠오르는 신도시의 이미지답게 넓고 쾌적한 동탄센터는 삼성스토어와 함께 위치하고 있습니다. 삼성 서비스 동탄센터 전경 동탄 신도시의 중심에 위치한 동탄센터는 동탄에 거주하는 고객들에게 쾌적하고 편안한 서비스를 제공하고 있습니다. 역동적인 신도시에 위치한 만큼 활기차고 에너지 넘치는 센터입니다. 삼성전자서비스 동탄센터를 소개합니다! 삼성전자서비스 동탄센터 내부 모습 운영시간 월~금(평일) : 9:00 ~ 19:00 토요일 : 9:00 ~ 13:00 일요일·공휴일 : 휴무 ️ 혼잡시간 월/금요일 09~11시, 화/수/목요일 12~14시, 토요일 09~12시 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문 부탁드립니다. 수리 가능 제품 삼성 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 홈시어터, 오디오, DVD,

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[삼성 세탁기 일시정지] 세탁기 멈춤 증상이 나타날 땐 어떻게? (헹굼, 배수, 탈수 멈춤)

세탁기 멈춤 증상, 멈춰! 세탁기 일시정지 원인과 조치법 (Feat. 헹굼, 배수, 탈수 멈춤) 세탁기 멈춤 증상 해결 방법 세탁기 멈춤 증상은 다양한 원인이 있지만 세탁물 치우침, 필터 이물질로 인해 가장 많이 발생해요. 1.. 급수 밸브가 휘어져 있는지 확인해 주세요. 2. 급수 필터를 분리 후 칫솔 등 을 이용해서 청소해 주세요. 3. 전면 뚜껑을 열어 잔수를 제거한 후 배수 필터를 꺼내 이물질을 제거해 주세요. 3. 문에 세탁물이 끼어있지는 않은지 확인 후 다시 닫아 작동시켜 주세요. 4. 도어 잠금 부분에 이상이 있다면 세탁기 멈출 수 있으므로, 서비스 점검이 필요해요. 평소와 다름없이 세탁기를 돌리던 중 탈수 중에 세탁기가 멈춘다면 고장은 아닐까 걱정하실 텐데요. 다양한 원인과 복합적인 증상들로 인해 세탁기가 일시정지될 수 있으며, 이 중 가벼운 조치로 해결할 수 있는 경우도 있어요. 오늘은 멈춘 세탁기를 빠르게 재작동 시키기 위해 꼭 알아야 하는 세탁기 멈춤 증상 원인

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[삼성 세탁기 에러코드] 세탁기 에러코드 별 원인과 조치 방법 총정리 (오류코드, 4C, 4E, 5C, 5E, dC, dE, LC, LE, oC, oF)

세탁기 언어 해석하는 법 드럼 세탁기 점검코드 알아보기 (Feat. 급수호스, 배수필터, 결빙) 에러코드가 발생한다면 확인하세요! 1. 4C/4E 정해진 시간 안에 물이 받아지지 않았을 때 발생하는 에러코드예요. 2. 5C/5E 정해진 시간 안에 물이 배수되지 않았을 때 발생하는 에러코드예요. 3. dC/dE 도어 감지 센서에 이상이 있을 때 발생하는 에러코드예요. 4. LC/LE 물이 누수되고 있다고 감지되었을 때 발생하는 에러코드예요. 5. oC/oF 세탁조 물의 수위를 감지하지 못할 때 발생하는 에러코드예요. 세탁기를 사용하다 보면 다양한 원인으로 인해 에러코드가 발생할 수 있어요. 세탁기에 나타나는 증상이 다양한 만큼 에러코드도 많기 때문에 일일이 찾는 것 역시 힘든데요. 오늘은 세탁기에서 자주 발생할 수 있는 에러코드를 모아 그 원인과 조치법까지 알려드릴게요. 미리 숙지하시면 에러코드가 발생했을 때 쉽고 빠르게 대처할 수 있으니 꼭 집중해 주세요! 4C/4E 점검 코드 4

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[삼성 스마트 스위치 방법] 스마트 스위치로 갤럭시 데이터 옮기기 (데이터 이동, 백업, 복원)

데이터와 설정까지 한 번에 스마트 스위치로 갤럭시 데이터 백업, 이동하는 법 (Feat. 아이폰 데이터 옮기기) 갤럭시 데이터 지키는 스마트 스위치 사용법 1. 스마트 스위치는 휴대전화의 데이터를 이동/백업/복원할 수 있도록 도와주는 프로그램이에요. 2. 스마트 스위치를 통해 휴대전화 데이터를 PC로 백업할 수 있어요. 3. PC에 백업된 데이터를 휴대전화로 복원하는 것도 가능해요. 4. 스마트 스위치를 활용하면 구 스마트폰의 데이터를 신규 스마트폰으로 이동시킬 수 있어요. 5. SD카드/USB와 같은 갤럭시 외장 장치로 데이터를 백업/복원할 수 있어요. 스마트폰 기기를 변경할 때 연락처부터 사진까지 많은 데이터를 옮기는 과정이 어려울 것이라고 생각하는 분들이 많으실 텐데요. 또한 데이터 보안이 점점 중요해지면서 PC에 스마트폰의 데이터를 백업하거나 백업된 데이터를 다시 복원하는 작업의 필요성을 느낄 수 있어요. 이처럼 데이터로 인해 발생하는 여러 걱정을 줄여주는 프로그램이 있는데

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[삼성 에어드레서, 슈드레서 관리] 필터, 물통 관리 방법과 겨울철 꿀팁 총정리! (미세먼지, 패딩, 코트 / 어그 부츠, 롱부츠)

이렇게 입으면 기분이 좋거든요 겨울에 더 유용한 에어드레서/슈드레서 꿀팁 모음 에어드레서&슈드레서 겨울철 꿀팁 에어드레서 꿀팁 1. 알림이 표시되면 미세먼지 필터는 교체하고, 보푸라기 필터는 청소해 주세요. 2. 배수통은 물이 차면 버려주고 급수통은 물이 부족하면 채워주세요. 3. 미세먼지 코스를 활용하면 옷 겉감과 안감의 미세먼지를 제거해 줘요. 4. 패딩 코스를 활용하면 냄새 분해뿐만 아니라 풍성함과 보온성까지 회복시켜줘요. 슈드레서 꿀팁 1. 먼지 필터 분리 후 이물질을 제거하고 건조한 다음 장착해 주세요. 2. 사용 전 물통을 비워줘야 하며 세척 솔로 내부를 청소해 주세요. 3. 전용 슈트리로 어그 부츠부터 롱부츠까지 쾌적하게 관리할 수 있어요. 옷과 신발을 항상 새것처럼 쾌적하게 만들어주는 에어드레서와 슈드레서는 다양한 기능과 효과로 우리 일상에서 점점 더 중요해지고 있는데요. 꿉꿉한 여름 장마철 특히 사랑받았던 에어드레서와 슈드레서는 겨울철에도 패딩, 부츠 등 다양한

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[삼성 TV 자가진단] TV 화면이 안 나와요 (소리만나옴, 화면멈춤, 입력신호가없습니다, 콜드부팅, 디바이스 케어)

우리 집 TV 고장인가요? TV 화면 안 나올 때 조치&자가진단 방법 (Feat. 콜드부팅, 디바이스 케어) TV 화면이 나오지 않는다면 확인해 보세요 TV 화면 이상 조치법 1. TV 하단 의 LED 램프를 확인해 주세요. 2. TV의 전원코드 및 콘센트를 완전히 분리 후 재연결해 주세요. 3. 주변기기 전원 및 케이블 상태를 확인해 주세요. 4. 건전지 교체 혹은 충전을 해 주세요. 5. 잭팩 전원코드 및 케이블을 분리한 다음 재연결 해 주세요. 6. 리모컨 전원 버튼을 3초 이상 눌러 재부팅 해 주세요. 쉽고 빠른 TV 자가진단 방법 7. 디바이스 케어 기능을 통해 최적화 및 진단을 받을 수 있어요. 8. 자가진단 기능을 통해 영상, 화질, 음질 등 다양한 문제를 진단할 수 있어요. 어느 날 TV를 켰는데 화면이 이상하거나 아예 나오지 않는다면 당황하실 거예요. TV 내부 부품의 문제로 고장이 났다면 엔지니어의 도움이 필요하지만, 그렇지 않은 경우에는 생각보다 간단하게 해

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[삼성 리모컨 사용] TV 리모컨 작동이 안 돼요 (리모컨 불 LED, 배터리, 통합 리모컨, 셋탑 리모컨)

TV 리모컨이 동작되지 않는다면? 알아두면 걱정 없는 리모컨 사용 가이드 (Feat. LED, 배터리, 통합리모컨) 리모컨 사용 가이드 총정리 리모컨 상태 점검 1. 리모컨의 LED가 꺼져 있다면 TV와 블루투스가 정상 연결된 것이에요. 2. 리모컨 버튼을 눌렀을 때 LED가 두 번 깜박인다면 TV와 블루투스 연결이 끊긴 것이에요. 3. 리모컨 버튼을 눌렀을 때 LED가 5초 이상 켜져 있다면 충전이 필요한 상태예요. 리모컨 배터리 확인 1. 50%/10% 이하일 때는 충전 가이드가 한 번 표시, 1% 이하일 때는 버튼을 누를 때마다 나타나요. 2. TV 메뉴에서 간단하게 배터리 잔량 확인이 가능해요. 통합 리모컨 설정 1. 리모컨으로 채널이 변경되지 않는다면 통합 리모컨 설정이 되어 있지 않을 가능성이 높아요. 2. 간단하게 리모컨 통합 설정이 가능하며, 제품 간 장애물 제거 후 설치를 진행해 주세요. 어제까지만 해도 잘 작동하던 리모컨! TV를 시청하려고 버튼을 누른 순간

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[삼성 TV 해외직구] 해외에서 직구한 TV 수리는 어떻게? (AS, 해외직구, 언어 설정, 블랙프라이데이)

해외 직구로 구매한 TV, A/S는 어떻게 받아? 해외 직구 TV 국내 서비스 Guide 삼성 해외 직구 TV 가이드북 1. 해외 직구 TV AS 보증기간은 판매 국가 기준으로 적용이 됩니다. 2. 한국에서는 유상서비스가 제공되며 제품에 따라 판매국가에서만 품질 보증을 제공합니다 3. A/S를 받기 위해서는 통관 서류, 구입 영수증이 필요해요. 4. 해외 직구 TV 부품의 수입이 필요한 경우 장기간이 소요될 수 있어요. 5. 영어로 기본설정 되어있는 미주제품은 메뉴에서 언어를 변경해 주세요. 6. 스마트싱스 기능은 국내와 해외제품 모두 동일하게 사용이 가능해요. 평소 직구에 관심이 없으신 분들도 해외 쇼핑몰을 통해 가전을 구매할 수 있다는 이야기는 들어보셨을 텐데요. 블랙 프라이데이와 같은 대규모 행사가 진행될 때 가전 중에서 특히 TV를 많이 구매하신다고 해요. 하지만 해외에서 섣불리 가전을 구매하기 힘든 이유는 국내에서 제공하는 서비스를 받을 수 없다고 생각하기 때문인데요. 해

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[삼성 세탁기 해동] 겨울철 얼어버린 세탁기를 녹여라! 세탁기 결빙 해동 방법(세탁기 멈춤, 급수 안됨, 4C/4E 에러)

삼성전자서비스 김효정 프로가 알려주는 세탁기 결빙 조치법! 겨울철 세탁기에 4E /4C 에러라고 표시되면서 세탁기가 동작이 멈춰 버렸다면? 추운 날씨에 세탁기가 얼어버린 경우(세탁기 결빙, 세탁기 동파) 일 수 있어요. 세탁실 창문을 열어 두었다면, 차가운 바깥공기로 인해 더욱 쉽게 결빙될 수 있어요! 세탁기가 얼어버렸는데 쌓여있는 세탁물이 많다면.. 곤란해~ 곤란해~ 지금 바로 얼어버린 세탁기를 녹이는 결빙 조치법을 알려드릴게요! 먼저, 안전을 위해 세탁기의 전원코드는 꼭 뽑아주세요! 수도꼭지, 급수호스 1️ 따뜻한 물에 적신 수건으로 언 밸브를 감싸 수도꼭지를 녹여주세요 2️ 급수 호스를 분리하기 전 수도꼭지를 꼭 잠근 후, 급수 호스를 분리한 하고 따뜻한 물에 넣어 녹여주세요 < 급수 호스 해동 시 꿀팁! > 급수 호스를 분리하기 전 수도꼭지를 꼭 잠가주세요 (잠그지 않고 호스 분리 시, 물이 흩뿌려질 수 있어요) 50도 이하의 따뜻한 물이면 급수 호스를 녹이기에 충분해요c

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[삼성 건조기 해동] 동파/결빙으로 건조기가 얼었을 때 해결 방법은? (5C 에러, 배수호스, 건조기 물통 얼음)

삼성전자서비스 김효정 프로가 알려주는 건조기 결빙 조치법! 계속되는 추운 날씨에 건조기까지 얼어버렸다면? 간단하게 조치할 수 있으니 지금부터 집중해 주세요! 배수 호스 건조기 1️ 배수 호스를 사용하는 건조기의 경우 호스를 눌러 언 부분이 있는지 확인해 주세요 2️ 언 부분이 있다면 물에 적신 따뜻한 수건으로 감싸 녹여주세요 배수 호스 해동 자세히 알아보기! 배수 호스 해동 시 수건으로 20분 정도 감싸 녹여줘야 하며, 배수 호스 분리 후 따뜻한 물에 담가 녹여주는 방법도 있으니 편하신 해동 방법을 선택해 주세요! 물통 건조기 1️ 물통을 사용하는 건조기라면 물통을 분리한 후, 따뜻한 물에 넣어 해동시켜 주세요 2️ 물통을 분리한 안쪽 공간에 따뜻한 물을 넣어주면 더욱 효과적으로 건조기를 해동시킬 수 있어요 주의 사항 건조기를 해동시키기 전 제품의 전원을 끄고 세탁물이 있다면 모두 꺼내주세요. 따뜻한 물을 넣어줄 때는 60도 정도의 물을 400ml (2~3컵) 이내로 넣어주는 것

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[삼성 건조기 꿀팁] 겨울철 건조기를 잘 사용하는 방법 (건조가 약해요, 시간이 증가해요)

건조가 잘되지 않거나, 시간이 계속 증가해요 겨울철 건조기 사용 이렇게 해보세요! 겨울철 건조기 사용 꿀팁 1. 세탁물을 절반 이하로 넣고 건조 종료 후 뒤집어서 한 번 더 돌려주세요. 2. 세탁실 창문은 모두 닫아주고, 설치 장소의 온도를 5도 ~ 35도 이내로 유지해 주세요. 3. 온도가 높은 낮 시간대에 사용해 주세요. 4. 건조 전 세탁기 탈수 옵션을 최강으로 설정하여 탈수를 해주면 건조 성능이 높아져요. 5. 건조기 먼지 필터를 깨끗하게 청소해 주세요. 6. 의류에 맞는 코스를 선택해 사용해 주세요. 집안일을 할 때 여러 힘든 일이 있지만 특히 빨래는 사람이 많을수록 번거롭고 힘든데요. 이때 건조기를 사용하면 빨래 시간이 크게 줄어들어 가정의 필수 가전으로 손꼽히고 있어요. 하지만 추운 겨울철에는 건조가 잘되지 않거나 건조기 시간이 계속 늘어나는 현상이 발생할 수 있는데요. 오늘은 겨울철 건조기에 발생하는 여러 증상의 원인과 건조기 성능은 늘리고 시간은 줄이는 꿀팁을 안내

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삼성전자서비스, ‘2023 서비스 기술경진대회’ 개최

삼성전자서비스가 21일부터 23일까지 3일간 경기도 수원시 삼성전자 CS아카데미에서 최고의 서비스 전문가를 선발하는 ‘2023 서비스 기술경진대회’를 개최했다. ‘서비스 기술경진대회’는 삼성전자 제품의 사후 관리를 전담하는 서비스 엔지니어 5,500여 명 중 최고의 기술력과 전문성을 갖춘 우수 인재를 선발하는 경연의 장이다. 1986년 전자제품 AS 업계 최초 시행 후 올해로 28회를 맞이한 ‘서비스 기술경진대회’는 우수 인재 육성으로 고객 서비스 품질을 향상하는데 크게 기여해 왔다. 올해 대회는 고용노동부와 한국산업인력공단의 후원 아래 ‘수리 기술 경진’과 ‘서비스 혁신사례 발표’ 부문 9개 종목에 500여 명이 참여했다. ‘수리 기술 경진’은 실제 서비스 환경과 동일한 조건에서 고장 난 제품을 신속, 정확하게 수리할 수 있는 전문성을 평가하는 종목이다. 전국 300여 개 서비스센터에서 추천받은 우수 엔지니어 350여 명이 5개 종목에서 치열한 경합을 벌였다. 특히, 가전제품은 ‘

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[삼성 세탁기 결빙 예방] 다가오는 겨울철 동파 방지 방법?

삼성전자서비스 김효정 프로가 알려주는 세탁기 결빙 예방법! 추운 겨울철 자주 발생하는 세탁기 결빙 지금 바로 세탁기 결빙 예방하는 꿀팁을 알려드릴게요! 급수 호스 1️ 먼저 세탁기 전원 코드를 뽑아주세요 2️ 수도를 꼭 잠가주세요 3️ 호스를 분리 후 내부의 물을 모두 빼내 주세요 수도를 잠가야 하는 이유? 수도를 잠그지 않는다면 호스 분리 시 물이 새 거나 흩뿌려질 수 있어요. 호스를 분리하기 힘들어요 수도와 연결된 부위가 분리하기 어려운 경우 세탁기 뒷부분에 호스와 연결된 부위를 분리해 주세요. 잔수 호스 1️ 세탁기 좌측 하단의 뚜껑을 열어주세요 2️ 잔수 호스 마개를 분리해 주세요 3️ 호스 내부에 남아있는 물을 모두 빼내 주세요 주의사항 물을 빼낸 후 반드시 마개를 막고 뚜껑을 닫아주세요. 그러지 않을 경우 세탁 시 물이 바닥으로 흐를 수 있어요. 배수 호스 1️ 배수 호스에 굴곡이 없도록 곧게 펴주세요 2️ 배수 호스 끝이 물에 잠기지 않도록 잘 관리해 주세요 삼성

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[삼성 건조기 결빙 예방] 겨울철 건조기 관리 방법, 이렇게 따라해 보세요!

삼성전자서비스 김효정 프로가 알려주는 건조기 결빙 예방법! 세탁기만 결빙될 거라고 생각하셨던 분들 주목! 건조기도 물이 생기기 때문에 결빙될 수 있어요. 지금 바로 건조기 결빙 예방하는 방법을 알려드릴게요! 배수 호스형 건조기 1️ 배수 호스를 사용하는 건조기인지 확인해 주세요 2️ 건조기 뒤에 있는 배수 호스를 분리해 주세요 3️ 호스 내부에 있는 잔수를 제거해 주세요 비슷한 건조기, 다른 배수 방식 건조기는 배수 호스로 배수를 하는 방식과 물통으로 배수를 하는 방식의 2가지로 나뉘어요. 우리 집 건조기의 배수 방식을 확인하고 알맞은 결빙 예방 방법을 적용해 주세요!️ 물통형 건조기 1️ 물통을 사용하는 건조기인지 확인해 주세요 2️ 물통 안에 있는 물을 바로 비워주세요 3️ 물통을 분리한 안쪽 공간에 60도 정도의 따뜻한 물을 2~3컵 이내로 넣어주세요 삼성 건조기의 결빙 방지 기능! 건조기의 결빙 방지 기능을 통해 간단하게 예방해 보세요. 따뜻한 공기가 반복적으로 순환하며

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[삼성 TV 설정] TV를 구매 및 초기화 후 설정하는 방법을 알려주세요. (스마트폰, 셋탑박스, 리모컨)

새로 산 TV 가장 편리하게 설정하기! 삼성 TV 초기 설정 방법 (Feat. 셋톱박스 연결, 자동채널 설정) 삼성 TV 초기 설정 방법 스마트폰으로 초기 설정 1. 스마트폰 카메라로 QR 촬영 후 스마트 싱스 링크를 선택해 주세요. 2. 링크 선택 후 6단계를 거쳐 TV를 등록해 주세요. 리모컨으로 초기 설정 1. 셋톱박스, 게임기 등 사용할 기기 연결 후 전원을 켜주세요. 2. 와이파이 선택 후 단계를 거쳐 TV를 등록해 주세요. 셋톱박스&스마트 TV 리모컨 연결법 1. 셋톱박스와 TV를 HDMI를 통해 연결해 주세요 2. 스마트 TV 리모컨의 복귀 버튼과 재생 버튼을 눌러 TV를 연결해 주세요. 우리 집 만능 엔터테이너 TV! TV를 새로 구입한 후에는 초기 설정을 거쳐야 사용할 수 있다는 사실 알고 계셨나요? 뿐만 아니라 TV를 초기화했을 때에도 초기 설정은 필요한데요. 삼성 TV는 스마트폰, 리모컨을 통해 보다 간편하고 빠르게 초기 설정을 진행할 수 있어요. 오늘은 T

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[삼성 냉장고 소리] 냉장고에서 이상한 소리가 나요 (소음, 모터, 팬, 물소리, 딱딱, 드르륵, 웅)

이상한 소리의 냉장고 냉장고에서 나는 다양한 소리의 원인은? (Feat. 웽, 웅, 드르륵, 딱딱, 쿵, 쾅) 냉장고에서 나는 다양한 소리의 원인 1️ 모터와 팬이 돌아가는 소리 2️ 냉매 순환 소리 3️ 선반 등이 수축 팽창하는 소리 4️ 압축기 동작 정지 소리 냉장고의 냉기를 만들기 위해 냉매, 압축기, 모터, 팬 등의 부품이 존재하는데요. 이러한 부품들이 작동하는 과정에서 웅~ 쪼르륵, 딱, 쿵 등 다양한 소리를 낼 수 있어요. 하지만 조용한 시간대에는 소리가 크게 느껴지기도 하는데요. 제품에 이상이 생긴 걸까요? 어디에서 나는 소리일까요? 오늘은 냉장고가 작동하면서 발생할 수 있는 다양한 소리와 원인에 대해 알려드릴게요! 웅~, 윙~, 웽~, 드르륵, 다다닥 소리 웅~, 윙~, 웽~, 드르륵, 다다닥 소리의 원인은? 냉장고에서 웅~, 윙~, 웽~과 같은 소리가 날 때가 있는데요. 위 소리는 냉기를 만드는 과정에서 모터와 팬이 회전하는 소리예요. 단순히 부품이 동작하는 소리로,

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[삼성 김치냉장고 기능] 삼성 김치냉장고 감자/바나나 모드로 오래 보관하기 (실온, 냉장, 냉동)

채소와 과일을 김치냉장고에 저장! 김치냉장고의 감자/바나나 모드? 감자/바나나의 모든 것! 1. 감자/바나나 모드란? 2. 감자/바나나 모드에 저장할 수 있는 식품 3. 다른 채소나 과일을 보관할 경우 4. 감자/바나나 모드의 장점 5. 감자/바나나 모드 저장 팁! 맛있는 김치를 더욱 맛있게 보관해 주는 김치냉장고! 스탠드형 김치냉장고는 김치뿐만 아니라 육류부터 곡류, 삼성 김치냉장고에는 과일, 채소까지 신선하게 보관이 가능하다는 사실, 알고 계셨나요? 삼성 김치냉장고는 보관하기 까다로운 구황작물과 열대과일을 더 오래, 신선하게 보관 가능해요. 오늘은 감자도 바나나도 항상 신선하게 보관해 주는 감자/바나나 모드에 대해 알려드리겠습니다! 감자/바나나 모드란? 감자/바나나 모드란? 냉장고에 음식을 보관하기 전에는 식품을 오래 보관하기 위해 서늘하고 통풍이 잘 되는 식품창고를 사용했었는데요. 시간이 지나면서 모든 사람들이 냉장고를 사용하는 주거문화로 바뀐 현재, 식품을 냉장고 혹은 상온에

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[삼성 시스템 에어컨 난방] 따뜻한 바람이 안 나올 때 점검 해보기(난방약, 찬바람 나옴, 필터 청소 방법)

따뜻한 바람이 나오지 않아요 시스템 에어컨 난방 기능, 난방이 약할 때 점검해 보세요 (Feat. 난방이 안돼요) 삼성 시스템 에어컨 난방이 약하다면? 1. 처음 난방을 가동했을 때는 실내기 예열 중으로 바로 따뜻한 바람이 나오지 않을 수 있어요. 2. 제상 운전 모드가 실행되면 찬바람이 나올 수 있어요. 3. 원활한 난방을 위해 실외기 주변을 정리해 주세요. 4. 필터 모양에 불이 들어온다면, 필터를 청소해 주세요. Tip! 풍향을 아래쪽으로 강하게 설정하면 난방 체감 온도가 상승돼요! 여름에도 겨울에도 필요한 시스템 에어컨! 사람들이 모이는 상가나 회사에서 사용하는 건물용 시스템 에어컨은 냉방과 난방 둘 다 가능하기 때문에 냉난방기로 불리기도 하는데요. 우수한 냉난방 효과와 깔끔한 디자인뿐만 아니라 하나의 실외기로 여러 대를 가동할 수 있기 때문에 경제적이에요. 갑자기 추워진 날씨에 난방 기능을 사용하는 곳이 많아질 텐데요. 난방이 약하거나 따뜻한 바람이 나오지 않다면, 점검해

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[삼성 시스템 에어컨 난방] 시스템 냉난방기 전원이 꺼져요 (전원 안 켜짐, E161에러, 전원 껐다 켜짐, 실외기 연기,자동꺼짐)

시스템 냉난방기 고장이 아니에요! 시스템 에어컨 난방 기능 전원이 꺼진다면? (Feat. 냉난방기) 삼성 시스템 에어컨 꺼진다면? 1. 차단기가 올라가 있는지 확인하세요 2. 리모컨이 작동시키려는 실내기의 번호로 설정되어 있는지 확인하세요 3. 리모컨에 E161(혼용 에러)가 표시된다면, 실내기 운전 모드를 냉방 또는 난방 한 가지로 통일해 주세요 4. 전원이 꺼졌다 켜진다면, 관리실에서 온도를 통제하는 경우 일 수 있어요 잠깐! 실외기에서 연기가 난다고요? 실외기가 얼지 않도록 '제상 운전'이 동작되는 것이에요. 최근 온도가 영하까지 내려가면서 많은 분들이 난방을 준비하고 계실 텐데요. 추운 날씨에 시스템 에어컨의 난방 기능을 켰는데 전원이 켜지지 않는 상황이 발생했다면, 당황할 수밖에 없을 텐데요. 수리 접수 전, 스스로 점검해 볼 수 있는 삼성 시스템 에어컨의 전원 꺼짐 관련 증상 조치 방법을 알려드릴게요! 전원이 안 켜져요!_차단기 확인 시스템 에어컨 차단기 확인 가을이

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[삼성 김치냉장고 습기] 김치냉장고 외부에 이슬이 맺혀요 (냉장고 물기, 물 생김)

비가 내리는 날에는 왜 더 심해질까 김치냉장고 외관에 이슬 맺힘 원인&조치법 (Feat. 냉장고 물기, 물 생김) 김치냉장고 외부에 이슬이 맺혀요 1. 외관에 이슬이 맺히는 원인 2. 주위 습도를 확인해 주세요 3. 주위 온도를 확인해 주세요 4. 이슬 맺힘 시 마름 헝겊으로 닦아 주세요 김치냉장고 사용 중 외관에 이슬이 맺혀서 당황하신 적이 있으신가요? 이러한 현상은 특히 비가 오거나 고온다습한 환경에서 잘 생기는데요. 제품에 이상이 생긴 걸까요? 음식 보관은 잘 되고 있는 걸까요? 오늘은 김치냉장고를 사용하면서 생길 수 있는 외관에 이슬이 맺히는 현상에 대해 알려드릴게요! #외관에 이슬이 맺히는 원인 김치냉장고 외관에 이슬? 김치냉장고 외관에 이슬이 맺히는 현상은 여름 장마철에 많이 발생해요. 비가 많이 내려 습기가 집 내부로 들어와 습도가 올라가기 때문인데요. 또한 비가 내리는 날이나, 비가 내리지 않더라도 주위 습도가 높은 경우 해당 현상이 일어날 수 있어요. Q : 삼성 김

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[이벤트] 미로를 탈출하고 세탁기 결빙을 방지하라! (삼성 서비스 인스타그램 팔로우 이벤트)

삼성전자서비스 인스타그램 팔로워 이벤트! 세탁기가 얼지 않도록, 결빙을 방지하라! 인스타그램 이벤트 게시물에 정답을 댓글로 남기고 스타벅스 디저트 세트c 받아 가가세요! 추운 겨울철 세탁기가 얼지 않도록 도와주는 삼성 세탁기의 'ㄱㄱㅂㅈ'기능은? 미로를 따라 정답 단어를 찾아보세요! c 참여방법 1️ 인스타그램 팔로우 및 게시글 좋아요 누르기 2️ 정답을 댓글로 남기기 이벤트 기간 '23년 11월 22일(수) ~ 12월 5일(화) 당첨자 발표 '23년 12월 11일(월) Hint! 지금 참여하러 바로가기 삼성 세탁기 겨울철 얼지 않도록, 결빙 예방법이 궁금하다면? 비스포크 그랑데 AI 세탁기&건조기 결빙 방지 기능 사용하기 안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 지난 포스팅에서는 건조기 결빙 해동 방법에 대해 알려드렸는데요! &#... blog.naver.com 삼성전자서비스 블로그 : 네이버 블로그 안녕하세요 삼성전자서비스입니다. blog.naver.com

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[삼성 김치냉장고 김치] 김치 상태가 이상하다면?(김치가 얼어요, 시어요, 물러요, 냄새, 쓴맛, 곰팡이)

우리 집 김치가 얼었어요~ 냄새가 나요~ 김치 상태에 따른 해결 방법 (Feat. 삼성 김치냉장고) 김치 상태에 따른 해결 방법 6가지 1. 김치가 얼었어요 2. 김치가 너무 빨리 시어요 3. 김치 표면에 하얀 것이 생겼어요 4. 김치가 물러졌어요 5. 김치에서 이상한 냄새가 나요 6. 김치에서 쓴맛이 나요 김치냉장고를 이용하면 더욱 맛있게 김치를 보관할 수 있는데요. 하지만 여러 환경과 온도에 따라 김치의 상태가 달라질 수 있다고 해요.c 이럴 때는 바로 김치냉장고의 설정을 변경하거나 김치의 보관 방법을 바꾸는 등을 통해 문제를 해결할 수 있습니다! 오늘은 항상 맛있는 김치를 먹기 위해서 꼭 알아야 할 김치 상태에 따른 해결 방법 6가지를 알려드릴게요! 김치가 얼었어요 김치가 얼어요 김치를 보관하다 보면 김치에 살얼음이 생기거나 어는 경우가 있을 텐데요. 김치의 종류와 염도에 따라 적정 저장 온도가 다르기 때문에 생기는 현상이라고 해요.c 가장 중요한 것은 김치의 염도에 따라 온도

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[삼성 김치냉장고 온도 조절] 김장김치 적정 온도, 김치냉장고 온도 설정 방법 총정리!(스탠드형 상실, 중실, 하실)

온도 하나 바꿨을 뿐인데 김치냉장고 온도 조절 방법 (Feat. 김치 적정 온도) 삼성 김치냉장고 온도 조절 방법 6가지 1️ 온도 설정 잠금 풀림 2️ 상실 온도 조절 방법 3️ 중실 온도 조절 방법 4️ 하실 온도 조절 방법 5️ 칸칸칸 맞춤 모드 #1 6️ 칸칸칸 맞춤 모드 #2 이제는 필수 가전이 되어버린 김치냉장고! 많은 분들이 김치냉장고를 가지고 계시지만 김치에 따라, 식재료에 따라 온도를 조절하시는 분들은 많지 않으실 텐데요. 특히 스탠드형 김치냉장고의 경우, 상실, 중실, 하실로 나누어져 있기 때문에 온도를 조절하여 똑똑하게 사용한다면 훨씬 맛있게 김치와 식재료를 보관할 수 있습니다.c 오늘은 식재료를 더 맛있게 보관하기 위해서는 꼭 알아야 할 김치냉장고 온도 조절 방법 6가지를 알려드릴게요! 온도 설정 잠금 풀림 온도가 바뀌지 않는다면? 자물쇠가 나타나며 김치냉장고의 온도가 변경되지 않아 당황하셨나요? 이럴 때는 '잠금/풀림' 버튼을 눌러야 잠금이 풀리면서 온도와 모

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[삼성 김치냉장고 보관] 365일 신선한 삼성 김치냉장고 김치 보관법

김치 보관, 그거 어떻게 하는 건데 365일 신선한 김치 보관 방법 (Feat. 삼성 김치냉장고) 365일 아삭한 김치 보관 방법 6가지 1️ 김치 보관 전 온도 설정 2️ 전용 용기 사용 3️ 공기 접촉 최소화 4️ 김치가 어는지 확인 5️ 김치 국물 넘치는지 확인 6️ 김치 종류별로 보관하기 환절기가 다가오고 기온이 떨어지면서 김장을 준비하시는 분들이 늘어나고 있는데요.️ 좋은 재료와 비법으로 김치를 맛있게 만드는 것도 중요하지만 김치를 잘 보관하는 것도 매우 중요하다고 해요. 특히 김장 후 본격적으로 김치를 숙성해야 하기 때문에 제대로 된 보관 방법을 알아두는 것이 좋다고 합니다. 오늘은 김장 김치를 더 오래 더 맛있게 보관하기 위해 알아두어야 하는 김치 보관 방법 6가지를 알려드릴게요! 신선한 김치 보관 방법 #1 김치 저장 전 온도 설정 김치를 잘 보관하기 위해서는 보관하기 전부터 신경을 써야 하는데요.c 만약 내부의 온도를 세팅하지 않고 김치를 저장할 경우 김치가 빠르게

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삼성전자서비스, 안전보건경영시스템 국제표준 'ISO 45001' 인증 획득

삼성전자서비스가 산업통상자원부 산하 한국표준협회가 주관하는 안전보건경영시스템에 대한 국제표준 'ISO 45001' 인증을 획득했다. * ISO(국제표준화기구): International Organization for Standardization 'ISO 45001'은 국제표준화기구에서 제정한 안전보건 관리에 대한 국제 표준으로 산업재해를 효율적으로 예방하고 안전한 근무 환경을 조성하기 위해 체계적인 관리 시스템을 갖춘 기업에 부여된다. 삼성전자서비스는 이번 평가에서 안전보건경영 방침 수립/전파 근무자 위험성 평가 및 개선 안전 중심의 조직문화 형성 등 안전한 작업환경 조성을 위한 전사적 노력을 인정받아 인증을 획득했다. 삼성전자서비스는 '임직원의 안전이 최우선'이라는 원칙을 바탕으로 안전한 작업 환경에서 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔다. 특히, 업무 중 발생할 수 있는 사고 요인을 사전에 발굴해 개선하는데 초점을 맞췄다. 대형 TV, 2단 적재된 세탁기 및 건조기 등의

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[삼성 공기청정기 필터청소] 비스포크 큐브 AIR 필터 청소/교체 방법 (공기 청정기 냄새, 필터 교체 알람, 필터구매)

환절기 비염 멈춰! 공기청정기 필터 청소하기 (Feat. 비스포크 큐브 에어) 삼성 공기청정기 필터 청소/교체 총정리 필터 교체 알림이 뜨거나 냄새가 난다면 필터 관리 필요 청소 가능 필터(극세, 정전) VS 교체 필터(탈취, 집진) 필터 청소를 위한 패널 분리 및 청소방법 항상 깨끗한 공기를 만들어주는 고마운 공기청정기! 일정 시간이 지나면 꼭 필터를 청소하거나 교체해야 하는데요.c 매일 청정한 공기를 만들기 위해 먼지를 걸러줘 필터에 먼지가 남아있기 때문이에요. 간단한 청소를 통해 공기청정기를 관리할 수 있지만 청소가 불가능한 필터는 새 필터를 구입 후 교체해야 해야 해요. 오늘은 깨끗한 공기를 위해서는 꼭 확인해야 할 삼성 공기청정기 필터 청소/교체 방법에 대해 알려드릴게요! 공기청정기가 보내는 청소 신호 삼성 비스포크 공기청정기 필터 교체 알람 주기적으로 공기청정기 필터를 관리해야 한다는 사실을 알고 있지만, 깜빡하거나 혹은 귀찮아서 계속 사용하시는 분들도 계실 텐데요.

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[삼성 세탁기 청소] 그랑데 드럼세탁기 배수필터 청소 방법 (세탁기 물 샘, 배수 호스 막힘)

한 달에 한 번, 딱 10분이면 끝! 세탁기 배수 필터 청소 방법 TIP (Feat. 세탁기 물 샘, 배수 호스) 삼성 세탁기 배수 필터 청소 4단계 1️ 세탁기 전면 뚜껑 열기 2️ 잔수 제거 호스 빼내서 물 제거 3️ 배수 필터 꺼낸 후 청소 4️ 배수 필터 청소 후 조립 패션의 계절 가을에 더 중요한 필수 가전 세탁기!c 깨끗하게 옷을 관리하기 위해 통세척을 하는 경우가 있지만, 배수 필터를 관리하시는 분들은 많지 않다고 해요. 배수 필터를 관리하지 않을 경우 누수가 되거나 배수가 안되는 등 여러 문제가 발생할 수 있는데요. 오늘은 옷을 더 깨끗하게 관리하기 위해 준비한 세탁기 배수 필터 청소 방법에 대해 알려드릴게요! 1. 세탁기 왼쪽 하단의 전면 뚜껑을 열어주세요 왼쪽 하단의 전면 뚜껑 여는 법 배수 필터를 청소하기 위해서는 가장 먼저 배수 필터의 뚜껑이 있는 위치를 알아야 하는데요. 세탁기 왼쪽 하단에 전면 커버를 열게 되면 배수 필터를 확인할 수 있다고 해요.️ 전면 커

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[삼성 김치냉장고 기능] 삼성 김치냉장고 스탠드형 VS 뚜껑형, 차이점과 나에게 맞는 추천 김치냉장고 알아보기!

비슷한 듯 다른 두 김치냉장고 김치냉장고 스탠드형 VS 뚜껑형 (Feat. 삼성 김치플러스) 스탠드형과 뚜껑형의 차이점 5가지 1️ 냉각 방식 2️ 저장 성능 3️ 저장 용량 4️ 보관 기능 5️ 둘 중 뭘 사야 할까요? 어느덧 날씨가 쌀쌀해지면서 가을이 온 것을 실감하게 되는데요.c️ 기온이 10도 아래로 내려가는 날이 늘어남에 따라 김장을 어떻게 해야 할지에 대해 가족과 이야기하는 분들이 많다고 해요. 또한 김장 시기가 다가옴에 따라 김치냉장고의 구매를 고려하실 수 있는데요. 김치냉장고는 크게 스탠드형과 뚜껑형으로 나뉘기 때문에 무엇을 구매해야 할지, 차이점은 무엇인지 고민하시는 분들이 있다고 합니다. 오늘은 맛있는 김치 보관을 위해 꼭 알아야 할 김치냉장고 스탠드형과 뚜껑형의 차이점에 대해 알려드릴게요! 차이점 01_냉각 방식 김치냉장고에는 두 가지 냉각 방식이 존재한다는 사실 알고 계셨나요?c 일반적으로 스탠드형 김치냉장고의 상실은 일반 냉장고와 같은 간접 냉각, 중/하실은

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[이벤트] 삼성전자서비스 인스타그램 팔로우 이벤트! [내 정체를 맞춰봐!]

삼성전자서비스 내 정체를 맞춰봐! 이벤트 해당 인스타그램 이벤트 게시물에 정답을 댓글로 남기고 스타벅스 디저트 세트 받아 가세요! 365일 아삭한 김치를 먹을 수 있도록 도와주는 모던한 실루엣의 가전을 무엇일까요? Hint 1. 김치를 보관하는 냉장고 Hint 2. 보관하는 식재료에 맞춰 칸 별 맞춤 보관 모드 설정 Hint 3. 스마트싱스를 통해 김치 관리부터 고장 파악까지! Hint 4. ㄱㅊㄴㅈㄱ 이벤트 기간 : ‘23.10.24(화) ~11.05(일) 당첨자 발표 : ’23.11.10(금) 이후 개별 통보 당첨 상품 : 스타벅스 디저트 세트, 10명 참여 방법 1️삼성전자서비스 인스타그램 팔로우 하기(samsung_svc) 2️가전의 이름이 무엇인지 댓글로 남기기! ‼️ 댓글로 친구를 태그하면 당첨 확률 삼성전자서비스 인스타그램을 팔로우하고 다양한 정보와 소식을 가장 먼저 만나보세요!

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[삼성 휴대폰 점검] 스마트폰을 스스로 점검해 보는 갤럭시 자가 진단

오늘은 내가 갤럭시 엔지니어! 갤럭시 자가 진단 방법 (Feat. 갤럭시 디바이스 케어 + 삼성 멤버스 앱) 갤럭시 자가 진단 꿀팁 5가지 1️ 갤럭시 자가 진단이란? 2️ 진단으로 확인할 수 있는 기능 3️ 갤럭시 디바이스 케어 자가 진단 기능 4️ 갤럭시 디바이스 케어 사용하기 5️ 삼성 멤버스 앱을 활용한 자가 진단 갤럭시 기능에 문제가 없는지 확인하시고 싶으신 분들이 계실 텐데요. 특히 오랜 갤럭시 사용으로 인해 특정 기능을 사용하는데 불편함이 생기거나 새 제품 혹은 중고 제품을 구매한 후 제품에 문제가 없는지 확인해야 할 상황이 생긴다고 해요. 이럴 때 필요한 기능이 갤럭시 자가 진단 기능인데요. 갤럭시 디바이스 케어와 삼성 멤버스 앱의 2가지 방법을 통해 간단하게 스마트폰에 문제 여부를 자가 진단할 수 있다고 합니다.c️ 오늘은 서비스센터에 갈 필요 없이 스스로 진단할 수 있는 갤럭시 자가 진단 꿀팁 5가지를 알려드릴게요! 갤럭시 자가 진단이란? 갤럭시 자가 진단 갤럭시를

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[삼성 휴대폰 설정] 갤럭시 카카오톡 알림 안뜸 해결 방법! (+갤럭시 워치 카카오톡 알림 설정)

춘식아, 설정 변경하러 가자! 카카오톡 알림과 진동이 안 울려요 (Feat. 갤럭시 워치 카톡) 갤럭시 카카오톡 알림 안 울리는 원인과 설정 1️ 통화 시 카카오톡 알림 미지원 2️ 카카오톡 메시지 알림 설정 확인 3️ 카카오톡 대화방 알림 확인 4️ 갤럭시 설정 내 카카오톡 앱 알림 확인 5️ 갤럭시 웨어러블 앱 설정 확인 1 6️ 갤럭시 웨어러블 앱 설정 확인 2 갤럭시를 사용하면서 많은 사람들과 문자를 주게 받게 되는데요. 그중에도 국민 메신저 앱인 카카오톡을 가장 많이 사용한다고 해요. 카카오톡은 전 국민에게 필수가 되었지만 간혹가다가 알림이나 진동이 오지 않는 문제가 발생하면 난감할 뿐만 아니라 일상생활에 지장이 갈 수도 있어요. 오늘은 더 편하게 갤럭시를 이용하기 위해 꼭 알아둬야 할 갤럭시 카카오톡 알림이 울리지 않는 원인과 해결 방법에 대해 알려드릴게요! 갤럭시 통화 시 카카오톡 알림 미지원 갤럭시 통화 시 카카오톡 알림 미지원 갤럭시 전화 통화 중 카카오톡 문자가 왔

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삼성전자서비스, '임시 공휴일' 서비스센터 32곳 운영

삼성전자서비스가 추석 연휴 중 임시 공휴일인 10월 2일 월요일에 휴대폰 수리 서비스 제공을 위해 서비스센터 32곳을 운영한다. 10월 2일이 임시 공휴일로 지정되며 추석 연휴가 6일간 이어짐에 따라 '휴대폰 고장으로 통화가 불가능한 고객을 위해 긴급 수리 서비스'를 지원하는 취지이다. 임시 공휴일에 운영되는 서비스센터는 권역별로 서울·인천 경기·강원 대전·충청 각 7곳, 대구·경북 부산·울산·경남 각 4곳 광주·전북·제주 3곳으로 총 32곳이며 세부 위치는 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 확인 가능하다. 운영시간은 9시부터 18시까지이다. ※ 임시 공휴일 서비스센터 운영 안내: https://www.samsungsvc.co.kr/notice/3029288 서비스 제공 대상은 휴대폰 전원 안 켜짐 전화 송수신 불가 사용이 불가능할 정도의 디스플레이 파손 등 휴대폰 고장으로 인한 통화 불가능 증상이다. 휴대폰을 제외한 태블릿, 노트북, 웨어러블 제품은 임시 공휴일 서비스를 제공하지 않는

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[삼성 휴대폰 발열] 갤럭시 휴대폰 발열 원인과 해결 방법 총정리! (S23 시리즈, Z플립, 폴드 충전 발열 외 3가지)

뜨거워진 우리 갤럭시 달래주려면? 갤럭시 휴대폰 발열 해결방법 총정리! (Feat. 핸드폰 충전 발열) 갤럭시 휴대폰 발열 원인 4가지 1️ 손상되거나 정품이 아닌 충전기, 케이블 사용 2️ 프로세서 사용량이 높은 앱 사용 3️ 여러 가지 작업을 동시에 하는 경우 4️ 온도가 쉽게 높아질 수 있는 외부 환경 핸드폰이 뜨거울 때 조치법 3가지 1️ 갤럭시 기기 최적화 2️ 백그라운드 사용 제한 3️ 라이트 모드 설정 덥고 습한 날씨에 갤럭시를 사용하다 보면 핸드폰이 뜨거워지는 것을 느낄 수 있는데요. 갤럭시는 고온이나 저온처럼 다양한 환경에서도 잘 작동이 되도록 설계되었지만, 뜨거워지면 불편하기도 하고 고장 나진 않을까 걱정이 될 수 있어요. 특히 케이스를 끼우지 않은 채 사용하시는 분들의 경우에는 더욱 민감하게 반응하실 수밖에 없는데요. 오늘은 핸드폰을 더 똑똑하게 사용하기 위해서 꼭 알아두어야 할 갤럭시 핸드폰 발열 원인과 조치법에 대해 알려드릴게요! 제품에서 열이 발생할 수 있는

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삼성전자서비스, ‘응급처치 및 심폐소생술 실습 교육’ 실시

삼성전자서비스가 10월 20일까지 전국 서비스센터에서 임직원 4,000여 명을 대상으로 ‘응급처치 및 심폐소생술 실습 교육’을 실시한다. 삼성전자서비스는 갑작스러운 심정지 상황에서 고객과 임직원을 보호하기 위해 2019년부터 매년 응급처치 실습 교육을 진행하고 있다. 이번 교육은 에스원 전문 강사가 전국 서비스센터를 방문해 진행되며, 주요 교육 내용은 심정지 환자 발견 후 의식 확인 및 119 신고 모형 마네킹을 활용한 심폐소생술 실습 자동심장충격기(AED) 사용법 등이다. * AED: Automated External Defibrillator 심폐소생술은 심장의 기능이 멈췄을 때 뇌에 산소가 포함된 혈액을 공급해 주고 심장의 활동을 회복시키기 위해 시행하는 응급처치이다. 심정지 환자에게 심폐소생술을 시행하면 생존율을 2~3배 높일 수 있고, 자동심장충격기(AED)를 사용할 경우 생존율이 5배 이상 높아진다고 알려져 있다. ※ 국가건강정보포털 의학정보 기준 매년 응급처치 교육을 수료

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[삼성 인덕션 기능] 삼성 비스포크 인덕션, 전기레인지 사용 방법(잠금표시, 인덕션용 냄비, 이물질 청소)

불 없는 주방의 조용한 강자 삼성 비스포크 인덕션, 전기레인지 사용 꿀팁!! (Feat.인덕션용 냄비) 삼성 인덕션(전기레인지) 자주 하는 질문 4가지 1️ L[잠금] 표시가 나타나요 2️ 올바른 용기 사용 방법 3️ 한쪽 화구만 작동이 돼요 4️ 화구에 이물질이 묻었어요 가을과 함께 민족 대명절 추석이 성큼 다가오면서 명절 요리 준비하실 생각에 걱정이신 분들이 많을 텐데요. 삼성 비스포크 인덕션(전기레인지)과 함께라면 주방에서 요리하는 것이 두렵지 않다고 해요. 조리하면서 전해지는 열감이 적고 청소하기도 간단할 뿐 아니라, 화력도 강력하여 어떤 요리든 걱정 없기 때문인데요. 오늘은 슬기로운 주방생활을 위해 삼성전자서비스에서 엄선한 인덕션 자주 하는 질문 4가지를 알려드릴게요! 사용 TIP 01_L[잠금] 표시가 나타나요. 잠금표시(L)가 나와요 'L' 표시가 나타나며 버튼이 눌리지 않아 당황하셨나요?c 삼성 비스포크 인덕션(전기레인지) 버튼 부에 'L' 표시는 버튼 부가 잠겨 있다

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삼성서비스센터 추석 연휴 휴무 및 10월2일 임시공휴일 일부센터 운영 안내

안녕하십니까 삼성전자서비스를 이용해 주시는 고객님들께 감사 인사드립니다. 삼성서비스 센터의 2023년 9월28일(목)~10월3일(화) 추석 연휴 휴무일을 안내드리니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 『23년 추석연휴 삼성 서비스 센터 휴무』 9월 28일(목) ~ 10월 1일(일) : 추석연휴 휴무 10월 2일(월) 임시공휴일 : 일부 센터 운영 10월 3일(화) : 개천절 휴무 고객 불편 최소화를 위해 10월2일(월) 임시공휴일은 일부 서비스 센터에서 고객 서비스가 제공됩니다. 대상 제품 : 휴대폰 * 태블릿/웨어러블/옵션물 불가 고장 증상 : 통화가 불가능한 증상 10월 2일 임시공휴일 삼성 서비스 오픈 센터 서울·인천지역 : 광진, 대치, 영등포, 용산, 홍대, 남인천, 연수센터 경기·강원지역 : 덕양, 동탄, 북수원, 분당, 성남, 안산, 강릉센터 대전·충청지역 : 대전, 서청주, 세종, 아산, 제천, 천안, 홍성센터 전라·제주지역 : 상무, 전주, 제

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[삼성 식기세척기 청소] 삼성 비스포크 식기세척기 청소 방법 (6인용, 12인용 식세기도 간단하게!)

명절 때 생기는 수많은 식기, 설거지 걱정 끝! 세척력 높이는 식기세척기 청소법 (Feat. 6인용, 12인용 식세기) 삼성 식기세척기 청소 꿀팁 4가지 1️ 배수 필터를 청소해야 하는 이유 2️ 배수 필터 청소법 3️ 식기세척기 내부 재질이 변했어요 4️ 내부 세척 방법 가장 만족도가 높은 주방가전이 있다면 식기세척기일 텐데요. 실제로 삼성 식기세척기를 구매한 후 집안일이 줄어들고 여유 시간이 생겨 삶의 질이 올라가신 분들이 많다고 해요. 이처럼 도움이 되는 식기세척기의 세척력을 청소만으로 높일 수 있다고 하는데요. 오늘은 추석 요리 후 기름때 걱정도 잊게 만들어 주는 식기세척기 청소 꿀팁 4가지를 알려드릴게요! 배수 필터를 청소해야 하는 이유 배수 필터를 청소해야 하는 이유는? 식기세척기 내부에서 음식물 냄새 혹은 비린 냄새가 발생하시나요? 이 경우 식기세척기 필터 안에 있는 음식물 찌꺼기가 원인일 수 있어요. 또한 배수 필터를 청소하지 않을 시, 배수가 되지 않거나 그릇 세척력

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삼성강남 휴대폰 서비스 센터를 소개합니다(삼성 서비스 강남, 운영시간, 센터위치, 주차)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. '23년 6월 우리나라 트렌드의 중심 '강남'에 삼성의 체험형 플레그십 스토어 '삼성강남'이 오픈했는데요. 삼성강남에는 다양한 제품 체험 공간 뿐만아니라, 휴대폰 수리를 받을 수 있는 '삼성강남 휴대폰 서비스 센터'가 지하 1층에 자리잡고 있습니다. 삼성강남 휴대폰 서비스 센터를 소개합니다! 삼성강남 휴대폰 서비스 센터 운영시간 월~금(평일) : 10:00 ~ 19:00 토요일 : 10:00 ~ 14: 00 일요일·공휴일 : 휴무 ️혼잡시간 월/금요일 10시 ~ 11시, 화/수/목요일 12 ~ 14시, 토요일 10시 ~13시 수리 가능 제품 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기 삼성전자서비스 삼성강남 휴대폰센터 위치 삼성 서비스 '삼성강남 휴대폰센터'는 삼성역 10번 출구에서 도보 80m 지점 삼성 강남(DS Tower) 지하 1층에 위치하고 있습니다. 삼성전자서비스 삼성 강남휴대폰센터 서울특별시 서초구 강남대로 411 DS Tower 지하 1층 이 블

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삼성전자서비스, ‘임직원 가족 CS 패널’ 4기 출범

삼성전자서비스가 고객의 눈높이에서 서비스 혁신을 이어가기 위해 7일 ‘임직원 가족 CS 패널’ 4기를 출범했다. ‘임직원 가족 CS 패널’은 삼성전자서비스와 서비스 업계에 대한 관심 및 이해도가 높은 임직원 가족들로 구성된 자문단이다. 고객인 동시에 임직원 가족의 입장에서 균형 있는 시각으로 프로세스, 인프라, 고객 응대 등 서비스 영역 전반에 대한 개선 사항과 아이디어를 제언한다. ‘임직원 가족 CS 패널 4기’는 임직원 가족을 대상으로 공모를 실시하여 24명을 선발했다. 20대 초반에서 50대 후반까지 연령층이 다양하고 거주지역도 서울, 인천, 대구, 순천, 부산 등 전국에 분포되어 있다. 직종도 은행원, 공무원, 자영업자, 강사, 주부 등 폭넓게 구성되어 특정 연령, 지역, 직종에 국한되지 않은 다채로운 의견 청취가 기대된다. ‘임직원 가족 CS 패널 4기’는 앞으로 1년동안 서비스센터, 출장서비스, 컨택센터, 홈페이지 등 온·오프라인을 망라한 서비스를 경험하고 ‘고객 관점에서

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삼성전자서비스의 마음 따뜻한 감동 이야기#3 - 김용남, 김의성 프로님께

삼성전자서비스의 마음 따뜻한 감동 이야기#3 김용남, 김의성 프로님께 도착한 편지 모바일 광명센터에 도착한 한 통의 편지는 어떤 내용을 담고 있을까요? c 간질 환자의 발작에도 침착하게 대처한 김용남, 김의성 프로의 이야기, 지금 같이 확인해 볼까요? “지금 바로 내려갈게요!” 김용남 프로는 1층에서 엘리베이터를 기다리던 고객이 갑작스럽게 쓰러졌다는 연락을 받자마자 김의성 프로와 함께 뛰쳐나갔어요. “고객님 괜찮으세요? 곧 119가 도착할 거예요. 조금만 참으세요!” 김의성 프로는 회사에서 배운 응급조치 요령을 기억하고 있어 입에서 하얀 거품과 토사물을 흘리면서 경련을 일으키고 있는 고객의 토사물을 제거하고 기도를 확보했어요. “평소 질환(간질)이 있었는데 응급 조치를 잘해주셔서 감사합니다!” 김용남, 김의성 프로는 잠시 뒤에 도착한 고객의 보호자와 함께 병원으로 이동해 끝까지 고객의 회복을 체크했으며, 보호자는 이러한 프로님들의 도움에 감사 인사를 건넸어요. 삼성전자서비스 센터 임

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[삼성 TV 소리] TV 소리가 안 나요 (음질 테스트, HDMI 연결 확인, 음향 초기화)

TV를 시청하려고 하는데 화면만 나오고 소리가 나오지 않아 당황하신 적 있으신가요? 이 경우 TV가 고장났다고 생각하기 쉽지만, 자가 조치를 통해 쉽게 해결할 수도 있는데요. 삼성 TV 시청 중 소리가 나지 않는 증상의 여러가지 조치방법에 대해 알아볼게요! TV 소리가 안 나는 원인은 무엇일까요? 갑자기 TV 소리가 안 나오는 경우, 다양한 원인이 있을 수 있는데요. TV 음향 설정, 셋톱박스 음량, HDMI 연결 등을 확인해볼 수 있어요. 무엇이 원인이고 각각 어떤 조치를 취할 수 있는지, TV 소리를 되찾아줄 6가지 방법에 대해 자세히 알아볼까요? 조치방법 1. TV 콜드 부팅 TV 전원이 켜진 상태에서 영문 로고가 보일 때까지 리모컨 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러주세요. 또는 TV 전원코드를 뺐다가 5초 뒤 다시 꽂아주세요. TV 로고 표시와 전원이 켜지면 사용해주세요. 조치방법 2. 음질 테스트 TV에는 화질, 음질, 신호 등을 확인해볼 수 있는 자가진단 기능이 있다는 거

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금정휴대폰센터 영업 종료(10/6일 18시까지 업무)에 따른 인근 센터 이용 안내

금정휴대폰센터 영업 종료 안내 안녕하십니까? 삼성전자서비스 입니다. 그동안 삼성전자서비스 금정휴대폰센터를 이용해 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 모바일금정휴대폰센터가 '23년 10월 6일(금) 부로 영업 종료(폐점)하게 되오니, 서비스센터 이용은 아래 인근센터를 방문해 주시면 감사하겠습니다. ※ 센터명 또는 약도를 클릭하시면 센터의 상세정보를 확인할 수 있습니다. 동래센터 > 도 로 명 : 부산 동래구 중앙대로 1271 삼성스토어 동래 4층 > 지번주소 : 부산 동래구 사직3동 145-6번지 삼성스토어 동래 4층 연제휴대폰센터 > 도 로 명 : 부산 연제구 중앙대로 1024 삼성스토어 연제 2층 > 지번주소 : 부산 연제구 연산2동 1444-8번지 삼성스토어 연제 2층

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삼성전자서비스의 섬지역 '찾아가는 서비스'

우리들의 서비스 - 섬지역 찾아가는 서비스- 내가 이 섬의 서비스 센터 삼성전자서비스 유정남 프로는 10년이 훌쩍 넘는 기간 동안 섬 지역의 삼성 가전 AS 전담자로 근무하고 있어요. 삼성전자서비스의 섬지역 전담 엔지니어는 전국에 100여명으로, 이들은 1년에 3천 번 배를 타고 섬지역으로 가요. 코로나 팬데믹 당시에도 서비스를 멈춘 적이 없었답니다. 평소 준비하는 장비의 5배 챙겨 입도 유정남 프로는 매주 금요일 아침 한산도로 떠나는데요. 입도 전에 고객들과 연락을 주고받으며 수리가 필요한 제품과 필요 부품을 미리 파악하는데, 이는 내륙 지방에서 준비하는 양의 5배라고 해요. 장비 메고 등산 투혼 유정남 프로는 가장 기억에 남는 순간으로 20킬로가 넘는 장비를 짊어 메고 2시간가량 산을 올랐던 적을 꼽았는데요. 차를 가지고 들어갈 수 없는 섬이 있어 이렇게 걸을 수밖에 없는 상황도 벌어진다고 해요. 고객 관계 이상으로 교감 한산도가 부모님의 고향이기도 해서 고객들에게 애착이 크

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[삼성 냉장고 온도] 냉장고에 숫자(온도) &quot;9&quot;가 깜빡거려요

삼성 냉장고로 신선하게 음식을 보관하고 계신가요? 냉장고의 온도 표시창에 숫자 '9가 깜빡이고 있는 경우에는, 냉장고의 냉장 기능을 제대로 하지 못하고 있는 상황으로 냉장고 내부의 온도가 상승했을 때 보여주는 것인데요. 지금부터 냉장고 온도 표시창에 '9'가 깜빡거릴 경우의 원인과 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다! 온도 표시창에 숫자 9가 깜빡거리는 이유는? 냉장고 온도가 9를 표시하고 있는 것은 냉장실 내부 온도가 설정 온도를 유지하지 못하고 높아졌음을 알려주는 상황이에요. 원인 1. 정전에 의해 내부 온도가 올라간 경우 정전이 되었을 경우 냉장고의 전원이 꺼졌다가 다시 켜졌을 때 냉장고 내부 온도가 일시적으로 상승한 경우 온도 표시창에 숫자 '9'를 표시해 줄 수 있어요 원인 2. 냉장고 문(도어)이 오랫동안 열려 있던 경우 냉장고 문(도어)이 오랫동안 열려 있던 경우, 외부의 공기가 냉장고 내부로 들어와 온도가 올라가여 숫자 '9가 깜빡거릴 수 있어요. 냉장고 문을 열

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[삼성 스마트싱스] 내 손으로 만드는 스마트싱스 SMART LIFE [리모컨 사용하기]

. . . 평화롭던 일요일 오후.. ️ 심심한데 TV나 볼까.. 어라? 근데 리모컨 어디 갔지?c 리모컨 찾는 것도 일이네.. 어디 편한 방법 없나? 아 맞다! 스마트싱스가 있었지! 앱 하나로 가전제품을 쉽게 ON/OFF 할 수 있다고! 로봇청소기 ON/OFF! TV ON/OFF! 공기청정기 ON/OFF! 에어컨 ON/OFF! 스마트싱스, 너 정말 똑똑하구나? 리모컨과 숨바꼭질, 이젠 안녕..! ️ 이젠 스마트싱스로 스마트하게 살거야!

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삼성전자서비스 광복절 서비스센터/컨택센터 휴무 안내

'23년 8월 15일 화요일 광복절 삼성전자서비스센터 및 컨택센터 휴무를 안내드리오니 이용에 참조하시기 바랍니다. 휴무 이후에는 서비스센터와 컨택센터의 이용 고객이 많아 서비스가 다소 지연될 수 있습니다. 휴무 다음날 각 센터의 혼잡 현황이 상이 할 수 있으니, 홈페이지에서 방문센터의 상황 정보, 혼잡시간대를 확인 후 방문 부탁드립니다. 휴무 기간 중 문의하신 「이메일 상담」, 「불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변되오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. 제품과 관련된 간단 문제는 「챗봇서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 삼성전자서비스 챗봇 서비스 바로 가기

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[삼성 세탁기 청소] 빨래 냄새 정복하는, 삼성 세탁기 청소법 알아보기

최근 고온 다습한 날씨가 계속되고 있어요. 이런 날에는 아무리 깨끗이 빨래를 해도 세탁물에서 꿉꿉한 냄새가 나는 경우가 많은데요. 오늘은 빨래 쉰내를 없애는 간단한 세탁기 청소법에 대해 알려드릴게요! 빨래 냄새의 원인 세탁기 청소를 하지 않을 경우 옷감에서 나오는 보푸라기나 섬유 찌꺼기에 곰팡이가 생기게 되며, 이 곰팡이들이 옷감에 묻으면 냄새가 날 수 있어요. 세탁기 청소법 01 - 배수 필터 청소 아래 순서에 따라 배수 필터를 청소해주세요. 1. 배수 필터 뚜껑 열기 2. 잔수호스를 꺼낸 후 물 빼기 3. 배수 필터를 왼쪽으로 돌려서 열어주기 4. 배수 필터 청소하기 ※ 배수 필터를 열면 전면으로 물이 넘칠 수 있으니 먼저 물을 꼭 배수시켜야 합니다. 세탁기 청소법 02 - 세탁기 통세척 주기적으로 세탁기 통을 청소해주세요. 통세척 사용 시 세척제는 반드시 권장 세척제를 사용해야 해요. ※단, 무세제 통세척 코스가 있는 경우 세탁조 클리너를 사용하면 안 됩니다. 세탁기 청소법

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[삼성 휴대폰 기능] 더 완벽해진 갤럭시 Z플립·폴드5, 전작과 어떻게 달라졌을까?

삼성전자가 7월 26일 역사상 최초로 대한민국 서울에서 ‘갤럭시 언팩 2023’ 행사를 개최했는데요. 소개된 제품 중 전 세계 소비자들과 국내외 미디어들의 관심을 집중시킨 제품이 있었어요. 오늘은 더 완벽해진 Z 플립·폴드5의 전작과 달라진 점에 대해 소개해 드릴게요! 갤럭시 Z 플립/폴드5_더 완벽해진 힌지 이번 Z 플립/폴드5는 플렉시 힌지를 통해 ‘빈틈없이’ 접히는 디자인을 보여주는데요. 두께와 함께 기기 자체의 무게도 줄여 그립감과 휴대성을 극대화했어요. 갤럭시 Z 플립5_플렉스 윈도우 Z 플립5는 전작 대비 2배 커진 ‘플렉스 윈도우’를 통해 혁신적인 모바일 경험과 스타일을 제공해요. 기기를 열지 않고도 문자, 영상시청, 삼성페이 등 모든 것이 가능해요. 갤럭시 Z 플립5_플렉스 캠 Z 플립5의 다른 특징은 ‘플렉스 캠’이에요. 멀티 프레임 기반 AI 프로세스로 개선된 화질과 최대 3배 더 많은 빛을 흡수하는 더 큰 센서로 보다 선명한 결과물을 얻을 수 있어요. 갤럭시 Z

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삼성전자서비스의 마음 따뜻한 감동 이야기#1 – 남요섭 기사님께

삼성전자서비스의 마음 따뜻한 감동 이야기#1 남요섭 기사님께 도착한 편지 B2B강서센터에 도착한 한 통의 편지는 어떤 내용을 담고 있을까요? c 주저 없이 화재현장으로 뛰어든 남요섭 기사의 이야기, 지금 같이 확인해 볼까요? 119, 119에 신고해 주세요! 옥상에서 에어컨 실외기 부품을 교체하고 있던 남요섭 기사는 뿌연 연기를 보자마자 소화기를 낚아채듯 들고 연기 속으로 들어갔어요. 이런 분들이 숨은 영웅이시구나… 연기와 분말이 섞여 아무것도 안 보이는 현장 속에서 소화기 분말이 다 떨어질 때까지 진화를 하고 어두운 연기 속에서 분말을 뒤집어쓴 채 걸어 나왔어요. 아무런 대가 없이 화재를 진압해 주시고, 더 큰 사고를 막을 수 있게 도움 주셔서 너무너무 감사드립니다! 불길 속 뛰어들어 화재 진압한 삼성 에어컨 수리기사 “에어컨 수리 기사님이 소화기를 들고 시커먼 연기 속으로 뛰어들어가셨어요. 불을 다 끈 후 하얀 분진을 뒤집어쓴 채 돌아왔는데, 이런 분이 진짜 숨은 영웅이라고 생각

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삼성전자서비스 인스타그램 팔로우 이벤트! [숨은 단어 찾기]

삼성전자 서비스 숨은 단어 찾기 이벤트 해당 인스타그램 이벤트 게시물에 정답을 댓글로 남기고 스타벅스 디저트 세트를 받아 가세요 Q. 다음 중 위 에어컨 제품에 대한 설명은? 1️ 그랑데 건조기와 에어드레서로 주변 공간을 최적의 습도로 맞춰주는 기능 2️ 이 기능만 잘 쓰면, 제습기가 없어도 뽀송뽀송 3️ ㄱㄱㅈㅅ 이벤트 기간 ’23.8.29(화) ~ 9.10(일) 당첨자 발표 ’23.9.18(월) 이후 개별 통보 당첨 상품 스타벅스 디저트 세트, 10명 참여 방법 1️ 삼성전자서비스 인스타그램 팔로우 하기(Samsung_svc) 2️ 단어 찾기 퀴즈 정답을 댓글로 남기기! 여기서 팁! 댓글로 친구ccc를 태그하면 당첨 확률이 올라갑니다. 삼성전자서비스 인스타그램을 팔로우하고 다양한 정보와 소식을 가장 먼저 만나보세요!

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삼성전자서비스의 마음 따뜻한 감동 이야기#2 - 전남준, 양희민 프로님께

삼성전자서비스의 마음 따뜻한 감동 이야기#2 전남준, 양희민 프로님께 도착한 편지 모바일 마포센터에 도착한 한 통의 편지는 어떤 내용을 담고 있을까요? c 골든타임 내에 급성 심근경색 환자를 살린 전남준, 양희민 프로의 이야기, 지금 같이 확인해 볼까요? “컨디션이 안 좋아 보이는데… 고객님, 괜찮으세요??” 양희민 프로는 한 남성 고객이 식은땀을 흘리며 안색이 변한 것을 본 뒤 다가가 괜찮은지 물었고, 이후 곧바로 해당 상황을 보고했어요. “현재 고객님 숨소리가 점차 가빠지고 숨을 쉬기 힘들어 해서요. 빨리 와주시면 좋겠습니다.” 전남준 수리팀장은 즉시 고객 옆에 밀착해 건강 상태를 면밀하게 확인했으며, 고객의 숨소리가 더욱 가빠지자 119에 응급 신고를 한 뒤 구급대원에게 직접 설명했어요. "갑자기 찾아온 심장마비, 삼성 직원이 날 살렸습니다" “죽음의 순간에 삼성 직원들의 헌신적인 노력이 있었습니다. 늦게나마 감사 인사를 드립니다.” 최근 삼성전자서비스에 고객 편지 한 통이 도

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[삼성 에어컨 보관] 내년에도 새것처럼 사용하는, 에어컨 보관 방법

길었던 여름이 지나가고 선선한 바람이 불기 시작하면서 에어컨을 켜는 횟수도 점점 줄어드셨을 텐데요. 어떻게 보관해야 내년에도 올해처럼 쾌적하게 에어컨을 사용할 수 있을까요? 지금부터 에어컨 사용만큼이나 중요한 올바른 에어컨 보관 방법에 대해 알려드릴게요! 에어컨 보관 방법 #1 습기 제거를 위해 운전 후 정지하기 전 3~4시간 정도 송풍운전 또는 청정운전으로 건조한다면 에어컨을 뽀송하게 보관할 수 있어요. 리모컨의 [운전선택] 또는 [모드] 버튼을 눌러 ‘송풍’ 운전을 선택해 주세요. 에어컨 보관 방법 #2 운전을 정지시키고 보조 전원 스위치를 내리거나, 전원 플러그를 뽑아 전원을 차단해야 에어컨을 안전하게 보관할 수 있어요. 에어컨 보관 방법 #3 에어컨에서 먼지거름필터를 빼내어 중성세제를 풀은 미지근한 물에 씻어주세요. 에어컨 필터 청소를 통해 더 오래 필터를 사용할 수 있어요. 비벼 빨거나, 무리한 물청소로 필터가 손상되지 않도록 주의가 필요합니다. 에어컨 보관 방법 #4 먼지

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[삼성 스마트싱스] 내 손으로 만드는 스마트싱스 SMART LIFE [AI 절약모드]

. . . 평화롭던 어느 날..️ 이번 달 전기요금 실화? c 전기 요금이 얼마나 나올지 어떻게 알아.. 매 여름마다, 요금 폭탄 고지서를 받을 수 밖에 없는 걸까?! 아 맞다! 스마트싱스가 있었지! 이번 달 전기요금 예측하고! ~ 실시간 에너지 사용량 확인하고! [AI 절약모드] 로 마무리!!️ 똑똑한 스마트싱스 덕분에 다음 달 전기요금도 문제없겠어!

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[삼성 에어컨 에러] 에어컨 에러코드별 조치법 알아보기(E/C 101,416,463,464,465, PH, C404, C416, P7)

삼성 에어컨으로 무더운 여름 이겨내고 계신가요? 에어컨의 필요성이 더욱 느껴지는 요즘, 갑자기 에러코드가 뜨면서 작동이 안 되면 당황스러우실 텐데요. 오늘은 에어컨 에러코드별 조치법에 대해서 알아보도록 하겠습니다! ‘C101(E101)’ 에러코드 조치법 ‘C101(E101)’ 에러코드는 실내외기 통신이 불안정하거나 전원이 차단되었을 경우 발생하는 에러코드입니다. 1. 실외기 전원선 연결을 확인해 보세요. 2. 에어컨 차단기가 내려갔는지 확인해보세요. 3. 멀티탭 사용에 의한 용량 부족일 수 있기에 콘센트를 직접 꽂아 주세요. 4. 신축 건물의 경우 대기전력 콘센트에서 대기전력을 설정한 경우 발생할 수 있어요. ‘E(C) 416 463 464 465’ 에러코드 조치법 ‘E(C) 416 463 464 465’ 에러코드는 실외기 온도가 높은 경우 실외기의 열 방출이 안되어 발생하는 에러코드입니다. 1. 실외기 주변 장애물을 제거하고, 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 실외기실 창문을

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삼성전자서비스, 국제품질경영시스템(ISO 9001) 인증 사후심사 합격

삼성전자서비스가 2월 20일 '국제품질경영시스템(ISO 9001) 인증' 사후심사에 합격하며 국제적인 서비스품질을 확보한 국내 최고의 서비스 기업임을 다시 한 번 입증했다. '국제품질경영시스템(ISO 9001) 인증'은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격 인증제도로 매년 심사를 실시하여 서비스 체계가 국제 규격을 만족하고 높은 수준을 유지하고 있는지 평가한다. 삼성전자서비스는 2008년 처음으로 ISO 9001 인증을 획득한 이후 12년 연속 인증심사에 합격하며 서비스 품질의 우수성을 지속적으로 인정받아 왔다. 이번 심사를 담당한 변계환 심사팀장(ICR인증원 인증심사실장)은 "삼성전자서비스는 모든 분야에서 국제표준에 적합한 모범이 되는 기업"이라고 밝히며 "특히 고객 만족을 위해 체계적인 서비스 프로세스를 수립하고 지속적으로 혁신하고 있는 점이 매우 우수하다"고 평가했다.

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삼성전자서비스, 인천국제공항 인근에 휴대폰 서비스센터 개소

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 18일 인천국제공항이 위치한 영종국제도시에 업계 최초로 휴대폰 서비스센터를 개소하고 본격적인 고객 서비스에 나선다. 공항철도 운서역 인근에 위치한 '영종휴대폰센터'는 인천국제공항에서 대중교통으로 약 15분 거리에 있어 고객 접근성이 용이하다. 영종휴대폰센터 신설로 인천국제공항 이용객뿐만 아니라 영종국제도시에 거주하는 주민들도 편리하게 휴대폰 점검 서비스를 받을 수 있다. 또한, 영종휴대폰센터에는 외국어(영어) 상담이 가능한 직원도 배치되어 인천국제공항을 이용하는 외국인 고객들에게도 큰 도움이 될 전망이다. 삼성전자서비스측은 "과거에는 해외 출국 직전에 휴대폰이 고장나면 인천에 있는 서비스센터까지 가야 했다"며 "영종국제도시에 서비스센터가 신설되면서 출국 시 휴대폰 점검이 긴급히 필요한 고객은 물론 해외여행 중 휴대폰 침수나 파손이 발생했을 때도 귀국 직후 바로 점검을 받을 수 있게 됐다"며 센터 신설 배경을 전했다. 이번 영종휴대폰센터 오픈으로 삼성

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삼성전자서비스, 서비스센터 운영시간 조정

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 고객 서비스 품질 제고와 임직원의 주말 휴식 여건 개선을 위해 서비스센터 운영시간을 조정한다. 삼성전자서비스는 고객의 수리 물량 분포를 면밀히 검토하여 고객 서비스 수준은 유지하면서도 주말 휴식을 선호하는 임직원의 의견을 고려하여 이 같은 결정을 내렸다고 밝혔다. 개인 여가와 가족과의 시간을 중시하는 트렌드의 영향으로 서비스센터를 방문하는 고객은 평일과 토요일 오전에 집중되며, 출장서비스 신청도 토요일엔 급격히 줄어드는 경향을 보인다고 삼성전자서비스 측은 덧붙였다. 먼저, 고객이 휴대폰, 노트북 등의 제품을 점검 받기 위해 방문하는 서비스센터는 토요일 09시부터 13시까지 4시간 운영하고 평일에는 09시부터 19시까지로 기존보다 1시간 연장 운영한다. 삼성전자서비스는 "서비스센터를 방문하는 고객은 평일이 토요일보다 10% 이상 많고 토요일은 오전에 60% 이상 집중된다"며 "평일 연장 및 토요일 오전 운영으로 전반적인 고객 서비스는 제고될 것"으로

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삼성전자서비스, 2019 KSQI 한국의 우수콜센터 선정

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2019년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 10년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. 삼성전자서비스 직원들이 KSQI 우수콜센터 10년 연속 선정을 홍보하고 있다. 이는 '고객이 원하는 그 이상의 상담 서비스'를 제공하기 위해 지속적인 혁신 활동을 추진해왔기에 가능한 일이었다. 삼성전자서비스는 전자 제품의 기능이 고도화되며 AI, IoT 등 첨단 기술과 접목됨에 따라 고객에게 보다 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공하기 위해 업계 최고 수준의 상담 인프라 및 시스템을 구축했다. 또한, 고객이 언제 어디서나 쉽고 편리하게 상담 서비스를 받을 수 있도록 콜센터를 24시간 365일 운영하고 있으며, 글로벌 시대에 발맞춰 영어, 중국어, 베트남어가 가능한 전문 상담사가 외국어 상담 서비스도 제공하고 있다. 이 밖에도 홈페이지를 통해 '자가진단 동영상'을 제공하여 고객이 쉽고 편리하게 제품 고

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삼성전자서비스, 제품 보며 상담하는 '보이는 원격상담' 본격 도입

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 기존의 원격상담을 한층 업그레이드한 '보이는 원격상담'을 본격 도입한다. '보이는 원격상담'은 콜센터 상담사가 고객 휴대폰의 카메라를 통해 제품 상태를 직접 살펴보며 상담하는 방식으로 일반 통화 상담 및 기존 원격상담 대비 한층 진일보한 고객 상담 서비스다. 삼성전자서비스 상담사가 '보이는 원격상담'을 홍보하고 있다. 고객이 상담사가 보낸 문자 메시지의 링크를 클릭해서 영상 지원에 동의하면 휴대폰의 카메라가 자동으로 실행되고, 고객이 촬영하는 화면을 상담사가 직접 살펴보며 제품의 상태를 확인한 뒤 구체적인 조치방법을 안내해준다. 기존 원격상담은 네트워크로 연결된 컴퓨터, 휴대폰 등 제품에 접속해서 조치하는 방식으로 이 경우 제품 외관이나 주변 기기의 문제는 확인할 수 없어 에어컨, 냉장고, TV 등 생활가전에는 적용이 어려웠다. '보이는 원격상담'을 통해 고객은 제품 상태를 힘들게 설명하지 않고도 정확한 진단과 조치를 받을 수 있으며 꼭 필요한 경

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삼성전자서비스, 2019년 '고객이 뽑은 서비스품질 1위' 기업 선정

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 고객이 뽑은 전자제품 AS 품질 1위 기업에 선정되며 '국내 최고의 서비스 전문 기업'임을 다시 한번 입증했다. 삼성전자서비스는 4일 한국표준협회가 주관하는 '2019 한국서비스품질지수(KS-SQI)' AS 산업 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 서비스 전 부문 1위를 석권했다. * KS-SQI : Korean Standard-Service Quality Index 특히, 컴퓨터 AS는 18년 연속 1위, 휴대전화 AS는 16년 연속 1위로 이 부문 평가가 시작된 이래 단 한 번도 1위 선정의 영예를 놓치지 않았다. '한국서비스품질지수'는 고객들이 서비스를 직접 체험한 후 서비스 품질에 대한 만족도를 평가하여 산업별 1위 기업을 선정한다. 고객들이 직접 1위 기업을 선정한다는 점에서 더욱 의미 있는 평가이다. 삼성전자서비스는 고객 중심의 차별화된 서비스를 제공하고 있는 점에서 높은 점수를 받아 평가 전 부문에서 1위 기업으로 선정됐다. 삼성전자서

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삼성전자서비스, 임직원 마음건강을 위한 '힐링캠프' 운영

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 9월 17일부터 27일까지 열흘간 경주, 제천, 거제 등 전국 8 개 지역에서 임직원의 마음건강을 위한 '힐링캠프'를 실시한다. '힐링캠프'는 서비스 업종 특성상 감정노동에 노출되기 쉽고 특히 여름철 늘어난 업무량으로 심신의 스트레스가 컸던 임직원들의 재충전에 도움을 주기 위한 프로그램이다. 이번 '힐링캠프'에는 수리 엔지니어, 상담사 등 현장에서 고객을 직접 대면하며 서비스 업무를 수행하는 삼성전자서비스 임직원 260여명이 참여한다. '힐링캠프'에서는 개인 심리 분석, 요가 및 명상을 통한 치유, 힐링 산책 등이 진행되며 각 지역별 전문강사와 함께 하는 역사 문화 탐방 등 이색 야외 행사도 실시된다. 삼성전자서비스임직원이 요가강의를 받고 있다. 힐링캠프에 참여한 가전제품 수리엔지니어 김영성 프로는 "7~8월 하절기에 에어컨 점검 요청이 많아 매우 바쁜 여름을 보냈다"며 "그 동안 쌓인 스트레스를 해소하고 몸과 마음을 재충전하는 기회가 되었다"고

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삼성전자서비스, 2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수) 1위 선정

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 '2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수)' 평가에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 1위 기업에 선정되며 국내 최고의 전자제품 A/S 전문 기업임을 다시 한번 입증했다. 한국표준협회에서 주관하는 'KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)' 평가는 '전문가의 전화 모니터링'과 '고객 만족도 설문조사'를 통해 콜센터의 상담 서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 기존의 '가전 상담 서비스 부문'뿐 아니라 신설된 '휴대폰 상담 서비스 부문'에서도 고객 만족도 1위에 선정되며 관련 업종 전 부문에서 1위를 차지했다. 삼성전자서비스는 삼성전자 제품을 이용하는 고객이 언제 어디서나 상담 서비스를 받을 수 있도록 24시간 365일 콜센터를 운영하고 있으며 글로벌 시대에 맞춰 영어, 중국어, 베트남어 등 외국어 상담 서비스도 제공하고 있다. 또한, 상담사들이 고객이 문의한 제품을

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삼성전자서비스, '제 24회 서비스 기술경진대회' 개최

삼성전자서비스가 21일 수원에 위치한 삼성전자 CS아카데미에서 최고의 서비스 전문가를 선발하는 '제 24회 서비스 기술경진대회'를 개최했다. '서비스 기술경진대회'는 제품을 수리하는 엔지니어들이 서비스 기술력과 전문성을 겨루는 기술 경연의 장으로 삼성전자서비스의 고객 서비스 품질 향상에 크게 기여해왔다. 지난 1월 협력사 직원 7,400여명을 특별 채용한 후 처음으로 실시한 이번 대회는 고용노동부와 한국산업인력공단의 후원으로 진행됐으며, '수리기술 경진'과 '서비스 혁신사례' 부문 총 9개 종목에 임직원 1,700여명이 참가했다. '수리기술 경진'은 수리 엔지니어들이 실제 고객이 사용하는 환경에서 발생하는 문제를 얼마나 신속, 정확하게 진단하고 수리하는지를 평가하는 대회로 5개 종목에 1,500여명이 참가하여 치열한 경합을 벌였다. 제 24회 서비스 기술경진대회 참가자가 스마트폰을 점검하고 있다. 이 중 지역별 예선을 우수한 성적으로 통과한 40여명이 휴대폰, 냉장고, 에어컨, 세

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삼성전자서비스, 겨울철 '플러스 원 케어 서비스' 실시

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 겨울철을 맞아 출장 점검을 신청한 고객들을 대상으로 '플러스 원 케어 서비스'를 실시한다. '플러스 원 케어 서비스'는 수리 엔지니어가 출장 점검을 위해 고객의 가정을 방문했을 때, 추가적으로 세탁기 및 김치냉장고를 무상 점검하고 겨울철 사용요령 등을 알려주는 제도로 내년 2월 말까지 시행된다. 겨울철에는 한파, 김장 등의 영향으로 세탁기 결빙, 김치냉장고 사용법 및 김치 보관방법 등에 대한 고객의 문의와 A/S(애프터서비스) 신청이 증가하는데, '사전 무상 점검' 실시를 통해 고객의 경제적, 시간적 부담을 줄여주는 것이 시행 취지이다. 플러스 원 케어 서비스의 점검 항목은 세탁기 설치 및 급/배수 호스 연결 상태 점검, 결빙 예방 및 결빙 시 조치 요령 안내 김치냉장고 온도 설정, 김치 종류별 보관방법 안내 등 실제 겨울철 고객의 콜센터 문의 및 A/S 접수가 증가하는 내용들로 구성되어 있다. 삼성전자서비스 수리 엔지니어가 출장 점검 서비스를 신

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1/20(월) 삼성전자 서비스센터(대곡, 상무센터) 이전 안내

대구광역시 대곡센터, 광주광역시 상무센터 이전 1/20(월) 안내 2020년 1월 20일(월) 대곡센터, 상무휴대폰센터 가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 대곡센터 도로명 : 대구광역시 달서구 상화로 115 삼성스토어 4층 상무휴대폰센터 도로명 : 광주광역시 서구 상무대로 732 삼성스토어 2층

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가족과 함께하는 특별한 하루, 삼성전자서비스의 가족초청 행사

코를 베어갈 듯 차가운 날씨이지만 훈훈한 미소를 짓게하는 이야기가 들려왔습니다. 바로 우리 삼성전자서비스 임직원들의 든든한 동반자인 가족과 함께하는 초청행사가 있었는데요. 추운 겨울 마음이 따뜻해지는 현장으로 함께 가보실까요? 경남 부산 <동래센터> 부산 삼성서비스의 자부심 동래센터^^ 든든한 우리 가족! 가족을 위 해 열심히 일하는 우리 아빠의 일상을 소개합니다! 정성용 엔지니어 가족 (동래센터) 부모님께서 참석을 하시어 아들이 일하는 일터, 사무실이 너무 깨끗하고 쾌적한 환경을 보시며 굉장히 좋아하시고 기뻐 하셨습니다. 그리고 서로 알고 지내던 가족들을 만나 이야기 꽃을 피우며 그 동안의 안부를 묻고 즐거워 하셨고 이런 자리가 아니면 언제 보겠냐며 좋아 하셨습니다. Previous image Next image 가족 모두가 기뻐하며 남편, 아들, 아빠가 자랑스럽다며 좋아하셨습니다. 희망과 설렘으로 새 출발! 동래 센터 파이팅! 경남 양산 <양산센터> 아빠의 일상이 궁금했던 아이들

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한 명의 고객이 있어도 찾아갑니다! '삼성전자서비스, 섬마을을 가다'

전국 삼성전자서비스 180개 센터 중 가장 많은 섬마을을 책임지는 곳이 어느 센터인지 아시나요? 바로 <목포센터>입니다. 목포센터는 전국 3,385개의 섬 가운데 45%(1,499개)의 섬지역의 서비스를 담당하고 있습니다. 목포의 섬마을 서비스를 담당하고 있는 '강훈 엔지니어'의 하루 함께 따라가볼까요? 이른 아침, 고객을 만나러 갑니다! 이른 아침, 조도로 향하는 철부선 진도는 45개의 유인도와 230개의 무인도로 이루어져 있는 섬입니다. 오늘 우리가 서비스를 갈 지역은 바로 '조도'입니다. 조도는 상조도와 하조도로 나뉘는데 하조도가 면적도 넓고 인구도 많아 '조도의 중심지'라고 불리고 있습니다. 섬 자체는 구분해서 쓰고 있지만 보통 '조도'라고 통칭해서 부르고 있습니다! 오늘은 상조도에 살고 계신 고객을 방문하기 위해 이른 아침 진도항을 찾았습니다! 조도까지는 목포에 있는 센터에서 진도항까지 차로 1시간 30분, 진도항에서 다시 배를 타고 40분을 가야 하는데요. 섬마을에서 이

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삼성전자서비스 &quot;고객만족 우수엔지니어&quot; 소개

2019년, 고객만족을 위해 각자 주어진 장소에서 최선을 다한 엔지니어 중 우수자들이 선정되었는데요. 해외 공장 견학의 기회를 얻은 고객만족 우수엔지니어들의 노하우와 소감을 들어볼까요? '19년 고객만족 우수 엔지니어 안산센터 김태종 엔지니어 나에게 고객만족이란? " 기분 좋아지는 서비스다 " "고객만족을 위해 더욱 열심히 하여 회사발전에 큰 도움이 되도록 하겠습니다." 김태종 엔지니어의 비결! "관리자 및 엔지니어들 간의 협력으로 생긴 시너지 효과" 안산센터 이상훈 엔지니어 나에게 고객만족이란? "고객을 가족처럼 생각하는 것이다" "2020년에도 이에 안주하지 않고, 부족한 부분을 채워가며 더욱 발전하는 모습 보여 드리겠습니다. 우리 안산센터 센터장님, 팀장님 등 모든분들께 항상 감사하고 2020년에도 즐겁게 업무 할 수 있는 분위기를 만들어 가도록 노력하겠습니다." 이상훈 엔지니어의 비결! "친절한 상담과 수리 서비스 불편함을 빠르게 캐치해 바로바로 해결" 중동센터 김경훈 엔지니

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&quot;감동주의&quot; 삼성전자서비스 고객감동 서비스 이야기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 센터에서, 현장에서 고객만족을 위해 열심히 노력하고 있는데요! 그런만큼 삼성전자서비스 엔지니어분들이 고객분들과 겪었던 다양하고 감동적인 고객감동서비스 이야기가 가득합니다. 어떤 이야기가 있었는지 함께 보실까요? 1. 아버지의 오래된 휴대폰 / 신도림테크노센터 조경철 엔지니어 돌아가신 아버님의 휴대폰을 꼭 수리해 달라는 고객님의 간절한 마음이 느껴져서 사명감을 가지고! 신속히 부품을 신청하여 수리해드렸는데, 아버님 사진을 볼 수 있게 해줘서 너무 고맙다며 울먹이던 고객님의 모습이 아직도 생생합니다. 이렇게 고객감동 사례로 소개된 것이 기쁘고, 앞으로도 모든 고객님들께 최고의 서비스를 제공하겠습니다. 2. 멕시코에서 온 이야기 / 서광주센터 정성공 엔지니어 해외 거주 고객께서 냉장고 고장으로 현지서비스를 여러번 받으셨는데 개선이 되지 않으셨다고 합니다. 어쩌다보니 엔지니어인 저와 연락이 닿게되어 직접 상담을 하게 되었는데요. 시차가 있어

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&quot;소원을 말해봐!&quot; 2020년, 삼성전자서비스 임직원들의 목표는?

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 2020년도 벌써 한 달이 지났습니다! 새해를 시작하며 다졌던 여러분들의 목표, 잘 실천하고 계시나요^^? 작심삼일이 되지 않기 위해 만천하에 새해 목표를 공표한 임직원들이 있었는데요. 개인의 역량 향상과 버킷리스트 실현을 위한 그들의 새해 목표를 공개합니다! 하프마라톤 완주와 개인 기록 경신! < 구미센터 최태선 엔지니어 > 하프 마라톤에 참여한 구미센터 최태선 엔지니어와 친구들 "올해는 하프마라톤 개인 기록 경신에 도전합니다! '18년에는 오른쪽 발뒤꿈치 물집 때문에 걸어서 완주 ㅠ_ㅠ '19년에도 왼쪽 발바닥 근육통 때문에 절뚝절뚝 걸어서 완주ㅠoㅠ 이번에는 충분한 몸 상태를 만들어서 도전해 보고자 합니다. 완주는 물론이고, 개인 기록 경신(1시간 40~50분대)에 도전해 보고자 합니다. 올해는 4월 5일이니 그때까지 체력단련 가즈아~~!" 구미센터 최태선 엔지니어 완벽한 보디로, 피트니스 대회 입상 < 천안센터 이희동 엔지니어 > 삼성전자서비

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2/17(월) 삼성전자 서비스센터(남양센터) 이전 안내

경기도 화성시 남양 휴대폰센터 이전 2/17일(월) 안내 ※ 2/15일(토)은 센터 이전으로 인해, 센터 이용이 불가능하오니 양해 부탁드립니다. 2020년 2월 17일(월) 남양휴대폰센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경기도 화성시 남양읍 남양성지로 208 2층 ▷ 지번주소 : 경기도 화성시 남양읍 남양리 2245-7 2층

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삼성전자서비스, '휴대폰 방문 서비스' 도입

삼성전자서비스가 갤럭시 Z 플립, 갤럭시 폴드 사용 고객을 대상으로 14일부터 '방문 서비스'를 도입한다. 폴더블폰을 구매한 고객에게 차별화된 서비스를 제공한다는 취지다. 삼성전자 폴더블폰 사용 고객은 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)를 통해 장소와 시간을 예약 후 파손 디스플레이 교체 등 모든 서비스를 받을 수 있다. 서비스 이용시간은 평일 오전 9시부터 18시, 토요일 오전 9시부터 16시까지이며, 평일 1만 8천원, 토요일 2만 2천원의 출장비가 발생된다. 또한, 전화 끊김 및 송수신 저하 등 통화품질 불편을 겪는 고객에게도 방문 서비스가 제공된다. 대상은 삼성전자 휴대폰 전 기종이다. 고객이 통화품질 불편으로 서비스센터를 내방한 경우 수리 엔지니어가 제품 이상 여부를 점검하고, 필요 시 방문 서비스를 통해 고객이 통화품질 불편을 겪었던 현장에 찾아가 문제 원인을 분석해준다. 삼성전자서비스 기술팀장 박성민 상무는 "삼성전자 폴더블폰 사용 고객의 편의성 향상 및 고객의

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2/24(월) 삼성전자 서비스센터(서대구센터) 이전 안내

대구광역시 서대구센터 이전 2/24일(월) 안내 ※ 2/22일(토)은 센터 이전으로 인해, 접수가 조기 마감(11:30분) 되오니 양해 부탁드립니다. 2020년 2월 24일(월) 서대구센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 대구광역시 달서구 달구벌대로 1652 3층 ▷ 지번주소 : 대구광역시 달서구 감삼동 103-2번지 3층

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삼성전자서비스 임직원 자녀들의 초등학교 입학을 축하합니다!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스에서는 초등학교 취학 자녀를 둔 임직원들에게 축하의 마음을 담아 입학 선물을 전달했습니다. 입학 선물은 바로 자녀들의 새 학기를 책임져줄 책가방인데요. 새 책가방을 선물 받고 가방 모델 뺨치는 인증샷을 보내온 임직원 자녀들의 모습! 함께 보실까요? 춘천센터 김호근 엔지니어와 자녀들 "입학을 축하해주셔서 감사합니다! 취학통지서 받았을 때 와는 달리 책가방을 멘 모습을 보니 실감이 더해 뭉클해지네요.. “아빠 고마워 사랑해” 하는 딸의 말에 감동이었습니다. 우리 가족에게 고마운 마음과 사랑의 마음을 전달해 주셔서 감사합니다! " - 춘천센터 김호근 엔지니어- 양주센터 김혜경 상담사 자녀 "무척이나 설레고 긴장되는 시기에 아들 초등학교 입학 준비 과정에서 꼬~옥 필요했던 책가방을 지원받게 되어 무척이나 기쁘고 감사드립니다~ 천진난만한 아들의 모습을 보니 뿌듯하고 좋네요^^;;" - 양주센터 김혜경 상담사- 대전센터 임지종 엔지니어와 자녀 "올

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