삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 9년 연속 선정

삼성전자서비스가 25일 '2020년 한국에서 가장 존경받는 기업' 평가에서 서비스센터 부문 9년 연속 1위로 선정됐다. '한국에서 가장 존경받는 기업'은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 기업의 신뢰도, 서비스 품질 등을 종합 평가하여 부문별 순위를 발표하는 제도이다. 올해에는 784개 기업을 대상으로 산업계 간부진, 애널리스트 등 약 13,000여 명에게 설문조사를 실시하여 부문별 1위를 선정했다. 삼성전자서비스는 서비스 품질, 고객 만족도, 사회공헌 등의 항목에서 높은 평가를 받아 존경받는 기업에 선정됐다. 삼성전자서비스는 고객이 어디서나 쉽고 편리하게 제품 점검 및 상담을 받을 수 있도록 업계에서 가장 많은 180개의 서비스센터를 운영하고 있다. 또한 냉장고, 세탁기 등 가전제품의 경우 당일 수리를 목표로 전국 어디서나 신속하고 친절한 출장 점검 서비스를 제공하고 있다. 콜센터도 365일, 24시간 운영하며 고객이 언제나 상담 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있으며, 보이는 원격상

삼성전자서비스 '한국에서 가장 존경받는 기업' 9년 연속 선정

삼성전자서비스의 '한국에서 가장 존경받는 기업' 9년 연속 선정의 비결, 영상으로 확인해보세요! 삼성전자서비스가 한국 능률협회컨설팅이 발표한 2020년 '한국에서 가장 존경받는 기업' 평가에서 서비스센터 부문 9년 연속 1위 기업으로 선정되었습니다. '한국에서 가장 존경받는 기업'은 한국능률협회 컨설팅이 기업의 신뢰도, 서비스 품질 등을 종합 평가해 부문별 순위를 발표하는 제도입니다. 올해는 784개 기업을 대상으로 산업계 간부진, 애널리스트 등 13,000여 명을 대상으로 설문조사를 진행했고, 97개 산업군에서 부문별 1위를 발표했습니다. 삼성전자서비스는 업계에서 가장 많은 180개 서비스 센터와 휴대폰 방문 서비스 등 차별화된 서비스를 통해 고객 만족을 실현하고, 다양한 사회공헌 활동을 지속적으로 펼친 점에서 높은 평가를 받았습니다. 삼성전자서비스는 앞으로도 기술경쟁력을 바탕으로 고객에게 새로운 가치와 경험을 제공하고, 고객이 가장 만족할 수 있는 서비스를 제공해나갈 계획입니다

3/16(월) 삼성전자 서비스센터(전주센터) 이전 안내

전라북도 전주센터 이전 안내 2020년 3월 16일(월) 전주센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 전라북도 전주시 덕진구 견훤로 266 3층 ▷ 지번주소 : 전라북도 전주시 덕진구 인호동1가 462-7 3월 14일(토) 센터 이전으로 인해 12시까지 접수 마감되오니 양해 부탁드립니다.

[이벤트] 삼성 에어컨 겨울잠 깨우기! (자가점검 인증샷 이벤트)

삼성전자서비스, '에어컨 사전점검 서비스' 실시

삼성전자서비스는 에어컨 사용량이 늘어나는 여름철을 대비해 '에어컨 사전점검 서비스'를 실시한다고 11일 밝혔다. 본격적인 더위에 앞서 간단한 점검으로 고객이 여름을 시원하게 보낼 수 있도록 하자는 취지다. 고객이 에어컨을 직접 자가점검한 후 제품 고장으로 서비스를 신청하면 예약된 날짜에 수리 엔지니어가 방문해 '에어컨 사전점검 서비스'를 제공한다. 자가점검 항목은 전원 콘센트 연결 및 리모컨 건전지 확인 필터 상태 확인 냉방 성능 확인 등이며 삼성전자서비스 홈페이지의 영상을 보며 쉽게 따라 할 수 있다. '에어컨 사전점검 서비스' 기간은 3월 11일부터 6월 12일까지이며 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)와 홈페이지(www.3366.co.kr)에서 신청할 수 있다. 해당 기간에 에어컨 사전점검 서비스를 신청한 고객에게는 부품비를 제외한 출장비와 수리비 무상 혜택이 제공된다. 삼성전자서비스는 더위에 앞서 에어컨을 미리 점검하는 것이 중요하다며, TV, 냉장고 등 다른 제품의

3/16(월) 삼성전자 서비스센터 (오산센터) 이전 안내

경기도 오산시 오산휴대폰센터 이전 안내 2020년 3월 16일(월) 오산휴대폰센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 오산시 원동로 34 2층 3월 14일(토) 센터 이전으로 인해 12시까지 접수 마감되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자 서비스 센터의 코로나19 예방 활동

삼성전자 서비스 센터의 코로나19 감염 예방 활동 코로나19 퇴치를 위해 전 국민이 노력하고 있는 요즘, 삼성전자서비스도 임직원과 고객의 건강을 위해 주의를 기울이고 있습니다. 특히, 고객에게 안전한 서비스를 제공하기 위해 '코로나19 예방' 활동을 이어나가고 있습니다. 삼성전자서비스는 고객과 직원의 건강을 최우선으로 생각합니다. 삼성전자서비스 코로나19 예방 활동(서비스 센터) 서비스 센터 입구에서는 고객의 건강 상태 체크를 돕고 있습니다. 열화상 카메라 및 체온계로 고객의 체온을 측정하고, 마스크를 꼭 착용하고 입장할 수 있도록 안내하고 있습니다. 발열 등 체온의 이상이 있을 경우, 센터 출입이 제한될 수 있습니다. 마스크를 쓰고 대화를 나눠야 하다 보니 조금 불편함이 있지만, 우리 모두의 건강을 위해 마스크 착용 꼭 해주세요! 모두의 건강을 위해 수리, 상품 구입 등 꼭 필요한 경우에만 서비스센터에 방문해 주세요. 삼성전자서비스 코로나19 예방 활동(손소독제 비치) 삼성전자 서

3/16(월) 삼성전자 서비스센터 (덕양센터) 이전 안내

경기도 고양시 덕양센터 이전 안내 2020년 3월 16일(월) 덕양센터 (구 고양센터) 가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경기도 고양시 덕양구 중앙로 472 2층 ▷ 지번주소 : 경기도 고양시 덕양구 행신동178 3월 14일(토) 센터 이전으로 인해 12시까지 접수 마감되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자 서비스 센터 휴대폰 엔지니어의 V-log

삼성전자서비스 남양 센터 이희성 엔지니어의 하루, 지금 바로 영상으로 만나보세요! 모바일 남양 센터에서 휴대폰 전담 엔지니어로 근무하고 있는 이희성 엔지니어입니다. 저의 하루를 V-log로 소개해드릴게요. 저의 집에서 제가 근무하는 센터까지는 걸어서 5분~10분 이면 도착하기 때문에 늦잠을 자더라도 걱정이 없답니다. 모바일 남양 센터는 최근 이전하여 센터 환경이 잘 갖추어져 있어요. 업무 시작 전 동료들과 이야기를 나누며 에너지를 끌어올려봅니다! 두둥~ 9시! 센터 오픈을 시작으로 고객을 만나는 업무가 시작됩니다. 고객의 불편함과 궁금증을 해소해 주다 보면, 금방 점심시간이 찾아온답니다!! 기다리던 점심시간, 오늘은 특별히 센터 근처에 있는 장에 나왔어요. 훈훈한 전통 오일장을 구경도 하며 양손 가득 먹을거리를 샀어요! 양손 가득 사온 음식들을 직원들과 나눠 먹으며 남양 센터만의 화기애애한 분위기 속에서 맛있게 점심을 먹습니다! 속을 든든하게 채우고, 다시 업무에 집중합니다.(열심

3/23(월) 삼성전자 서비스센터 (하남센터) 이전 오픈 안내

경기도 하남시 하남휴대폰센터 이전 안내 2020년 3월 23일(월) 하남휴대폰센터 (구 천호센터)가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경기도 하남시 미사대로 442 3층 ▷ 지번주소 : 경기도 하남시 망월동 1149-1 3층 3월 21일(토) 센터 이전으로 인해 12시까지 접수 마감되오니 양해 부탁드립니다.

4/28(화) 삼성전자 서비스센터(장안센터/북수원센터) 통합 안내

경기 수원시 장안센터, 북수원휴대폰센터 통합 운영 안내 4/28 (화) 18시부터 장안센터와 북수원휴대폰센터가 통합 운영되오니, 미리 참고하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 장안센터 - 도로명주소 : 경기도 수원시 장안구 장안로 73 삼성스토어 정자점 3층 - 지번주소 : 경기도 수원시 장안구 정자동 76-8 삼성스토어 정자점 3층 인근 센터 안내 수원센터 : 경기 용인시 기흥구 중부대로 12 삼성스토어 수원본점 3층 권선휴대폰센터 : 경기 수원시 권선구 경수대로 283 삼성스토어 권선점 3층 호매실휴대폰센터 : 경기 수원시 권선구 서부로 1890 삼성스토어 호매실점 2층 ※ 약도를 클릭하시면 센터의 상세정보를 확인할 수 있습니다.

삼성전자서비스, 챗봇 서비스 OPEN(신속한 인공지능 상담서비스)

365일 24시간 신속한 상담이 가능한 '챗봇' 서비스가 OPEN 되었습니다. 삼성전자서비스센터를 방문하시기 전 궁금한 점이 있다면 언제든지 '챗봇' 써비에게 물어보세요! 365일 24시간 쉽고 빠르게 상담 하세요. 1. 챗봇 상담종료 2. 더보기 - 로그인, 사용가이드, 폰트크기 설정 메뉴입니다. 3. 쉬운 용어 사전 - 상담 중 주황색 글씨를 클릭하시면 전문용어를 쉽게 설명합니다. 4. 서비스 퀵메뉴 - 센터찾기, 방문 예약, 조회/변경/취소를 제공합니다. 5. 입력도우미 - 입력도우미에서 제품 선택 후 증상을 입력하세요. 6. 자동 완성 기능 - 입력편의를 위하여 다문의 증상 10개를 제시합니다. 7. 모델코드촬영, 받아쓰기(음성)모드 1. 삼성전자서비스 홈페이지에서 접속 - 플로팅 배너 클릭 - 챗봇 상담 클릭 2. 카카오 플러스에서 접속 - 채팅하기 버튼을 누른 후 대화 메뉴에서 선택 (더보기 - 찾기 - 삼성전자서비스 - 채팅하기) 3. 1588-3366 보이는 ARS에서

삼성 에어컨 겨울잠 깨우기 이벤트 당첨자 발표(3월 참여 고객)

고객명 전화번호 삼성큐브 공기청정기 홍*기 010-****-2840 블루스카이 공기청정기 임*희 010-****-5630 이*화 010-****-2824 파워스틱 청소기 이*란 010-****-0883 윤*영 010-****-7900 국*옥 010-****-5618 갤럭시 버즈 플러스 강*주 010-****-9146 최*영 010-****-1748 이*영 010-****-6340 김*옥 010-****-9748 이*주 010-****-1722 황*영 010-****-8988 장* 010-****-0155 문*연 010-****-3122 강*라 010-****-6948 신*령 010-****-6149 성*경 010-****-0030 김*진 010-****-9723 최*현 010-****-0982 박*문 010-****-4954 삼성 에어컨 겨울잠 깨우기 이벤트 참여 방법 [이벤트] 삼성 에어컨 겨울잠 깨우기! (자가점검 인증샷 이벤트) blog.naver.com

삼성전자 서비스 센터 국회의원 선거일('20.4.15) 휴무 안내

삼성전자 서비스센터 국회의원 선거일('20.4.15) 휴무 안내 '20년 4월 15일 21대 국회의원 선거일은 삼성전자 서비스센터 및 컨택센터가 휴무이오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 삼성전자서비스 홈페이지의 「 이메일 상담 」, 「 불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변됩니다. 제품과 관련된 간단한 문제는 「챗봇 서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 챗봇 서비스 바로 가기

4/13(월) 삼성전자 서비스센터 (안동센터) 이전 오픈 안내

경상북도 안동시 안동센터 이전 안내 2020년 4월 13일(월) 안동센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경상북도 안동시 경북대로 531 1층 ▷ 지번주소 : 경상북도 안동시 송현동 401 1층 4월 11일(토) 센터 이전으로 인해 11시까지 접수 마감되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자서비스 임직원의 코로나19 극복 응원 메시지

삼성전자서비스 임직원의 코로나19 극복 응원 메시지 지난주 삼성전자서비스 사내 게시판에서는 코로나19 극복을 기원하는 마음을 담은 임직원들의 응원 댓글 릴레이가 이어졌습니다. 어려운 환경에서 업무에 임하고 있는 전국의 임직원들을 응원하고, 나아가 우리나라 전 국민을 응원하는 삼성전자서비스 임직원들의 마음을 여러분께 전합니다! 삼성전자서비스 서대구센터 서대구 센터 가족들은 한마음으로 코로나19를 잘 극복하고 있습니다. 많은 응원 부탁드리며, 모두 건강하시길 바랍니다! 삼성전자서비스 파이팅!! - 서대구센터 일동 - 삼성전자서비스 B2B 동대경 센터 함께하면 이겨낼 수 있습니다! 힘내라 대한민국! - B2B 동대경센터 지원파트 일동 - 코 로나19라는 새로운 바이러스가 온 나라를 휩쓸고 있어요. 하지만! 로 (오)늘도 우리는 각자의 위치에서 최선을 다하여 싸우고 있어요! 나 하나쯤이야라는 어리석은 생각보다, 자신의 위치에서 최선을 다하여 일 일 반드시 지켜야 할 행동 강령 (손 소독 철

삼성전자 서비스센터를 소개합니다.(하남 휴대폰센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 지난 3월 23일, 천호역에 있던 삼성전자서비스 천호휴대폰센터가 고객의 편의와 만족 그리고 더욱 쾌적하고 편안한 서비스를 제공하기 위해 하남으로 이전했는데요. 새단장 된 하남휴대폰센터는 어떤 모습일지 함께 보실까요? 먼저 하남휴대폰센터 이전과 관련해 자세한 사항을 알고싶으시다면 아래 게시물을 참고해주세요! 삼성전자서비스센터(하남휴대폰센터) 이전 안내글 보기 삼성전자 서비스센터 (하남센터) 이전 오픈 안내 경기도 하남시 하남휴대폰센터 이전 안내2020년 3월 23일(월) 하남휴대폰센터 (구 천호센터)가 더욱 쾌적... blog.naver.com 하남휴대폰센터, 이렇게 바뀌었습니다! 하남휴대폰센터 외부 전경 지난 3월 23일 하남휴대폰센터가 이전하면서 충분한 주차시설과 각 층마다의 넓은 공간들은, 서비스센터를 이용하시는 고객님들의 만족도를 높여 드리고 있습니다. 약 40여대의 주차 가능한 주차장이 마련되어 있어 직접 차량을 가지고 방문하시는 고객님들도

4/20(월) 삼성전자 서비스센터(공주센터, 인화휴대폰센터) 이전 안내

4/20일(월) 공주센터, 인화휴대폰센터 이전 안내 2020년 4월 20일(월) 공주센터, 인화휴대폰센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 공주센터 ▷ 도로명주소 : 충청남도 공주시 번영1로 145 2층 ▷ 지번주소 : 충청남도 공주시 신관동 24-52 2층 인화휴대폰센터 ▷ 도로명주소 : 제주특별자치도 제주시 연삼로 633 2층 ▷ 지번주소 : 제주특별자치도 제주시 건입동 9 2층 ※ 4/18일(토)은 센터 이전으로 인해, 접수가 12시 조기 마감되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(오산휴대폰센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 지난 3월 16일, 경기도 오산, 발안, 남양을 거점으로 했던 오산휴대폰센터가 고객님들의 더 나은 편의와 접근성, 편안한 서비스를 위해 이전하였는데요. 새롭게 이전한 오산휴대폰센터, 함께 만나보실까요? 그 전에! 오산휴대폰센터 이전과 관련한 자세한 사항을 알고싶으신 분은 아래 링크를 참고해주세요! 삼성전자서비스센터(오산휴대폰센터) 이전 안내글 보기 삼성전자 서비스센터 (오산센터) 이전 안내 경기도 오산시 오산휴대폰센터 이전 안내2020년 3월 16일(월) 오산휴대폰센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서... blog.naver.com 오산휴대폰센터, 이렇게 바뀌었습니다! 오산휴대폰센터 외부전경 및 오시는 길 오산휴대폰센터 외부 전경 지난 3월 16일 새롭게 이전 오픈한 오산휴대폰센터는 <경기도 오산시 원동 333-23>에 위치하고 있습니다. 삼성스토어 오산본점과 함께 같은 건물을 사용하고 있으며 총 60대의 자동차가 사용할 수 있는 넓직한 주차장을 통해

&quot;감동 주의&quot; 삼성전자서비스 고객감동 서비스 두 번째 이야기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 삼성전자서비스 엔지니어가 고객들과 겪은 감동적인 서비스 이야기를 소개하려고 합니다. 지난 첫 번째 이야기에 이어 이번에도 다양하고 감동적인 내용들이 많은데요. 어떤 이야기가 있는지 함께 보실까요? 첫 번째 이야기는 아래 링크를 눌러주세요! "감동주의" 삼성전자서비스 고객감동 서비스 이야기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 센터에서, 현장에서 고객만족을 위해 열심히 노력하... blog.naver.com "감동을 전달해요" / 남원센터 신윤진 엔지니어 제가 퇴근길에 고객 집에 들러 수리된 제품을 전달드린 일로 이렇게 큰 칭찬을 받는게 부끄럽습니다. 이번 일을 통해 작은 노력도 큰 감동으로 돌아온다는 걸 느꼈습니다. 앞으로도 고객과 소통 하며 감동을 전달하겠습니다. 신윤진 엔지니어 인터뷰 中 "기본의 중요성" / 남울산 센터 원미연 엔지니어 저만의 CS 노하우는 고객님의 말씀을 귀담아 들어주고 한 번 더 생각해서 기본을 행동으로

4/27(월) 삼성전자 서비스센터(포항센터) 이전 오픈 안내

경상북도 포항시 포항센터 이전 안내 2020년 4월 27일(월) 포항센터(구 남포항센터)가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경상북도 포항시 남구 포스코대로 439 3층 ▷ 지번주소 : 경상북도 포항시 남구 해도동 471-16 3층 4월 25일(토)은 센터 이전으로 인해 12시까지 접수 마감되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자 서비스센터 부처님 오신 날, 근로자의 날, 어린이 날 휴무 안내

삼성전자 서비스센터 부처님 오신 날(4.30), 근로자의 날(5.1), 어린이 날(5.5) 휴무 안내 4월 30일 부처님 오신 날, 5월 1일 근로자의 날, 5월 5일 어린이 날은 삼성전자 서비스센터 및 컨택센터가 휴무이오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 삼성전자서비스 홈페이지의 「 이메일 상담 」, 「 불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변됩니다. 휴무 다음날에는 서비스센터와 컨택센터의 이용 고객이 많아 서비스가 다소 지연될 수 있습니다. 제품과 관련된 간단한 문제는 「챗봇 서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 챗봇 서비스 바로 가기

5/18(월) 삼성전자 서비스 센터(구미센터) 이전 안내

경상북도 구미시 구미센터 이전 안내 2020년 5월 18일(월) 구미센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 구미센터 ▷도로명주소 : 경북 구미시 구미대로 244 3층 ▷지번주소 : 경북 구미시 광평동 78-3 3층

삼성 에어컨 겨울잠 깨우기 이벤트 당첨자 발표(4월 참여 고객)

경품 고객명 전화번호 삼성큐브 공청기 (1명) 김*연 010-****-0211 블루스카이 공청기 (5명) 김*종 010-****-1990 배*정 010-****-3687 김*오 010-****-3431 정*미 010-****-0614 임*진 010-****-9573 파워스틱 청소기 (6명) 김*주 010-****-2224 박*진 010-****-6778 변*성 010-****-1049 곽*욱 010-****-0776 허*형 010-****-7366 임*현 010-****-7329 갤럭시 버즈 플러스 (53명) 정*룡 010-****-1052 김*진 010-****-4894 양*홍 010-****-1409 이*승 010-****-3147 방*영 010-****-6617 김*지 010-****-0068 안*형 010-****-3776 이*선 010-****-6015 김*염 010-****-2959 권*지 010-****-3271 신*아 010-****-5683 최*숙 010-****-6

삼성전자서비스, 울릉도 가전제품 '특별 점검 서비스' 실시

삼성전자서비스가 울릉도 거주 주민의 편의 향상을 위해 '가전제품 특별점검 서비스'를 실시한다. 삼성전자서비스는 현재 울릉읍 도동리에서 운영하고 있는 서비스센터 외에 북면 면사무소 등에 이동식 서비스센터를 설치하고 삼성전자 가전 제품에 대한 전문 엔지니어 점검 및 수리 서비스를 제공한다. 12일부터 14일까지는 냉장고, 세탁기 등 가전제품(에어컨 제외)에 대한 점검 및 수리 서비스를 제공하며, 15일부터 28일까지는 여름철 사용량이 급증하는 에어컨에 대해 집중적으로 서비스를 제공할 예정이다. 해당 기간 특별점검 서비스를 이용하는 울릉도 주민에게는 수리비 할인 혜택도 제공된다. 삼성전자서비스 전문 엔지니어가 '특별 점검 서비스'를 제공하고 있는 모습

재난지원금 삼성전자 서비스센터 사용 안내

삼성전자 서비스 센터에서 신용·체크카드로 지급받은 정부 긴급 재난지원금은 사용 가능합니다. (단, 선불카드(지역화폐), 지역사랑 상품권은 사용 불가) ※ 카드사의 업종 분류에 따라 결제가 거절되는 사례가 발생할 수 있습니다. 삼성전자 서비스 센터에서 지방자치단체 재난지원금은 사용 불가합니다. ※ 지방자치단체 재난지원금 사용처 기준은 지자체별로 상이할 수 있습니다. 재난지원금 사용 기간('20년 8월 31일) 이후 비용 환불은 불가합니다. ※ 서비스 홈페이지 쇼핑몰은 정부·지자체 재난지원금 사용이 불가하오니 양해 바랍니다.

5/25(월) 삼성전자 서비스 센터(마곡센터, 여수센터) 이전 안내

5/25일(월) 마곡센터, 여수센터 이전 안내 ※구 강서센터 2020년 5월 25일(월) 마곡센터, 여수센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전하오니, 미리 참고하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 마곡센터 ▷ 도로명주소 : 서울시 강서구 공항대로 73 3층 ▷ 지번주소 : 서울시 강서구 공항동 9-3 3층 여수센터 ▷ 도로명주소 : 전남 여수시 좌수영로 348 3층 ▷ 지번주소 : 전남 여수시 오림동 394-4 3층 ※ 5/23일(토)은 센터 이전으로 인해, [ 마곡센터는 Close / 여수센터는 11시 접수 조기 마감] 되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자서비스, 저소득가정 아동에 코로나19 예방 키트 지원

삼성전자서비스는 초록우산어린이재단 경기지역본부와 ‘코로나19 예방키트’ 지원 전달식을 20일 가졌다. '코로나19 예방키트'는 마스크, 손세정제 등 코로나19 감염예방을 위한 필수품이다. 삼성전자서비스는 코로나19 재확산에 따라 저소득가정 아동들의 감염을 예방하기 위해 초록우산어린이재단을 통해 이번 지원에 나선 것으로 알려졌다. 삼성전자서비스가 후원한 예방 키트는 초록우산어린이재단을 통해 경기도내 저소득가정 아동 총 1천500명에게 전달될 예정이다. 이번 나눔 활동에는 삼성전자서비스 임직원 및 임직원 가족 800여명이 자발적으로 참여했으며, 마스크를 직접 손바느질로 만드는 등 정성을 다해 그 의미를 더했다. 초록우산어린이재단 김창연 경기지역본부장은 “코로나19 여파로 아이들의 건강이 위협되고 있는 상황에서 삼성의 이번 예방키트 지원이 우리 아이들의 감염을 예방하는데 큰 힘이 될 것” 이라며 삼성전자서비스 측에 감사의 인사를 전했다.

삼성전자 서비스센터를 소개합니다. (안동센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 지난 4월 13일, 안동센터는 안동의 구 시가지인 옥동에서 송현동으로 이전하며 센터를 방문하시는 고객님들께 더욱 쾌적한 서비스를 제공하고 있는데요. 새롭게 이전한 안동센터. 어떤 모습일지 함께 보실까요? 먼저 안동센터 이전과 관련해 조금 더 자세히 알고 싶으신 분은 아래 글을 확인해주세요! 삼성전자 서비스센터(안동센터) 이전 안내글 확인하기 삼성전자 서비스센터 (안동센터) 이전 오픈 안내 경상북도 안동시 안동센터 이전 안내2020년 4월 13일(월) 안동센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공... blog.naver.com 안동센터, 동영상으로 확인해보기! 안동센터 서비스 가능시간 월~금요일: 09:00 ~ 19:00 토요일: 09:00 ~ 13:00 일요일·공휴일: 휴무 안동센터 외부 전경 안동센터는 이전 하기 전 구 시가지인 옥동에 위치하여 주차 공간이 협소해서 센터를 방문하려면 주차대기 시간이 생길 정도로 고객분들의 불편이 있었는데요. 이번

삼성전자서비스 김천센터 휴대폰 엔지니어의 하루 V-log

삼성전자서비스 김천센터 최상민 엔지니어의 하루, 지금 바로 영상으로 만나보세요! 안녕하세요! 삼성전자서비스 V-log의 두 번째 주자, 김천센터에서 휴 근무하고 있는 최상민엔지니어 입니다. 고객과 함께하는 저의 하루 소개해드릴게요. 드디어 회사에 도착! 제가 정말 아끼는 우리 김천센터를 소개하겠습니다. 김천센터는 다른 센터에 비해서 아담한 규모에요. 휴대폰 수리를 위해 여섯 자리가 마련되어 있습니다. 직원들과 모여 간단하게 아침조회를 하고, 본격 업무를 시작합니다! 이건 회사에서 공급해 주는 전자현미경입니다. 현미경으로 메인보드의 상태를 자세히 볼 수 있어요. 현미경을 이용하면 어느 부위가 손상되었는지 알 수 있답니다. 점심을 먹고 다시 오후 업무 시작! 다시 고객님들을 만납니다. 저는 만나는 고객님들 모두 평생 볼 사람이라고 생각하고 최선을 다해 제품을 수리해 드리고 있습니다. 그런 마음이 고객님들께 전해지는 것 같아요. 5살 꼬마 아가씨가 고객으로 센터에 왔는데 너무 귀여워요.

6/22(월) 삼성전자 서비스센터(홍대 휴대폰 센터) 임시 이전 안내

홍대휴대폰센터 임시 이전 안내 2020년 6월 22일(월) 홍대휴대폰센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 임시 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 서울 마포구 양화로 147 2층 ▷ 지번주소 : 서울 마포구 등교동 160-4 2층 (아일렉스빌딩) ※ 6/20일(토)은 이전으로 인해 센터가 Close 되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자 서비스센터를 소개합니다.(덕양센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 덕양센터는 지난 3월 16일(월), 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 삼성전자서비스 고양센터에서 이전을 하게 되었는데요. 지금의 자리로 이전 한 후 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 덕양휴대폰센터모습 함께 보실까요? 먼저 덕양센터 이전과 관련해 조금 더 자세히 알고 싶으신 분은 아래 글을 확인해주세요! 삼성전자 서비스센터(덕양센터) 이전 안내글 확인하기 삼성전자 서비스센터 (덕양센터) 이전 안내 경기도 고양시 덕양센터 이전 안내2020년 3월 16일(월) 덕양센터 (구 고양센터) 가 더욱 쾌적하고 편안한... blog.naver.com 덕양센터를 소개합니다! 덕양센터 서비스 이용시간 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일: 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문 요망 덕양센터 외

삼성전자서비스, '2020 KSQI' 11년 연속 우수콜센터 선정

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 만족도를 나타내는 지수로 전문 평가단이 콜센터 상담 서비스를 체험하며 평가를 실시한다. 삼성전자서비스는 상담사의 경청 태도, 설명 능력 등 모든 평가 항목에서 높은 점수를 받아 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다. 이는 고객과 끊임없이 소통하며 지속적인 혁신을 추진해왔기에 가능한 일이었다. 삼성전자서비스는 고객이 언제 어디서나 상담을 받을 수 있도록 365일 24시간 상담 서비스를 운영하고 있다. 또한, 글로벌 시대에 발맞춰 영어, 중국어 등 외국어 상담 서비스도 제공하고 있다. 차별화된 상담 서비스 제공을 위해 '보이는 원격상담' 서비스도 운영하고 있다. 보이는 원격상담은 상담사가 고객의 휴대폰 카메라를 통해 원격으로 제품의 상태를 확인하며 상담을

삼성전자서비스 고객만족 우수센터를 소개합니다! <디지털 남인천 센터> - 에어컨 사전점검 -

※ 삼성전자서비스 디지털센터의 경우 고객의 댁으로 방문하는 서비스를 담당하는 곳으로 오프라인 방문센터는 없습니다. 우리 삼성전자서비스 센터는 고객분들의 만족과 서비스 향상을 위해 노력하고 있습니다. 그 중에서도 기본에 충실하면서도 고객만족을 위한 끊임없는 동기부여로 전국 삼성전자서비스 센터 중 높은 고객만족도를 유지하고 있는 <디지털 남인천 센터>를 소개합니다! 디지털 남인천 센터의 아침 모든 엔지니어와 직원들은 출근을 하면 가장 먼저 체온을 측정합니다. 팬더믹(Pandemic) 시대가 만든 서비스센터의 새로운 일상이지만 센터를 방문하는 모든 분들과 고객의 안전을 위해 매일 아침 모든 직원들이 빠짐없이 체크하고 있습니다. 전 직원과 엔지니어의 체온을 검사 후 아침조회에서는 디지털 남인천 센터장과 수리팀장께서 금일 고객만족을 위한 힘찬 하루와 삼성전자서비스에서 시행 중인 +1케어서비스 실천을 위해 에어컨 사전점검 등을 집중적으로 당부하십니다! 디지털 남인천 센터 아침 조회 모습 디지

삼성 에어컨 겨울잠 깨우기 이벤트 당첨자 발표(5월 참여 고객)

경품 고객명 전화번호 삼성큐브 공청기 (1명) 이*진 010-****-9692 블루스카이 공청기 (5명) 조*정 010-****-0804 이*호 010-****-9626 박*희 010-****-4934 조*주 010-****-0117 이*주 010-****-3057 파워스틱 청소기 (6명) 이*민 010-****-1514 김*우 010-****-1483 박*글 010-****-9310 권*훈 010-****-5411 김*정 010-****-9074 박*윤 010-****-0603 갤럭시 버즈 플러스 (53명) 전*혜 010-****-8474 김*숙 010-****-0914 최*민 010-****-5790 김*덕 010-****-1682 임*빈 010-****-0518 곽*석 010-****-7327 장*주 010-****-5669 안*섭 019-***-3289 이*관 010-****-8527 나*지 010-****-5072 이*자 010-****-2940 강* 010-****-790

삼성전자서비스의 근무복이 변경되었습니다.

삼성전자서비스 엔지니어의 근무복이 변경되었습니다! 세련된 디자인에 전문성을 품은 새로운 근무복!! 낯선 옷을 입고 있어도 놀라지 마세요~! 우리는 삼성전자서비스입니다. ^^ 새 옷과 함께, 새 출발 하는 마음으로 고객 여러분에게 다가가겠습니다! 새 근무복을 입은 삼성전자서비스 엔지니어들을 영상으로 만나보세요!

삼성전자 서비스센터를 소개합니다. (서청주휴대폰센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 서청주에 위치한 '서청주휴대폰센터'는 센터를 방문하시는 고객 한분 한분께 최상의 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있는 센터 중 한 곳입니다. 과연 서청주휴대폰센터에는 어떤 이야기가 있는지 함께 보실까요? 서청주휴대폰센터, 동영상으로 확인해보기! 서청주휴대폰센터 서비스 가능시간 월 ~ 금요일 : 09:00 ~ 19:00 토요일 : 09:00 ~ 13:00 일요일·공휴일 : 휴무 서청주휴대폰센터 외부 전경 서청주휴대폰센터는 특히 같은 건물 1층에는 삼성스토어가 위치하여 입구를 공용으로 사용하고 있는데요. 이 덕분에 고객들이 수리를 받는 동안 삼성스토어 서청주점을 방문하여 또 다른 삼성을 만나보실 수 있습니다. 삼성전자서비스 서청주휴대폰센터 오시는 길 삼성전자서비스 서청주휴대폰센터 충청북도 청주시 흥덕구 2순환로 1124 터미널사거리에서 지웰시티, 서청주 IC방면으로 약 1km 지점 좌측 삼성스토어 1층 건물에 위치하고 있습니다! 버스 (삼일아

고객만족을 위해 한걸음 나아가는 이동서비스를 소개합니다!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스는 수리를 위해 센터 방문이 어려운 고객들을 위해 「이동서비스 차량」이 직접 방문해 고객 만족 서비스를 제공하고 있는데요. 멀리 떨어져 있는 삼성서비스센터로의 방문이 힘드신 강화군 주민분들의 편의성을 위해 서비스 공간을 따로 마련한 강화군 이동서비스 소식! 함께 보실까요? 삼성전자서비스의 강화군 이동서비스 삼성전자서비스의 이동 서비스가 있기 전까지 강화군에 위치한 고객들은 무려 30km 이상 떨어진 김포서비스센터를 방문하셔야 했기에 어려움이 많았습니다. 하지만 최근 주 2회씩(월,화) 강화군을 찾아가는 삼성전자서비스의 이동서비스가 있어 특히 장거리 이동이 어려우신 중장년층 고객분들이 많은 강화군 고객분들에게 큰 호응을 얻고 있습니다! 그럼 삼성전자서비스 이동서비스에 대해 영상으로 먼저 만나보실까요? 삼성전자서비스 이동서비스 접수 코너 특히 강화군 이동서비스 같은 경우에는 삼성스토어 강화점 내부에 따로 서비스 공간을 마련하여 고객분들을 맞

삼성전자서비스, '2020 한국서비스품질지수' 1위 선정

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 '2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 전자제품 A/S 전 부문 1위로 선정됐다. 한국서비스품질지수는 기업의 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 만족도를 나타내는 지표이다. 삼성전자서비스는 조사가 시작된 이래 컴퓨터 A/S 부문 19회, 가전 A/S 부문 17회, 휴대전화 A/S 부문 17회 1위로 선정되며 업계 최고의 자리를 굳건히 지켜오고 있다. 삼성전자서비스가 이토록 오랜 기간 최고의 서비스 전문기업으로 인정받을 수 있었던 것은 고객에게 기대 이상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없는 혁신을 거듭했기 때문이다. 삼성전자서비스는 최근 딥러닝 AI 데이터 학습 기술을 적용한 챗봇 서비스를 도입하여 고객의 큰 호응을 얻고있다. 챗봇을 이용하면 고객은 365일, 24시간 최적의 해결책을 제시 받을 수 있다. 고객이 원하는 장소에 찾아가 휴대폰을 점검해주는 '휴대폰 방문 서비스'도 시행 중이다. 폴더블폰 사

뉴레트로 별세계 갬성 '추억의 애니콜을 수리한 사연'

여러분은 핸드폰에 어떤 추억을 간직하고 있나요? 오래된 핸드폰에 담긴 추억을 살린 삼성전자서비스의 이야기가 '삼성전자 뉴스룸 유튜브' '뉴레트로' 시리즈의 두 번째 이야기로 소개되었습니다. 그 이야기를 영상으로 만나보세요! 마음에 큰 울림을 주신 모바일 신도림 센터 조경철 엔지니어님! 정말 멋지십니다! 더 다양한 삼성전자의 이야기가 궁금하다면, '삼성전자 뉴스룸 유튜브'에 접속해보세요! Click

삼성전자 서비스센터를 소개합니다.(마곡센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 마곡센터는 지난 5월 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 현재의 장소로 이전을 하게 되었는데요. 이전한 후 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 마곡센터모습 함께 보실까요? 먼저 마곡센터 이전과 관련해 조금 더 자세히 알고 싶으신 분은 아래 글을 확인해주세요! 삼성전자 서비스센터(마곡센터) 이전 안내글 확인하기 삼성전자 서비스센터(마곡센터, 여수센터) 이전 안내 5/25일(월) 마곡센터, 여수센터 이전 안내 ※구 강서센터2020년 5월 25일(월) 마곡센터, 여수센터가 더... blog.naver.com 마곡센터를 소개합니다. 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일: 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문 요망 마곡센터 외부 전경 마곡센터는 마곡지역 특성상 많은 직장인분들이 방문하고

삼성전자서비스, 2020 한국 서비스 품질 지수(KS-SQI) 전자제품A/S 전 부문 1위 선정

삼성전자서비스의 한국 서비스 품질 지수(KS-SQI) 전자제품 A/S 전 부문 1위 달성의 비결, 영상으로 확인해보세요! 삼성전자서비스는 한국 표준협회가 주관하는 2020 한국 서비스 품질 지수 조사에서 전자제품 AS 전 부문 1위로 선정되었습니다. 컴퓨터 AS는 19회, 가전 AS와 휴대전화 AS는 각각 17회 1위로 선정되며, 업게 최고의 자리를 굳건히 지켜오고 있습니다. 이는 고객에게 기대 이상의 가치를 제공하기 위해 추진해온 끊임없는 서비스 혁신활동을 인정받은 것입니다. 특히 고객이 원하는 장소에 찾아가 휴대폰 점검을 제공하는 '휴대폰 방문 서비스', 챗봇 서비스와 보이는 원격 상담 서비스 등을 실시하고 있습니다. 또한 업계에서 가장 많은 178개 서비스 센터 운영은 물론, 찾아가는 이동 서비스, 플러스 원 서비스 등도 실시하며 고객의 불편을 해소하기 위해 노력하고 있는 점을 높이 평가받았습니다. 삼성전자서비스는 앞으로도 서비스 혁신을 거듭하며, 고객에게 새로운 경험과 가치

삼성전자 서비스센터를 소개합니다.(강릉센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 기상청이 무더위와 늦여름을 예고한 올 여름, 코로나19로 인해 답답하기만 일상에서 벗어나 시원한 바다로 피서를 준비 중이신 분들이 많으실텐데요. 그 중에서도 강릉은 다양한 해변과 아름다운 거리들로 많은 분들이 여름 휴가 때 찾으시는 지역이기도 합니다. 이번 시간에 소개해 드릴 강릉센터는 여름철 성수기에는 외지 고객들로 인해 평소보다 1.5~2배 이상의 고객분들이 방문하며 눈코뜰새 없는 바쁜 나날들을 보내는 센터인데요. 여름 휴가 철, 많은 분들의 소중한 스마트폰을 책임지고 있는 강릉센터를 소개해 드립니다! 강릉센터를 소개합니다! 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일: 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문 요망 강릉센터 외부 전경 말씀드린 것처럼 강릉센터는 여름 휴가철에는 평균 이상의 고객분들이 방문하며 이 중 약 50%정도

삼성전자서비스, '2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 1위

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 가전 A/S 10년, 휴대전화 A/S 9년 연속 1위에 선정되며 전자제품 A/S 전 부문 1위를 석권했다. 'KSQI(Korean Service Quality Index)'는 서비스 품질 수준을 평가하는 지표로 전문 평가단이 직접 서비스를 체험하고 평가를 실시한다. 삼성전자서비스는 KSQI 조사가 시행된 이래 단 한번도 1위 자리를 놓치지 않았다. 이는 변화하는 고객의 니즈를 반영한 '고객 맞춤형' 서비스 정책을 지속 도입해왔기에 가능했다. 삼성전자서비스는 지난 2월 '휴대폰 방문 서비스'를 도입해 큰 호응을 얻고 있다. 폴더블폰 사용 고객은 서비스센터에 방문하지 않고 원하는 장소에서 디스플레이 교체 등 모든 서비스를 받을 수 있다. 기종에 상관없이 통화품질로 불편을 겪는 고객도 문제가 발생한 장소에서 전파 환경 점검을 받을 수 있다. 고객의 수리비 부담을 덜어주기 위해

삼성전자 서비스센터를 소개합니다. (동해센터)

어느덧 7월 중순에 접어든 올여름, 본격 휴가철에 접어들었는데요. 그중에서도 강원도 동해는 해오름이 아름다운 도시로 일출 장소와 아름다운 해변, 다양한 관광지로 큰 인기를 끄는 여름휴가지입니다. 이런 동해에도 고객 여러분들의 휴대폰을 책임지는 '삼성전자서비스 동해센터'가 있었다는 것, 알고 계셨나요? 특히 여름철에는 동해에서 휴가를 보내려는 외지인들의 증가로 무척 바쁜 나날을 보내고 있는 센터입니다. 삼성전자서비스 동해 센터를 소개합니다! < 동해 센터 운영 시간 > 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일: 09:00 ~ 13:00 내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다. 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문해 주세요. < 동해 센터 서비스 가능 제품 > 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 기기, 컴퓨터, 모니터, 프린터, TV, 홈시어터, 오디오, DVD, 캠코더, 오븐/전자레인지, 기타 소형가전 ※ 카메라, 캠코더, PC 내장 메모리

삼성전자서비스 고객감동 서비스 세 번째 이야기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스 임직원들은 언제 어디서나 고객만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 그리고 임직원마다 고객 한분 한분과 겪었던 다양하고 감동적인 스토리들이 가득한데요! 지금부터 '고객감동 서비스 이야기' 첫 번째, 두 번째 편을 잇는 훈훈한 에피소드를 소개해드릴게요! 첫 번째/두 번째 고객감동 이야기가 궁금하시다면 아래 링크를 눌러주세요! "감동주의" 삼성전자서비스 고객감동 서비스 이야기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 센터에서, 현장에서 고객만족을 위해 열심히 노력하... blog.naver.com "감동 주의" 삼성전자서비스 고객감동 서비스 두 번째 이야기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 삼성전자서비스 엔지니어가 고객들과 겪은 감동적인 서비스 이... blog.naver.com 할아버지와 아이스크림 / 영등포센터 문영은 상담사 휴대폰과 부모님의 사진 / 송천센터 이민영 엔지니어 현장지원 중 고시원 에피소드 / 본사스탭

8/3(월) 삼성전자 서비스 센터(서초센터) 이전 안내

서울시 서초구 서초센터 이전 안내 2020년 8월 3일(월) 삼성전자서비스 서초센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전합니다. 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 8월 1일(토)는 서초센터 이전으로 인해 센터가 Close 되는 점 양해 부탁드립니다. ▷ 도로명 주소 : 서울시 서초구 서초대로 298 4층 ▷ 지번 주소 : 서울시 서초구 서초동 1672-4 4층

삼성전자서비스, 2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 전자제품 A/S 전 부문 1위 달성!

삼성전자서비스의 한국 산업의 서비스 품질 지수(KSQI) 전자제품 A/S 전 부문 1위 달성의 비결, 영상으로 확인해보세요! 삼성전자서비스가 2020 한국산업의 서비스 품질지수 가전 A/S, 휴대전화 A/S 부문 조사에서 1위를 차지했습니다. 2011년 조사를 시작한 이래 최장기간 10년 연속 1위라는 기록이기에 그 의미가 남다른데요. 특히 11개 평가 항목 중 10개 항목에서 만점을 받아 고객 만족 1위 기업으로 선정되었습니다. 또한 업계에서 가장 많은 178개의 서비스센터를 운영하며 서비스 환경 개선에 힘쓰고 있는 한편, 찾아가는 서비스, 휴대폰 방문 서비스 등을 제공하며 고객들의 큰 호응을 얻고 있습니다. 삼성전자서비스는 앞으로도 고객들에게 신뢰받을 수 있는 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력해 나갈 계획입니다.

삼성전자 서비스센터를 소개합니다. (연수휴대폰센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 인천 연수구는 경제자유구역으로 지정되어 송도와 함께 인천 대표 도심 중 하나로 자리잡고 있는데요. 오늘은 인천시 연수구 중심에 위치하고 있는 <삼성전자서비스 연수휴대폰센터>를 소개해드립니다! 삼성전자서비스 연수휴대폰센터를 소개합니다! < 연수휴대폰센터 운영 시간 > 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일: 09:00 ~ 13:00 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문해 주세요. < 연수휴대폰센터 서비스 가능 제품 > 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 기기, ※ 다른 제품은 인근 센터를 이용해 주세요. 연수휴대폰센터 외부 전경 연수휴대폰센터는 인천 송도의 입구이자 연수구의 중심에 위치하고 있어 매일 많은 고객님들이 방문하고 있습니다. 특히 지하철 1호선 원인재역(인천힘찬병원) 1번 출구에 위치하고 있어 인천 시민들과 연수 구민들이 편리하게 방문하고 있습니다. 삼성전자서비스 연수휴대폰센터 오시는 길 삼성전자서비스

8/10(월) 삼성전자 서비스 센터(양주센터) 이전 안내

경기도 양주시 삼성전자서비스 양주센터 이전 안내 2020년 8월 10일(월) 삼성전자서비스 양주센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전합니다. 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 8월 8일(토)는 양주센터 이전으로 인해 10시 30분에 접수가 조기 마감 되오니 양해 부탁드립니다. ▷ 도로명 주소 : 경기도 양주시 고덕로 321 2층 ▷ 지번 주소 : 경기도 양주시 고읍동 124번지 2층

삼성전자 서비스 은평센터 리뉴얼 공사(8/8~9/19), 8/8 휴무 안내

서울시 은평구 불광동 삼성전자서비스 은평센터 리뉴얼 공사 안내 삼성전자서비스 은평센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위하여 8/8(토)~9/19(토) 기간 리뉴얼 공사를 진행합니다. 리뉴얼 기간 중 공사로 인해 센터 내부가 혼잡할 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 8월 8일(토)은 공사로 인하여 센터를 오픈하지 않으니 인근 센터 방문 부탁드립니다. 휴무일 : '20년 8월 8일(토) 공사 기간 : '20년 8월 8일(토) ~ 9월 19일 (토) 인근 센터 안내 (마포, 홍대 휴대폰, 수색 휴대폰) 마포 센터 : 서울 마포구 대흥로 174 삼성스토어 미포점 2층 (서울 마포구 대흥동 3-30번지) 삼성전자서비스 마포센터 서울특별시 마포구 대흥로 174 디지털프라자 이대역점 2층 홍대 휴대폰 센터 : 서울 마포구 양화로 147 아일렉스빌딩 2층 삼성전자서비스 홍대휴대폰센터 서울특별시 마포구 양화로 147 아일렉스빌딩 2층 수색 휴대폰 센터 : 서울 은평구 수색로 245 삼성

삼성전자 서비스센터 광복절(8/15), 임시공휴일(8/17) 휴무 안내

8월 15일 광복절, 8월 17일 임시공휴일은 삼성전자 서비스센터 및 컨택센터가 휴무이오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 삼성전자서비스 홈페이지의 「 이메일 상담 」, 「 불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변됩니다. 휴무 다음날에는 서비스센터와 컨택센터의 이용 고객이 많아 서비스가 다소 지연될 수 있습니다. 제품과 관련된 간단한 문제는 「챗봇 서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 챗봇 서비스 바로 가기

8/31(월) 삼성전자 서비스 서현 휴대폰 센터(변경 : 분당 휴대폰 센터) 이전 및 8/29(토) 휴점 안내

경기도 성남시 삼성전자서비스 서현 휴대폰 센터 이전 안내 2020년 8월 31일(월) 삼성전자서비스 '서현 휴대폰 센터'가 이전과 함께 '분당 휴대폰 센터'로 명칭이 변경됩니다. 8월 28일(금)은 18시에 접수가 조기 마감되며, 8월 29일(토)은 센터 이전으로 센터를 운영하지 않으니 양해 부탁드립니다. 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 8월 28일(금) : 18시 접수 조기 마감 8월 29일(토) : 센터 휴점 * 인근 센터 이용 부탁드립니다. (구성, 수지, 성남) ▷ 도로명 주소 : 경기도 성남시 백현로 101번길 30 3층 ▷ 지번 주소 : 경기도 성남시 분당구 수내동 17-1 층 인근 센터 안내 (구성, 수지, 성남) 구성센터 : 경기 용인시 기흥구 용구대로 2458 삼성스토어 용인구성점 1층(경기 용인시 기흥구 보정동 692-2번지) 삼성전자서비스 구성센터 경기도 용인시 기흥구 용구대로 2458 수지휴대폰센터 : 경기 용인시 수지구 문정로 9 삼성스토어 수

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(구성센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 구성센터는 지난 2017년 11월 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 현재의 장소로 이전을 하게 되었는데요. 이전 후 현재 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 구성센터의 모습! 함께 보실까요? 구성센터를 소개합니다! 월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일: 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문 요망 구성센터 외부 전경 구성센터는 7월~8월, 여름 휴가철에 접어들면서 많은 고객님들을 매일 만나고 있습니다. 구성센터에는 다양한 사연을 가지신 고객님들이 찾아주시고 계신데요. 구성센터 방문 시 주차는 센터 지하에 마련된 지하주차장에서 하실 수 있으며 혼잡 시간대에는 주차 공간 부족이 있을 수 있으니 되도록 대중교통을 이용하시는 것을 추

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(서초센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 지난 8월 3일, 서초 뱅뱅사거리 앞에 위치하던 삼성전자서비스 서초센터가 새로운 곳으로 이전하였습니다. 고객님들께 더욱 쾌적한 환경에서 최고의 서비스를 제공해드리기 위해 접근성이 좋은 2호선 교대역 12번 출구 바로 앞으로 새롭게 이전한 것인데요. 지금부터 새롭게 이전한 서초센터를 소개해드리겠습니다! 서초센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다. 서초센터 외부 전경 삼성전자서비스 서초센터는 삼성스토어 서초본점 및 가구 전문점과 동반 입점해 있습니다. 특히 유동인구가 많은 교대역 12번 출구 바로 앞에 위치하여 기존에 비해 약 20% 정도 많은 고객님들이 찾아주시고 계시는데요. 서초센터 임직원들은 언제나 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습

9/7(월) 삼성전자 서비스 청라 센터(변경 : 검단 센터)이전 안내

인천광역시 서구 삼성전자서비스 청라 센터(변경 : 검단 센터) 2020년 9월 7일(월) 삼성전자서비스 '청라 센터'가 이전과 함께 '검단 센터'로 명칭이 변경됩니다. 9월 5일(토)은 센터 이전으로 인해 접수가 조기 마감될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명 : 인천광역시 서구 서곶로 770 4층 ▷ 지번주소 : 인천광역시 서구 당하동 1115-7 4층

삼성전자서비스 직원들이 말하는 서비스 공감 사례! 업무하면서 이런 적 있었다?! 손!!

삼성전자서비스 임직원들은 하루에도 수 많은 고객님들과 소통하면서 자연스럽게 각양각색의 에피소드들과 마주하게 됩니다. 오늘은 삼성전자서비스 임직원들이 겪었던 고객님들과의 웃지 못할 에피소드와 소중한 일상들을 한 컷 웹툰으로 소개해 드립니다! 지금까지 삼성전자서비스 임직원들이 겪었는 고객과의 소소한 에피소드를 한 컷 웹툰으로 소개해 드렸습니다. 오늘도 고객님 한 분 한 분과의 만남을 소중히 생각하며 최고의 기술력을 뽐내고 있는 우리 삼성전자서비스 임직원들에게 따뜻한 말 한마디 해주실꺼죠? 앞으로도 저희 삼성전자서비스는 고객님들께 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다!

12년 낙도 서비스맨, 삼성전자서비스 목포센터 김봉식 엔지니어를 소개합니다.

세월이 흐르고 주변의 많은 것들이 바뀌더라도 언제나 고객을 위해 최선을 다해야 한다는 마음을 굳게 지켜온 한 사람이 있습니다. 바로' 삼성전자서비스 목포센터 김봉식 엔지니어'입니다. 동료들도 입을 모아 칭찬하는 그는 입사 30년 차 베테랑이자 12년째 섬지역 서비스를 담당하고 있습니다. 오늘 방문해야 할 고객의 집은 신안에 위치한 우이도입니다. 목포에서 비금도로, 비금도에서 도초도로, 도초도에서 우이도로 배로 이동하여 고객을 만납니다. 오랜 인연을 함께한 고객들은 고객만족을 위한 그의 노력과 정성을 누구보다 잘 알고 있습니다. 고객을 진심으로 대하다 보니, 섬에서는 김봉식 엔지니어가 '우리 회사'이자, '삼성'입니다. 김봉식 엔지니어가 전담하고 있는 섬의 고객들은 삼성 제품에 대한 제품 선호도가 매우 높은 것은 물론, 제품 추천을 부탁하는 경우도 많다고 합니다. 그에게는 가족과 같은 섬마을 고객들. 그들 곁을 지키기 위해서라도 배를 타는 일을 멈추지 않겠다는 김봉식 엔니어! 오늘도

삼성전자 서비스 센터 추석 및 개천절(9/30~10/4) 휴무 안내

20년 9월 30일(수) 부터 10월 4일(일)은 추석 및 개천절 연휴기간으로 삼성전자 서비스 센터 및 컨택센터 휴무입니다. 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 휴무 기간 문의하신 삼성전자서비스 홈페이지의 「 이메일 상담 」, 「 불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변됩니다. 홈페이지 < 삼성전자서비스 서비스센터 위치정보, 서비스 신청, 서비스 이력, 전화상담 예약, 제품문의, 채팅상담, 동영상 가이드 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다. www.samsungsvc.co.kr 10월 5일 월요일, 휴무 다음날은 서비스센터와 컨택센터의 이용 고객이 많아 서비스가 다소 지연될 수 있습니다. 제품과 관련된 간단한 문제는 「챗봇 서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 즐겁고 건강한 한가위 보내시길 바랍니다! 삼성전자서비스 챗봇 서비스 바로 가기

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(분당센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 분당센터는 지난 2020년 8월 31일(화) 이전되었습니다. 현재 쾌적환 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 분당센터의 모습! 이전과 함께 더욱 새로워진 분당센터 함께 보실까요? 분당센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다 분당센터 외부 전경 삼성전자서비스 분당센터는 수인분당선 수내역 근처 엑스와이빌딩 건물 3층에 위치하였습니다. 분당센터 임직원들은 언제나 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 삼성전자서비스 분당센터 오시는 길 삼성전자서비스 분당휴대폰센터 경기도 성남시 분당구 백현로101번길 30 XY빌딩 3층 삼성전자서비스 분당센터

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(남포센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스 남포센터를 소개합니다. 현재 쾌적환 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 남포센터의 모습! 남포센터에 대해 함께 알아보실까요? 남포센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다 남포센터 외부 전경 삼성전자서비스 남포센터는 남포역 근처 삼성스토어 건물 4층에 있습니다. 남포역에서 도보 5분 내 거리에 위치해 있어 접근성도 좋고 근처에 자갈치시장도 있어 다양한 고객들이 찾아주고 계십니다. 남포센터 임직원들은 언제나 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 삼성전자서비스 남포센터 오시는 길 삼성전자서비스 남포센터 부산광역시 중구 구덕로

데이로그 : 내_일이 만난 오늘 '비수구미 마을로 서비스를 가다'

안녕하세요? 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스 춘천센터에서 강원도 화천 비수구미 마을을 서비스한 사례가 '삼성전자 뉴스룸 유튜브'의 '데이로그' 시리즈에 소개가 되었습니다. 사연의 주인공은 춘천센터의 엄종성 엔지니어와 송제준 엔지니어인데요. 어떤 내용인지 궁금하지 않으세요? 그 이야기를 영상으로 만나보세요! 어떠셨나요? 차로는 가기 힘든 산간지역 비수구미 마을에 서비스를 간 디지털춘천센터 엄종성 엔지니어와 송제준 엔지니어! 고객의 마음까지 케어하는 장면에서 서비스를 받은 고객들의 감동적인 모습이 생생하게 다가오는 것 같습니다. 더 다양한 삼성전자의 이야기가 궁금하다면, '삼성전자 뉴스룸 유튜브'에 접속해보세요! Click 삼성전자 뉴스룸 [Samsung Newsroom] Welcome to the official Samsung Newsroom Youtube channel, where you can find the latest videos about our people, produ

고객감동, 산간지역 서비스 <고객이 계신 곳이면 어디든 달려갑니다!>

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 이번에는 고객이 계신 곳이면 어디든 달려가 서비스를 하고 있는 삼성전자서비스 직원분들의 이야기를 소개할까 하는데요. 어떤 이야기들이 있는지 함께 보실까요? 1. 파로호를 건너 비수구미 마을로 1시간 30분을 달려서 가는 산간지역 마을이었지만 가는 곳마다 고객님께서 너무 감사해하시고 따뜻하게 반겨주셔서 오히려 제가 더 감사했습니다. 다음번 방문시에도 고객님들께 최대한 편안하고 만족을 드리는 서비스를 제공하려고 합니다. 디지털춘천센터 엄종성 프로 인터뷰 中 가는 길이 힘들었지만 산간지역에 거주하시면서 서비스 혜택을 제한적으로 받으시는 고객님들께 제품 고장으로 인한 불편과 걱정들을 해결해 드릴 수 있다는 생각에 즐겁게 하루를 마무리 할 수 있었습니다. 디지털춘천센터 송제준 프로 인터뷰 中 파로호를 1시간 30분동안 배를 타고 건너 비수구비 마을까지 찾아가 수리를 도와주신 프로님들 정말 고생 많으셨습니다! 비수구미 마을 수리 현장 사진까지 함께 보시죠~ 또

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(광안센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스 광안센터를 소개합니다. 현재 쾌적환 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 광안센터의 모습! 광안센터에 대해 함께 알아보실까요? 광안센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다 광안센터 외부 전경 삼성전자서비스 광안센터는 지하철 2호선 금련산역(6번 출구)에서 KBS 방향 150M에 위치하고 있습니다. 금련산역에서 도분 5분 내 거리에 위치해있어 접근성이 좋고 근처에 광안리 해수욕장도 있어 다양한 고객들이 찾아주고 계십니다. 광안센터 임직원들은 언제나 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 삼성전자서비스 광안센터 오시

10/26(월) 삼성전자 서비스 서귀포/영덕 센터 이전 오픈 안내

삼성전자서비스 '서귀포 센터', '영덕 센터' 이전 오픈 안내 2020년 10월 26일(월) 삼성전자서비스 '서귀포센터'와 '영덕센터'가 이전됩니다. 10월 24일(토)은 센터 이전으로 인해 접수가 조기 마감될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 서귀포센터 ▷ 도로명 : 제주특별자치도 서귀포시 일주서로 17 2층 ▷ 지번주소 : 제주특별자치도 서귀포시 강정동 247 영덕센터 ▷ 도로명 : 경상북도 영덕군 영덕읍 영덕로 174 ▷ 지번주소 : 경상북도 영덕군 영덕읍 우곡리 259

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(성서센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스 성서센터를 소개합니다. 현재 쾌적환 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 삼성전자 서비스를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 성서센터의 모습! 성서센터에 대해 함께 알아보실까요? 성서센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다 성서센터 외부 전경 삼성전자서비스 성서센터는 지하철 2호선 이곡역 1번 출구 앞에 위치하고 있습니다. 이곡역 바로 앞에 위치해있어 접근성이 좋고 근처에 성서 공단과 성서 지구. 계명대학교와 계명대학병원이 인접하고 있어 다양한 고객분들이 찾아주고 계십니다. 성서센터 임직원들은 언제나 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 삼성전자서비스 성서센터

11/2 (월) 삼성전자 서비스 금정 휴대폰 센터 이전 오픈 안내

삼성전자서비스 금정 휴대폰 센터 이전 오픈 안내 2020년 11월 2일 (월) 삼성전자서비스 금정 휴대폰 센터가 이전됩니다. 10월 31일 (토)은 센터 이전으로 인해 접수가 조기 마감될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. ▷ 도로명 : 부산광역시 금정구 중앙대로 1715 3층 ▷ 지번주소 : 부산광역시 금정구 부곡동 225-15 3층

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(은평센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 리뉴얼 공사를 마치고 새롭게 오픈한 은평센터를 소개할 예정인데요. 기존 공간에서 센터 한 쪽을 막아두고 공사를 하면서 서비스를 진행했기 때문에 불편함도 있었지만 새롭게 단장하여 더욱 쾌적해진 환경에서 고객들을 맞을 수 있게 되었습니다. 현재 쾌적환 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 센터를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 은평센터의 모습! 지금부터 함께 알아보실까요? 은평센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다. 은평센터는토요일 보통 11시 마감되니 주말에 방문하실 고객님은 일찍 센터에 방문하기 바랍니다. 주차는 68대까지 가능하고 주차도장이 있으면 주차비가 따로 청구되지 않기 때문에 수리 후

11/9(월) 삼성전자 서비스 동대전 센터 이전 오픈 안내

삼성전자서비스 동대전 센터 이전 오픈 안내 2020년 11월 9일(월) 삼성전자서비스 동대전 센터를 이전합니다. 11월 7일(토)은 센터 이전으로 인해 11시 30분 접수를 조기 마감하니 양해 부탁드립니다. ▷ 도로명 주소 : 대전광역시 대덕구 동서대로1751 2층 ▷ 지번 주소 : 대전광역시 대덕구 송촌동 295-13번지 2층

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(강남센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 서울 강남 도심에 위치하고 있는 강남센터를 소개해드리겠습니다. 최근 리뉴얼을 통해 더욱 쾌적한 환경에서 고객님들을 맞이하고 있다고 하는데요. 새롭게 태어난 삼성전자서비스 강남센터의 모습~ 함께 보시죠! 강남센터 외부전경 학동사거리에 있는 삼성전자서비스 강남센터는 접근성이 용이하여 많은 고객님들께서 내방해 주십니다. 지하철 압구정로데오역과 강남구청역 사이에 위치하고 있어 압구정이나 청담, 삼성동, 잠원동 등 강남 지역에 거주하는 고객님들께서 주로 방문하고 있습니다. 삼성전자서비스 강남센터 1층 정문 입구 및 주차장 모습 삼성전자서비스 강남센터 오시는 길 삼성전자서비스 강남센터 서울특별시 강남구 도산대로 336 디지털프라자 강남본점 4층 강남센터는 지하철 분당선 압구정로데오역 5번 출구 및 7호선 강남구청역 3-1번 출구 도보 10분 이내에 위치하고 있습니다. 버스 노선 : 145, 301, 2411, 4212, 4412 지하철 (분당선) 압구정

11/16(월) 삼성전자 서비스 김천 센터 이전 안내

삼성전자서비스 김천 센터 이전 오픈 안내 2020년 11월 16일(월) 삼성전자서비스 김천 센터를 이전합니다. 11월 14일(토)은 센터 이전으로 인해 임시 휴점하오니 양해 부탁드립니다. ▷ 도로명 주소 : 경상북도 김천시 시청로 114 1층 ▷ 지번 주소 : 경상북도 김천시 신음동 488-2 1층

11/23(월) 삼성전자 서비스 동탄 센터 이전 안내

삼성전자서비스 동탄 센터 이전 오픈 안내 2020년 11월 23일(월) 삼성전자서비스 동탄 센터를 이전합니다. 11월 21일(토)은 센터 이전으로 인해 임시 휴점하오니, 인근센터(수원센터, 영통휴대폰센터)를 이용 부탁드립니다. ▷ 도로명 주소 : 경기도 화성시 삼성1로4길 7-9 1층 ▷ 지번 주소 : 경기도 화성시 석우동 18-3 1층

11/30(월) 삼성전자 서비스센터(동래센터) 임시 이전 안내

동래센터 임시 이전 안내 2020년 11월 30일(월) 동래센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 임시 이전하오니, 미리 참조하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 부산시 연제구 중앙대로 1217 국제신문사옥 2층 ▷ 지번주소 : 부산시 연제구 거제동 76-2 국제신문사옥 2층 ※ 11/28일(토)은 이전으로 인해 센터가 Close 되오니 양해 부탁드립니다.

삼성전자서비스, '플러스케어 서비스' 실시

삼성전자서비스가 고객들이 겨울에 세탁기 및 김치냉장고를 편리하게 사용할 수 있도록 '동절기 플러스케어 서비스'를 실시한다. '플러스케어 서비스'는 수리 엔지니어가 출장 점검 서비스를 신청한 고객의 집에 방문했을 때, 고객이 점검을 요청한 제품 외 다른 제품을 추가로 무상 점검해주고 제품 사용 요령 등도 알려주는 제도다. 수리 엔지니어가 출장 점검 서비스를 신청 고객에게 플러스케어 서비스를 제공하고 있다. 삼성전자서비스는 계절별 제품 사용 시기를 고려하여 '플러스케어 서비스'를 실시하고 있다. 제품을 본격적으로 사용하기에 앞서 맞춤형 사전점검 서비스를 제공하여 고객의 편의성을 향상시키기 위함이다. 무더위가 시작되기 이전인 초여름에 에어컨 및 냉장고, 김장철을 앞둔 초겨울에는 김치냉장고, 한파로 동파가 발생할 수 있는 겨울에는 세탁기 등을 추가로 무상 점검해주는 방식이다. 전문 엔지니어가 한번의 방문으로 다른 제품까지 미리 점검 해주기 때문에 고객은 경제적, 시간적 절약이 가능하여 호

삼성전자서비스 제25회 서비스 기술 경진대회

지난 11월 19일 삼성전자서비스에서는 엔지니어들의 기술력과 전문성을 겨루는 기술 경진대회가 열렸습니다. 수리 기술력을 비롯하여, 엔지니어들이 직접 개발한 수리 장비에 대한 평가와 전시가 진행되었습니다. 삼성전자서비스는 엔지니어들의 기술 역량 향상과 우수 인재 육성을 위해 매년 기술 경진대회를 개최하고 있는데요. 올해 25번째 대회가 열렸습니다. 갈고닦은 수리 기술력을 선보이는 수리 기술 경진 삼성전자서비스 제25회 서비스 기술 경진대회 '수리 기술 경진'은 실제 고객이 사용하는 환경에서 제품의 문제를 해결하는 능력을 평가하였습니다. 기기의 스파크가 아닌 엔지니어들의 눈에서 스파크가 느껴졌는데요. 자신의 업무 분야에서 최고의 자리에 오르기 위한 열정이 빛났습니다. 현장의 엔지니어가 제안하는 수리 기술, 장비 개선 사례 발표 삼성전자서비스 제25회 서비스 기술 경진대회 서비스 개선 사례 발표는 수리 현장에서 일하는 엔지니어가 현장에서 느낀 불편함을 개선하기 위해 기술이나 장비 개선에

삼성전자서비스의 휴대폰 방문서비스를 소개합니다! <갤럭시Z폴드 계열>

삼성전자서비스는 지난 2월부터 갤럭시 Z폴드 계열 프리미엄 핸드폰을 구매한 고객에 한해서 2회의 방문서비스를 진행하고 있는데요. 오늘은 통화품질부터 수리까지 올인원으로 서비스를 제공하는 휴대폰 방문서비스 엔지니어를 통해 서비스 진행과정을 알려드리겠습니다! 먼저 영상으로 만나보세요! 삼성전자서비스의 휴대폰 방문서비스 스케줄 확인과 장비 점검은 필수! 삼성전자서비스에는 통화 품질과 방문 수리 서비스를 담당하는 전문 엔지니어가 있습니다. 출근을 하면 제일 먼저 방문할 고객님과 사전 약속을 통해 이동거리, 수리시간, 수리 문의 내역등을 꼼꼼하게 확인합니다. 스케줄 확인이 끝나면 수리에 필요한 장비들을 점검하고 고객님을 만나러 갑니다. 여기서 잠깐!!! Z Premier Sevice <갤럭시 Z폴드 계열 프리미어 서비스 'Z프리미어' 바로가기> Z프리미어 서비스 | 삼성닷컴 Z프리미어 서비스 www.samsung.com "Z Premier Service"는 갤럭시 Z 폴드 시리즈를 사용하시는

삼성전자서비스, '2020 KS-CQI(콜센터 품질지수)' 우수 기업 선정

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 '2020 KS-CQI(콜센터 품질지수)' 조사 결과 가전, 휴대폰 상담 서비스 부문 우수 기업으로 선정됐다. 한국표준협회에서 주관하는 'KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)' 조사는 '전문가의 전화 모니터링'과 '고객 콜센터 이용 만족도 평가'를 통해 콜센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 지표이다. 삼성전자서비스는 이번 조사에서 친절한 응대, 적극적인 설명, 차별화된 서비스 제공 등 다수 평가 항목에서 높은 점수를 받으며 우수 기업으로 선정됐다. 이는 '고객이 원하는 그 이상의 상담 서비스' 제공을 위해 다양한 노력을 기울여왔기에 가능한 일이었다. 삼성전자서비스는 고객이 언제 어디서나 신속∙정확한 상담을 받을 수 있도록 365일 24시간 상담 서비스를 제공하고 있다. 센터 위치, 수리 비용과 같은 고객의 단순 문의 해결은 물론 제품별 기술 상담사가 원격 점검 등 수준 높은 전문 기술 상담도

12/21(월) 삼성전자 서비스 남울산 센터 이전 안내

삼성전자서비스 남울산 센터 이전 오픈 안내 2020년 12월 21일(월) 삼성전자서비스 남울산 센터를 이전합니다. 12월 19일(토)은 센터 이전으로 인해 임시 휴점하오니, 참고하시어 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. ▷ 도로명 주소 : 울산광역시 남구 삼산로 357 3층 ▷ 지번 주소 : 울산광역시 남구 삼산동 224-12 3층

12/28(월) 삼성전자 서비스 센터 신설 안내 (포천휴대폰센터)

포천휴대폰센터 신설 안내 2020년 12월 28일(월) 삼성전자서비스가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 포천휴대폰센터를 신설하오니 서비스 이용시 참고 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경기도 포천시 호국로 1389 삼성스토어 2층 ▷ 지번주소 : 경기도 포천시 어룡동 79-4 삼성스토어 2층

삼성전자서비스 임직원이 고객님께 전하는 새해 인사!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 2021 신축년 새해가 밝았습니다. 오늘은 새해를 맞이하여 삼성전자서비스 임직원들이 고객님께 새해인사를 전합니다. 먼저 새해 인사 영상을 함께 보실까요? 안성센터 이유진 상담사 "안녕하세요? 안성센터에서 근무하고 있는 이유진 상담사입니다. 2021년 하얀 소띠의 해~~ 고객 여러분 모두 건강하시고 항상 가정에 평화가 있기를 바랍니다! 저는 소처럼 묵~직하게 일 할 예정이에요^^ 여러분 새해 복 많이 받으세요! - 안성센터 이유진 상담사- 강동센터 오경준 엔지니어(외근) "2021 신축년, 무척이나 설레고 긴장되지만 모두에게 보람찬 한 해가 되었으면 좋겠습니다. 코로나19로 상황이 좋지 않지만, 여러분 모두 운동과 문화생활 등 안전한 활동들로 슬기롭게 헤쳐나가시길 바랍니다. 파이팅! - 강동센터 오경준 엔지니어 - 문경센터 임승미 상담사와 임직원들 "탈 많았던 2020년은 가고 새로운 2021년이 되었습니다! 2021년 하얀 소띠의 해~~ 고객 여러분

1/11(월) 삼성전자 서비스 김포 센터 이전 안내

삼성전자서비스 김포 센터 이전 오픈 안내 2020년 1월 11일(월) 삼성전자서비스 김포 센터가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 이전합니다. ▷ 도로명 주소 : 경기도 김포시 풍무로 235 3층 ▷ 지번 주소 : 경기도 김포시 사우동 382-5 3층

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(서대구센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 서대구센터를 소개해드리려고 합니다!. 쾌적한 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 센터를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 서대구센터의 모습! 지금부터 함께 알아보실까요? 서대구센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다. 서대구센터 외부 전경 삼성전자 서대구센터는 죽전사거리에서 서남시장 방향으로 950m 지점 우측 삼성스토어 3층에 위치하고 있습니다. 서대구센터는 감삼역 근처에 위치해있어 접근성이 좋고 근처에 서남시장이 인접하고 있어 다양한 고객분들이 찾아주고 계십니다. 서대구센터 임직원들은 언제나 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 삼성전자서비스 서대구센터 오시는 길

삼성전자서비스 B2B서비스 - 디지털사이니지 -

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다 삼성전자서비스는 일반 고객님들 뿐 아니라 기업 및 관공서를 고객사로 하는 B2B서비스도 제공하고 있는데요. 오늘은 삼성전자서비스의 B2B전담 서비스와 그 중 핵심으로 부상하고 있는 디지털 사이니지에 대해 알려드리겠습니다! 삼성전자서비스의 B2B 전담서비스 삼성전자서비스는 B2B 주요 고객사에 대한 반복거래 확대를 위해 사전 Care, Non-STOP A/S 등 차별화 서비스를 내용으로 하는 B2B전담서비스를 운영하고 있습니다. 디지털 사이니지란? 디지털 사이니지란 공공장소나 상업공간에서 문자·영상 등 다양한 정보를 디지털 정보 디스플레이를 통해 보여주는 디지털 미디어 서비스입니다! 디지털 사이니지는 코엑스 SM타운 K-POP 광장에서 쉽게 만나보실 수 있는데요! 코엑스 SM타운 K-POP 광장 뿐만 아니라 롯데월드타워, 현대백화점 무역센터점 등 다양한 장소에서 삼성전자의 디지털 사이니지를 만나보실 수 있습니다. 인천국제공항의 삼성전자 사이니지 삼성전자

삼성전자서비스 설 연휴(2/11~2/14) 기간 휴무 안내

'21년 2월 11일(목)부터 2월 14일(일) 까지는 설 연휴 기간으로 서비스센터 및 컨텍센터(콜센터) 휴무입니다. 참고하여 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 휴무 기간 문의하신 삼성전자서비스 홈페이지의 「 이메일 상담 」, 「 불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변됩니다. 홈페이지 < 삼성전자서비스 서비스센터 위치정보, 서비스 신청, 서비스 이력, 전화상담 예약, 제품문의, 채팅상담, 동영상 가이드 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다. www.samsungsvc.co.kr 2월 15일 월요일, 휴무 다음날은 서비스센터와 컨택센터의 이용 고객이 많아 서비스가 다소 지연될 수 있습니다. 제품과 관련된 간단한 문제는 「챗봇 서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 삼성전자서비스 챗봇 서비스 바로 가기 삼성전자서비스 고객 여러분, 새해 복 많이 받으시고, 건강한 연휴 보내세요!

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(포천센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 지난 20년 12월 28일 새로 신설된 모바일포천센터를 소개해드리려고 합니다!. 쾌적한 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 센터를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 모바일포천센터의 모습! 지금부터 함께 알아보실까요? 모바일포천센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다. 주차장은 건물 뒤에 위치해있으며 약 20대 무료주차 가능합니다. 모바일포천센터 외부 전경 삼성전자 모바일포천센터는 어룡1통 사거리에서 서울방향으로 250m 지점 우측 삼성스토어 2층에 위치하고 있습니다. 그동안 포천시민분들은 휴대폰 서비스를 받기 위해 금오, 의정부, 양주 등 한 시간 이상을 이동해야했는데요. 이번에 모바일포천센터가

삼성전자서비스人의 집콕 노하우를 소개합니다!

코로나19로 인해 외출을 자제하며 집에서 보내는 시간이 부쩍 많아졌습니다. 여러분 모두 슬기롭게 집콕생활하고 계시나요? 오늘은 사회적 거리두기를 실천하며 코로나 블루를 극복하고 있는 삼성전자서비스人의 집콕 모습을 소개합니다! 삼성전자서비스 人이 집에서 아이들과 노는 법 코로나19 때문에 학교도 안가고 아빠, 엄마와 긴 시간을 함께 보내는 것이 마냥 행복하다는~ 천진난만 아이들~ 삼성전자서비스 임직원이 집에서 아이들과 노는 꿀팁, 함께 보실까요? 식탁이 곧 탁구대 '집콕 탁구장 개장' 태릉센터 천승필 프로 아들과 함께 홈트! 정읍센터 임세훈 팀장 난리 방구석 노래방 오픈! 진해센터 이수진 프로 '취미 부자'가 된 삼성전자서비스 人 집콕 생활을 하다 보니 취미생활도 하나 둘씩 늘고 있다는 삼성전자서비스 임직원들. 어떤 취미가 생겼는지 함께 볼까요? 색소폰 취미! 북포항센터(외근) 조재영 프로 어항꾸미기 '방구석 아쿠아리움' 중동센터 자재실 이승훈 프로 집에서 레이싱 즐기기! 창원센터 신

삼성전자서비스 케어 마스터를 소개합니다

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다. 삼성전자서비스는 전문세척, 가전케어, 이전설치가 가능한 맞춤 관리 서비스인 가전 삼성 케어플러스를 런칭하였는데요. 삼성케어플러스 알아보기 삼성케어플러스를 소개합니다!(가전 케어, 전문세척, 이전설치) 집에서 생활하는 시간이 길어지며 함께 보내는 시간이 더 많아진 가전제품! 늘 새것 같이 건강하게 사용... blog.naver.com 오늘은 삼성케어플러스를 통해 고객님들을 만족시켜드리기 위해 최선을 다하는 삼성전자서비스의 케어마스터를 소개합니다! 현재 전국에 130명의 삼성 케어마스터가 있는데요. 그 중 중부지사 케어마스터인 디지털청주센터 김기영 프로님을 만나보겠습니다. 먼저 케어마스터 김기영 프로님의 케어마스터 일상을 영상으로 만나보세요! 삼성전자서비스의 삼성케어플러스 스케줄과 필요한 부품 확인은 필수! 삼성케어마스터는 스마트폰으로 스케줄을 확인하며 오늘의 일정을 시작합니다. 고객님과 통화를 통해 일정을 조율하고, 자택 주소를 확인하고 오늘 케어에

삼성전자서비스 3·1절 연휴(3/1) 휴무 안내

'21년 3월 1일(월)은 삼일절 연휴 기간으로 서비스센터 및 컨텍센터(콜센터) 휴무입니다. 참고하여 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 휴무 기간 문의하신 삼성전자서비스 홈페이지의 「 이메일 상담 」, 「 불편합니다」 문의 건은 휴무일 이후 순차 답변됩니다. 홈페이지 < 삼성전자서비스 서비스센터 위치정보, 서비스 신청, 서비스 이력, 전화상담 예약, 제품문의, 채팅상담, 동영상 가이드 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다. www.samsungsvc.co.kr 3월 2일 화요일, 휴무 다음날은 서비스센터와 컨택센터의 이용 고객이 많아 서비스가 다소 지연될 수 있습니다. 제품과 관련된 간단한 문제는 「챗봇 서비스」를 이용하시면 빠르게 해결하실 수 있습니다. 삼성전자서비스 챗봇 서비스 바로 가기 삼성전자서비스 챗봇 삼성전자서비스 챗봇 www.samsungsvc.co.kr 감사합니다.

삼성전자서비스 홈페이지 리뉴얼 안내

삼성전자서비스 홈페이지가 더 나은 서비스를 제공하기 위해 새롭게 개편됩니다. 서비스 준비기간 동안 홈페이지 이용이 불가하오니 양해 부탁드립니다. *삼성전자서비스 챗봇 써비도 이용이 불가합니다 [서비스 준비기간] 21.2.27(토) 14:00 ~ 21.3.1(월) 09:00 제품 매뉴얼 및 다운로드는 아래의 삼성닷컴 사이트에서 확인하실 수 있습니다. Samsung 대한민국 | 모바일 | TV | 가전 | IT 모바일 | TV | 가전 | IT www.samsung.com

삼성전자서비스 CS 달인 모바일사천센터 박선영 프로

삼성전자서비스 센터는 업무 특성상 전국에 분포되어 있습니다. 수많은 서비스센터와 엔지니어들 사이에서 최초의 여성 CS 달인이 탄생하였는데요. 그 주인공은 바로 삼성전자서비스의 자랑! CS 달인 박선영 프로입니다. 월 1회 시상하는 CS마일리지 분야에서 19년도 6회, 20년도 4회를 수상하며, 통합 CS 마일리지 전국 1위를 차지하였습니다. 그리고, 20년 한 해 동안 삼성전자서비스 홈페이지 <칭찬합니다> 게시판에는 박선영 프로의 칭찬 글이 무려 251회나 등록되었습니다. 아래의 영상을 통해서 박선영 프로에 대해 한번 알아볼까요~? cs 달인이 근무하는 경상남도 사천시에 위치한 모바일사천센터에 방문하시면 응원의 한마디 부탁드립니다^^

삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 10년 연속 1위 선정

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 26일 발표한 '2021년 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 10년 연속 1위에 선정됐다. 2012년 서비스센터 부문 신설 이래, 단 한번도 1위를 놓치지 않은 의미 있는 결과다. '한국에서 가장 존경받는 기업은' 소비자, 산업계 종사자 등 약 13,000명의 설문을 바탕으로 기업의 역량과 가치를 평가하는 제도다. 제조, 서비스, 공공 등 90개 산업에서 745개 기업에 이르는 방대한 영역을 조사한다. 각 부문별 조사에서 단 한번도 1위를 놓치지 않으며, 10년 이상 유지한 곳은 삼성전자서비스를 포함해 단 2곳 뿐이다. 이는 삼성전자서비스가 고객에게 국내 최고의 서비스 기업으로 인정받고 있다는 것을 의미한다. 올해 조사에서 삼성전자서비스는 13개 조사 항목 모두에서 동종업계 중 가장 높은 점수를 받으며 1위를 차지했다. 특히, '서비스 품질', '고객 만족도' 등 고객 서비스 관련 부분에서 압도적인 격차를 보였다. 삼성전자서비

삼성전자서비스, 홈페이지 개편… 고객 편의 향상

삼성전자서비스가 고객 편의 향상을 위해 새롭게 개편한 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 2일 오픈했다. 새롭게 선보인 홈페이지는 불필요한 대면 서비스 없이 제품 상태 확인, 상품 구입 등 원하는 서비스를 비대면으로 편리하게 이용할 수 있도록 초점을 맞췄다. 비대면 서비스 수요가 늘어나는 최근 소비자 트렌드를 고려한 것이다. 우선, 고객이 가전 제품의 상태를 손쉽게 확인할 수 있도록 '제품 자가진단' 기능을 새롭게 제공한다. '제품 자가진단'은 홈페이지와 가전제품이 IoT 기반으로 연결되어 제품 상태를 실시간으로 분석하고 이상시 해결방법을 제시하며 필터 청소, 소모품 교체 등 제품 관리 방법도 제때 알려준다. 고객은 제품 자가진단 결과를 바탕으로 제공된 영상 콘텐츠, 맞춤형 챗봇 상담 등을 이용해 문제를 해결할 수 있어, 불필요한 센터 방문 및 출장 서비스로 인한 시간과 비용을 절약할 수 있다. 출장서비스가 필요한 경우 정확한 제품 정보와 증상을 사전에 알 수 있어 수

삼성전자서비스, 여름 대비 '에어컨 사전점검 서비스' 실시

삼성전자서비스는 고객이 여름철 에어컨 고장으로 불편을 겪지 않도록 '에어컨 사전점검 서비스'를 실시한다고 15일 밝혔다. 삼성전자서비스는 에어컨 사용과 서비스 신청이 늘어나는 여름을 대비해 해마다 봄철에 에어컨을 미리 점검해주는 사전점검 서비스를 제공해오고 있다. 실제로 에어컨 서비스 신청의 70%가 6~8월에 집중되어 수리가 지연되는 현상이 매년 되풀이되기 때문이다. 간단한 점검만으로 여름철 더위로 인한 불편을 피할 수 있고 부품비를 제외한 출장비와 수리비가 무료여서 사전점검 서비스를 이용하는 고객은 매년 증가 추세다. 에어컨 사전점검은 6월 11일까지 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366) 및 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해 신청할 수 있다. 고객이 전원 콘센트 연결 및 리모컨 건전지 확인, 실내기 필터 청소 , 에어컨 동작 확인 등 자가점검을 진행하고 서비스를 신청하면 예약 날짜에 엔지니어가 방문한다. 에어컨 자가점검은 삼성전자서비스 홈페이지와 블로그

삼성전자서비스 홈페이지 리뉴얼 OPEN

3월 2일 새롭게 개편된 삼성전자서비스 홈페이지가 오픈했습니다. 제품 자가진단, 맞춤형 콘텐츠 등 다양한 기능이 추가되었는데요 새롭게 변신한 삼성전자서비스 홈페이지를 한번 알아볼까요? 홈페이지 메인 화면 페이지 카테고리별 메뉴 1. 스스로 해결 기존 콘텐츠를 통합하고 다운로드 메뉴를 추가해 집중도와 활용도를 높였으며 핵심 증상 내비게이션 바를 통해 쉽게 증상에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 2. 전문상담 신속한 고장 증상 해결을 위해 챗봇상담, 원격상담 등 다양한 상담 서비스를 지원하고 있습니다. 3. 서비스 안내 서비스 요금에 대한 자세한 산정 기준과 삼성전자서비스에서 운영하는 다양한 서비스에 대해 설명합니다. 4. 서비스 예약 현재 위치 및 수리 가능 제품별 검색 기능을 제공하며 증상 내비게이션 바를 통한 간소화 된 출장 서비스 예약을 제공합니다. 5. 소모품샵 홈페이지 내 소모품 샵을 운영하고 있으며 모바일 앱 지원, 간편결제, 배송 조회 등의 기능을 사용할 수 있습니다.

3/29(월) 삼성전자 서비스 센터 이전 안내 (양산센터)

3월 29일 양산센터 이전 안내 삼선전자서비스가 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 3월 29일(월) 양산센터를 이전하오니 서비스 이용시 참고 바랍니다. ▷ 도로명주소 : 경남 양산시 물금읍 범구1길 29 4층 ▷ 지번주소 : 경남 양산시 물금읍 범어리 2711-31 4층

삼성전자서비스 임직원 뷰티인사이드, 재능꾼 임직원들을 소개합니다.

삼성전자서비스는 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 전국에 8천여 명의 임직원들이 있습니다. 다양한 지역만큼이나 개성 넘치는 임직원들이 많은데요. 오늘은 삼성전자서비스의 엔지니어가 아닌 또 다른 모습을 가진 임직원들을 소개해드리겠습니다~ 피트니스 대회 수상 디지털홍성 김수현 프로 디지털홍성센터에서 근무 중인 김수현 프로는 남다른 체력으로 외근 업무를 거뜬히 해내고 있는데요. 김수현 프로는 생활도민 체육대회, 피트니스 스타 60kg급에서 2등을 수상을 했다고하는데요. 형을 따라 취미로 시작한 운동이 수상까지 이어지게 되었다고 합니다. 몸 관리는 역시 꾸준한 운동이 중요한데요. 퇴근하면 2~3시간씩 운동을 하며 관리를 하고 대회가 다가오면 식단 관리도 하고 있습니다. 앞으로도 꾸준히 운동하여 국내 최정상 피트니스 대회인 나바 코리아 대회에서 입상하는 것이 목표입니다. 운동 뿐만 아니라 업무적으로도 충실하겠습니다! 운동으로 체력을 기르는 건 업무 뿐만 아니라 내 삶에 도움이 되는 것

삼성전자 서비스센터를 소개합니다!(양산센터)

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 지난 21년 3월 29일 이전 후 리뉴얼된 모바일양산센터를 소개해드리려고 합니다. 이전/리뉴얼을 통해 더욱 쾌적한 환경에서 코로나19로 인한 사회적 거리두기 방역 지침을 준수하며 센터를 방문하시는 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공하고 있는 모바일양산센터의 모습! 지금부터 함께 알아보실까요? 모바일양산센터를 소개합니다! 월~금 : 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무) 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (내방객 증가로 접수가 조기 마감될 수 있습니다.) ※ 제품 점검시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문을 요청드립니다. 건물 1층에 주차가능합니다. 모바일양산센터 외부 전경 삼성전자 모바일양산센터는 양산부산대학병원 정문에서 남동쪽 400M 위치한 동원 로얄 듀크 비스타 3차 정문 건너편 삼성스토어 4층에 위치하고 있습니다. 모바일 양산센터는 10년만에 센터를 이전/리뉴얼했는데요. 이전/리뉴얼을 하면서 더 좋은 환경에서 모바

이경민 케어마스터와 함께하는 삼성케어플러스의 모든 것!

삼성전자서비스에서는 삼성케어플러스 서비스를 진행하고 있습니다. 전국에 삼성케어플러스 서비스를 제공하는 케어마스터 분들이 있는데요. 삼성케어플러스 서비스의 과정과 케어마스터가 어떤 일을 하는지 궁금하시죠?? 오늘은 고객들에게 삼성케어플러스 서비스를 제공하는 이경민 케어마스터님의 일상을 영상으로 담아보았습니다! 아래 영상을 통해 이경민 케어마스터의 일상을 함께 확인해주세요~ [디지털남인천센터 케어마스터 이경민 프로님] 이경민 케어마스터님은 고객님들이 남겨주시는 블로그 후기를 보며 힘을 얻고 계십니다! 삼성케어플러스 많이 이용해주시고 후기도 많이 남겨주세요~ 삼성케어플러스 서비스만의 장점!! 삼성케어플러스 서비스 제공 후 플러스 케어로 서비스 받는 제품 뿐만 아니라 삼성전자 타제품 예방점검도 해드립니다! 타제품에 이상이 생겼거나 제품을 쓰면서 궁금했던 점이 있으시면 케어마스터가 확인 후 솔루션과 제품 사용 Tip을 제공해드립니다! 벌써 여러 차례 삼성케어플러스 서비스를 받으신 오세룡 고객

삼성전자서비스 릴레이 바자회

따뜻한 봄 날씨와 함께 삼성전자서비스에서 특별한 행사가 진행되었습니다. 바로 수원권역 센터들의 릴레이 바자회인데요~ 이번 바자회는 임직원들이 기부한 물품으로 진행되고, 판매 수익금은 좋은 곳에 쓰일 수 있도록 기부한다고 합니다! 안 쓰는 물건도 정리하고, 득템도 하고, 기부도 하고 일석삼조의 바자회! 영상으로 먼저 만나보세요~ 모바일/디지털 수원센터 바자회 현장 바자회가 진행되는 센터는 8시부터 북적입니다 수원센터에서는 모바일과 디지털 임직원이 함께 바자회를 준비하여 더욱 풍성한 물품들이 모였는데요. 장난감, 화장품, 토스터, 캠핑 용품까지 60여 명의 임직원들이 기부한 물건들이 가득 채웠습니다. 구매하고 싶은 제품에 이름을 써서 포스트잇을 붙이면 상품을 구매할 수 있는데요. 단, 구매 희망자가 한 명 이상인 제품은 경매에 붙여졌습니다! 한마음 협의회 박경현 위원의 진행으로 흥미진진한 경매도 진행되었는데요. 임직원들이 좋은 가격에 좋은 물건을 구입하게 되었습니다~ 뜻깊은 일인 만큼

삼성전자서비스 고객감동 서비스 네 번째 이야기!

안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 더 나은 서비스를 고객님들께 제공하기 위해 노력하고 있는데요. 오늘은 가슴이 따뜻해지는 '고객감동 서비스 이야기' 바로 네번째 에피소드를 소개해드리려고 합니다. 어떤 이야기들이 있는지 함께 보실까요? 고객감동 이야기의 이전 에피소드가 궁금하시다면 아래 링크를 눌러주세요! "감동주의" 삼성전자서비스 고객감동 서비스 이야기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스는 센터에서, 현장에서 고객만족을 위해 열심히 노력하... blog.naver.com "감동 주의" 삼성전자서비스 고객감동 서비스 두 번째 이야기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 오늘은 삼성전자서비스 엔지니어가 고객들과 겪은 감동적인 서비스 이... blog.naver.com 삼성전자서비스 고객감동 서비스 세 번째 이야기! 안녕하세요. 삼성전자서비스입니다! 삼성전자서비스 임직원들은 언제 어디서나 고객만족을 위해 최선을 다... m.blog.naver.com 고객이 생