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삼성전자 냉장고 서비스 신청 전 필수 체크리스트

하루라도 없으면 안 되는 소중한 냉장고! 갑작스러운 고장에 당황하셨나요? 서비스센터에 연락하기 전 냉장고의 증상과 에러코드로 자가 조치 방법에 대해서 알아보겠습니다. 내 소중한 음식들이 아파하고 있어.. 구해줘요!! 삼성전자서비스! 안심하세요! 이런 경우는 고장이 아니에요~ Q1. 냉동/냉장이 전혀 안돼요. (냉기가 약해요) 온도설정 잠금 해제 전원 연결 상태 불량 및 냉기순환이 안 될 경우 발생 합니다. 전원코드를 빼서 다른 콘센트에 연결해 보시고 설정온도를 확인하세요. (예 : 냉동실 -20 / 냉장실 4) 음식물이 냉기가 나오는 곳(벽면)을 막고 있지 않은지 확인하세요. 냉장고 좌/우측에 물건이나, 뒷면에 먼지가 쌓여 있으면 통풍이 안될수 있어요. <삼성 냉장고 냉장/냉동실 온도 조절 방법> Q2. 냉장고 문이 안 열리거나, 안 닫혀요. 이사/이동 후 정상 설치 되지 않을 경우, 발생 할 수 있습니다. 앞쪽이 낮을 경우, 조절 다리를 시계방향으로 돌려서 높여 주세요. 보관된 음

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삼성케어플러스 전문 세척 서비스 - 전자동 세탁기 완전 분해 세척 과정

삼성케어플러스의 '전문 세척 서비스'는 누가, 어떻게 제품을 세척해 주는 걸까요? 삼성케어플러스의 전문 세척 서비스는 삼성 전문 엔지니어가 제품을 완전히 분해하여 숨어있는 곳까지 꼼꼼히 세척합니다. 보이지 않는 부분까지 전문 세척액으로 고압/스팀 세척 후에 UV 램프 살균, 피톤치드 연무 등 완벽 케어 서비스로 마무리합니다. 이물질과 곰팡이가 깔끔하게 사라진 우리 집 세탁기~ 지금 바로 눈으로 확인해보세요! 삼성케어플러스 더 알아보기 삼성케어플러스를 소개합니다!(가전 케어, 전문세척, 이전설치) 집에서 생활하는 시간이 길어지며 함께 보내는 시간이 더 많아진 가전제품! 늘 새것 같이 건강하게 사용... blog.naver.com

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USB 설치미디어를 이용하여 Windows10 설치방법 알아보기!

안녕하세요! 삼성전자서비스입니다. 컴퓨터를 사용하다 보면 처음 사용 했을 때와 다르게 인터넷을 하거나, 프로그램을 실행 시켰을 때 반응이 없거나 느려지는 경우가 생기는데요. 이럴 경우 Windows 재설치가 필요한 경우가 있습니다. 삼성 컴퓨터면 누구나 쉽게 사용할 수 있어 편리한 Samsung Recovery! 기능을 지원하고 있다는 사실 모두 아시죠? 만약에, 내 컴퓨터에 Samsung Recovery 기능이 없다면 많이 당황하셨을 텐데요! 지금부터 'USB 설치 미디어'를 이용하여 'Windows 10을 설치하는 방법'을 알아보도록 하겠습니다. "주의사항" USB 설치 미디어를 이용하여 복원을 하게 되면 저장된 모든 데이터 및 사용자가 별도로 설치한 애플리케이션 등이 삭제되므로, 중요한 데이터가 있을 경우 복원 전 미리 외부 저장 장치에 백업하세요. 1. 설치 파일 다운로드 및 USB 미디어 제작하기 "다운로드하기 전 확인해야 할 사항" 1) 인터넷 연결이 필요합니다. 다운로드

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휴대폰이 파손되었을 때 보험 가입 여부, 할인 혜택 확인하기(통신사별 보험 가입 확인 방법)

고가의 스마트폰이 파손되면 수리비 걱정이 되기 마련인데요. 수리비 부담을 덜어주는 휴대폰 보험이 가입되어 있는지, 또는 구입 모델 및 시기에 따라 주어지는 수리 할인 혜택이 적용되는지 확인하는 방법을 알아보겠습니다. 삼성케어플러스 (Samsung Care+ , 모바일) 삼성케어플러스는 삼성전자에서 운영하는 휴대폰 보험 서비스입니다. 삼성케어플러스 가입 여부는 '삼성 맴버스 App'에서 하단 '도움받기' 탭을 누르면 확인할 수 있습니다. "수리는 이렇게 받으세요" 서비스 센터에서도 가입 여부 확인 후 수리비 할인을 바로 받을 수 있습니다. 단, 삼성 케어 플러스는 모델별로 자기 부담금이 있으며 파손 보장은 총 3회에 한하여 지원됩니다. 갤럭시노트 20 울트라 사전 구매 고객은 삼성케어플러스 1년 무료 이용권이 지급되었으니, 혜택 대상이 되는지 확인해보세요 삼성케어플러스 모바일 더 알아보기 안심 더한 삼성의 새로운 보험 서비스 <삼성 케어 플러스> 갤럭시 노트20 출시와 함께 “Sa

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삼성케어플러스 드럼 세탁기 전문 세척 서비스(드럼세탁기 완전 분해 세척)

우리 집 세탁기의 보이지 않는 곰팡이와 세균이 걱정이라면, 삼성케어플러스 전문 세척으로 깔끔하게 세척 받아 보세요! 삼성케어플러스의 드럼세탁기 전문 세척은 삼성전자서비스 전문 엔지니어가 드럼 세탁기의 내부 부품까지 완전히 분해하여 세척합니다. 친환경 세척액과 전문 장비로 이물질과 곰팡이, 세균까지 완전히 제거합니다. 세척 후 제품 클리닝과 UV 램프 살균, 피톤치드 연무로 깔끔한 마무리까지~! 삼성케어플러스로 새것처럼 깨끗해진 드럼세탁기를 직접 확인해보세요! 삼성케어플러스 더 알아보기 삼성케어플러스를 소개합니다!(가전 케어, 전문세척, 이전설치) 집에서 생활하는 시간이 길어지며 함께 보내는 시간이 더 많아진 가전제품! 늘 새것 같이 건강하게 사용... blog.naver.com

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삼성 TV, 모니터 등 미디어 가전 단자별 특장점 알아보기

처음 TV나 오디오 등을 구입하면 전문가를 통해 설치를 하기 때문에 바로 사용 하면되는데요. 그러나 이사를 하거나, 배치를 다시 하기 위해 옮기다 보면 당황스러운 상황이 발생하곤 합니다. TV 뒷면에 수많은 미디어 단자들을 보면 머리가 멍~ 해지기 마련이죠? 지금부터 미디어 단자 종류의 특장점을 알아보고 정확하게 사용해보세요~ 1. HDMI란? · HDMI 란? TV / 컴퓨터 / 콘솔 게임기 / 스마트폰 등 최근 가장 많이 쓰이는 미디어 입출력 단자입니다. 기존 영상 단자와는 다르게 [비디오],[오디오], [제어기능] 등 미디어 기기에 필요한 기능을 단자 하나에 모두 담았습니다. <HDMI 사용 시 주의사항> 버전이 1.0부터 2.1까지 용도에 따라 다양하기 때문에 버전에 따라 화면의 해상도가 달라질 수 있습니다. 일반적으로 2.0 버전을 사용중이며, 최근에는 초고해상도, 초고음질 미디어 기기에 HDMI 2.1이 기본 적용되고 있습니다. - 버전별 지원 기능 - HDMI 1.4 -

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건조기 사용 후 발생하는 냄새별 예방 방법 알아보기

빨래 널고 걷는 번거로움도 줄며 시간도 아낄 수 있는 유용한 건조기. 확장형 아파트가 늘어나며 빨래 널 수 있는 공간도 줄어들고 미세먼지 등으로 바깥에 옷을 말리는 것에 대한 부담감도 있어 건조기 사용 가구의 비중은 지속적으로 증가하고 있는데요. 건조기를 사용한 후에 다양한 원인으로 인해 옷감에서 냄새가 발생할 수 있는데요. 그렇다면 냄새별 예방 방법은 어떤 것인지 지금부터 알아보겠습니다! 드라이 냄새 건조기의 건조 온도는 60C 이내로 진행되며, 세탁 후 옷감의 섬유 유연제가 따뜻한 바람으로 인해 가열되면 건조 완료 후 세탁물의 열화 냄새가 발생될 수 있습니다. 제품 이상으로 발생하는 냄새가 아니며, 건조하는 과정에서 발생되는 현상으로 정량의 유연제 사용 및 건조 시 환기를 시켜주시는 것을 권장드립니다. 퀴퀴한 냄새 옷감에서 퀴퀴한 걸레 냄새가 나는 경우에는 건조 후 바로 세탁물을 꺼내지 않았거나 약간 덜 마른 상태에서 장시간 건조기 안에 있는 경우 여름철 세균이 증식하여 냄새가

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삼성케어플러스 전문 세척 서비스 - 에어컨 완전 분해 세척 과정

에어컨을 켰는데 냄새가 난다고요? 삼성케어플러스 에어컨 전문세척으로 깔끔하게 세척 받아 보세요! 먼저, 스마트 진단툴을 활용해 고객님의 에어컨을 상태를 점검 후 설명드립니다. 삼성 전문 엔지니어가 제품의 내부를 완전 분해 후 세척을 준비합니다. 친환경 세척액과 전문 장비로 이물질과 곰팡이 세균까지 완전히 제거합니다. 고압스팀, UV램프살균으로 제품 세척을 완벽히 마무리합니다. 이물질과 곰팡이 세균이 깔끔하게 사라진 우리집 에어컨의 모습을 직접 느껴보세요! 삼성케어플러스 더 알아보기 삼성케어플러스를 소개합니다!(가전 케어, 전문세척, 이전설치) 집에서 생활하는 시간이 길어지며 함께 보내는 시간이 더 많아진 가전제품! 늘 새것 같이 건강하게 사용... blog.naver.com

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삼성전자 큐브 공기청정기 관리법(필터 교체 주기, 청소 방법)

날씨가 점점 따뜻해지고 봄이 찾아오고 있는데요. 하지만 미세먼지·꽃가루 등 반갑지 않은 손님이 찾아오는 계절이기도 합니다. 미세먼지가 점점 심해지면서 공기청정기는 필수 가전제품이 되었는데요. 오늘은 필수 가전제품인 삼성 큐브 공기청정기와 관리법을 소개해드리겠습니다. 삼성 큐브 공기청정기 [초미세먼지 걱정 없는 독보적인 99.999% 필터 시스템] 삼성 큐브 공기청정기는 초미세먼지 기준(2.5 )보다 작은 0.3 사이즈 먼지까지 99.999% 제거하는 초미세청정 집진필터를 새롭게 장착하였는데요. 약 2배 두꺼워진 소재로 필터 면적까지 넓어져 유지비 걱정 없이 최대 2년까지 사용할 수 있고 관리도 간편합니다. [사계절 직바람,소음 걱정 없이 무풍청정] 공기가 나쁠 때는 강한 풍량으로 공기를 빠르게 흡입해 청정한 공기를 내보냅니다. 이후 실내공기 청정도가 개선되면 무풍 모드로 자동 전환되는데요. 사계절 내내 무풍큐브로 직바람과 잠잘 때까지 소음 걱정없이 청정한 공기를 유지할 수 있습니다

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삼성전자 비스포크(BESPOKE) 외관 재질 및 청소 방법 알아보기!!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 이번에는 다양한 색깔과 재질로 많은 인기를 끌고 있는 삼성 비스포크 제품의 외관 재질 및 청소 방법에 대해 알아보겠습니다. 정말 다양한 재질과 특징을 가지고 있는데요. 지금부터 함께 보시죠. 비스포크(BESPOKE) 외관 재질 1. 코타 메탈(Cotta Metal) 코타 메탈 (Cotta Metal) 모델은 메탈에 컬러를 입혀 구운 듯한 질감으로 제품을 더 돋보이게 하는 코타 메탈은 따뜻한 주방 분위기를 연출해줍니다. ▷ 특징 : 생활 스크래치에 강하고 지문이 잘 묻지 않습니다. ▷ 공법 : 에폭시 분말을 원료로 하여 철, 알루미늄 등에 정전기를 이용하여 분체 도장을 하였습니다. ※ 에폭시 : 플라스틱의 일종. 대표적으로 표면 보호용 코팅제, 나무, 금속, 유리, 도기, 고무 등의 접착제 사용 ※ 분체 도장 : 아주 고운 가루 입자를 제품에 고르게 뿌려서 색을 입히는 방법 코타 메탈 (Cotta Metal) 2. 새틴 글라스 (Satin Glass)

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삼성 청정스테이션 관리 방법 알아보기

삼성 제트 전용 '자동 먼지 배출 시스템'인 청정스테이션은 지난해 3월 출시되어 제트와 함께 큰 인기를 누리고 있는데요. 기존 먼지통을 비울 때 먼지가 크게 발생하는 것과 달리 청정스테이션은 청소기에서 먼지통을 분리해 꽂아주기만 하면 먼지 노출 걱정 없이 위생적이고 편리하게 사용할 수 있어 매우 혁신적인 제품이라고 느껴집니다. 그럼 화제의 제품 청정스테이션의 관리법에 대해서 알아볼까요? 청정스테이션 관리 방법 기존 제트의 먼지통을 청정스테이션과 함께 제공되는 먼지통으로 변경 후 조립하고 사용하여야 합니다. ※ 청정스테이션은 전용 먼지통만 사용이 가능합니다. 먼지 봉투의 교체 시기가 되면 청정스테이션 앞면의 LED 알림이 표시되는데요. 교체 방법이 매우 간단하고 편리합니다! 먼지봉투 분리 방법 1. 앞면 덮개 위쪽 양 끝을 잡고 앞으로 당겨 빼주세요. 2. 먼지봉투 덮개 [PULL] 버튼을 당겨서 열어 주세요. 3. PUSH 레버를 눌러주세요. 4. PULL 레버를 대각선 방향으로 당

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갤럭시 S21 카메라별 화소 및 스펙 알아보기

'갤럭시 S21' 시리즈는 하드웨어적인 성능도 개선되었지만 특히나 AI기술을 대폭 강화된 카메라를 탑재해 일반 사용자부터 전문가까지 누구나 일상을 영화처럼 생생하게 사진이나 영상으로 기록할 수 있도록 도와줍니다! 오늘은 갤럭시 S21 시리즈 카메라의 화소부터 자세한 스펙까지~ 지금부터 알아보도록 하겠습니다! 출처 : 삼성뉴스룸 갤럭시 S21의 경우 '갤럭시 S21', '갤럭시 S21+', '갤럭시 S21 울트라' 까지 3종류로 판매되고 있는데요. '갤럭시 S21', '갤럭시 S21+' 두 모델은 동일한 스펙의 카메라 성능을 가지고 있으며, '갤럭시 S21 울트라'는 한층 더 뛰어난 성능을 자랑합니다. 갤럭시 S21 울트라 카메라 상세 스펙 갤럭시 S21 울트라 모델은 전면 카메라에 4000만 화소 PDAF 카메라를 적용해서 셀피 또한 고화질의 선명한 사진을 촬영할 수 있습니다. PDAF (위상 검출 자동 초점) - 이미지 센서가 각 화소에 위치한 두 개의 포토 다이오드에서 검출된 이

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갤럭시 스마트폰, Private Share 기능 알아보기!

스마트폰 안에는 개인적인 사진이나 민감한 정보들이 많이 있고, 이런 중요한 자료를 공유할 때 받은 사람이 저장 후 임의로 사용하거나 다른 사람에게 전달할 수 있어 불안함을 느끼게 됩니다. 여행지에서 찍은 사진이나 가족의 영상 등 개인정보가 담긴 콘텐츠로부터 업무상 중요한 문서까지 데이터를 안전하게 공유하는 것도 중요한데요. Private Share를 이용하면 안심하고 공유할 수 있습니다. 지금부터  Private Share 기능에 대해 알아보도록 하겠습니다. Private Share 기능이란? 블록체인 기술을 이용하여 신용카드나 비밀번호, 사진, 동영상, 녹음 파일 등 콘텐츠 공유 시 제한된 사람에게 제한된 권한만 부여하여 개인정보를 보호할 수 있는 솔루션입니다.  갤럭시 S21에 적용된 Private Share 기능으로 제한된 수신인에게 읽기 권한만 주고, 내가 원하면 언제든지 바로 삭제하거나 정해놓은 시간에 맞춰서 삭제할 수도 있어 걱정 없이 파일을 공유할 수 있습니다.  아래

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갤럭시 AI 지우개 기능으로 원하지 않는 피사체 지우는 방법

사진을 찍고 나서 배경에 찍힌 모르는 사람이나 원치 않는 피사체를 지우고 싶으신 적이 있을 텐데요. 갤럭시 S21 시리즈에서 원치 않는 피사체를 간편하게 지우는 'AI 지우개' 기능을 선보였습니다. 이어서 원(One) UI 3.1 업데이트를 통해 갤럭시 S20 시리즈, 갤럭시 Z 폴드 2, Z 플립 5G, Z 플립, S20 FE에서도 AI 지우개 기능을 사용할 수 있게 되었습니다. AI 지우개 사용 방법 ① 갤러리에서 사진 선택 후 하단 '편집' 선택 ② 우측 상단 더 보기 > 실험실 선택 ③ 개체 지우기 기능 활성화 ④ 활성화된 좌측 하단 지우기 버튼 선택 ⑤ 지우고자 하는 개체를 선택하고, 지우기! 지우기 성공! 피사체를 지우고 '되돌리기' 버튼으로 다시 복구할 수도 있으니 걱정하지 말고 새로운 기능을 사용해보세요!

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삼성 갤럭시 S21 AI 카메라에 적용된 기술(인물사진, 싱글테이크)

갤럭시 S21의 카메라는 하드웨어 성능은 물론 향상된 AI 기술이 적용되어 전문가가 아니더라도 멋진 인생샷을 남길 수 있게 도와주는데요또한 전문가들에게는 보다 다양한 설정과 기능을 제공하여 상황에 맞는 멋진 결과물을 얻을 수 있도록 혁신적인 기술을 탑재하였습니다. 지금부터 개선되고 추가된 기능을 함께 살펴보도록 해요~ (갤럭시 S21 AI 카메라) AI가 인물 사진을 혁신적으로 개선하는 방법 - 한번 촬영에 인생 샷, 셀피 카메라 모드(Selfie Camera Mode) 갤럭시 S21 시리즈의 새로워진 셀피 카메라는 AI 기반으로 더 자연스러우면서도 디테일이 살아있는 사진을 만들어줍니다. 출처 : 삼성 뉴스룸 1. 얼굴 정보 감지 : 사용자가 촬영을 하면, 셀피 카메라의 AI는 이미지 속 얼굴을 인식하고 배경 등 사진 속 디테일로부터 얼굴을 분리해 사람 얼굴의 세부 요소인 머리카락, 눈, 피부 등 디테일한 부분까지 인식합니다. 2. 복원 : 피사체의 머리카락, 눈, 얼굴 특징 등 디

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삼성케어플러스 &quot;에어컨 전문세척&quot; 체험기

삼성전자는 삼성케어플러스를 시행하고 있는데요. 삼성케어플러스란 에어컨, 세탁기, 냉장고부터 TV까지 삼성전자 가전제품을 구매/사용하시는 고객 누구나 구매 가능한 전문케어 서비스입니다. 삼성케어플러스 자세히 알아보기 삼성케어플러스를 소개합니다!(가전 케어, 전문세척, 이전설치) 집에서 생활하는 시간이 길어지며 함께 보내는 시간이 더 많아진 가전제품! 늘 새것 같이 건강하게 사용... blog.naver.com 오늘은 삼성케어플러스 중 "에어컨 전문세척"이 어떻게 진행되는지 고객님의 "에어컨 전문세척 체험기"를 알려드리려고 합니다! 먼저 영상으로 만나보세요! 삼성케어플러스 에어컨 체험기 삼성케어플러스 신청방법은 간단해요! 삼성케어플러스 신청 방법 삼성스토어 매장 방문/전화 또는 삼성케어플러스(가전)콜센터를 통해 서비스 신청 1588-4190 삼성케어플러스를 이용하시려면 고객님이 삼성스토어 매장 방문/전화 또는 삼성케어플러스(가전)콜센터를 통해 서비스 신청하시면 되는데요. 고객님이 서비

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네이버, 카카오톡, 증권 등 앱 실행 시 꺼짐 현상 조치 방법(웹뷰, 크롬 업데이트 방법)

구글 WebView 업데이트 버전 오류로 일부 안드로이드 폰에서 네이버, 카카오톡, 티맵, 증권사 앱 등 실행 시 바로 꺼지는 현상이 나타났습니다. 구글 WebView 와 Chrome 최신 버전 업데이트로 문제가 해결될 수 있도록 조치되어 해결 방법을 안내드립니다. 안드로이드 시스템 웹뷰 업데이트 Previous image Next image 앱 꺼짐 오류 해결 1. WebView 업데이트 ① Play 스토어 실행 ② 왼쪽 상단 '메뉴' ③ '내앱/게임' ④ Android 시스템 Webview '업데이트' 실행 (개선 버전: 89.0.4389.105) 크롬 앱 업데이트 Previous image Next image 앱 꺼짐 오류 해결 2. Chrome 앱 업데이트 ① Play 스토어 실행 ② 왼쪽 상단 '메뉴' ③ '내앱/게임' ④ Chrome 앱 '업데이트' 실행 앱 업데이트 메뉴가 보이지 않는 경우 '사용을' 선택하면 '업데이트' 메뉴가 나타납니다.

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삼성전자 로봇청소기 사용 방법(설치 방법, 에러코드, 스마트싱스 연결)

일반 진공 청소기 못지 않게 꼼꼼하게 이곳저곳을 청소해주는 로봇 청소기! 시간적 여유와 사용의 편리함 때문에 로봇 청소기를 사용하시는 분들이 많을텐데요. 오늘은 삼성전자 로봇청소기 사용 방법에 대해 알려드리려고 합니다. 설치 방법과 에러코드에 따른 대처법, 스마트 싱스 연결방법까지 함께 알아보시죠! 로봇청소기 설치 방법 및 동작 조건 로봇청소기 설치 방법 1. 집안에서 중앙에 위치한 거실에 설치합니다. 거실이 충전 복귀 시 가장 적합하며 바닥과 벽이 고른 곳에 설치해주세요. 2. 충전기 반경 1 m 주변에 장애물이 없는 곳이 좋습니다. 주변에 장애물 있을 시 충전 복귀 잘 안됩니다. 3. 충전기 설치 후 전선을 정리해주세요 로봇청소기 설치 후, 동작이 되지 않는다면 아래 조건들을 확인해보세요! 로봇청소기 동작 조건 1. 먼지통이 조립되어 있습니까? -먼지통을 조립하세요. 2. 비상스위치가 켜져 있습니까? -본체 바닥면의 비상스위치를 켜 주세요. 3. 상태 표시창에 전원 표시가 동작

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갤럭시 Z 플립 사용 시 주의사항 알아보기

갤럭시 Z 플립은 초박현 강화 유리(UTG) 기반의 최초 인피니티 플렉스 디스플레이 스마트폰인데요. 해당 기기는 접이식 유리 물질로 이루어져 있으므로 최상의 기능을 유지하기 위해선 각별한 주의와 보호가 필요합니다. 그렇다면 갤럭시 Z 플립 사용 시 주의해야 할 사항에 대해서 알아볼까요? 화면을 날카롭거나 딱딱한 물체로 누르지 마세요 화면 및 전면 카메라를 펜, 손톱 등 딱딱하거나 날카로운 물건으로 누르거나 세게 누를 시 화면 및 전면 카메라에 스크래치나 찍힘 등이 발생할 수 있습니다. 안전한 사용을 위해 스크린을 가볍게 탭 해주세요. 기기를 펼칠 때 화면 사이에 손가락을 끼운 채로 들어올리지 마세요 화면 사이로 손가락을 넣어 단말을 펼치거나 접으면 화면에 스크래치 또는 찍힘을 발생할 수 있습니다. 측면을 잡은 상태로 단말을 펼치거나 접어주세요. 화면 사이의 모든 이물질은 제거해 주세요 기기를 보관하거나 가방에 넣을 때는 화면을 접은 상태로 보관해 주세요. 펼친 상태로 보관 시 다른

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갤럭시 S21 자주 묻는 질문(카메라 뿌옇게 보임, 통화 소리 작음, 충전 느림, 상단 불빛 깜빡임)

갤럭시 S21을 사용하고 있다면, 고장인가? 하고 고개를 갸우뚱하게 되는 고장이 아니지만 고장 같은 증상들을 문의하는 경우가 많은데요. 어떤 증상들이 있는지, 그 해결 방법과 함께 알아보겠습니다! Q. 카메라 촬영 시 프리뷰(미리 보기 화면)가 뿌옇게 보여요 A. 제품 운송 과정 중 후면 카메라 스크래치 발생 예방을 위해, 카메라에는 보호필름이 부착되어 출하되고 있습니다. 보호 필름을 제거하지 않고 사용 시 카메라 프리뷰 화질이 저하된 것처럼 보일 수 있으니 보호필름을 제거하고 사용해 주세요. Q. 통화할 때 상대방 소리가 작게 들려요 A. 제품의 수화 부가 귀에 올바르게 위치되지 않고 귓바퀴나 볼에 위치하게 될 경우 통화 음량이 작게 들릴 수 있습니다. 수화 부가 정확히 귀에 위치될 수 있도록 사용해 주시기 바랍니다. 신호가 불안정한 지역에서도 소리가 작게 들릴 수 있으니, 지역에 따라 통화 소리가 차이가 있는지도 확인해보세요. Q. 충전이 느려요 A. 환경보호 노력의 일환으로 S

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삼성전자 공기청정기 관리법(필터 청소, 공기청정기 필터 오래 쓰는 법)

요즘 점점 심해지는 미세먼지와 황사 때문에 환기도 어려워, 실내 공기 때문에 걱정이 많으실텐데요. 지난 번 삼성전자 큐브공기청정기 관리법에 이어 삼성 공기청정기 블루스카이 모델 관리법을 알려드리려고 합니다 또한 공기청정기 오래 사용할 수 있는 활용팁까지 알려드릴테니 놓치지 마세요! 삼성전자 큐브공기청정기 관리법 바로가기 삼성전자 큐브 공기청정기 관리법(필터 교체 주기, 청소 방법) 날씨가 점점 따뜻해지고 봄이 찾아오고 있는데요.하지만 미세먼지·꽃가루 등 반갑지 않은 손님이 찾아오는 ... blog.naver.com 삼성 공기청정기 블루스카이 모델 [초미세청정 99.999 필터시스템] 초미세먼지 기준 (2.5 )보다 작은 0.01 사이즈 먼지까지 99.999% 제거하는 초미세청정이 가능한데요. 숯 탈취필터를 통해 각종 생활악취와 유해가스를 제거합니다. 삼성 공기청정기 블루스카이 모델 필터 청소법 청소 시에는 반드시 전원을 끄고 전원 플러그를 빼 주세요. 전원 플러그를 뺀 후 공기청정

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삼성전자 공기청정기 스마트싱스(SmartThings) 연결방법

스마트싱스라는 앱으로 삼성 가전제품을 편리하게 사용할 수 있는데요. 삼성 공기청정기 또한 스마트싱스 앱을 활용할 수 있습니다. 스마트싱스 앱으로 외부에서 전원 온오프는 물론, 필터 교체시기와 필터구매까지 가능한데요. 또한 실내외 미세먼지 수치까지 알려주어 편리하답니다. 그래서 오늘은 삼성공기청정기 스마트싱스 연결법을 알려드리려고 합니다. 아직 스마트싱스 연결을 하지 않으셨다면 아래 방법을 따라해보세요! 삼성 공기청정기 스마트싱스 연결법 먼저 공기청정기와 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해주세요. 스마트폰을 Wi-Fi 공유기와 연결한 후, 스마트 싱스 앱을 실행해주세요. 홈 화면에서 디바이스 추가를 선택 후 공기청정기를 선택해주세요. 시작을 누른 후 공기청정기가 설치된 장소를 선택해 주세요. 공기청정기에 AP가 표시될 때까지 풍량 버튼을 5초 이상 길게 눌러주세요. 리모컨이 있는 모델의 경우, 리모컨의 예약 버튼을 사용하세요. AP가 표시될 때까지 풍량 버튼을 길게 누르면

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삼성 휴대폰 잠금 해제 가이드(잠금 해제 지참 서류, 원격 잠금 해제)

삼성 휴대폰 잠금 비밀번호를 잊어버린 경우 삼성 휴대폰 잠금 비밀번호를 잊어버린 경우 갤럭시 S7/S7 Edge와 갤럭시 A8 2016(2016년 8월) 이후 출시된 모델부터 패턴, PIN, 비밀번호, 지문, 홍채 등을 분실한 경우 개인 정보 보호 강화로 서비스센터에 방문하셔도 해제할 수 없습니다. 정상 사용을 위해서는 서비스센터 또는 갤럭시 컨설턴트가 상주해 있는 삼성스토어&모바일샾으로 방문하여 휴대폰 전체 초기화를 진행해야 합니다. 휴대폰 초기화 시 연락처, 사진, 동영상, 문서, 앱 등 모든 데이터가 삭제됩니다. 단, 스마트폰에 삼성 계정을 등록하였고 '원격 잠금 해제' 기능이 켜져 있는 경우 FMM (Find My Mobile) 기능을 통하여 잠금 화면을 해제할 수 있습니다. 2016년 이전(갤럭시 S7 이전) 출시 모델의 경우 갤럭시 컨설턴트가 상주하고 있는 삼성스토어&모바일샾에서 '잠금 해제'가 가능합니다. < 잠금 해제 지참 서류 > 지참 서류 잠금 해제 의뢰자 ① 명의

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삼성 갤럭시 S21 AI 카메라에 적용된 기술(저조도, DSLR과의 차이)

갤럭시 S21 카메라의 향상된 AI 기술 제 2탄! 어두운 밤에 선명하고 깨끗한 사진을 찍는 기술, 그리고 DSLR / 미러리스 카메라와의 비교! 강력한 성능과 AI 기술으로 한층 강화된 갤럭시 S21 시리즈의 카메라로 저조도 환경에서 또렷하고 멋진 사진을 촬영할 수 있는 이유와 DSLR / 미러리스 카메라와의 풍경사진을 찍을때 어떻게 다른지 알아보겠습니다. (갤럭시 S21 AI 카메라) 저조도에서도 선명한 사진, AI 카메라의 3단계 프로세스 - 아름다운 야경을 촬영하거나 어두운 레스토랑 안에서 단체로 셀피를 찍기 위해 촬영 버튼을 누를 때, 갤럭시 S21 시리즈의 AI 카메라는 최상의 결과물을 남기기 위해 자동으로 3단계 프로세스를 시작합니다. 1. 촬영 : 촬영 버튼을 누르면 카메라가 다양한 노출 단계의 사진 여러 장을 포착(다양한 밝기의 사진을 여러장 저장) 2. 멀티 프레임 프로세싱 : 촬영이 완료되면 멀티 프레임 프로세싱을 통해 여러 장의 사진을 한 장으로 결합하고, 밝기

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삼성전자서비스 홈페이지의 새로운 기능 - '제품 자가진단'

이전 삼성전자서비스 리뉴얼 홈페이지의 간단한 기능들을 소개해 드렸는데요. 이번에는 가전 제품의 상태를 손쉽게 확인할 수 있는 홈페이지의 신 기능 '제품 자가진단' 기능에 대해서 알아보겠습니다. 1. 제품 등록 우선 삼성전자서비스 홈페이지에서 삼성 계정으로 로그인을 하셨다면 현재 사용하고 있는 제품을 등록해 주세요! SmartThings에 연결되어 있다면 제품을 불러올 수 있으며 중복으로 조회된 제품이 있다면 삭제 후 이용해 주세요. 2. SmartThings을 통한 자가 진단 제품을 등록하면 SmartThings 어플리케이션을 통해 보유한 제품 증상에 따라 홈페이지에서 맞춤 정보 제공, 출장서비스 예약, 소모품 구매 등 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. ※ 이용 가능한 제품은 아래와 같으니 미리 확인해 주세요. 제품 자가진단, 스스로 해결, 소모품 구매 1. 자가진단 홈케어 매니저의 AI진단을 통해 현재 제품이 가지고 있는 증상을 쉽고 빠르게 확인하여 대처할 수 있습니다. 2

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온라인 동영상 교육을 받을때 확인해야 할 사항 알아보기!!(카메라, 마이크, 스피커 동작 안됨)

온라인 개학에 따른 동영상 교육을 진행하거나 받기 전 확인해야 할 사항들이 많은데요. 그래서 준비했습니다. 원활한 동영상 교육을 받기 위해 확인해야 하는 항목들!! 지금부터 꼼꼼히 확인하고 온라인 동영상 교육을 잘 진행해보시기 바랍니다. 1. Windows10에서 카메라가 동작하지 않아요. 온라인 동영상 교육을 진행하거나 받으려고 할 때 카메라가 동작하지 않을 경우 ① 카메라 권한 확인 또는 ② Samsung Security에서 녹화/녹음 방지 설정을 변경해보시기 바랍니다. ※ 해당 기능은 모델에 따라 지원하지 않을 수 있으며 기능 및 사용 절차는 모델에 따라 다를 수 있습니다. ① 카메라 권한 확인하기 1. Windows10 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭후 [설정]을 선택하세요. 2. [개인 정보]를 선택 후, [앱 사용 권한]에서 [카메라]를 선택하세요. 3. [앱에서 카메라에 액세스하도록 허용]을 [켬]으로 변경하세요. ② Samsung Security에서 녹화

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삼성전자서비스 홈페이지의 신기능 - 제품 사진 선택, 소모품샵 등

안녕하세요? 오늘은 저번 소개해드린 삼성전자서비스 홈페이지의 제품 자가진단 기능에 이어 편리한 모델 검색 방법, 소모품샵, 모바일 애플리케이션에 대해서 소개해드리겠습니다. 삼성전자서비스 홈페이지의 새로운 기능 - '제품 자가진단' 이전 삼성전자서비스 리뉴얼 홈페이지의 간단한 기능들을 소개해 드렸는데요.이번에는 가전 제품의 상... blog.naver.com 삼성전자서비스 홈페이지 제품 자가진단 1. 제품 사진 선택을 통한 편리한 모델 검색 ① OCR을 활용한 편리한 모델명 검색 * OCR : 광학문자인식 기술 ② 절차 간소화 및 직관성 향상된 증상 내비게이션 바 ③ 고장 증상의 사진, 동영상 첨부 가능 - 상세한 고장 정보 확인 가능 홈페이지 內 소모품샵 운영 ① 통합검색 기능으로 검색을 통한 제품 찾기 ② 모델명 사진을 통한 검색 지원(OCR) ③ 제품별 선택 및 정렬 기능 제공(구매, 상세정보) 삼성전자서비스 홈페이지 모바일 애플리케이션 제공 삼성 갤럭시 스토어 및 구글 플레이

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삼성전자서비스 홈페이지 소모품샵 소개

삼성전자서비스 홈페이지가 리뉴얼 되면서 별도로 운영중이던 소모품샵이 통합되었는데요~ 예전보다 편리해진 접근성과 다양한 제품들을 준비해서 돌아왔습니다! <삼성전자서비스 소모품샵 바로가기> 소모품샵 | 삼성전자서비스 검색 모델명 사진 선택 모델명 확인방법 #S10 #S10+ #노트10 #노트10+ #S10e #노트20 모바일 COVER 충전기 이어폰 배터리 S 펜/펜촉 기타 VIEW 커버 Back 커버 Book 커버 www.samsungsvc.co.kr 삼성전자서비스 소모품샵으로 GOGO~ 삼성전자서비스 소모품샵 제품 메뉴 삼성전자서비스 홈페이지 > 소모품샵 > 원하는 제품 선택 소모품샵을 선택하면 다양한 제품들에 대한 정보를 볼 수 있고 원하는 제품을 선택하면 세부 메뉴가 제공됩니다. 소모품샵 세부 메뉴 제품군 선택 > 세부 메뉴 Previous image Next image 원하는 제품을 선택하면 해당 제품에 대한 세부 메뉴가 제공되어 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 해줍니다.

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삼성케어플러스 냉장고 전문세척 서비스

냉장고에 음식물 냄새가 나거나 선반이나 도어에 찌든 때가 있을 때 삼성케어플러스 냉장고 전문 세척으로 깔끔한 세척 받아 보세요! 세척 전, 스마트 진단툴을 활용해 제품 상태를 점검 후 상세하게 설명드립니다. 냉장고의 분해 후 세척 전문 장비를 이용하여 이물질, 곰팡이, 세균까지 완전히 제거합니다. 보이지 않는 제품 뒷면의 기계실까지 꼼꼼하게 청소합니다. UV램프 살균, 제품 클리닝을 통해 전문 세척을 완벽하게 마무리합니다. 이물질과 곰팡이 세균이 깔끔하게 사라진 우리집 냉장고의 모습을 직접 느껴보세요! 삼성케어플러스 더 알아보기 삼성케어플러스를 소개합니다!(가전 케어, 전문세척, 이전설치) 집에서 생활하는 시간이 길어지며 함께 보내는 시간이 더 많아진 가전제품! 늘 새것 같이 건강하게 사용... blog.naver.com

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컴퓨터 디스크 공간 부족 메시지, 조치 방법 알아보기!

안녕하세요! 삼성전자서비스입니다. 컴퓨터를 사용하다 보면 디스크 공간 부족 메시지가 나올 경우가 있는데요. 어떻게 조치해야 할지 걱정이 앞서기만 합니다. 그래서 준비한 디스크 공간 부족 메시지가 발생할 경우 조치방법 알아보기! 다양한 방법을 통하여 증상을 해결하실 수 있는데요. 지금부터 함께 알아보겠습니다. 컴퓨터 사용중  디스크 공간 부족 메시지 디스크 공간 부족 에러 화면 1. Windows 설정 → 저장 공간에서 불필요한 파일 삭제하기  ① 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택한 후 시스템을 선택하세요. ② 왼쪽 항목들 중 [저장소]를 선택한 후 저장소 스위치를 [켬]으로 변경하세요. ③ 저장 공간 아래의 [임시 파일]을 선택한 후 정리하고자 하는 항목들을 선택 후 [파일 제거]를 클릭하세요. ④ 이전 페이지로 돌아가 [저장소 센스 구성 또는 지금 실행] 항목을 선택하고 임시 파일에서 [내 앱에서 사용하지 않는 임시 파일 삭제] 항목을 체크하세요.

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삼성 비스포크 제트 봇(인공지능 로봇청소기) 먼지통 손질 방법

개인과 집안의 위생에 대한 관심이 높아지며 로봇청소기 시장이 크게 성장하고 있는데요. 삼성전자는 똑똑한 로봇청소기 비스포크 제트 봇을 출시하여 소비자들의 큰 호응을 얻고 있습니다. 그렇다면 비스포크 제트 봇의 먼지봉투 및 먼지통은 어떻게 관리하는지 알아볼까요? 비스포크 제트 봇 청정스테이션 먼지봉투 교환 방법 1. 청정스테이션 윗면의 PUSH 버튼을 눌러 뚜껑을 열어주세요 2. 먼지 봉투 홀더 상단을 살짝 당긴 후 사용한 먼지봉투를 꺼내 주세요. 3. 먼지봉투를 쓰레기통에 버린 후 새 먼지 봉투를 홀더에 끼우고 "딸깍" 소리가 날 때까지 조립해 주세요. 비스포크 제트 봇 먼지통 손질 방법 1. 손질하기 전 반드시 옆면의 전원 스위치를 꺼 주세요. 2. 상부 커버의 홈을 잡고 위로 올린 후 먼지통 손잡이를 잡고 먼지통을 빼주세요. 3. 먼지통 뚜껑과 먼지통을 분리 후 모터 필터와 먼지 통을 분리해 주세요. 다음 모터 필터와 먼지통의 먼지를 제거해 주세요. 4. 물로 깨끗이 세척한 후

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Galaxy Book Members 앱에서 한컴오피스 패키지 신청 및 다운로드 방법을 알아보기!

안녕하세요! 삼성전자서비스입니다. '21년 삼성 노트북 아카데미 행사 대상 모델을 구입한 고객이라면, 한컴 오피스 2020 소프트웨어를 제공받았을 텐데요. 패키지 신청 및 다운로드하는 방법을 몰라 고민인 분들이 많이 있습니다. 그래서 준비한 'Galaxy Book Members 앱에서 한컴오피스 패키지 신청 및 다운로드 방법을 알아보기!' 간단한 방법으로 한컴오피스 패키지를 신청하고 다운로드할 수 있는데요. 지금부터 함께 알아보겠습니다. 대상 모델 : 2021년 삼성 노트북 아카데미 행사 대상 모델 제공 소프트웨어 : 한컴 오피스 2020 ※ 해당 앱과 혜택 사항은 예고 없이 변경 또는 삭제 될 수 있습니다. 앱의 위치는 변경 될 수 있습니다. 1. 한컴오피스 패키지 신청 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [Galaxy Book Members] 앱을 검색하여 실행하세요. ※ 만약 설치되어 있지 않은 경우 시작 버튼 → 스토어 → Galaxy Book Members 조회 → Galaxy

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삼성 노트북 BIOS 설정 진입 방법 및 부팅 암호 설정, 제거 알아보기!

안녕하세요! 삼성전자서비스입니다. 삼성 노트북을 사용하다 보면, BIOS(설정 유틸리티)를 이용해 부팅 암호를 설정하고 부팅 순위 변경하고, 설치 칩셋 등의 기능을 설정할 수 있는데요. 특히, BIOS(설정 유틸리티)를 이용해 부팅 암호를 설정하면 바이러스 및 해킹 공격에 좀 더 안전하게 대비할 수 있으며, 암호를 원하지 않을 경우 제거할 수 있습니다. 그래서 준비한 '삼성 노트북 BIOS 설정 진입 방법 및 부팅 암호 설정, 제거 알아보기!' 지금부터 함께 알아보겠습니다. 1. 노트북, BIOS 설정 진입 방법 - BIOS(설정 유틸리티)를 이용해 부팅 암호 설정 및 우선순위 변경, 설치 칩셋 등의 기능을 설정할 수 있습니다. ㆍ BIOS 설정을 잘못할 경우 시스템이 고장 날 수 있으므로 주의하세요. ㆍ BIOS 설정 화면, 메뉴, 항목 등은 컴퓨터 모델 및 드라이브 버전에 따라 다를 수 있습니다. ㆍ BIOS는 기능 향상 등의 이유로 변경될 수 있습니다.  1. BIOS 설정 진

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가전을 언제나 새것처럼 잘 쓰는 방법, 삼성케어플러스

걱정까지 씻어주는 전문세척 에어컨, 세탁기, 냉장고를 완전히 분해하여 내부에 숨어 있는 이물질과 곰팡이 세균까지 세척합니다. 처음 성능처럼 관리하는 가전케어 삼성전자서비스 전문 엔지니어가 방문하여 직접 관리하기 어려운 제품의 점검 및 소모품을 교체해 드립니다. (방문 2회/년, 필터 교체 1회) 안심까지 옮겨주는 이전설치 이사나 제품의 위치 변경이 필요할 때 전문 설치기사가 방문하여 가전제품 철거 및 이전설치를 진행합니다. (서비스 제품 : 에어컨, 세탁기, 냉장고, TV, 건조기, 공기청정기, 에어드레서, 청소기, 비데) 삼성이 직접 하니까 다릅니다. 삼성케어플러스와 함께 가전제품을 깔끔하게 관리해 보세요.

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삼성 BESPOKE 정수기 청소 및 관리 방법

21년 3월에 출시된 삼성 BESPOKE 정수기, 넓은 조리 공간과 함께 깔끔한 주방 인테리어를 완성할 수 있는데요. 본체를 싱크대 하부에 설치해 상단에는 슬림한 파우셋만 보이고 빌트인 모듈 타입으로 냉수 또는 냉온수 모듈을 추가해 손쉬운 업그레이드가 가능합니다. 오늘은 BESPOKE 정수기 청소 방법부터 관리방법까지 자세히 알아보기로 해요~! 1. 정수기 먼지필터 세척하기 - BESPOKE 정수기 먼지 필터는 월 1회이상 주기적으로 먼지를 제거해 주세요. > 사진과 동영상을 따라 쉽게 교체 할 수 있어요! Previous image Next image 사진 순서대로 따라해 보세요~ 모델좌측 아래 먼지필터 제거 먼지 제거 흐르는 물에 세척 완전 건조 조립 - 먼지 필터 세척방법 동영상 > 동영상을 따라 손쉽게 청소해보세요~ 2. 필터 교체방법이 궁금해요. - 정수기 표시창에 필터 잔여량 10% 알림이 뜰 경우 필터를 교체해 주세요. > 깨끗하고 안전한 사용을 위해 정기적인 필

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여름철 전기 절약 Tip을 소개합니다!(전기세 계산법, 제품별 절약법 등)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 다가오는 여름! 점점 더워지는 날씨에 에어컨, 선풍기 등 전기세 부담이 커질 수 밖에 없는데요. 오늘은 여름철 전기 누진세 폭탄을 피할 수 있는 전자제품별 전기 절약법을 소개해드리려고 합니다! 여름철 기본 전기요금과 누진세 구간을 알아보세요! 주택용 전력(저압) / 하계 (7.1~8.31) 구간 기본요금(원/호) 전력량 요금(원/kWh) 1 300kWh 이하 사용 910 88.3 2 301~450kWh 1,600 182.9 3 450kWh 초과 7,300 275.6 주택용 전력(고압) / 하계 (7.1~8.31) 구간 기본요금(원/호) 전력량 요금(원/kWh) 1 300kWh 이하 사용 730 73.3 2 301~450kWh 1,260 142.3 3 450kWh 초과 6,060 210.6 주택용 전력은 저압과 고압으로 나누어지며, 이에 따라 전기요금 또한 산정 방식이 달라집니다. 여름과 그 외 계절로 나누어져 전기요금이 산정되는 점도 기억해주세요!

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삼성 에어컨 사용중 차단기가 내려갈 때 조치 방법

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 최근 이른 장마가 시작되면서 후덥지근한 여름 날씨가 이어지고 있습니다. 기상청에서는 올여름 폭염이 찾아올 것으로 예측하고 있는데요. 무더운 여름철 에어컨 사용중 차단기가 갑자기 내려가 난감한 경우가 발생합니다. 오늘은 에어컨 사용 중에 차단기가 내려가는 현상이 있을 때 조치 방법에 대해 알아보겠습니다. 에어컨 전용 차단기를 확인하세요. 실외가 너무 덥거나 에어컨을 장시간 가동할 때, 실외기 내부의 온도가 상승하면 실외기 동작 전류 값이 동반 상승으로 순간적으로 차단기가 떨어질 수 있습니다. 위 경우 내부 온도가 내려가도록 잠시 후 두꺼비 집에 에어컨 전용 차단기를 확인하여 ON으로 변경해주세요. 실외기 주변을 정리하세요. 실외기 주변에 물건이 쌓여있으면 실외기에서 나오는 열을 밖으로 뿜어내지 못하면서 차단기가 떨어질 수 있습니다. 실외기 주변의 물건을 치우고, 환기가 충분히 되도록 해주면 찬 바람이 잘 나옵니다. 에어컨 운전 시 실외기실 문(루버)을

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삼성 에어컨 해안지역 실외기 부식 예방법(실외기 관리, 실외기 세척)

해안가 주변 지역의 에어컨 실외기는 해풍 속 염분의 영향으로 실외기의 열교환기가 부식되어 실외기 고장의 원인이 될 수 있는데요. 해안지역 실외기 부식 예방법에 대하여 삼성전자서비스가 알려드리겠습니다! Tip 1. 에어컨 실외기 설치 장소 선정 시 해풍이 직접 노출되는 장소는 피해주세요. 에어컨 실외기를 바닷물이나 해풍에 직접 노출되지 않는 장소에 설치하세요. Tip2. 실외기가 해풍에 직접 노출되지 않게 방풍벽을 설치해주세요 부득이하게 해안지역에 설치해야 하는 경우 방풍벽을 설치하여 실외기가 해풍에 직접 노출되지 않도록 하세요. 방풍벽은 쓰러지지 않는 자재를 사용하고, 실외기 크기의 1.5배 이상으로 설치해주세요. 또, 공기 순환을 위해 방풍벽과 실외기 사이는 최소 0.6m 이상의 공간을 확보해 주세요. Tip3. 실외기를 정기적으로 물 세척해 주세요 실외기의 열 교환기를 주기적으로(최소 월 1회) 물청소하여, 실외기에 흡착된 염분을 제거해 주세요. 지붕이 없는 곳에 실외기를 설치한

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에어컨에서 가스 냄새 혹은 이상한 냄새가 난다면?

한낮 기온이 30도에 육박하여 에어컨의 가동률이 높아지고 있는데요. 신선하고 상쾌한 바람이 아닌 이상한 냄새의 바람을 겪어본 적이 있으신가요? 에어컨을 제대로 관리하지 않았다면 냄새가 날 수 있는데요. 그렇다면 지금부터 에어컨에서 이상한 냄새가 날 때의 조치 및 예방법에 대해서 알아보겠습니다. 주위 환경 확인 만일 냉매가 새고 있다면 냉방이 되지 않으며, 에어컨이 꺼져 있어도 냉매는 누설이 됩니다. 에어컨의 냉매(가스)는 무색 무취로 냄새가 나지 않으며 다른 주위 환경에 의한 냄새 요인은 없을지 확인해 주세요. 먼지거름필터 청소 먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 냄새가 발생할 수 있는데요. 먼지거름필터는 2주에 한 번 정도 청소를 해주시는 것이 좋습니다. 필터 청소 방법 : 흐르는 물로 세척 후 충분하게 건조 또는 진공청소기로 먼지 흡입 스마트 냉방 세척 운전 또는 송풍 운전 스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여

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에어컨 실외기가 안 돌아갈때 조치 방법 알아보기

무더위가 찾아오고 습도도 높아져 불쾌지수가 높아지고 있는데요. 에어컨의 실외기가 돌아가지 않으며 시원한 바람이 나오지 않을 때 어떻게 해결해야 하는지 궁금하신 적 있으신가요? 지금부터 에어컨 실외기가 돌아가지 않을 때의 조치 방법에 대해서 삼성전자서비스에서 알려드리겠습니다! 실외기 전원코드 연결 확인 실외기의 전원이 연결되지 않은 경우 C101(또는 E101) 에러가 발생하는데요. 실외기의 전원 코드(또는 차단기)가 연결되어 있어야 실외기가 가동되며 찬 바람이 나옵니다. 전원 코드(또는 차단기)의 연결상태를 확인해 주세요. 멀티탭에 연결되어 있는 경우엔 멀티탭 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요. 멀티탭 사용은 불가하지만, 부득이하게 사용해야 할 경우 에어컨 전용 멀티탭을 사용해야 합니다. 기능 선택 변경(운전 선택, 희망 온도, 바람 세기 등) '냉방' 모드로 변경 청정(송풍) 운전은 실외기가 가동되지 않기에 선풍기 같은 바람만 나옵니다. 리모컨의 [운전선택] 또는 [모드] 버튼을

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삼성 에어컨필터의 종류와 청소방법

오늘은 스텐드형 에어컨과 벽걸이형 에어컨, 두개를 사용하는 홈멀티 에어컨에 사용되는 필터에 대해서 설명드리려고 합니다! 이제 본격적인 여름이 시작되고 에어컨을 사용하는 시간이 늘어나고 있는데요. 더 더워지기전에 에어컨 필터 자가점검하고 냄새없고 시원하게 사용해보세요~ 에어컨 필터의 종류 #모델에 따라 필터의 종류가 일부 다를 수 있습니다. - 스텐드형 에어컨 필터 스텐드 에어컨의 경우 크게 탈취필터, 먼지거름필터, PM필터로 구성되어 있습니다. - 벽걸이형 에어컨 필터 최신 벽걸이 에어컨의 경우 먼지거름필터로만 구성되어 있습니다. 탈취필터 각종 악취를 제거하는데 탁월한 성능을 보여주는 필터입니다. 활성탄 필터 또는 카본 필터라고 불리우며 평균적으로 6개월에서 1년을 주기로 교체하시는 것을 추천합니다. 먼지거름필터 극세필터로 크기가 비교적 큰 먼지와 세균등을 걸러줍니다. *먼지거름필터를 세척할때 솔이나 청소기로 강하게 마찰을 가할 시 손상될 수 있습니다. PM Filter System

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삼성전자 식기세척기 사용TIP 알아보기

일명 식세기(식기세척기) 이모님의 인기가 정말 핫~해졌습니다. 식사 후에는 고마운 식세기 이모님께 맡기고 주방에서 퇴근이 가능해졌는데요. 오늘은 삼성 식기세척기 사용 시 알아두면 좋은 사용 팁에 대해 알아보겠습니다. *하기 내용은 사용 모델에 따라 다를 수 있습니다. 식기세척기 건조가 잘되는 방법 (해당 모델 : DW60M9975US) (해당모델 : DW50R4055BB) 식기세척기는 전용 '린스'를 사용해주세요. 린스 성분이 세척 후 그릇에 남아있는 물기를 적게 남아 있게끔 해주며, 그릇에 묻은 물방울을 넓고 얇게 퍼트려 빨리 증발이 되도록 도와주는 역할을 합니다. (해당 모델 : DW50R******) 건조 기능이 강화된 '강력' 코스나 '고온 헹굼' 옵션 기능을 설정해주세요. 식기가 열에너지를 많이 그리고 오래 가지고 있으면 증발이 더 잘될 수 있는 환경이 됩니다. '강력'코스나 '고온 헹굼' 옵션을 사용하시면 건조 성능 상승효과가 있습니다. ※ 열용량이 큰 그릇일수록 오랜 시

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삼성에어컨 에러코드 원인과 조치방법

푹푹 찌는 무더위에 선풍기로 버티기 힘든 뜨거운 여름입니다. 더위를 식히고자 에어컨을 사용하실 텐데요. 대표적인 계절 가전 에어컨은 작년 여름 이후 오랜만에 전원을 켰을 때 알 수 없는 에러코드와 함께 작동에 문제가 발생 할 수 있습니다. 오늘은 문제 발생 시 표시되는 에어코드에 대한 원인과 조치방법에 대해 알아보겠습니다. 삼성에어컨 에러코드 원인과 조치방법 삼성에어컨 에러코드는 자가점검 후 조치가 가능한 에러코드와 전문 엔지니어의 점검이 필요한 부분으로 나뉘는데요. 오늘 소개해드리는 에러코드는 서비스를 신청하기 전 자가점검으로 꼭 한번 체크해주세요. *제품 모델에 따른 에러 및 표시 부분이 차이가 있습니다. 삼성에어컨 자가 점검이 가능한 에러코드 먼지 거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생하는 에러코드입니다. 먼지 거름 필터는 2주에 한 번 청소하는 것이 좋으며, 필터 청소를 하고 난 후 스마트 냉장 세척 기능을 사용해 주세요. 실내외기 통신이 불안정하거나 전원이 차단되었을 때 발생하

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삼성 에어컨 공기청정을 해도 냄새가 안 없어진다면?

시원한 여름을 보내기 위해 꼭 필요한 에어컨. 무더위가 지속되며 에어컨의 사용량이 지속적으로 증가하고 있는데요. 에어컨의 냄새로 청정 모드를 사용해도 냄새가 없어지지 않는다면 어떻게 조치를 해야하는지 지금부터 알려드리겠습니다! 먼지필터 청소 및 송풍 운전 먼지거름필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있으며, 필터는 2주에 한번정도 청소 해 주시는 것이 좋습니다. 필터청소를 하고 난 후, 창문을 열어 환기가 되는 상태에서 송풍운전(또는 청정운전)을 해 주시면, 제품 내부에 밴 냄새는 어느 정도 배출이 됩니다. 얼마나 송풍운전을 해야할까요? 밴 냄새의 정도에 따라 수시간 또는 수일간을 해 주어야 해결이되는 경우도 있어요. 냉방을 사용하지 않는 아침저녁시간에 창문을 열고 송풍을 시켜주세요 에어컨을 오래 틀면 전기세가 많이 나오지 않나요? 송풍(또는 청정) 운전은 실외기가 돌지 않으며 실내기만 동작되기 때문에 선풍기 한두대 정도의 전기세만 나옵니다. 필터 교체 교체필터에서 냄새가 나는 것은

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삼성 제품(휴대폰, 냉장고, TV, 세탁기 등) 사용설명서 다운 방법

요즘 휴대폰, 가전 등 제품을 구매하면 몇 장으로 이루어진 간단 설명서만 동봉되어 있는데요. 상세한 제품의 사용 설명서를 보기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 제품 사용설명서는 삼성전자서비스 또는 삼성닷컴 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 사용 매뉴얼 삼성전자서비스 홈페이지에서 다운로드하기 ①'삼성전자서비스' 홈페이지에 접속하세요 (www.samsungsvc.co.kr) ② '메뉴 → 서비스 안내 → 다운로드 자료실' 접속 ③ 제품의 모델명을 검색하세요 ④ 원하는 사용설명서를 다운로드하세요 삼성전자서비스 다운로드 자료실 바로 가기 다운로드 자료실 | 스스로해결 | 삼성전자서비스 유용한 소프트웨어 휴대폰/기어 Smartswitch 스마트 스위치 Kies 키스 PC용 DeX DeX for PC 통합 USB 드라이버 ActionDirector 액션디렉터 gear IconX 기어 아이콘X PC/프린터 프린터 자가진단 프로그램 프린터 S/W 설치 프로그램 프린터 범용(유니버셜) 드라이버

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삼성 공기청정기 에러코드별 조치방법

공기청정기는 효율적인 사용을 위해 청소 및 관리가 중요한데요. 모델에 따라 방법이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 사용설명서를 참고해 주세요~ 그럼 지금부터 에러코드별 조치방법에 대해서 알아 보겠습니다. 삼성전자 공기청정기 에러코드 모음 에러코드 원 인 비 고 C184 물통 입수측 이물거름망 청소 필요 물통 재장착 필요 E0, E1, E138 내부 냄새 센서의 일시적인 오동작 냄새 램프 깜빡임 E5, E142 내부 습도 센서 일시 오동작 전원 재부팅 EE, E162 내부 센서 일시 오동작 취침램프 점멸 Ed, E2, E140 옆면 먼지센서 먼지 청소 약풍 램프 깜빡임 E188 디스크 받침 롤러부위 이물질 이물제거 e-HEPA 전원 1분 제거 일시적 센서 오동작 램프 깜빡임 E1, E3, E7, E103, E121 E154, E155, E176 제품점검필요 내부센서 일시적 오동작 모델에 따라 센서부 분리 방법이 상이하므로 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. C184 에러 이물거름망에 이

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Windows용 스마트싱스(SmartThings) 자주 묻는 질문

삼성 스마트싱스(SmartThings)는 앱 하나로 삼성 제품들을 쉽게 제어가 가능한 기능입니다. 이렇게 편리한 기능인 스마트싱스(SmartThings)를 PC로도 이용이 가능한데요. 오늘은 Windows용 스마트싱스(SmartThings) 자주 묻는 질문에 대해 알려드리겠습니다! Q. Windows용 스마트싱스(SmartThings) 앱은 어떤 PC에서 지원하나요? A. WIndows SmartThings는 Windows 10(64bit), 20H2 버전 이상에서 지원됩니다. (당사 제품 및 타사 제품 포함) 다른 종류의 운영체제는 지원하지 않습니다. Q. Windows 용 스마트싱스(SmartThings) 앱은 어디서 다운로드할 수 있나요? A. SmartThings는 Microsoft Store에서 다운로드 가능하며, Windows 10(64bit), 20H2 버전 이상에서 지원됩니다. Q. Windows 용 스마트싱스(SmartThings)와 모바일 기기(스마트폰, 태블릿)의

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삼성 TV, 사운드바 연결하기(블루투스, HDMI)

아무리 멋진 TV라도 생동감 넘치는 소리가 빠진다면..? 오늘은 삼성 TV와 사운드바를 연결하는 방법에 대해 알아보겠습니다~ TV와 사운드바를 연결할 수 있는 방법은 크게 2가지 인데요. 바로 블루투스와 HDMI 케이블을 이용한 연결입니다. *광케이블 및 별도의 방법으로 연결 가능하나 삼성 TV와 사운드바를 연결하는 기준으로 작성되었습니다. 블루투스를 이용한 TV와 사운드바 연결 방법 순서대로 따라만 해보세요~! 1. TV와 사운드바의 전원을 ON! 2. [방법1] 사운드바 리모컨의 PAIR 버튼을 선택! 3. [방법2] 사운드바의 외부입력 버튼을 5초간 눌러 'BT PARING 모드' 변경! 4. TV 리모컨[홈] 버튼 설정 음향 소리출력 스피커목록 사운드바 선택[페어링 및 연결] Previous image Next image 소리가 나지 않을때는 TV와 사운드바 전원을 재연결한 뒤 스피커 목록에서 등록된 사운드바를 삭제 후 재설치 해주세요! 5. 동영상으로 알아보는 TV

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노트북을 절전상태에서 사용하지 않아도 배터리가 빨리 소모되는 경우 조치방법!

안녕하세요! 삼성전자서비스입니다. 노트북 PC를 사용하다가 배터리가 빨리 소모되는 경우가 있을텐데요. 오늘은 특히, 절전상태에서 PC를 사용하지 않아도 배터리가 빨리 소모되는 경우에 대해 어떤 조치 방법이 있는지 알려드리겠습니다! 지금부터 함께 살펴보시죠!! 해당 증상은 PC의 절전 모드 상태에서도 [Smart Things Find] 기능이 활성화 되어 배터리의 자연 소모량이 증가하여 발생할 수 있습니다. 전원 옵션에서 설정을 변경하여 배터리 소모량을 줄일 수 있습니다. Smart Things Find란? PC의 블루투스를 활용, PC 분실 시 사용자가 PC를 찾을 수 있게 해주는 기능으로 분실 PC의 시간 확보를 위해 시스템이 켜져 있거나 절전 상태에서만 동작하는 기능입니다. <Smart Things Find 기능이 궁금하시다면, 아래 이미지를 클릭해주세요.> SmartThings Find 기능이 궁금합니다. SmartThings Find 기능이 궁금합니다. www.samsungs

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삼성 냉장고 누수 발생시 조치방법

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 냉장고를 사용하다 보면 물이 떨어지거나, 누수로 인해 바닥으로 물이 고이는 경우를 볼 수 있는데요. 그렇다면 냉장고에서 누수가 발생하면 어떻게 조치해야 할까요? 삼성전자서비스가 냉장고 누수 발생 시 조치 방법에 대해 알려드리겠습니다! 냉장고 내부 바닥에 물고임 발생 냉장고 내부 바닥에 물 고임이 발생하는 경우는 냉장고가 냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생하는 문제일 수 있습니다. 이슬 맺힘 확인 방법 냉장고 주변의 공기 중의 수분이 도어를 여닫을 때 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되며 시간이 지나면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다. 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상으로 마른 헝겊으로 가볍게 닦은 후 사용하시면 됩니다. 드레인 결빙으로 인한 점검 냉장고 내부의 서랍 아래쪽으로 물이 흘러 고이는 경우는 냉기를 만드는 부품에 낀 성에를 제거할 때 생기는 물(제상수)이 원활하게 처리되

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삼성 에어컨이 리모컨으로 작동이 안된다면?

전국에 폭염 경보와 주의보가 내려진 상태로 무더위가 지속되며 집안에서 에어컨의 사용량이 증가하고 있는데요. 집에서 에어컨을 리모컨으로 켰는데 작동이 되지 않는다면 서비스센터에 연락하기 전 간단하게 점검할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. 리모컨 배터리 교체 리모컨의 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다. 리모컨의 배터리를 교체해 주세요. * 교체 시 배터리의 +,- 를 꼭 확인 ※ 오랫동안 사용할 일이 없다면 사용 후 건전지를 빼놓으면 건전지의 수명이 조금 더 오래 갈 수 있습니다. 휴대폰 카메라 기능을 통한 동작 점검 휴대폰에서 카메라를 실행 수, 리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈 쪽에 비춘 다음 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요. 불빛이 보인다면 정상이며 보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다. 에어컨과 리모컨과의 연결(페어링) 확인 페어링을 통해 제어하는 리모컨의 경우 사용하시다가 무선 제어가 되지 않는다면

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삼성TV 증상별 자가 조치 방법 알아보기 1편

올림픽이 개최되고 TV 사용량이 점점 증가하고 있는데요. 갑자기 화면이 안 나오거나 전원이 들어오지 않았던 경험이 있으신가요? 오늘은 삼성 TV 증상별 자가 진단 방법 1편을 소개해드리겠습니다. 1. 전원이 들어오지 않아요! TV 하단에 있는 LED를 확인했을 때 불이 들어오지 않는 경우 벽면 콘센트/TV 후면 전원코드 연결 상태가 좋지 않거나, 제품 이상으로 발생할 수 있습니다. 조치 방법 벽면 콘센트 상태 확인 1. TV 전원코드를 벽면 콘센트에서 분리 후 재연결해 주세요. 2. 휴대폰 충전기, 헤어드라이기 등 다른 전자제품을 벽면 콘센트에 연결하여 정상 동작하는지 확인해 주세요. 3. 상시 전원 콘센트를 사용하는 경우에는 사용 시 상시 모드로 선택해 주세요. TV 후면 전원코드 분리 후 재연결 TV 시청을 위해 TV 각도 조정 또는 외부기기 연결(HDMI 등)을 위해 TV 위치를 조정할 경우 전원코드 접촉이 안되어 발생할 수 있습니다. TV 후면 전원코드 연결을 분리한 후 전원

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삼성TV 증상별 자가 조치 방법 알아보기 2편

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 2020 도쿄 올림픽의 열기가 점점 더해지고 출전한 선수들도 최상의 경기력을 보여주고 있는데요. 최상의 화질과 음성으로 올림픽을 보기 위해선 삼성전자 TV는 필수죠! 오늘은 삼성TV 증상별 자가조치방법 알아보기 2편입니다. 삼성TV 증상별 자가 조치 방법 알아보기 1편 올림픽이 개최되고 TV 사용량이 점점 증가하고 있는데요. 갑자기 화면이 안 나오거나 전원이 들어오지 않... blog.naver.com 삼성TV 증상별 자가조치방법 1편은 위 링크를 눌러주세요! 1. TV에서 음성(소리)이 안 나와요! TV에서 음성이나 소리가 나오지 않는 경우 스피커 설정이 변경되었거나 오동작 증상으로 발생 할 수 있습니다. 조치 방법 TV 음량 조절 확인 TV음량 조정이 잘못되어 음성이나 소리가 안 나올 수 있습니다. TV리모컨 가운데의 음량 버튼(+)을 눌러 음량 조정을 해주세요. 셋톱박스 음량조절 확인 TV 외에 셋톱박스 음량 조정이 잘못되어 음성이나 소리가

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에어컨(벽걸이/스탠드에어컨)실외기에서 소리가 나는 이유는?

연이은 폭염 소식에 무더위가 지속하고 있는 요즘, 에어컨 작동 시에 실외기에서 소음이 발생하는 경우가 생길 수 있습니다. 대부분의 소음은 정상적인 동작에 의해 발생하는 소리지만, 일부는 고장의 전조 증상일 수 있는데요. 오늘은 에어컨 실외기에서 소리가 나는 이유에 대해 알아보겠습니다! 실외기에서 나는 소리 "윙~", "우우우~쉬에" <실외기 동작할 때 소리가 크게 나요> 실외기에는 전기 요금을 절약할 수 있는 인버터 압축기가 내장되어 있습니다. 온도에 따라 압축기 회전이 높아지면 운전 음이 커지고 낮아지면 운전 음이 작아집니다. 이처럼 운전 음이 변화하는 것은 정상적인 현상이므로 안심하고 사용하세요. "꾸르륵, 쪼르륵,칙, 쉭, 쏴 " <냉매 소음 소리가 크게 나요> 에어컨 전원을 켜면 실외기가 가동되면서 제품 내부로 냉매가 순환하는데, 이때 소음이 발생할 수 있습니다. 쉭~, 꾸르륵 소리는 배관 내부에 냉매(가스)가 흐르면서 발생하는 소음으로 정상적인 소음입니다. 그 외 소리가 크

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삼성 '윈도우핏' 창문형 에어컨을 직접 설치해 보기!

안녕하세요. 삼성전자서비스 입니다. 까다로운 설치 필요없이 간단한 설치와 해체가 가능한 창문형 에어컨 윈도우핏!! 많은 고객님들께서 사용해주시고 계시는데요. 윈도우핏 에어컨을 구매해서 직접 설치해보시는 고객님들을 위해 간단한 설치 방법을 안내해 드리겠습니다. 지금부터 함께 창문형 에어컨 윈도우핏을 설치해 보실까요? 1. 설치 환경 확인하기 창문형 에어컨은 창틀이 있는 미닫이 창에만 설치가 가능합니다. 기본 거치대 설치환경은 창문을 열었을 때 가로 넓이는 45 cm 이상 세로 높이는 85 cm 이상 145 cm 미만이어야 설치가 가능합니다. 여기서 잠깐!! 만약 창틀의 높이가 145cm 이상이라면? 만약 창틀의 높이가 145 cm 이상이라면 길이 연장거치대를 별도로 사용하면 최대 250 cm까지 설치가 가능합니다. 또한, 여닫이창 또는 목재창일 경우 미닫이 창이라도 크기가 맞지 않는다면 설치가 불가능하고 창틀의 물빠짐 구멍이 없다면 설치가 불가능한 점 기억해주세요. 2. 거치대 준비하

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삼성 '윈도우핏' 창문형 에어컨 간단 사용 설명서

안녕하세요. 삼성전자서비스 입니다. 지난 시간에는 창문형 에어컨 윈도우핏 설치 방법에 대해 알아보았는데요. 윈도우핏 간단 설치 방법을 알고 싶은분들은 아래를 클릭해주세요~~^^ 삼성 '윈도우핏' 창문형 에어컨을 직접 설치해 보기! 안녕하세요. 삼성전자서비스 입니다. 까다로운 설치 필요없이 간단한 설치와 해체가 가능한 창문형 에어컨 ... blog.naver.com 오늘 이시간에는 윈도우핏 에어컨의 간단한 사용 방법을 안내해 드릴 예정인데요. 지금부터 함께 창문형 에어컨 윈도우핏 사용방법에 대해 알아보실까요? 사용 전 확인해 주세요 1. 에어컨 후면 창문 열림 정도 확인하기 ㆍ 제품 후면의 실외 흡입구와 실외공기 배출구 가리지 않도록 열어 주세요. (창문 잠금장치 가이드라인(A)에 맞춰 열림 정도를 조정하면 됨) 2. 리모컨으로 간편하게 사용하기 ㆍ [모드] 버튼을 누를 때마다 자동, 냉방, 제습, 송풍모드를 선택하여 원하는 모드를 사용할 수 있습니다. [풍량] 버튼을 누를 때마다 냉

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삼성 에어컨 제습 기능 알아보기

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 여름철 무더위에 이은 비 소식으로 에어컨 제습 기능을 사용하는 분이 많이 계시는데요? 이러한 제습 기능을 모르고 사용하는 분들을 위하여 삼성 에어컨 제습 기능에 대해 알아보겠습니다. *모델에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 제습모드란? 제습 모드는 습기 찬 실내를 쾌적하게 하기 위해 실내 습기를 효과적으로 제거하는 운전 기능으로 습기 제거를 최대로 하시려면 현재 온도보다 희망 온도를 낮게 설정하면 그 차이에 따라 실외기가 자동으로 켜짐/꺼짐이 반복되며, 실외기 가동 시에는 찬 바람이 나올 수 있습니다. (실외기가 멈추면 찬바람은 나오지 않습니다.) 여름철 눅눅한 실내의 습도가 높을 경우 최적 습도 조건 30%~60%를 맞추기 위한 모드로 에어컨의 제습 모드는 희망 온도와 현재 실내온도의 차이로 제어됩니다. 리모컨 '제습모드' 선택 방법 리모컨에 제습 버튼이 모드 선택 버튼(또는 운전 버튼)을 누르면 '자동(쾌적), 냉방, 제습, 송풍(청정) 순으로

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삼성 정수기 냉장고 필터 구매 및 필터 교체 방법

냉장고에서 시원한 물을 바로 먹을 수 있는 냉장고 정수기는 많은 사람들의 사랑을 받고 있는데요. 직접 먹는 물이다 보니, 정수기의 필터는 적기에 교체해 주어야겠죠. 삼성 정수기 냉장고 필터 구매부터, 교체 방법까지 알려드리겠습니다. 삼성 정수기 냉장고 필터 구매하기 정수기 냉장고의 필터는 냉장고 소모품으로 삼성전자서비스 소모품 숍에서 구매할 수 있습니다. 상품 적용 모델에서 우리 집 냉장고에 호환이 되는 제품인지 꼭 확인하세요. 인터넷 구매가 어려울 경우 서비스센터 방문 또는 1588-3366을 통하여 구매할 수 있습니다. 정수기 냉장고 필터 교체 방법 정수기 냉장고 필터 교체가 필요한 경우 '필터 교체' 메뉴에 빨간색 불이 들어오는데요. 사용 6개월 또는 1000리터 이상 사용 시 필터 교체 등이 점등됩니다. ① 필터 커버를 당겨 열어주세요 ② 정수필터를 반시계 방향으로 돌리세요 ③ 정수 필터를 잡아당겨 분리합니다 ④ 새 정수 필터를 밀어 넣으세요 ⑤ 정수필터를 시계방향으로 돌려

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삼성전자서비스 홈페이지에서 제품 수리 비용 조회하기(22.4.13)

스마트폰, 태블릿 등을 사용하고 있다가 예기치 못한 일로 액정 파손 등이 발생하면 서비스센터를 방문해 교체를 진행해야 하는데요. 방문 전 액정 교체 비용이 궁금하다면 어디서 확인할 수 있을까요? 삼성전자서비스 홈페이지에서 보유하고 있는 제품의 액정 교체 예상 비용을 조회할 수 있습니다! 지금부터 홈페이지에서 액정 교체 예상 비용을 조회하는 방법을 알려드리겠습니다! STEP 01. 삼성전자서비스 홈페이지에서 챗봇 메뉴 접속 삼성전자서비스 홈페이지를 접속 후 우측 하단 챗봇 아이콘을 클릭해 주세요. STEP 02. 챗봇 대화 및 제품 선택 챗봇 대화창에 '휴대폰 액정 교체가 궁금합니다'를 입력 후 조회하고자 하는 '상세제품'을 선택해 주세요. STEP 03. 모델 선택 후 액정 교체 예상 비용 조회 '모델/시리즈'를 선택하면 액정 단품 수리, 액정 반납, 액정 미반납 시 액정 교체 예상 비용을 확인할 수 있습니다. ※ 자재 및 수리 비용은 사전 안내 없이 변경될 수 있으며 정확한 비용은

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비스포크 제트 봇 AI - SmartThings 앱 사용하기 1편(음성 인식, 펫)

충전과 동시에 자동먼지 비움까지 가능한 일체형 청정스테이션을 탑재한 AI 자율주행 로봇청소기 제트 봇 AI가 출시 되었습니다. 지금부터 SmartThings 앱을 통해 어떤 기능을 사용할 수 있는지 알아볼텐데요. 오늘은 음성 인식과 펫 케어 관련 기능에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다!! 제트 봇 AI SmartThings 앱 사용 전 확인사항 - Wi-Fi 공유기가 설치되어 있는지 확인해 주세요. - 제트 봇은 Wi-Fi 2.4GHz만 지원합니다. - Android OS 7.0 이상 권장 - Galaxy 폰의 'Smart View' 기능이 지원되지 않을 경우 다운로드 불가 - iOS 12.0이상 / iPhone 6s 이상 지원 음성 인식 사용 전 준비하기 제트 봇의 마이크를 통해 직접 음성 인식 기능을 사용할 수 있습니다. 먼저 SmartThings 앱에 제트 봇을 등록하면, 음성 인식 기능이 활성화됩니다. 단 음성 인식 기능 사용 전 빅스비 약관 동의가 필요합니다. ※ Smar

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환절기 맞이, 세탁과 건조법 알아보기

안녕하세요 삼성전자서비스입니다! 아침 저녁으로 선선한 바람이 불어오는 요즘, 환절기를 맞이하여 가을옷 준비하시는 분들이 많으실텐데요. 오늘은 환절기 대비 세탁 및 건조법, 세탁기 및 건조기 청소법까지 소개해드리려고 합니다! 환절기 세탁 및 건조법, 삼성전자서비스와 함께 알아보실까요? 세탁 후 바로 건조 세탁 후 세탁기 속에 방치되어 있는 빨래에서는 냄새가 날 수 밖에 없는데요. 세탁이 끝나면 바로 맑은 날씨에 빨래를 널어놓거나, 건조기를 이용하여 건조시켜주세요. 여기서 잠깐! 세탁, 건조 단계에서 빨래 냄새 방지할 수 있는 방법을 알려드립니다! - 빨랫감을 세탁기에 바로 넣지 않고 바람이 잘 통하는 바구니에 넣는다 - 세탁시에는 적정량의 세탁물을 넣는다 - 섬유 유연제 대신 구연산이나 식초를 넣어 본다 - 마지막 탈수 시 마른 수건 한 장을 넣어 수분을 빠르게 흡수시킨다 - 간격을 넓게, 긴 것과 짧은 것 번갈아가며 옷을 뒤집어서 말린다 - 건조대 아래에 신문지를 깔아 둔다 세제,

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삼성 드럼세탁기 종류별 세제함 관리 방법 알아보기

옷의 청결을 책임지는 세탁기. 그런 세탁기를 정기적으로 관리하지 않을 경우 남아 있는 습기로 인해 곰팡이와 세균이 번식해 세탁기의 건강을 해칠 수가 있는데요. 오늘은 삼성 세탁기 종류별 세제함 관리 방법에 대해서 알아보겠습니다. 세제함 청소 방법 ※ 제품 모델에 따른 세제함은 차이가 있으니 사용 중이신 제품 설명서를 참조해 주세요. 세제함은 드럼과 내부 호스로 연결이 되어있기 때문에 도어만 열어 환기를 하여도 세제함까지 환기가 가능합니다. 세탁이 종료된 후(또는 완료된 후) 환기하실 때는 세탁기 도어를 열어주세요. 수동세제함을 따로 사용하는 경우가 아니라면, 자동세제함을 사용할 때는 보충 알람이 뜨기 전까지는 세제함을 여실 필요가 없습니다. 사진 설명 표시 부분을 누른채로 세제함을 앞으로 당기면, 세탁기에서 쉽게 빠져 나옵니다. 표시 부분을 잡고, 위로 젖히면 뚜껑이 열립니다. 부분에는 물이나 세제가 닿지 않도록 주의해서 물수건으로 세제함 내부를 닦아 주세요. 표시 부분을 앞

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에어컨 비고장성 자가조치(전원 관련)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 잘 작동하던 에어컨이 갑자기 에어컨이 작동되지 않으면 많이 당황스러우실텐데요. 이럴 때 당황하지 마시고, 아래 전원 관련 사항들을 확인하여 자가조치방법을 따라 해보세요! 전원코드 연결 확인 첫 번째, 전원코드 연결을 확인해주세요! 전원 콘센트에 전원플러그를 꽂을 때 헐겁게 삽입한 경우, 전원이 안 켜지거나 사용 중 전원이 자동으로 꺼질 수 있으므로 완전히 삽입될 수 있도록 꽉 꽂아주세요. 에어컨 차단기 확인 전원코드가 연결되어 있다면, 배전반 에어컨 전원 차단기가 올려져있는지 확인해주세요. 에어컨 전용 차단기가 OFF 되어 연결된 해당 콘센트에만 전기가 안 오는 경우, 에어컨 전용 차단기를 올려주세요. 에어컨 리모컨 확인 에어컨 리모컨을 확인해주세요. 리모컨 배터리 방전으로 리모컨 버튼을 눌렀을 때, 신호가 제품에 전달되지 않아 에어컨 동작이 안되거나 리모컨 액정에 동작 표시가 되지 않을 수 있습니다. 리모컨의 배터리를 교체해주세요. 리모컨의 배터리를

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비스포크 정수기 필터 교체 및 구매 방법 알아보기

삼성전자의 비스포크 정수기는 정수기 모듈을 싱크대 아래 설치하는 빌트인 타입의 직수형 정수기로, 뛰어난 정수 성능과 맞춤형 디자인, 간편한 위생 관리가 특징인데요. 간편한 필터 교체 방법에 대해 한번 알아볼까요? 비스포크 정수기 필터 자가 교체 방법 1.. 파우셋 표시부의 [출수량] 버튼을 3초 이상 터치하여 필터 교체를 선택 후 [OK] 버튼을 선택해 주세요. 2. 정수기 필터 모듈 도어를 열고, 사용한 필터를 왼쪽으로 돌려 분리 후 [OK] 버튼을 선택해 주세요. 3. 필터의 각인 위치를 확인하고 새로 준비한 정품 필터를 오른쪽으로 돌려 장착 후 [OK] 버튼을 선택해 주세요.. 장착 및 분리 순서 프리카본필터(PRE) → 포스트카본필터(POST) → UF 필터(UF) 4. 물받이에 고인 물이 있을 물받이를 당겨 분리하세요. 흐르는 물에 세척하고 물기를 제거해서 장착해 주세요. 완료 후에는 도어를 닫아 주세요. 5. [OK]를 터치하면 약 9~15분간 자동 필터 세척이 시작됩니다

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안전한 삼성 냉장고 사용을 위한 간단 점검

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 추석이 다가오면서 음식 준비로 냉장고 사용이 증가하는데요. 삼성 냉장고를 안전하게 사용하는 방법에 대해 소개해드리겠습니다. 콘센트에 접지 단자가 있는지 확인해 주세요. 냉장고는 접지가 안된 경우 제품 손잡이나 외관에서 미세한 전기, 정전기 등을 느낄 수 있는데요. 접지 단자가 없는 콘센트를 사용한다면 냉장고 문을 만질 때 전기가 흐르는 현상이 나타날 수 있습니다. 고객의 안전을 위해 이런 증상이 발생한 경우에는 어떤 조치를 해야할까요? · 벽면의 콘센트의 전원 플러그 삽입 단자에 상/하로 금속 핀이 있는지 확인해주세요. · 접지가 안된 경우라면 안전상의 사유로 산업안전 규격상 반드시 접지 공사 진행이 필요합니다. · 멀티탭을 사용할 경우 연결선에도 접지 단자가 있어야 안전하게 사용이 가능합니다. 가정용 콘센트 표준형 멀티탭(연결 코드) 대기 전력 콘센트에 연결하여 사용하지 마세요. 신축 건물에 대기 전력 콘센트 연결 사용시 차단기 떨어지는 현상이 발

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에어컨 비고장성 자가조치(냉방 관련)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 에어컨을 작동해도 냉방이 작동이 되지 않거나 바람이 약하게 나올 때 많이 당황스러우실텐데요. 이럴 때 당황하지 마시고, 아래 냉방 관련 사항들을 확인하여 자가조치방법을 따라 해보세요! 실외기실 창문 확인 실외기에서는 가동시 발생하는 더운 바람을 빨리 내보내야 좋습니다. 실외기실이 따로 있다면 실외기실 문(창문)을 개방해주세요. 문(창)을 닫고 운전할 경우 냉방이 안되거나 전원이 꺼질 수 있습니다. 실외기 주변 장애물 제거 실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기가 열을 내보내지 못하면서 냉방 성능이 떨어질 수 있습니다. 실외기 통풍이 잘 될 수 있도록 실외기 주변 물건을 치워주세요. 냉방모드 설정 확인 실외기가 가동되어야 찬바람이 나옵니다. 실내기 본체에 실외기 가동표시가 되는지 확인해주세요. (모델마다 다름) 냉방운전, 바람세기 확인 청정(송풍) 운전은 실외기가 가동되지 않아 선풍기 같은 바람만 나옵니다. 리모컨의 [운전선택] 또는 [모드] 버튼을 눌러

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BESPOKE 제트봇 진입 방지 테이프 설치방법 알아보기

안녕하세요 삼성전자서비스입니다 효율적으로 이동하며 구석구석 꼼꼼하게 우리집 청소를 도와주는 BESPOKE 제트봇. 제트봇 로봇청소기가 진입하지 않기를 원하는 곳이 있다면, 진입방지 테이프를 설치해주어야 하는데요. 오늘은 진입 방지 테이프 설치방법에 대해 알아보겠습니다! 진입방지 테이프 설치 방법 진입방지 테이프는 진입하지 않기를 원하는 곳에서 15 CM 앞에 설치하면 됩니다. 5 CM 미만의 단차가 나는 곳, 추락 위험이 있는 난간이나 계단 입구, 화기, 물기 위험 구역, 1.5 cm 보다  높은 문턱이 있는 방 입구에 설치하면 안전하게 청소할 수 있습니다. 먼저, 진입 방지 테이프의 비닐을 제거 후 부착해 주세요 비닐 제거 후, 진입 방지 테이프를 완전히 밀폐된 'ㄷ'자 형태로 부착해 주세요 마지막으로 진입 방지 테이프를  띄엄띄엄 잘라서 부착하지 않도록 주의해주세요 BESPOKE 제트(VR9500) 진입 방지 테이프 설치 방법입니다 [삼성전자서비스] 로봇청소기가 진입하지 않기를

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&quot;삼성케어플러스(Samsung Care+) 모바일&quot; 알아보기(특장점, 혜택)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다 갤럭시 시리즈를 사용하시는 분들 주목해주세요!! 걱정은 덜고, 안심은 덜 수 있는 더 업그레이드 된 "삼성케어플러스(Samsung Care+) 모바일"을 소개합니다~ "삼성케어플러스(Samsung Care+) 모바일" ? 기존 스마트폰 보험 혜택에 삼성전자만의 특화 서비스를 더한, '삼성 모바일 기기 전용 월 정액형 서비스 상품'으로 스마트폰을 포함해 태블릿, 스마트워치, 무선이어폰 등 모바일기기의 수리비용을 절감할 수 있는 일종의 보험 상품입니다. 삼성케어플러스(Samsung Care+) 모바일의 특장점 삼성케어플러스(Samsung Care+) 모바일의 특장점 함께 알아볼까요? 최초 통화일로부터 60일 이내의 제품이라면 통신사 제한없이 모든 기기 가입이 가능합니다 또한 원하는 기간만큼 월 정기결제로 부담없이 이용 가능하고, 번거로운 서류 절차나 청구 과정없이 수리받고 자기부담금만 결제하면 됩니다 파손이나 고장 외에도 도난, 분실과 같은 상황까지 든든

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삼성전자 정품 보호필름을 사용해 주세요.(갤럭시 Z폴드3, 플립3)

안녕하세요~ 삼성전자서비스입니다. 이번에 더욱 특별한 기능과 강력한 성능으로 출시된 갤럭시 Z 폴드3와 플립3 스마트폰이 반으로 접히는 폴더블 제품인 만큼 디스플레이를 보호하는 필름 또한 중요한데요. 폴더블 스마트폰의 보호필름은 왜 중요할까요? 지금부터 함께 그 이유에 대해 알아보고 올바른 폴더블 스마트폰 보호필름 사용 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 폴더블 스마트폰의 보호필름은 왜 정품을 사용해야 할까요? 응력(Stress) = 압축, 인장, 굽힘, 비틀림 등의 하중을 가했을 때 재료에 생기는 저항력 폴더블 스마트폰의 특성상 접었다 폈다를 반복을 하게되면 디스플레이의 접히는 부분에 '응력'이 가해지게 됩니다. 접히는 부분에 응력이 지속적으로 가해지게 되면 내구성이 약해질 수 밖에 없는데요. 갤럭시 Z 시리즈는 이러한 현상을 최소화 하기 위해 디스플레이를 얇게 만들어 응력을 줄이는 기술(UTG)이 적용되었습니다. 이렇게 고도의 기술로 얇게 개발된 디스플레이를 보호하고 응력을 줄이

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에어컨 비고장성 자가조치(냄새 관련)

안녕하세요~ 삼성전자서비스입니다. 에어컨을 작동시켰는데 안 좋은 냄새가 나면 많이 당황스러우실텐데요. 이럴 때 당황하지 마시고, 아래의 냄새가 날 수 있는 사항들을 확인하고 자가조치방법을 직접 따라 해보세요! 새 에어컨에서 냄새가 나는 이유 에어컨 구입 초기에는 새 제품 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 제조 및 포장과정에서 생성된 냄새로, 구입 후 2~3일 정도 에어컨 작동 시 환기를 자주 시켜주시면 냄새 성분이 점점 사라집니다. 사용 중인 에어컨에서 냄새가 나는 이유 에어컨은 실내공기를 흡입하여 시원한 공기로 바꾼 뒤, 다시 배출하는 공기순환방식입니다. 때문에 오랜 기간 밀폐된 공간에서 사용할 경우, 실내의 냄새가 필터와 열교환기에 배어 에어컨 가동 시 냄새가 날 수 있습니다. 냄새가 날때 할 수 있는 자가조치 - 필터 확인 극세필터(먼지거름필터)와 PM1.0(또는 e-HEPA) Filter System을 제품에서 분리하여 물로 세척한 후 그늘에서 충분히 말려주시면, 필터에서 발생

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삼성 '비스포크 큐커' 자주 묻는 질문 알아보기

맛있으면서도 간편한 '집밥'을 향한 사람들의 관심이 점점 증가하고 있는데요. 올해 새롭게 출시된 비스포크 큐커는 전자레인지, 에어프라이어, 토스터, 그릴의 기능을 모두 담아 최대 4개의 요리를 한 번에 맛있는 조리할 수 있는 신개념 조리기기입니다. 오늘은 비스포크 큐커의 자주 묻는 질문에 대해 알려드리겠습니다! Q. 작동 중간에 큐커가 멈춰요 A. 조리에 따라서 중간에 추가 조리물을 넣거나 뒤집어야 하는 경우가 있습니다. 제품의 화면이나 모바일 앱의 지시사항을 확인해 보세요. ※ 알람 소리가 나는 경우 모바일앱 또는 화면의 지시를 따라 주세요. Q. 작동 중간에 전원이 꺼져요 A. 기기가 너무 뜨겁거나, 음식물 없이 동작시킬 경우에 해당됩니다. 장시간 연속 조리를 한 경우에는 냉각을 시켜 주세요. 제품 상단에 천이나 물건을 올리지 마시고 제품 후면과 옆면을 벽에서 각각 10 cm 이상 거리를 두고 설치해 주세요. 하나의 콘센트에 여러 개의 플러그를 사용하는 것도 지양해 주시기 바랍니

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갤럭시 Z 플립3 5G를 200% 활용하는 방법

더욱 편리해진 Z 플렉스 모드와 다양한 기능으로 돌아온 갤럭시 Z 플립3! 가장 눈에 띄는 것은 역시 넓어진 커버 디스플레이! 이렇게 좋아진 Z플립3의 나만 사용하기 아까운 기능들을 모아모아~ 소개드리겠습니다! 시원하게 넓어진 커버 디스플레이를 활용하는 방법 1. GIF(애니메이션 이미지)를 커버스크린 배경으로 설정해보자. 출처 : 삼성전자 뉴스룸 설정 → 커버 화면 → 시계 스타일(시계 모양 선택) → 배경 이미지 → 갤러리에서 선택 → GIF 이미지 선택 GIF 이미지를 이용해 Z 플립3의 색상과 오늘의 기분과 스타일에 맞게 나만의 독창적이고 개성있는 Z 플립3를 완성해보세요! 2. 하루에도 수십번 울리는 알림~ 커버 디스플레이로 확인하자! 출처 : 삼성전자 뉴스룸 간단한 확인만 가능했던 전작에 비해 넓어진 커버 디스플레이로 Z 플립3를 펼치지 않고도 자주 확인하는 메시지, 각종 애플리케이션 알림을 자세히 확인할 수 있습니다. 3. 자주 사용하는 앱의 위젯을 커버 스크린에 등록해

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삼성 스마트폰 정품 액정 보호 필름 부착 비용 및 서비스

갤럭시 스마트폰 보호필름 부착은 삼성전자서비스에서 정품 보호필름 부착 서비스를 이용하세요~ 정품 액정 보호필름은 곡면부(엣지)까지 풀 커버되는 제품으로 전용 장비를 통해 부착 후 갤럭시 스마트폰 형태에 맞도록 UV처리를 진행하여 경화시키는 방식으로 강력하고 정확하게 부착하고 있습니다. 액정 보호 필름 부착 이용안내 서비스 이용 시 유의사항 삼성의 정품 액정 보호 필름은 곡면부(엣지)까지 풀 커버되는 제품으로 부착 후 전용 장비를 통해 UV 처리를 거쳐 경화 작업이 진행되는 부분으로 필름만 별도 판매되지 않고 서비스센터를 통해 부착 서비스가 진행되고 있습니다. 갤럭시 전용 액정 보호필름 부착 장비 - 액정 보호 필름은 별도 판매되지 않고 서비스센터를 통해 부착 서비스만 진행되고 있으므로 고객센터 1588-3366을 통해 액정 보호 필름 재고 유무를 확인 후 방문하여 주시기 바랍니다. - 서비스센터에서 보호필름 부착 서비스 이후 필름 들뜸 현상 발생 시, 1회에 한하여 재부착 가능합니다

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냉장고 비고장성 자가조치(냉장 약함)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 잘 작동하던 냉장고가 시원하지 않다면 많이 당황스러우실텐데요. 이럴 때 당황하지 마시고, 출장서비스를 요청하기 전 아래의 자가조치방법을 먼저 따라 해보세요! 1. 온도 설정 냉장고에서 가장 많이 사용하는 냉장실 표준 온도는 2 ~ 3 정도입니다. 냉장실은 보관 식품의 양이나 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요합니다. 그 동안 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해질 경우 조절해 주시는 것이 좋습니다. 주위온도가 높아지는 여름철 또는 문을 여는 회수나 식품의 양이 많아질 경우에는 온도를 평상시 보다 1 정도 낮게 설정해 주세요. 주위온도가 낮아지는 겨울철 또는 문을 여는 회수나 식품의 양이 많지 않을 경우에는 온도를 평상 시보다 1 ~2 정도 높게 설정하는 것이 좋습니다. 참맛실 기능 설정 Tip! 냉동 : 냉동실 설정 온도와 같아 냉동실로 사용할 수 있습니다. 살얼음 : 냉동실 설정온도와 관계없이 -5 로 유지됩니다. 육류/어류 등의 보

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냉장고 비고장성 자가조치(열,소리 발생)

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 잘 작동하던 냉장고가 열과 소리가 난다면 많이 당황스러우실텐데요. 열과 소리가 왜 발생하는지 그 이유에 대해 지금부터 알려드리겠습니다. 1. 열 발생 [방열 파이프로 인한 열] 냉장고는 냉기를 만드는 과정에서 열이 발생합니다. 이 열을 식혀주기 위해 냉장고 외벽에 방열 파이프가 들어 있어 제품 가동 시 외벽에 열이 발생하게 됩니다. 더운 여름철이나 제품 초기 설치 가동 시 많은 열이 발생할 수 있습니다. 냉기가 정상인 상태에서 발생하는 외관의 열은 제품 이상이 아니므로 사용하셔도 됩니다. [콤프레셔로 인한 열] 냉장고 내부의 차가운 온도를 유지하기 위해 주기적으로 기계(콤프레셔)가 동작 하면서 발생되는 열이 냉장고 앞쪽과 옆면으로 방출됩니다. 단, 냉기가 없고 열만 발생하는 경우 냉기 없는 문제에 대한 점검이 필요합니다.  서비스 Tip! 냉장고 설치 환경 확인 1) 열기구나 직사광선이 닿는 곳에는 제품을 설치하지 마세요. 2) 냉장고 주위의 공간이

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에어컨에서 물이 떨어지는 이유 & 조치 방법

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 에어컨을 작동시켰는데 물이 떨어지면 많이 당황스러우실텐데요. 이럴 때 당황하지 마시고 물이 떨어지는 상황을 확인하고 알려드리는 자가조치 방법을 따라 해보세요! 실내기에서 물이 떨어져요 실내기에서 물이 떨어지는 이유는 토출구에서 이슬 맺힘 / 배수호스 역류 발생 / 배관과 배수 호스의 단열 상태 이렇게 3가지로 나눠볼 수 있는데요. 이유와 조치방법을 알려드리겠습니다! [토출구에서 이슬 맺힘] 습도가 높거나 필터에 먼지가 많으면  실내공기 흡입이 잘 안되면서 에어컨 토출구에서 이슬이 맺힐 수 있습니다. 습도가 높은 환경에서는 바람 토출구에서 찬 바람이 나오면서 온도 및 습도차에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 리모컨의 운전선택버튼을 눌러 제습 모드로 제품을 동작시켜주시면 찬 바람이 나오는 시간이 자동으로 조절되면서 주변의 습기까지 제거할 수 있습니다. 또는 온도를 조금 높여서 사용해 보세요. (18 사용중이었다면, 22~3 정도) 또한 실내 공기 흡입이 잘 될

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삼성 프린터 원격 지원 서비스에 대해 알아보기

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 삼성 프린터 제품을 사용하는 경우 오류가 발생하면 서비스센터로 방문하거나 엔지니어 방문 서비스를 신청합니다. 코로나19로 인해 서비스센터 방문이 어려워 비대면 상담을 요청이 많아지고 있는데요. 이번에는 삼성 프린터 제품에 문제가 발생하였을때 전문 상담사가 원격으로 해결하는 방법이 있다고 하여 소개해드리겠습니다. 프린터 제품 원격 상담 서비스란? 인터넷이 연결된 컴퓨터에 삼성 프린터 제품을 USB 케이블 또는 유선, 무선 LAN을 이용하여 사용하는 경우 고객 동의시 전문 상담사가 원격으로 연결하여 정확한 증상을 진단할 수 있습니다. 원격으로 지원 가능한 조치사항 • 프린터 제품 원격 진단 • 각종 워드 문서, 프로그램, 인터넷 환경에서 인쇄 시 오류로 인한 문제 해결 • 프린터의 USB 장치 인식 오류 및 인쇄, 스캔 시 필요한 장치 드라이버 설치 • 프린터, 스캔, 컴퓨터에서 팩스 송/수신 기능 시 프로그램 오류로 인한 제거 및 설치 • 유선 LAN

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스마트폰이 느려지고 사용 중 멈출 때 조치 방법!

스마트폰을 사용하다보면 알 수 없는 이유로 작동이 느려지고 사용 중 멈추는 경우가 발생하는데요. 작동시 느려지는 증상은 RAM 점유율이 높은 경우 여러가지 앱이 함께 실행되어 속도가 느려질 수 있으며, 지속적으로 해당 앱만 반응 속도가 느리다면 앱이 휴대폰과 호환되지 않아 발생할 수 있습니다. 이런 문제를 예방하기 위해서는 어떻게 조치해야 할까요? 스마트폰을 주기적으로 전원을 다시 시작하면 이러한 문제를 예방할 수 있습니다! 스마트폰이 갑자기 꺼지거나 너무 느리면, 전원을 껐다가 다시 시작하세요. 일시적인 앱 오류 및 RAM 점유율이 높은 앱 실행을 종료하여 스마트폰이 느려지는 문제 등을 다시 시작으로 해결할 수 있습니다. 그렇다면 매일 다시 시작을 해야하는 번거로움이 있는데요. 자동으로 재시작을 해주는 기능이은 없는지 궁금한데요. 한번 살펴볼까요? 주기적으로 '자동 재시작' 설정하는 방법 갤럭시 폰은 주기적으로 자동 재시작되도록 설정할 수 있습니다. 아래 단계들을 따라 설정된 시간

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다가오는 '김장철', 올바른 김치냉장고 사용방법 알아보기

어느덧 무더위는 지나가고 날씨가 점점 쌀쌀해지고 있는데요. 쌀쌀한 날씨 하면 생각나는 "김장", 우리나라 밥상에서 김치를 빼놓을 수 없겠죠? 김치냉장고에 사용하다 보면 외관에 이슬이 맺히기도 하고, 바닥과 옆면에서 열이 나서 고장이 아닌가 하는 궁금증이 생기기도 하는데요. 그래서 오늘은 이슬 맺힘 원인부터, 제품 열 발생, 냄새 제거까지 김치냉장고의 올바른 사용법에 대해 알려드리겠습니다. ※ 본 콘텐츠는 RQ58N9791M1 모델로 제작되었습니다. 1. 김치냉장고 외관에 이슬이 맺히는 원인은? 냉장고 주위의 습도가 너무 높은 날에는 공기 중의 물기가 냉장고의 차가운 면에 닿아 이슬이 맺힐 수 있습니다. 특히 비가 내리는 날이나 더운 여름 장마철에 일시적으로 냉장고 외벽에 이슬이 맺히는 현상이 많이 생길 수 있는데요. 이는 고온 다습한 외부 환경 때문이며 제품이 고장 난것은 아닙니다. 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아내고 사용해보세요. 2. 김치냉장고 바닥과 옆면이 뜨거워요? 김치냉장고 바닥

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삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #1 - 전원차단기편 -

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 에어컨을 사용하다가 전원이 켜지지 않아서 A/S를 신청했더니 제품 고장이 아니었던 경험! 한번쯤은 있지 않을까 생각하는데요. 그래서 준비했습니다! 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #1 전원차단기 편! 영상으로 함께 보실까요? 잘 보셨나요? 에어컨 전원이 켜지지 않을 때 제일 먼저 확인해봐야 할 것! 전원차단기입니다. 에어컨에 전원플러그는 잘 꽂혀 있는데, 전원이 들어오지 않는다면 아파트의 경우 배전반(두꺼비집) 에어컨 차단기를 확인해보아야 합니다. 전원차단기의 실외기 버튼은 에어컨 전원을 용량이 맞지 않는 콘센트나 멀티탭에 연결해 사용할 경우 내려갈 수 있습니다! 이 경우 전원차단기의 실외기 버튼만 올려주시면 된답니다! 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용백서 #1 - 전원차단기 편 - 잘 보셨나요? 이렇게 화면으로 보니까 훨씬 더 이해가 잘 되는 것 같습니다. 에어컨을 사용하면서 작동이 되지 않아 고장난게 아닐까? 소중한 여름철, 필수템

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삼성 갤럭시 버즈 무선이어폰 소독 및 관리방법

이제는 스마트폰 만큼이나 하루 중 오랫동안 함께하는 것이 있는데요. 바로 갤럭시 버즈 시리즈 입니다. 전화 통화, 음악, 영상 등 다양한 미디어를 즐기기 위해서는 필수라고 할 수 있어요. 이렇게 오랜 시간 우리와 함께 하는 갤럭시 버즈 시리즈 관리는 어떻게 하고 계신가요? 지금부터 갤럭시 버즈 시리즈를 관리하는 방법을 알아 보겠습니다~ 갤럭시 버즈 시리즈 소독 관리 준비물 1. 소독용 세정액 2. 보풀이 일어나지 않는 극세사 융 3. 극세모 칫솔 주의사항 소독용 세정액은 소량의 증류수 또는 정제수, 알코올 기반(70% 이상의 에탄올)의 세정액을 준비해 주세요. #확인되지 않은 세정액 또는 강한 알코올 성분의 소독액 사용 시 제품이 손상될 수 있습니다. - 증류수 또는 정제수, 에탄올 세정제는 약국에서 구입 가능합니다. - 스마트폰 액정의 경우 코팅이 되어 있어 강한 알코올 성분의 세정액을 이용해서 장시간 닦으면 코팅이 손상될 수 있습니다. 갤럭시 버즈 시리즈 소독 방법 모델 및 연식

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휴대폰 속 소중한 개인정보, 직접관리하세요 (데이터백업, 복원 방법)

휴대폰이 없는 일상, 상상해 본적 있으세요? 아마 상상하기 어려우실 텐데요. 우리는 휴대폰으로 전화, 사진 촬영, 일정 및 메모 저장, 금융거래, 본인 인증 등 수 많은 일을 하고 있죠. 생활 필수품이 된 휴대폰은 나와 365일 떨어지지 않고 함께 하는 "또 하나의 나"라고 해도 과언이 아닙니다. 그러다 보니, 휴대폰 속에는 "수 많은 개인정보"도 기록되어 있는데요. 개인정보의 중요성이 점점 더 부각되며 관련 법도 강화되어 삼성전자 서비스센터에서는 2016년 3월부터 데이터 이동 서비스를 제공하지 않고 있습니다. 그래서 준비했습니다!! 오늘은 휴대폰 속 소중한 개인정보를 스스로 관리하고 이동하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 1. 휴대폰 속 소중한 데이터, 미리미리 백업하고 스스로 관리하는 것이 중요 휴대폰에 저장된 연락처 등 개인 데이터를 삼성 클라우드 또는 구글 드라이브 등에 미리미리 백업 해두면, 휴대폰이 고장 나도 데이터 유실 걱정 없이 안심할 수 있는데요. 여기서 잠깐! 삼성

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삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #2 - 실외기실 관리 방법 편 -

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 시간입니다. 지난 시간에는 에어컨 전원차단기에 대해 알아봤는데요. 아직 못보셨다구요? 아래 링크를 클릭해주세요! 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #1 - 전원차단기편 - 안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 에어컨을 사용하다가 전원이 켜지지 않아서 A/S를 신청했더니 제품 ... blog.naver.com 이번 시간은 실외기실 관리 방법 편인데요. 보통 아파트에는 실외기실이 따로 있는 경우가 많은데, 실외기실도 관리가 필요하다는 사실! 알고 계셨나요? 그럼 영상으로 함께 보겠습니다. 잘 보셨나요? 실내기 작동시 평소와 다르게 소리가 나거나 찬바람이 약해진 것 같으면, 제일 먼저 확인해봐야 할 것! 실외기실입니다. 실외기실이 협소하거나 짐같은 장애물이 많으면, 실외기실의 공기 순환이 잘 되지 않고 실외기실에서 발생하는 열이 빠져나갈 수 없게 되는데요. 실외기실에 장애물이 많거나 실외기실 창문이 닫혀 있

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갤럭시 디바이스 파일 관리 방법 알아보기

스마트폰을 사용하다보면 내부 메모리가 부족하다는 알림창이 발생하여 문서, 사진 및 기타 다운로드한 파일을 정리해야하는 상황이 생기는데요. 이런 경우는 디바이스 내부 메모리가 충분하지 않아 스마트폰에 있는 파일을 외장메모리 또는 클라우드 서비스로 이동을 해야합니다. 오늘은 갤럭시폰 디바이스 파일 관리하는 방법에 대해 소개해드리겠습니다. 아래의 방법을 활용해 보시기 전에,   디바이스의 소프트웨어 및 관련 앱이 최신버전으로 업데이트 되었는지 확인해 보십시오. 디바이스의 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음 단계를 확인해 보시기 바랍니다. 1단계. 설정 → 소프트웨어 업데이트로 이동 2단계. 다운로드 및 설치를 선택 3단계. 화면에 표시되는 내용에 따라 진행 다운로드한 파일을 찾는 방법 내 파일 앱은  자동으로 파일을 카테고리 별로 정리하여 문서를 쉽게 찾을 수 있습니다. 다운로드 탭에서 다운로드한 파일을 찾을 수 있습니다. 1. 내 파일 앱을 실행합니다. 2. 카테고리에서 다운로드를 누

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냉장고에서 성에와 냄새가 발생하는 이유 & 조치방법

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 냉장고를 사용하다보면 냉장고에 성에/이슬, 냄새가 발생하는 경우가 있는데요. 오늘은 성에/이슬, 냄새가 발생하는 이유와 조치방법에 대해 알려드리겠습니다. 먼저 성에/이슬이 발생하는 경우입니다. 1. 성에/이슬 발생 냉장고 문을 열고 닫을 때, 냉장고 안의 차가운 공기와 냉장고 바깥의 따뜻한 공기의 온도차로 생기는 성에는 고장이 아닌 자연스러운 현상입니다. 성에는 공기의 온도차로 인해 발생하기 때문에 냉장고 문을 여닫는 횟수를 최대한 줄여주시고, 한동안 문을 열지 않으면 성에 제거 기능이 작동하여 천천히 사라집니다. 냉동실 설정 온도를 높이는 것도 하나의 방법인데요. 냉동실 설정온도를 1~2 정도 올리면, 냉장고 내외부의 온도차이가 줄어들어서 성에 발생이 줄어듭니다. 식품에 물기가 있거나 식품이 뜨거운 경우 눈꽃처럼 성에가 발생하기 때문에 물기가 있는 식품은 수분을 적절히 제거 후 보관하시거나, 용기를 사용해주시고 뜨거운 음식은 냉장고에 바로 넣지 않고

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삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #3 - 에어컨 사용 BEST 꿀팁! (온도설정, 장애물 편) -

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 시간입니다. 지난 시간에는 실외기실 관리 방법에 대해 알아봤는데요. 아직 못보셨다구요? 아래 링크를 클릭해주세요! 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #2 - 실외기실 관리 방법 편 - 안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 시간입니다. 지난 시간에... blog.naver.com 이번 시간은 에어컨 사용 BEST 꿀팁! - 온도설정, 장애물 편- 입니다. 그럼 영상으로 함께 보겠습니다. 잘 보셨나요? 에어컨을 시원하게 사용하기 위해서는 제일 먼저 필요한게! 온도 설정이죠. 에어컨을 처음 가동할 때는 스피드운전으로! 빠르게 온도를 내리는게 좋습니다. 또 설정온도에 도달하면 실외기가 멈추기 때문에 온도 확인이 필요합니다. 에어컨 후면 공기흡입구(필터장착부분)에 먼지가 끼거나 커텐 등으로 가려져 있으면 에어컨 후면 공기 흡입구의 순환이 방해되어 냉방효율이 떨어질 수

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갤럭시 워치4 체성분(BIA) 측정 방법 알아보기

코로나 팬데믹으로 건강과 비대면 의료에 대한 관심이 높아지면서 헬스케어 기능이 추가된 스마트워치가 주목받고 있습니다. 내 몸을 사랑하고 건강을 위한 운동에도 관심이 많고 트렌디한 패션까지 놓칠 수 없다는 분들이 갤럭시 워치4를 많이 찾는다고 하는데요. 몸무게보다 체지방과 체성분을 중요하게 생각하는 분들을 위하여 갤럭시 워치4의 체성분 측정 기능을 소개해드리겠습니다. 설명을 위한 화면 이미지 및 명칭은 모델 및 소프트웨어 버전에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 갤럭시 워치4 시리즈는 단 한번의 터치만으로 15초 이내에 현재 당신의 몸 상태를 확인할 수 있는데요. 바이오액티브 센서는 체지방량부터 골격근량, 체수분 등 몸의 상태를 확인할 수 있고 몸 안에 있는 근육, 지방, 물의 양을 측덩하기 위해 낮은 전류가 몸을 통과합니다. 정확한 체성분 측정 결과를 얻기 위한 검사조건! · 비슷한 시간대에 검사하기(오전 중 검사하는 것을 권장합니다.) · 공복인 상태에서 검사하기 · 용변 후 검사하

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삼성 드럼 세탁기 도어/문이 안열려요

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 삼성 드럼세탁기를 사용하시다가 도어가 안 열리는 경우가 있는데요. 도어가 안열리는 이유와 조치방법에 대해 알려드리겠습니다. 동작 중 잠금모드인 경우 드럼 세탁기 내 도어 잠금 장치가 있는 제품은 동작 중 뚜껑이 열리지 않습니다. (단, 급수 중에는 뚜껑이 열립니다.) 동작 중 세탁물을 추가 하고자 할 경우에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 잠금을 일시 해제한 후 사용하시고 뚜껑을 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 다시 눌러 주세요. → 강제로 열면 문고리가 파손될 수 있으니 주의해 주세요. 드럼 세탁기의 경우 건조 및 삶음 중간에 전원을 끄면 내부의 뜨거운 열기로 인하여 안전상 도어가 열리지 않도록 설계가 되어 있습니다. 드럼 내부의 온도가 고온일 때 나타나는 현상입니다. 표시창에 Hot가 표시 됩니다. 잠시 기다려 주세요. 내부열이 식을 때까지 자동으로 팬이 동작하하여 내부 온도가 식으면 딸깍 소리와 함께 도어가 열립니다. 표시창에 Hot가 표시될 경우

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삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #4 - 에어컨 사용 BEST 꿀팁! (콘센트, 멀티탭 편)

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 시간입니다. 지난 시간에는 온도설정과 장애물 관리 방법에 대해 알아봤는데요. 아직 못 보셨다구요? 아래 링크를 클릭해주세요! 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 #3 - 에어컨 사용 BEST 꿀팁! (온도설정, 장애물 편) - 안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스가 알려주는 에어컨 사용 백서 시간입니다. 지난 시간에... blog.naver.com 이번 시간은 에어컨 사용 BEST 꿀팁! - 콘센트, 멀티탭 편 - 입니다. 그럼 영상으로 함께 보겠습니다. 잘 보셨나요? 에어컨은 소비전력이 다른 가전기기보다 높아 벽면 콘센트로 연결이 되어야 합니다. 에어컨 전원 콘센트는 멀티탭 대신 벽면 콘센트에 직접 연결해 주세요! 에어컨은 일반 멀티탭으로 다른 기기와 함께 연결하여 사용할 때 소비전류가 상승하여 제품의 차단기가 떨어지거나 화재의 위험성이 있습니다. 에어컨 전용 멀티탭을 사용하면 안전하게

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'WINDOWS 11' 업그레이드 방법 알아보기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 지난 10월 5일, 기다리던 'WINDOWS 11'이 모습을 드러냈는데요. 새로운 시대를 열어갈 WINDOWS 11!! 확 달라진 디자인과 스냅 레이아웃 및 위젯의 부활 등 다양한 기능들이 기대됩니다. 그래서 기존 WINDOWS 10을 사용하고 있는 고객들을 위해 준비했습니다. "WINDOWS 11로 업그레이드 방법 알아보기" 지금부터 함께 알아보도록 하겠습니다. 1. Windows 11 업그레이드 가능 모델 확인하기 아래 표에 있는 제품들은 최신 버전의 Windows 10(버전 2004)에서 Windows 11로 업그레이드를 위한 테스트를 마쳤으며, 업그레이드하실 수 있습니다. [삼성 제조사 검증] "안내 사항" Windows 관련하여 보다 자세한 사항은 Microsoft 지원 사이트를 참조하시기 바랍니다. 업그레이드에 필요한 하드웨어 최소 요구 사양을 참고하세요. 2. Microsoft 사이트를 이용해 Windows 11 업그레이드하는 방법 Mi

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세탁기와 세탁물에서 냄새가 나요

안녕하세요 삼성전자서비스입니다 세탁기를 사용하시다가 세탁기와 세탁물에서 냄새가 나는 경우가 있는데요. 냄새가 나는 이유와 조치방법에 대해 알려드리겠습니다. 세탁조 내에 세균 및 곰팡이가 증식된 경우 통세척을 자주 하지 않은 경우에, 세탁조 내에 세균 및 곰팡이가 증식되어, 세탁조 내에 퀴퀴한 냄새가 나고, 세탁물에도 이염되어 냄새 발생과 이물질이 묻어 날 수 있습니다. 특히 기온이 상승하는 고온 다습한 여름철에 심하게 나타날 수 있습니다. 먼저 주기적으로 세탁기의 통세척 기능을 이용하여 통세척과 필터를 청소해주세요. (통세척 기능은 세탁기 모델마다 상이할 수 있습니다.) 통세척 방법 (2000년부터 현재 출시되고 있는 모델) 1. [전원] 버튼을 누르세요. 2. [코스] 다이얼을 돌려 통세척(세탁조 세척) 코스를 선택하세요. 3. 세척제를 넣고 뚜껑을 닫으세요. - 세척제는 반드시 권장 세척제를 사용하세요. 4. 동작/일시정지 버튼을 누르세요.  통세척 코스가 없는 경우(1999년이

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비스포크 큐커, 스마트싱스 쿠킹 설치 방법 알아보기

최대 4가지 요리를 다른 온도로 동시에 조리가 가능한 비스포크 큐커가 빠르고 맛있게 조리해주는 신개념 조리기기로 관심이 뜨겁습니다. 스마트싱스 쿠킹(SmartThings Cooking) 앱을 이용하여 더욱 더 간편하게 조리할 수 있는데요. 오늘은 비스포크 큐커 스마트싱스 쿠킹(SmartThings Cooking)설치 방법에 대해 소개해드리겠습니다. 비스포크 큐커 전용 밀키트 식품은 뒷면에 인쇄된 바코드를 스마트싱스앱을 통해 스캔하면 큐커가 최적 조리값으로 조리하도록 알려주는데요. 이 기능을 활용하면 어떤 큐커 밀키트든 18분 내에 맛있게 조리가 가능합니다. 스마트싱스 쿠킹(SmartThings Cooking) 설치 방법 한번 알아볼까요? 직접 설치 할 때 ① SmartThings 앱에서 메뉴로 진입하여 스마트앱스 추가 버튼을 누르세요. ② SmartThings Cooking 서비스를 눌러 설치를 진행합니다. ③ 설치된 SmartThings Cooking 메뉴를 다시 눌러 서비스를 활

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'WINDOWS 11' 사용 시 유용한 Tip 알아보기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 새롭게 선보인 'WINDOWS 11'잘 사용하고 계신가요? 새로운 모습과 확 달라진 디자인, 스냅 레이아웃으로 다양한 기능들이 많은데요. 오늘은 'Microsoft Edge에서 IE 모드 사용 방법', 'Voice Typing 기능 사용 방법' 등 " 알고 쓰면 유용한 WINDOWS 11"에 대해 소개하는 시간을 갖도록 하겠습니다. 지금부터 함께 알아보도록 하겠습니다. 여기서 잠깐!! 'Windows 11' 업그레이드 방법이 궁금하신 분들은 아래 링크를 클릭해 주세요! 'WINDOWS 11' 업그레이드 방법 알아보기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 지난 10월 5일, 기다리던 'WINDOWS 11'이 모습을 드... blog.naver.com 1. Microsoft Edge에서 IE 모드 사용 방법 알아보기 Windows 11에서는 Internet Explorer를 지원하지 않고 Microsoft Edge 만 제공하는데요. Internet Exp

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세탁기에서 세탁이나 탈수 시 소음/진동이 발생해요

안녕하세요 삼성전자서비스입니다~ 세탁기를 사용하시다가 세탁이나 탈수 시, 소음/진동이 발생하는 이유는 뭘까요? 소음/진동이 발생하는 이유와 조치방법에 대해 알려드리겠습니다. 세탁이나 탈수 시 소음/진동이 발생하는 경우 세탁기는 물과 함께 모터가 회전하며 동작하는 제품으로 동작 시 어느 정도 소음은 발생하게 되는데요. 급수 시와 세탁 시 세탁조가 회전하면서 세탁물에 의해 도어 유리나 세탁조에 부딪히면서 마찰되는 소리가 날 수 있습니다. 급수 종료 후 세탁이 시작되면 버블 모터가 동작하여 웅~ 소리가 발생될 수 있어요. 이 소리는 정상적인 소음으로써 안심 하시고 사용하셔도 됩니다. 세탁 시 세탁물에 이물질이 있을 경우 세탁물에 이물질이 들어가 있을 경우 무언가를 탁탁탁 치는 듯한 소리가 날 수 있습니다. 세탁 전에는 세탁물에 이물질이 있는지 확인해주시고, 세탁물에 이물질이 있다면 제거해 주세요. (세탁물에 부착된 지퍼나 단추 등으로 인해 발생 할 수 있습니다) 탈수 시 세탁물이 한쪽으로

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삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용 백서 #1 - 온도 설정 편 -

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 냉장고가 시원하지 않아 A/S를 신청했더니 제품 고장이 아니었던 경험! 있으신가요? 그래서 준비한 삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용 백서 #1 온도 설정 편! 먼저 영상으로 함께 보실까요? 냉장실의 설정 온도가 약하거나 보관된 식품이 많은 경우에는 냉장고에서 가장 많이 사용하는 냉장실 표준 온도는 2 ~ 3 정도입니다. 냉장실은 보관 식품의 양이나 사용환경, 주변온도 등에 따라 온도 조정이 필요합니다. 그 동안 정상적으로 사용했더라도 온도가 약해질 경우 조절해 주시는 것이 좋습니다. 냉장고 설정 온도가 약하거나 보관된 식품이 많은 경우 냉장이 약하다고 느껴질 수 있습니다! 계절별 온도 설정 Tip! 주위온도가 높아지는 여름철 또는 문을 여는 회수나 식품의 양이 많아질 경우에는 온도를 평상시 보다 1 정도 낮게 설정해 주세요. 주위온도가 낮아지는 겨울철 또는 문을 여는 회수나 식품의 양이 많지 않을 경우에는 온도를 평상 시보다 1 ~2 정도

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삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용 백서 #2 - 잠금 해제 편 -

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 냉장고가 시원하지 않아 A/S를 신청했더니 제품 고장이 아니었던 경험! 있으신가요? 그래서 준비한 삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용 백서 #2 잠금 해제 편! 먼저 영상으로 함께 보실까요? 냉장고의 온도 조절을 위해 버튼을 눌렀는데도 동작하지 않는 경우 잠금/풀림 해제가 안된 경우이거나 조절 버튼 문제로 인한 경우일 수 있습니다.  1. [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주세요. 2. 온도 조절 버튼을 눌러서 동작 여부를 확인해 주십시오. ※제품 모델별 잠금해제 방법이 다를 수 있으니 사용설명서를 꼭 참고해 주세요! 버튼을 3초 이상 정확히 눌렀는데 버튼 동작음이 안 나고, 풀림 선택이 안될 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보세요! 삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용백서 #2 - 잠금 해제 편 - 잘 보셨나요? 냉장고를 사용하면서 고장난게 아닐까?하고 걱정했던 사례들을 알기 쉽게 설명해주는 냉장고 사용백서

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'삼성 냉난방기', 난방이 안될 때 조치방법 알아보기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 올 겨울 추위는 정말 빠르게 찾아왔는데요. 강추위도 많이 찾아 올꺼라고 전망하고 있습니다. 추운 날씨, 집이나 사무실에서 특히 냉난방기를 많이 사용하고 계신데요. 오늘은 난방이 안될 때 조치 할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 지금부터 함께 보시죠. 1. 난방 운전을 시작하셨다면, 조금 기다려 주세요. 난방 운전 시작과 함께 따뜻한 바람이 나오지 않는 경우가 있습니다. 예열 운전이 완료될 때까지 기다려주세요. 난방 운전 초기에는 예열운전으로 따뜻한 바람이 나오지 않습니다. 2. 운전 모드를 확인해 보세요. 냉방운전/송풍운전 시 따뜻한 바람이 나오지 않습니다. 운전모드가 난방운전으로 되어 있는지 확인해 주세요. 3. 설정온도를 확인해 주세요. 난방운전을 장시간 실행해도 온기가 나오지 않을 경우 설정온도를 확인해주세요. 재실공간의 온도와 실내기 감지 온도의 차이로 따뜻한 바람이 안 나올 수 있습니다. 설정온도를 30도로 바꾸고 강풍으로 운전

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삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용 백서 #3 - 내부 정리 편 -

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 냉장고가 시원하지 않아 A/S를 신청했더니 제품 고장이 아니었던 경험! 있으신가요? 그래서 준비한 삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용 백서 #3 내부 정리 편! 먼저 영상으로 함께 보실까요? 냉장고는 내부에 찬 공기를 순환시켜 낮은 온도를 유지합니다. 내부가 꽉 차서 공간이 없거나 냉기가 나오는 곳을 용기가 막고 있으면 공기가 순환하는데 방해가 됩니다! 내부가 꽉 차거나 냉기가 나오는 것을 내용물이 막고 있으면 찬 공기 순환에 방해를 주어 냉장이 약하다고 느낄 수 있습니다. 또한 냉장고 선반이 나와있거나 음식물이 많아서 문이 제대로 닫히지 않으면 냉장실 같은 경우 이슬이 생길 수 있고 냉동실에는 심한 성에가 생길 수 있는데요. 내용물은 약 70 % 정도만 채워 주시는 것이 좋고 찬 공기가 쉽게 순환 될 수 있도록 내부를 정리해주세요. 삼성전자서비스가 알려주는 냉장고 사용백서 #3 - 내부 정리 편 - 잘 보셨나요? 냉장고를 사용하면서 고장난게 아닐

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삼성 드럼세탁기 결빙방지 기능 설정 방법

날씨가 추워지면서 베란다, 세탁실에 있는 세탁기를 이용하는데 간혹 문제가 발생하는데요. 기온이 떨어지면서 세탁기 속에 들어가야 할 물이 얼어 세탁기가 일시적으로 작동되지 않을 수 있습니다. 겨울철 드럼세탁기의 결빙, 동파를 방지하기 위한 '결빙방지 기능설정'에 대해 소개해드리겠습니다. 결빙방지 기능이란? 세탁기는 겨울철 베란다, 옥외 등 설치되어 있어 영하 5이하가 되면 세탁조에 남아있는 물이 결빙이 생길 수 있으므로 외부 기온이 영하 5도 이하면 해당 기능을 설정하여 결빙을 사전에 예방하는 기능 결빙방지 기능 동작 방법 아래와 같이 드럼세탁기 결빙방지 모드를 선택하시면 16시간 동안 일정 간격으로 급수와 배수를 하면서 순환하는 동작이 반복해서 진행되며, 그 이후는 자동으로 해제가 됩니다. (물을 급수/배수하는 동작을 반복해서 진행하므로 수도꼭지를 열어 두십시오.) 그랑데 AI 세탁기 <설정방법> ① [전원] 버튼을 눌러주세요. → ② [부가기능] 버튼을 3초 이상 길게 눌러주세요.

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스마트폰이 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생해요

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 스마트폰을 사용하시다가 갑자기 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생하는 경우가 있는데요. 스마트폰이 느려지는 이유와 조치방법에 대해 알려드리겠습니다. 스마트폰이 느려지고 버벅임, 멈춤 증상이 발생하는 경우 RAM은 스마트폰의 빠른 연산을 도와주는 기억장치로 용량이 클수록 한꺼번에 더 많은 기능을 수행할 수 있는데요. 스마트폰의 RAM 점유율이 높은 경우, 여러가지 앱이 함께 실행되어 속도가 느려질 수 있습니다. 다음 조치 방법을 따라해보세요! 스마트폰 소프트웨어 최신 버전 확인 스마트폰의 소프트웨어가 최신버전이 아니라면 느려질 수 있습니다. 최신 버전인지 확인 후 업데이트를 진행해주세요. 설정> 소프트웨에 업데이트 > 다운로드 및 설치 최근 실행 앱 전체 종료 스마트폰에 최근 실행된 앱이 많으면 느려질 수 있습니다. 최근 실행 앱을 종료해주세요. 스마트폰 재부팅하여 앱 전체 종료 스마트폰을 재부팅하여 다시 시작해주세요. 스마트폰을 주기적으로 다시 시작하

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