삼성 드럼 세탁기 도어/문이 안열려요

안녕하세요 삼성전자서비스입니다. 삼성 드럼세탁기를 사용하시다가 도어가 안 열리는 경우가 있는데요.

도어가 안열리는 이유와 조치방법에 대해 알려드리겠습니다. 동작 중 잠금모드인 경우 드럼 세탁기 내 도어 잠금 장치가 있는 제품은 동작 중 뚜껑이 열리지 않습니다.

(단, 급수 중에는 뚜껑이 열립니다.) 동작 중 세탁물을 추가 하고자 할 경우에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 잠금을 일시 해제한 후 사용하시고 뚜껑을 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 다시 눌러 주세요. → 강제로 열면 문고리가 파손될 수 있으니 주의해 주세요.

드럼 세탁기의 경우 건조 및 삶음 중간에 전원을 끄면 내부의 뜨거운 열기로 인하여 안전상 도어가 열리지 않도록 설계가 되어 있습니다. 드럼 내부의 온도가 고온일 때 나타나는 현상입니다.

표시창에 Hot가 표시 됩니다. 잠시 기다려 주세요.

내부열이 식을 때까지 자동으로 팬이 동작하하여 내부 온도가 식으면 딸깍 소리와 함께 도어가 열립니다. 표시창에 Hot가 표시될 경우...