삼성 휴대폰 잠금 해제 가이드(잠금 해제 지참 서류, 원격 잠금 해제)

삼성 휴대폰 잠금 비밀번호를 잊어버린 경우 삼성 휴대폰 잠금 비밀번호를 잊어버린 경우 갤럭시 S7/S7 Edge와 갤럭시 A8 2016(2016년 8월) 이후 출시된 모델부터 패턴, PIN, 비밀번호, 지문, 홍채 등을 분실한 경우 개인 정보 보호 강화로 서비스센터에 방문하셔도 해제할 수 없습니다. 정상 사용을 위해서는 서비스센터 또는 갤럭시 컨설턴트가 상주해 있는 삼성스토어&모바일샾으로 방문하여 휴대폰 전체 초기화를 진행해야 합니다.

휴대폰 초기화 시 연락처, 사진, 동영상, 문서, 앱 등 모든 데이터가 삭제됩니다. 단, 스마트폰에 삼성 계정을 등록하였고 '원격 잠금 해제' 기능이 켜져 있는 경우 FMM (Find My Mobile) 기능을 통하여 잠금 화면을 해제할 수 있습니다. 2016년 이전(갤럭시 S7 이전) 출시 모델의 경우 갤럭시 컨설턴트가 상주하고 있는 삼성스토어&모바일샾에서 '잠금 해제'가 가능합니다. < 잠금 해제 지참 서류 > 지참 서류 잠금 해제 의뢰자 ① 명의...