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[인키움 HRD 트렌드] OKR, 건강한 조직이 성과를 이끄는 3가지 동력

직장인들에게 가장 큰 스트레스를 주는 키워드는 무엇일까요? 바로 '성과'입니다. 직장인이라면 누구나 한 번쯤은 성과라는 단어만으로도 업무에 대한 부담감과 걱정을 해보신 적이 있을 것입니다. '성과'는 경쟁적인 시장구조에서 살아남기 위한 기업 운영의 핵심적인 요소입니다. 특히 우리나라에서는 외환위기와 저성장 시대가 시작된 90년대부터 성과 창출을 기반으로 한 기업 운영과 인사제도를 구축하여 기업 내 본격적인 '성과주의 문화'를 도입했습니다. 하지만 올바른 성과주의에 대한 이해 없이 성급한 성과주의의 도입은 많은 문제점을 발생시킬 수 있습니다. 지나친 성과주의는 부서 및 직원 간 정보 공유를 더디게 하고 소통을 가로막으며, 단기적 성과에만 집중하는 부작용을 낳을 수 있습니다. 또한 객관적인 산출물만을 기준으로 한 성과평가는 조직 구성원의 도전과 적극적인 참여를 저해하고 이는 구성원의 역량개발과 성장을 방해하는 요인으로 작용할 수 있습니다. 그렇다면, 이러한 성과주의의 폐해를 극복하고 올

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[인키움 툰] 개인의 역할과 직책의 일치

조직에서 한 사람의 직책에서 요구하는 역할과 실제 할 수 있는 행동이 서로 불일치(Mismatch)되면 여러 가지 문제가 발생합니다. 조직이 원하는 계층별 역할은 다음과 같습니다. 비즈니스 리더 (경영진) • 사업전반에 대한 통찰력으로 비전(vision) 제시 • 사업을 총괄하는 역할 수행 가치창출 리더 (부장급) • 해당 부서(처)의 사업 및 업무를 총괄하는 책임자 • 부서원들이 목표를 달성할 수 있도록 코치(coach) • 부서원들이 조직의 가치를 창출하도록 이끄는 역할 수행 성과지향 리더 (과장~차장급) • 해당 업무 수행에 대한 구체적인 실행계획을 수립 • 이를 달성하기위한 행동(action)을 수행 • 성과를 이끌어내는 선도적인 역할 수행 자기개발 리더 (사원~대리급) • 목표 달성을 위해 해당부서 내에서 필요로 하는 전문성을 개발 • 수립된 시행계획을 실천하고 지원하는 역할 수행 중요한 것은 조직이 성장하기 위해서는 각자의 위치에서 자신의 역할을 원활하게 수행해야한

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[인키움 HRD트렌드] ‘모모세대’와 함께 ‘리버스 멘토링’해보시겠어요?

HRD 트렌드 [인키움 HRD트렌드] ‘모모세대’와 함께 ‘리버스 멘토링’해보시겠어요? 인키움 공식블로그 2018. 6. 22. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 스마트폰은 어린아이부터 노인까지 인간의 삶에 필수품으로 자리 잡았습니다. 지하철에서 대부분의 사람들이 고개를 숙이고 스마트폰 화면만 바라보는 모습은 또 하나의 일상이 되었지요. 특히 요즘 10대, 20대는 어렸을 때부터 스마트폰과 애착관계를 형성했다고 해도 과언이 아닙니다. 이처럼 90년대 후반 이후 출생해서 언제나 스마트폰과 함께 살아가는 세대를 바로 모모세대라고 합니다. 모모세대란 More Mobile Generation의 줄임말로, 데스크톱 컴퓨터 보다 스마트폰이 익숙하고, 이메일보다 카카오톡과 인스타그램이 익숙한 세대입니다. 이런 모모세대에 대하여 부정적인 시선이 많습니다. 최근에는 스마트폰과 좀비를 합성하여 스마트폰에만 몰입해서 좀비처럼 걷는 사람들을 의미하는 스몸비(Smombie) 라는 단어가 나올 지경이니까요.

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[인키움 HRD 칼럼] 인스타그램과 피드포워드(Feedforward)

INKIUM 칼럼 [인키움 HRD 칼럼] 인스타그램과 피드포워드(Feedforward) 인키움 공식블로그 2018. 6. 18. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 요즘 페이스북이 예전 같지 않다는 말이 종종 들립니다. 아마도 사용자들끼리의 커뮤니케이션보다는 일방적인 광고성 메시지가 범람하며 변하기 시작한 것이 아닐까 생각되네요. 요즘 인기 있는 SNS를 가르는 기준은 얼마나 해당 매체가 뉴스화가 되고 있는가로 가늠해볼 수 있을 것 같습니다. 그런 측면에서라면 최근 국내에서 페이스북 보다 더 많은 인기를 모으고 있는 SNS는 바로 인스타그램입니다. 최근 핫했던 싱가포르에서 열린 북미 정상회담 당시 이곳을 여행 중인 한 한국인이 김정은 북한 국무 위원장을 촬영한 영상을 올려 순식간에 전 세계인의 관심을 받으며 인스타그램 스타로 떠오르기도 했죠. 사실 SNS를 운영한다는 것은 상당한 노력을 필요로 하는 일입니다. 요즘 젊은이들은 인스타에 올릴 사진을 '생산'하기 위해 지금도 상당한 시간과

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[인키움 HRD 트렌드] '펠로톤'의 사례를 통해 제시하는 새로운 학습경험 설계

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] '펠로톤'의 사례를 통해 제시하는 새로운 학습경험 설계 인키움 공식블로그 2018. 6. 15. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 혹시 피트니스 클럽 이용권을 비싸게 주고 샀는데, 몇일 나가보지도 않고 그만 둔 적이 있으신가요? 혹은 큰 맘 먹고 실내 운동기구를 샀는데 '비싼 옷걸이'로 사용하게 된 적이 있으신가요? 그렇다면 여기에 여러분들이 다시 솔깃할만한(?) 정보가 있습니다. 바로 피트니스계의 아마존이라 불리는 '펠로톤'의 이야기입니다. 미국의 서점 반즈앤노블의 전자상거래 부문 사장이었던 '존 폴리'는 뉴욕에서 가장 핫하다는 '소울사이클'이라는 피트니스 클럽의 회원이었습니다. 그러나 아이를 키우느라 더 이상 피트니스 클럽에 갈 수 없게되자 "집에서도 소울사이클에서처럼 자전거를 탈 수 있다면 얼마나 좋을까?"라는 생각을 갖게되었습니다. 소울사이클은 클로이 모레츠, 레이디 가가, 제이크 질렌할 등 미국의 유명인들도 즐겨찾는 피트니스 클럽인데요

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[인키움 툰]우리가족 워라밸(work & life balance) 지키기

HRD 카툰 [인키움 툰]우리가족 워라밸(work & life balance) 지키기 인키움 공식블로그 2018. 6. 11. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 맞벌이 부부가 지키면 좋은 10계명 1. 가사노동의 항목별 분담표를 만들어 역할을 분명히 한다. 2. 각자 소질 있는 분야를 선택해 전담 분야를 발전시킨다. 3. 가사노동의 눈높이를 낮추고 가능한 한 단순화한다. 4. 같이 일하고 같이 쉰다. 5. 가사는 필요하고 의미 있는 ‘일’이라는 생각을 나눈다. 6. 만약 결혼 전이라면 가사분담에 대한 약속을 한다. 문서화도 좋은 방법! 7. 주말에는 꼭 부부만의 대화를 갖는다. 8. 각자가 해야 할 가사분담에 당일 문제가 생기면 전화나 메모로 늘 의사소통을 유지한다. 9. 자녀양육은 부부 합의 하에 계획을 세우고 실행한다. 10. 상대에게 불만이 있을 경우에 적당한 시기를 택해 대화하고 타협하자. TIP 여성가족부와 한국양성평등교육진흥원에서 운영하는 여성인재 아카데미에 지금 접속하시

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[인키움 HRD 트렌드] 짧아지는 지식 반감기, 학습 가능성을 강화하라

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] 짧아지는 지식 반감기, 학습 가능성을 강화하라 인키움 공식블로그 2018. 6. 8. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 당신의 스마트폰 수명은 몇 년인가요? 4년? 3년? 1년? 6개월도 되지 않아 새로 구입한 스마트폰이 구형이 되는 경험을 해보셨을 겁니다. 이처럼 빠르게 변화하는 기술과 새로운 정보의 등장으로 기존의 교육 콘텐츠와 방식으로 교육을 진행하는 것이 어려운 상황이 되었습니다. 지식의 반감기 저자 새뮤얼 아브스만 출판 책읽는수요일 발매 2014.09.15. 상세보기 『지식의 반감기』의 저자 새뮤얼 아브스만은 그의 저서에서 정보통신의 발달로 지식의 유통기한은 나날이 짧아지고 있으며, 어제까지 배운 지식이 오늘 쓸모없는 지식이 될 수 있음을 강조했습니다. 그렇다면, 직원들에게 무엇을 배우고, 무엇을 가르쳐야 할까요? 직원들에게 필요한 교육내용: 학습 가능성 과거에 학습했던 지식들이 무용지물이 되는 시대. 이러한 시대에 적응하고 성장하기

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[인키움 HRD 칼럼] 창의성의 시작, 지루함을 즐겨라!

INKIUM 칼럼 [인키움 HRD 칼럼] 창의성의 시작, 지루함을 즐겨라! 인키움 공식블로그 2018. 6. 4. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 여러분은 근래 책을 집중해서 1시간 이상 몰입해서 읽은 적이 있나요? 우리는 요즘 한 번에 15분 조차 이상 집중해서 글을 읽거나 업무에 몰입해서 일하는 것이 점점 어려워지는 세상에 살고 있습니다. 그 이유는 놀랍게도 일상생활에서 빼놓고는 생각할 수 없는, 삶의 일부가 되어있는 스마트폰 때문이라는데, 믿기십니까? 지하철이나 버스를 타고 출퇴근을 할 때도 우리는 스마트폰만 쳐다보는 모습을 흔히 보게 되는데요. 스마트폰 화면에는 언제나 다양한 게임, SNS, 밴드, 메신저, 쇼핑 어플 등이 켜져 있고, 우리는 그것을 하염없이 바라봅니다. 이렇게 스마트폰에 집착하는 이유가 무엇일까요? 바로 지루함을 견디지 못해서입니다. 심심할수록 똑똑해진다 저자 마누시 조모로디 출판 와이즈베리 발매 2018.04.17. 상세보기 <심심할수록 똑똑해진다>의 저

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[인키움 툰] 잡담도 경쟁력이라고? 어색한 분위기에는 스몰토크!

HRD 카툰 [인키움 툰] 잡담도 경쟁력이라고? 어색한 분위기에는 스몰토크! 인키움 공식블로그 2018. 5. 14. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 스몰토크,스몰톡,Smalltalk, 잡담의 경쟁력, 인맥관리, 경청, 커뮤니케이션, 의사소통, 인간관계, 조직활성화, 대화매너

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[인키움 툰] 슬기로운 하루의 시간관리

HRD 카툰 [인키움 툰] 슬기로운 하루의 시간관리 인키움 공식블로그 2018. 5. 28. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 ※ 만화에서 언급된 개정 내용은 연장근로를 포함해 주당 최대 68시간에서 최대 52시간(주40시간 + 연장근로 12시간)까지 근로할 수 있다는 "주당 근로시간 단축"이고, 연장 근로에 대한 수당을 따로 산정해서 지급하지 않는 연봉제를 운영하는 회사의 경우 주 52시간 근로시간 변경에 크게 영향을 받지는 않을 수 있음을 알려드립니다. 주 52시간 단축근무 대비 시간관리 팁 우선순위 정하기 ‘중요한 일’과 ‘중요하지 않은 일’, ‘급한 일’과 ‘급하지 않은 일’을 기준으로 우선순위를 정하라. 마감시간 정하기 구체적인 마감시간을 확인하거나 제시하라. 그렇지 않으면 시간에 끌려 다니게 된다. 집중근무 하기 뽀모도로 기법: 타이머를 이용해 25분은 현재 일에 집중, 나머지 5분은 휴식을 반복한다. 업무의 집중도를 떨어트리지 않고 유지 할 수 있다. 포스트 잇:

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[인키움 HRD 트렌드] 유연근무제에 따른 고몰입 업무 문화 만들기

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] 유연근무제에 따른 고몰입 업무 문화 만들기 인키움 공식블로그 2018. 6. 1. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 YTN 아침뉴스 방송 캡처 최근, 근로기준법 개정으로 인해 근로시간 단축과 함께 여러 기업에서 정시 퇴근과 유연근무제가 확산되고 있습니다. 유연근무제란 근로자가 개인의 상황과 여건에 따라 근무시간과 형태를 조절할 수 있는 제도를 뜻합니다. 이미 선진국 및 글로벌 기업에서는 널리 시행하고 있는 근무 형태입니다. 유연근무제는 근로기준법을 지키는데 도움이 될 뿐 아니라, 노동생산성도 올라가는 것으로 밝혀져 국내 다수의 기업들이 유연근무제를 준비하고 있고, 이미 시작한 기업도 있습니다. 예를 들어 H 건설은 2018년 상반기부터 유연근무제를 실시하였는데요. 직원들이 부서별, 개인별 직무에 맞도록 오전 7시 30분~ 9시 30분 자율적으로 출근하고, 지정 근무시간 이후 각자 퇴근하는 방식을 취하고 있습니다. H 건설은 유연근무제가 전 직원

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[인키움 HRD 트렌드] 실패를 극복하는 힘, 회복탄력성(Resilience)

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] 실패를 극복하는 힘, 회복탄력성(Resilience) 인키움 공식블로그 2018. 5. 25. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 회복탄력성(Resilience) 회복탄력성은 원래의 제자리로 되돌아오는 힘을 일컫는 말로, 극복력, 탄성, 회복력 등으로 번역되기도 한다. 회복탄력성은 크고 작은 역경과 실패를 오히려 도약의 발판으로 삼아 더 높이 튀어 오르는 마음의 근력을 의미한다. 회복탄력성 연구의 시초: 카우아이에서 생긴 일 울창한 밀림과 아름다운 해변으로 유명한 카우아이. 쥐라기 공원의 촬영지이기도 하다. 세계적인 휴양지 하와이. 하와이에서 네 번째로 큰 섬인 카우아이는 아름다운 자연으로 유명합니다. 하지만 1950년대의 카우아이는 지독한 가난과 범죄에 시달렸는데요. 당시에는 거리에 범죄자, 알코올중독자, 정신질환자가 넘쳐났고, 아이들은 제대로 된 교육을 받기가 어려웠습니다. 미국의 사회학자들은 카우아이의 주민들의 대다수가 왜 불행한 인생을 사

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[HRD 칼럼] 말로 그림을 그릴 수 있을까? 청중의 뇌를 자극하라!

이 세상을 살아가는 데는 여러 분야의 핵심역량들이 필요하지만, 특히 직장인들에게 필요한 핵심역량은 ‘글을 잘 쓰는 역량’과 ‘말을 잘 하는 역량’입니다. 글을 잘 쓰는 역량을 보유했다는 것은 직장에서 보고서를 잘 만드는 것과 같은 의미라 할 수 있지요. 따라서 글을 잘 쓰는 사람들은 조금 늦더라도 결국 조직에서 인정받게 됩니다. 하지만 아무리 글쓰기 역량이 뛰어나다고 하더라도 상사가 갖게 되는 첫인상은 보통 글보다는 말에 좌우되는 경우가 많습니다. 대학은 물론 직장에서도 자기소개서를 살펴본 이후 직접 어떻게 말을 하는지 듣기위해 면접시간을 갖는 것도 같은 맥락에서 이해할 수 있을 것입니다. 말을 잘한다는 것은 상대가 지루해 하지 않고, 중간에 말을 끊고 싶은 마음이 전혀 들지 않는 것을 넘어 심지어 제 3자가 나의 경청을 방해하는 것을 원하지 않는, 지속적인 관심과 집중을 이끌어 내는 것이라 볼 수 있습니다. 노래가 아닌 토크를 메인으로 관객을 모으는 김제동씨나 요즘 인기를 얻고 있

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[인키움 HRD 트렌드]어벤저스: 인피니티 워 '타노스'의 소프트파워 역량

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드]어벤저스: 인피니티 워 '타노스'의 소프트파워 역량 인키움 공식블로그 2018. 5. 4. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 얼마전 개봉한 영화 <어벤저스 인피니티 워>는 다양한 인물들의 등장과 탄탄한 스토리로 관객들에게 사랑받고 있습니다. 새로운 조합을 이룬 어벤저스는 역대 최강 빌런 타노스에 맞서 세계의 운명이 걸린 인피니티 스톤을 향한 무한 대결을 펼칩니다. 타노스는 7개의 인피니트 스톤을 획득하기 위해 활용 할 수 있는 모든 기술과 능력을 총 동원하지요. 즉, 자신이 가지고 있는 과학기술적 이성적 지식과 자신의 딸인 가모라에 대한 사랑인 감성적 역량을 동시에 발휘하는 것입니다. 그렇다면 HRD 분야에서 타노스의 능력은 어떤 것일까요? 바로 소프트파워 역량입니다. '소프트파워'의 개념이 처음 등장한 것은 하버드대 조지프 나이 교수가 발간한 <소프트파워>라는 책입니다. 이 책에서는 소프트파워를 ‘교육 · 문화 · 과학 · 기술 등 인간의 이성

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[인키움 HRD 트렌드] AR의 이해 <케네디와 포켓몬 고>

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] AR의 이해 <케네디와 포켓몬 고> 인키움 공식블로그 2018. 4. 27. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 VR(가상현실, Virtual Reality), AR(증강현실, Augmented Reality), MR(혼합현실, Mixed Reality)은 요즘 누구나 한번쯤은 들어봤을 정도로 주목 받는 기술이죠. 삼성이나 애플, 구글, MS 등 글로벌 IT기업은 대규모 투자를 아끼지 않고 있으며, 새로운 제품과 기술을 연이어 선보이고 있습니다. 요즘은 이러한 기술을 통칭해 XR(확장현실, Extended Reality)라고도 부르는데요. 오늘은 이들 기술에 접근하는 우리의 자세에 대해 이야기를 해보려 합니다. 미디어의 이해: 마셜 매클루언 본격적인 이야기에 앞서 마셜 매클루언의 미디어 이론을 간략히 소개해드리려 합니다. 미디어 이론가이자 교육자였던 매클루언은 1964년 <미디어의 이해>라는 저서를 통해 ‘미디어는 메시지다’, ‘미디어는 인간의

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[HRD 칼럼] 마이크로혁신을 권장하라 <그 원숭이와 군인의 사정>

INKIUM 칼럼 [HRD 칼럼] 마이크로혁신을 권장하라 <그 원숭이와 군인의 사정> 인키움 공식블로그 2018. 4. 23. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 [첫번째 이야기] 중앙에 바나나가 매달린 긴 막대기가 세워져 있는 방에 원숭이 네 마리를 넣는다. 배고픈 한 원숭이가 바나나를 먹으려고 막대기에 올라타는 순간, 천장에서 찬물이 쏟아진다. 다른 원숭이들도 똑같이 해보지만 찬물을 뒤집어쓸 뿐이다. 여러 차례 물벼락을 맞은 뒤 원숭이들은 막대기 근처에 가지 않게 된다. 이후 실험자는 천장의 물을 잠그고 물에 젖은 원숭이 한 마리 대신 다른 원숭이를 들여보낸다. 바나나를 발견한 새 원숭이는 막대기로 다가가려 하지만 기존 원숭이들이 말린다. 경험상 찬물을 뒤집어쓸게 뻔하기 때문이다. 물에 젖은 원숭이 대신 새로 들어온 원숭이는 매번 막대기에 오르는 것을 저지당한다. 이렇게 한마리씩 원숭이를 바꿔가며 이제는 한번도 찬물을 맞아본 적이 없는 원숭이만 남게되었다. 그런데 이상하게 아무도

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[인키움 HRD 트렌드] 애자일(Agile),완벽주의는 가라!경험주의자가 되라!

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] 애자일(Agile),완벽주의는 가라!경험주의자가 되라! 인키움 공식블로그 2018. 4. 13. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 완벽주의는 가라! 경험주의자가 되라! 애자일(Agile), 잘 나가는 기업의 비밀 KB국민카드, 현대카드, 카카오 위 세 가지 기업의 공통점이 무엇일까요? 위 기업들의 공통점은 바로 애자일(Agile) 프로세스를 활용하여 조직의 혁신을 이끌어내고 있는 기업이라는 점입니다. ▷ KB국민카드의 SWAG 조직 신설 KB국민카드는 스웨그(SWAGㆍSmart Working Agile Group)라는 별도 상설 조직을 신설하고 독립된 의사결정권을 부여하는 방식으로 애자일 조직을 도입했습니다. 각 본부장이 전략적 판단에 따라 조직을 재설계하고 가용 인력을 집중할 수 있는 ‘자율조직제’를 도입한 것 입니다. 국민카드 관계자는 “스웨그 조직은 기업문화 구축, 혁신과제 등 주요 전략을 발굴할 ‘별동대’ 역할을 맡는다”고 설명했습니다.

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[HRD 칼럼] 교육 담당자가 아닌 변화 관리자, 역량 관리자가 되자!

INKIUM 칼럼 [HRD 칼럼] 교육 담당자가 아닌 변화 관리자, 역량 관리자가 되자! 인키움 공식블로그 2018. 4. 9. 8:00 이웃추가 본문 기타 기능 기업은 사람입니다. 여러분도 한번쯤 TV에서, 혹은 라디오에서 들어봤을 기업홍보카피 아닌가요? 조직이 지속적으로 성장하기 위해서는 사람 즉 인적자원의 성장이 기반이 되어야 한다는 의미이지요. 그렇다면 HRD의 본질이 무엇일까요? 이 질문은 교육 담당자 스스로 경영과 사업을 지원하는 HRDer의 역할에 대해 고민을 하면서 한 번쯤 해보았으리라 생각합니다. HRD의 본질은 결국 조직의 성장과 발전적 변화를 위해 조직을 구성하고 있는 사람, 즉, 인적자원의 성장과 변화를 관리하는 것이라고 할 수 있습니다. 그래서 교육 담당자는 변화를 관리하고 역량을 관리하는 전문가가 되어야 합니다. 그렇게 하기 위해서는 교육담당자가 갖추어야할 네가지 조건이 있습니다. 첫 번째, 회사의 성장 비전, 경영 및 사업전략, 회사의 조직 및 부문별 역할

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[HRD 칼럼] 내가 늦으면 일이 많아서,남이 늦으면 게을러서?

내가 늦으면 일이 많아서,남이 늦으면 게을러서? 행위자-관찰자 편향(Actor-Observer Bias) 요즘 OOO사의 임원들은 A이사를 만나기 꺼리고 있다. 신규시장 진출을 위해 전략적으로 영입한 그가 추진한 최근 프로젝트가 생각만큼 잘 풀리지 않고 있기 때문이다. A이사는 동료들을 만날 때마다 요즘 경기가 좋지 않아서, 경쟁사보다 투자가 많지 않아서, 국제정세가 좋지 않아서, 바로바로 의사결정을 해주지 않아서 등 본인의 부진한 실적을 합리화 하려는 이야기만 늘어놓고 있다. 푸념을 들어주는 것도 하루이틀이지 슬슬 불만이 쌓여가고 있을 무렵 모두를 아연실색하게 만드는 일이 발생했다. 임원 미팅자리에서 국내 영업을 담당하고 있는 B이사의 실적이 목표에 미흡하자 A이사가 대놓고 말했기 때문이다. “우리 회사 영업부서 역량 수준이 많이 떨어지는 것 같습니다. 대책이 필요하겠어요.” 여러분들은 위 상황을 어찌 생각하시는지요. 이를 심리학에서는 행위자-관찰자 편향이라 합니다. 내 문제는 내

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[인키움 HRD 트렌드] 변화의 시대, 진정한 HRD큐레이터로 가는길

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드] 변화의 시대, 진정한 HRD큐레이터로 가는길 인키움 공식블로그 2018. 3. 9. 8:40 이웃추가 본문 기타 기능 4차 산업혁명 시대의 도래로 세상은 빠르게 변화하고 있습니다. 사람과 로봇의 공존이 가능해지고, 온 세상에는 빅데이터로 인한 정보가 지천에 떠돌며, 인터넷만 있으면 어디서든 컴퓨터를 통해 업무, 오락, 통신을 즐길 수 있는 시대를 마주하였습니다. 실제로 스위스 BBA사는 오케스트라에서 지휘를 할 수 있는 로봇 YuMI를 만들었고, 매년 Big Data를 활용해 20분 동안 분석경쟁을 벌이는 IRON VIZ Contest가 성황리에 열리고 있습니다. 즉, 4차산업 혁명은 ABC(AI, Big Data, Cloud Service)로 인한 인간 및 기업의 변화를 전적으로 요구하고 있습니다. 이러한 급변하는 시대에 교육담당자 역시 새로운 역할을 기대하고 있습니다. 빅데이터를 포함한 콘텐츠의 홍수 속에서 HRD 담당자는 더 이상 교육을

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[HRD 칼럼] 무엇을 버릴 것인가, 어떻게 후회를 덜 할 것인가

INKIUM 칼럼 [HRD 칼럼] 무엇을 버릴 것인가, 어떻게 후회를 덜 할 것인가 인키움 공식블로그 2018. 2. 26. 13:30 이웃추가 본문 기타 기능 다이어트를 권하는 사람은 “당신이 무엇을 먹었는가가 당신을 만든다.” 라고 주장하고, 책을 좋아하는 사람은 “당신이 어떤 책을 읽었는가가 당신을 결정한다.” 고 말한다. 인간관계의 중요성을 이야기하고자 하는 사람은 당신이 어떤 사람을 만나고 알고 지내는지가 당신을 결정한다고 말할 것이다. 그런데 당신이 “무엇을 거절했는지가 당신을 결정한다.”라고 말하는 사람이 있다. 바로 최근 인기를 모으고 있는 '신경끄기의 기술'의 저자인 마크 맨슨이었다. 도서 < 신경끄기의 기술 - 원제: The subtle art of not giving a f*ck > 저자 마크 맨슨 Manson, MARK 무엇을 거절했는지가 당신을 결정한다 이 책은 다른 자기계발서와는 조금 다르다. 보통 이런 종류의 책들에서는 이러이러하게 살아라, 이러이러한 감정

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[인키움 HRD트렌드] 교육과 힐링 사이에서 답을 찾다

HRD 트렌드 [인키움 HRD트렌드] 교육과 힐링 사이에서 답을 찾다 인키움 공식블로그 2018. 2. 21. 17:29 이웃추가 본문 기타 기능 잠시 쉬어가도, 달라도, 평범해도 괜찮아! 무공해 청년들의 아주 특별한 사계절 이야기 시험, 연애, 취업… 뭐하나 뜻대로 되지 않는 일상을 잠시 멈추고 고향으로 돌아온 혜원. 남들과는 다른, 자신만의 삶을 살기 위해 고향으로 돌아온 ‘재하’, 평범한 일상에서의 일탈을 꿈꾸는 ‘은숙’ 셋은 함께 직접 키운 농작물로 한끼 한끼를 만들어 먹으며 겨울에서 봄, 그리고 여름, 가을을 보내고 다시 겨울을 맞이하게 됩니다. 리틀 포레스트 (Little Forest, 2018) 영화 컷 (출처: 네이버 영화) 영화 리틀 포레스트는 유명한 헐리웃 배우, 폭발적인 액션, 완벽한 CG가 있는 영화는 아닙니다. 오히려 작은 시골마을에서 감과 밤을 따고 한끼 식사를 해먹는 영화죠 리틀 포레스트 원작 만화 / 리틀포레스트(Little Forest: summer&a

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[HRD 칼럼] 리더십을 얘기할 때 역할을 먼저 논論하는 이유

최근 어두운 뉴스들이 많은 가운데 자랑스러운 소식이 하나 있었습니다. 2002년 한일 월드컵 당시 히딩크 감독 밑에서 수석코치 역할을 맡았던 박항서 감독이 베트남 국가대표 겸 U-23 대표 감독으로서 AFC U-23 대회에서 준우승이라는 뛰어난 성과를 올렸다는 소식인데요. 베트남의 국가적 영웅으로 대접받고 있는 그가 4강전을 마친 후 가진 인터뷰에서 한 말이 눈에 와 닿았습니다. “23명의 선수가 모두 똑같이 중요하다. 모두에게 각자의 역할이 있고 난 그들의 능력을 강하게 믿는다.” 하지만 우리는 알고 있습니다. 아무리 뛰어난 선수들이 있더라도 제대로 된 감독의 역할을 해줄 사람이 없었다면 그 능력은 모두 무용지물이라는 것을 말이죠. 리더십 강의를 할 때 빠지지 않고 논하는 것도 바로 이 역할(Role)과 관련된 것입니다. 이는 조직에서 성장을 함에 있어 해당 직급 또는 직위, 직책에서 요구하는 역할에 대해 역할의 변화가 발생한 해당자가 제대로 역할을 해 주지 않으면 많은 문제가 발

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[인키움 HRD 트렌드]교육에 재미를 더하다! 게이미피케이션(Gamification)

HRD 트렌드 [인키움 HRD 트렌드]교육에 재미를 더하다! 게이미피케이션(Gamification) 인키움 공식블로그 2018. 2. 7. 14:44 이웃추가 본문 기타 기능 커피를 즐기는 당신, 새해 다이어리는 챙기셨나요? 새해가 시작되면서 다양한 카페에서는 쿠폰 행사를 통해 고객들에게 새해 다이어리를 증정했습니다. 혹시 여러분도 다이어리를 받기 위해 일부러 커피 한잔을 마시거나, 동료 후배들에게 커피를 사준다며 카페로 데리고 간 경험이 있으셨나요? 게임 좀 하는 당신, 오늘도 출근길에 핸드폰을 붙잡고 있으셨나요? 최근 각종 모바일 게임의 인기로 지하철에서는 모바일 게임에 열중하는 사람들을 자주 목격할 수 있습니다. 무엇이 사람들로 하여금 커피를 더 마시게 하고, 스마트폰을 손에서 놓지 못하게 만드는 걸까요? 누가 강요하지 않아도 사람들이 자발적으로 행동하도록 유도하는 힘을 동기부여라고 합니다. 수많은 학자들이 이러한 자발적 동기부여에 대한 다양한 이론을 제시하였습니다. 교육생의

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[HRD 칼럼] 우리 회사의 HRD는 안녕하신가요?

INKIUM 칼럼 [HRD 칼럼] 우리 회사의 HRD는 안녕하신가요? 인키움 공식블로그 2018. 1. 17. 21:31 이웃추가 본문 기타 기능 부제 : HRD 전략적으로 합시다! “매년 그렇게 하고 있습니다.” 얼마 전 지인의 소개를 받고 한 회사의 인사팀장님을 뵌 적이 있었습니다. 그분은 매년 실시하는 조직 활성화 교육인데, 올해는 무엇을 준비해야 할지 고민이라며 좋은 프로그램을 추천해달라고 하셨습니다. 매년 회사 교육예산의 90%를 이 프로그램에 쓰신다고 하시더군요. 그래서 저는 물었습니다. "조직 활성화가 회사에서 가장 중요하고 시급한 이슈인가요?" 그런데 그분의 답변은 저의 예상과는 달리 너무 간단했습니다. “매년 그렇게 하고 있습니다.” HRD 계획은 매년 제로에서 수립합시다! 우리는 어쩌면 매년 HRD 부문의 계획을 수립함에 있어서 올해의 계획과 실적으로 내년 계획을 세우고 있진 않은가요? 대부분의 기업이나 조직은 매년 경영전략과 목표를 수립하고 부문별 이슈들을 도출하

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[HRD 트렌드] 효과적인 학습전이를 위한 방법(2) - 일단 써라!

효과적인 학습전이를 위한 방법 (2) - 일단 써라! - A회사 입사 3년 차 ‘신중한 대리’는 올해 초, 교육부서로 이동하게 되었습니다. 교육 업무에 익숙지 않은 신중한 대리를 위해 ‘유연해 팀장’은 교육담당 교육에 신 대리를 참여할 수 있도록 배려해주었습니다. 신 대리가 잘 적응하고 있자, 유연해 팀장은 올해 신입사원들을 대상으로 하는 교육에 대한 기획 업무를 신 대리에게 맡겼습니다. 신 대리는 기대 반, 두려움 반으로 교육과정을 기획하고 개발하는 업무를 맡게 되었습니다. 교육과정 개발 교육과정에서 배운 내용은 잊어버리지 않도록 지속적으로 반복 학습을 통해 교육과정을 어떻게 설계하고 개발하는지에 대한 내용은 기억하고 있었으나 막상 이를 실행하려고 하니 해야 할 것들은 머릿속에서만 빙빙 떠다니고 있고 무엇을 어떻게 해야 할지 막막하고 답답하기만 합니다. 여러분들도 신 대리와 같은 상황에 처해보신 적 있으십니까? 신 대리의 문제를 해결하기 위해서는 무엇이 필요할까요? 기억하는 것을

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[HRD 트렌드] 효과적인 학습전이를 위한 방법(1) - 기억과 망각의 사이를 채우자

효과적인 학습전이를 위한 방법 (1) - 기억과 망각의 사이를 채우자 - “교육과정에서 학습한 내용을 잊지 않고 실제 업무에 적용하기 위해서는 어떻게 교육과정을 설계해야 하나요?” 나를 주어로 사용하는 I-Message 대화법 효과적인 교육은 교육장에서 이해하는 것으로 끝나는 게 아니라 교육이 끝나고 난 뒤 실제 자신의 삶 혹은 업무에 배운 내용을 적용할 수 있어야 합니다. 하지만 교육장에서 나가는 순간, 학습한 내용을 머릿속에서 날려버리는 경험이 있으실 겁니다. 커뮤니케이션 교육에서 메시지를 전달할 때는 ‘나를 주어로 사용하는 I-Message 대화법'을 활용하여 이야기하라는 내용을 듣고, ‘나도 대화 시에 사용해야겠다!’라고 생각하고 교육 후, 친구와 만나 영화를 보러 갔습니다. 그런데 친구가 늦게 오는 바람에 영화 시간을 놓치게 되었습니다. 영화관에 도착한 저는 교육장에서 나온 지 한 시간도 안 되는 사이에 친구에게 버럭 화를 내버렸습니다. “너 때문에 늦었잖아!” 에빙하우스의

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[HRD 트렌드] 영화 '마션(MARTIAN)'으로 보는 문제해결 능력

영화 '마션(MARTIAN)으로 보는 문제해결 능력 마션 감독 리들리 스콧 출연 크리스틴 위그, 제시카 차스테인, 맷 데이먼, 케이트... 개봉 2015 미... 리뷰보기 - SCAMPER로 화성에서 살아남기 - 우리나라에서도 큰 인기를 모았던 영화 '인터스텔라'에서 장렬히 우주에서 산화했던 맷 데이먼이 살아서 다시 돌아왔다. 그런데 인터스텔라에서의 배신을 응징하기 위해서였을까? 죗값을 치르기 위해서인지는 모르겠지만 이번 작품에서 그는 화성(Mars : 그렇다 지구 옆에 있는 그 화성!)에 홀로 남아 어떻게든 살아남아야만 하는 역할을 맡았다. -영화 '마션'의 공식 소개 영상(한글자막 첨부)- 본 아이덴티티 시리즈에서도 숱한 고생 끝에 특공무술로 살아남았었는데 그의 시련은 언제쯤이나 끝나게 될까? 그런데 이번에는 조금 다르다. 마션에서는 화성에서 살아남기 위한 여러 난관을 그의 '창의적인 문제 해결 능력'을 통해 헤쳐나가는 모습을 보여주기 때문이다. 문제 해결을 위한 방법에는 여러

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[교육후기] 긍정 조직문화를 만들기 위한 계층별 리더십 역량 과정

오늘 소개할 교육은? 구성원을 이끌고 관리하는 리더에게 가장 중요한 부분은 자기인지입니다. 메타인지를 통한 자기인식은 자신의 말과 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 ‘그들’의 입장에서 생각해 볼 수 있는 자기객관화 능력을 높이기 때문에 관계역량이 향상되고 업무에서도 좋은 결과로 이어질 수 있습니다. 현대 조직은 빠르게 변호하는 환경에 유연하게 대응하고 지속적인 성장을 추구해야 하는 상황에 놓여있기에 구성원의 성장과 학습을 촉진하여 조직의 목표를 달성할 수 있도록 코칭 리더십이 더욱 중요해졌습니다. 4개 계층별 승격자들을 대상으로 진행한 Z사 리더십 역량 과정에서는 계층별로 요구되는 리더십 역량 학습을 통해 Z사 리더의 역할 인식을 위한 리더십 공통 모듈을 진행했습니다. cZ사는 어떤 교육을 원했나요? 금융업을 선도하는 Z사는 작년 9월부터 저희 인키움과 다양한 교육을 진행해 온 고객사입니다. Z사 담당자께서는 여러 업체와 교육을 진행하면서 교육의 일관성에 대한 부분을 고민하

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인키움 창립 24주년 기념행사

청룡처럼 도전하고 도약하는 한 해가 되고자 하는 마음으로 새해를 시작한 것이 엊그제 같은데 시간이 참 빠른 것 같습니다! 도전의 한 해를 보내고자 하는 인키움이 올해로 창립 24주년을 맞이했는데요! 2024년 인키움 창립 기념 행사 그 현장으로 함께 GO! 창립기념식의 시작은 장기근속자 포상이었는데요 올해는 세 분이 상장과 격려금을 받게 되셨습니다. 5년 장기 근속하신 J과장님, Y과장님 그리고 H대리님! 인키움의 발전을 위해 역량을 발휘하며 오랜시간 함께해주신 장기근속자분들께 진심으로 감사드립니다. 이어 진행된 사령장 수여에서는 총 여덟 분이 승격의 기쁨을 누리게 되었는데요! 그 주인공들은 바로 부장 승격자 BPO사업부 K부장님, e러닝사업부 K부장님 차장 승격자 e러닝사업부 J차장님 과장 승격자 e러닝사업부 L과장님, BPO사업부 J과장님 대리 승격자 HR사업부 K대리님, e러닝사업부 Y대리님, BPO사업부 H대리님 입니다! e러닝사업부에서 가장 많은 승격자가 있었네요~ 모두모두

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[교육후기] 회사가 원하는 능동적인 인재! Z사 신입사원 교육

지난봄부터 코로나19로 잠시 일정이 미뤄져왔던 기업교육들이 비대면 실시간 온라인 교육이나 방역 안전 수칙을 철저히 지키는 방식으로 진행되고 있는 추세입니다. 그중에서도 신입사원 교육이 특히 많은 수요가 있는 이유는 역시 직원의 조직적응에있어 초기교육이 결정적인 역할을 하기 때문임을 알 수 있습니다. 지난 5월에는 지역의 에너지산업을 책임지는 Z사의 신입사원 교육을 진행하였습니다. Z사가 원하는 것은 신입사원들에게 회사 내에서 새로운 목표를 심어줌으로써 현재상황에 안주하기보다는 도전정신을 갖고 업무를 책임감 있게 수행할 수 있는 역량을 갖춤과 동시에 직원 스스로에게 업무 동기를 부여하는 것입니다. 이를 위하여 인키움은 2가지 교육 모듈을 준비하였습니다. M1. 기업에서 원하는 사회인으로 거듭나기 첫 번째 모듈은 직장인이자 사회인으로서 가져야 할 적극적이고 긍정적인 마인드를 탑재하는 시간이었습니다. 조직구성원들은 모두 회사라는 조직에 속한 이상 조직인으로서 여러 가지 책임과 역할을 부여

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[교육후기] 업무를 빠르게! W사 오피스 프로그램 실무 화상교육

코로나19로 인해 ‘뭉치면 산다’는 속담은 옛말이 된 시대에 살고 있습니다. 모이는 일은 최대한 자제하고 공공장소에서는 마스크를 착용하는 등 많은 사람들이 코로나 확산 방지를 위해서 사회적 거리두기에 노력을 가하고 있습니다. 이에 부응하여 오프라인에서 모여 진행하던 대다수 기업의 직원교육들도 그 형태를 바꾸고 있습니다. 필요한 내용을 선택하여 원하는 시간에 수강하는 온라인 강의, 강사가 스튜디오에서 강의를 녹화하여 제공하는 동영상 강의, 웹캠 장비와 화상회의 프로그램을 활용하여 진행하는 실시간 비대면 강의 등 다양한 방식으로 전환되고 있지요. 그중에서도 기업교육전문회사 인키움이 체감하기에 가장 선호되는 직원교육의 형태는 비대면 화상강의입니다. 화상강의는 기업의 특성과 니즈에 따라 커스터마이징하여 교육을 진행할 수 있고, 교육생들의 의견이나 질문사항을 실시간으로 주고받을 수 있어, 외부로부터의 접촉을 하지 않으면서도 오프라인 현장강의와 거의 같은 효과를 낼 수 있다는 장점이 있습니다.

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[교육 후기] 승인받는 보고서의 비밀! A사 기획력 향상 과정

회사에서 업무를 하다 보면, 어떤 문서는 상급자에게 다시 써오라는 지시를 서너 번 듣고 나서야 겨우 통과되는데 비해, 어떤 문서는 단 한 번에 OK를 받기도 합니다. 전자가 나의 보고서나 기획서라고 한다면, 앞으로도 업무 목적의 글 쓰는 작업 자체가 지겹고 괴로운 과정이 될 것임은 안 봐도 뻔하지요. 이럴 때는 자신의 글쓰기 기획 단계를 다시 돌아보는 작업이 필요합니다. 핵심을 알기 어렵고 남을 설득시킬 수 없는 문서는 기획 단계를 생략하고 무작정 작성을 시작했거나, 기획 과정에 오류가 있어서 글의 방향이 틀어졌을 가능성이 높기 때문입니다. 그렇다면, 문서를 쓸 때 이렇게나 중요한 기획력, 어떻게 하면 높일 수 있을까요? 이러한 고민을 해결하기 위해 인키움의 기획력 향상과정이 있습니다! 6월 중순 A사에서는 기존 직원들의 문서작성과 기획 역량을 높이기 위하여 교육을 실시하였습니다. 4가지 모듈로 구성된 이번 교육은 강의와 실습을 체계적으로 연동시켜 수강생이 기획력에 대해 ‘아는 것’

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[교육후기] 새출발을 응원합니다! C사 정년퇴직 준비교육

인간 기대 수명 100세 시대가 다가옴과 동시에 베이비붐 세대의 은퇴는 가속화되고 있습니다. 이러한 현상에 따라 50대 베이비붐 세대 은퇴자들은 앞으로 남은인생은 무엇을 하고 살아야 할지 방황하고 있지요. 이 문제를 해결하기 위하여 나라에서는 은퇴예정자 지원에대한 의무를 강화하는 추세이고, 많은 기업과 기관들이 퇴직예정자들의 제2의 인생을 위한 체계적인 은퇴 프로그램을 준비하고있습니다. 대표적으로 인키움이 서비스하고있는 정년퇴직준비교육 혹은 퇴직예정자 교육이 있지요. 인키움은 지난 7월 5일간 중순 C사의 정년퇴직준비교육을 진행하였습니다. 진행된 여러가지 프로그램중에서 퇴직예정자인 교육생분들의 평가가 특히 좋았던 다섯가지 프로그램에대해서 소개해드리고자 합니다. 은퇴설계의 시작! 인식전환하기 ‘입사가 어제같은데, 벌써 은퇴라니!’ 라고 생각하실 퇴직 예정자 분들이 많을것입니다. 그러나 일에서 은퇴하는 것으로 삶이라는 기차가 멈추는 것은 아닙니다. 방향과 속도가 바뀔 뿐이지요. 누군가에

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[교육후기] 디자인씽킹으로 문제해결하기, D사 차장교육

디자인씽킹은 처음에는 어떠한 문제를 디자인적으로 해결하기 위해 디자이너들이 생각하던 사고방식이었다고 합니다. 이러한 사고방식 덕분에 기업의 이윤을 남기면서 동시에 소비자를 만족시키는 결과물을 낼 수 있었지요. 그리고 지금은 이 디자인씽킹이 제품디자인뿐만 아니라 사업기획, 마케팅, 서비스 등의 영역으로 확장되어 문제를 창의적으로 해결하는 방식에 쓰이고 있습니다. 지난 7월 중순 D사의 차장급 직원분들을 대상으로 창의적 문제 해결 교육을 실시하였습니다. 창의적으로 문제를 해결할 수 있는 역량을 키워 현업 이슈에 능숙하게 적용할 수 있도록 하는 것이 이번 교육의 목표입니다. 차장이라면 팔로워 직원들을 이끌기 위해서도 꼭 필요한 역량이라고 할 수 있지요. D사 교육생들의 디자인씽킹 역량을 키우기 위하여 3가지 학습모듈을 준비하였습니다. 1.디자인씽킹의 이해 첫 번째 모듈에서는 디자인씽킹이 무엇인지 정의하고 각 프로세스를 이해하는 시간을 가졌습니다. 디자인씽킹은 기존의 서비스나 상품을 더 사

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[교육후기] 열정을 유지하기! I사 3년차 전문기능직 Follow Up 교육

회사에서의 3년은 신입사원이 중견사원으로 성장하는, 중요한 시기입니다. 이럴 때는 직원이 조직에 대한 열정과 자신감을 유지할 수 있도록 재충전의 시간을 갖게 해주는 Follow Up 교육이 필요합니다. 지난 11월 말 인키움은 I사의 HRD 파트너로서 입사 3년 차를 맞은 전문기능직 사원들을 대상으로 Follow Up 교육을 실시하였습니다. 이번 교육의 목적은 3년 차 직원들이 입사 초기에 열정적으로 일했던 경험을 되돌아보며 자신이 하고 있는 업무의 가치를 인식하고, 앞으로의 일과 삶에 대해 동료들과 고민을 공유하고 해결책을 마련하고 계획 수립하는 소통의 장을 마련하는 것입니다. 이번 교육을 위해 4가지 테마로 1박2일간 교육 프로그램을 진행하였습니다. 1. [성공 에너지] 나의 강점 활용법 첫 번째 프로그램에서는 교육생 자신과 I사 조직의 강점을 탐색하여 공유하고, 이를 통해 조직에 대한 자부심을 갖는 시간을 가졌습니다. 사람은 모두 강점과 약점이 있습니다. 중요한 것은 자신의 약

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[교육후기] 함께 소통하는 감성 리더, H사 팀장교육

과거에는 상사가 시키면 무조건 따라야 하는 상명하복의 리더십이 대세였습니다. 그러나 그러한 리더십은 말을 물가에 데려갈 수 있어도 물을 마시게 할 수는 없듯이, 부하직원들을 일을 하게 만들 수는 있어도 회사를 위해 스스로 움직이게 할 수는 없었습니다. 빠르게 변화하는 4차 산업혁명 환경 속에서 생존하기 위해서는 이러한 리더십에서 변화할 필요가 있었지요. 현재는 많은 기업들이 소통을 통해 직원의 마음을 움직여 동기를 부여하고 스스로 움직이게 하는 감성리더십으로 변화를 추구하고 있습니다. 직원을 온전히 이해하고 관계를 관리할 수 있는 리더가 변화하는 환경에서 유연하게 대처하며 조직을 유지시키고, 최근 이슈화되고 있는 조직 내 세대 간의 갈등 또한 원활히 해결할 수 있기 때문입니다. 인키움은 지난 11월 말 H사의 의뢰로 감성을 기반으로 한 팀장리더십 교육을 1박2일간 진행하였습니다. (총 14시간 과정) 첫째 날, 교육생들은 공감하는 감성리더십이란 무엇이고 어떻게 실천해야 하는가에 대해

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[교육후기] 참여를 통해 아이디어를 이끌어내는, K사 퍼실리테이터 양성교육

많은 기업들이 회의에서 직원들의 창의적인 아이디어 발산과 주체적인 참여를 원합니다. 좋은 아이디어와 주인의식이 넘치는 회의는 기업 입장에서는 '긍정적인 것', '좋은 것' 이니까요. 그러나 안타깝게도 많은 회의에서 팀원들은 그저 상급자가 말하면 일방적으로 조용히 받아 적고 침묵하는 경우가 많습니다. 다른 아이디어가 있어도 '어차피 아무도 실행하지 않을 것이야', '내 의견은 상사의 의견보다 중요하지 않지'라고 생각하기 때문입니다. 이렇게 조용하고 일방적으로 끝나는 열정 없는 회의를 반복하다 보면 팀원뿐 아니라 관리자도 지치게 되며, 요즘과 같이 빠르게 변화하는 시대에서 아이디어를 발산 및 수용하고 실행에 옮기지 못하는 조직은 생존을 위협받게 됩니다. 이러한 회의의 고질적인 문제를 극복하는 다양한 방법들이 있지만, 그중에서도 '퍼실리테이션'이 가장 각광을 받고 있습니다. 퍼실리테이션은 서로 의견이 다른 사람들을 동등하게 참여하게 하여 아이디어를 발산하고 의견을 모아 최선의 합의점을 찾

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[교육 후기] 실전에 강한 프레젠터! J사 프레젠테이션 교육

프레젠테이션과 스피치는 현대를 살아가는 직장인들에게 창과 방패와도 같습니다. 영업이나 보고를 위해 프레젠테이션 하는 것은 적진한 가운데에서 싸우는 것이나 마찬가지이기 때문입니다. 그렇다면, 이 프레젠테이션과 스피치라는 무기는 어떻게 준비하고 다뤄야 할까요? 인키움은 J사의 HRD 파트너로서 12시간에 걸쳐 팀장급 직원들의 프레젠테이션 교육을 실시하였습니다. 이번 교육의 목적은 업무 중 발생한 다양한 PT(프레젠테이션) 상황을 이해하고 스피치를 잘 할 수 있는 역량을 개발하는 것입니다. 스피치와 보이스 트레이닝 프로그램 무게가 실려있고 차분한 목소리의 스피치일수록 더 신뢰가 갔던 경험은 누구나 갖고 있을 것입니다. 그만큼 목소리는 사람을 인식하고 판단하는데 첫인상만큼이나 중요한 역할을 하는데요. 신뢰를 주는 목소리의 스피치는 어떻게 해야 할 수 있을까요? <스피치와 보이스 트레이닝> 첫 번째 모듈에서는 교육생들이 스피치 훈련의 중요성을 인식하고, 발음, 속도, 억양, 크기 등의 스피치

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[교육후기] 성과를 내는 핵심인력 만들기! Q사 대졸공채 신입사원 교육

인키움의 1월은 분주합니다. 여러 기업의 교육을 분주하게 진행하다 보니 벌써 1월도 3분의 1 이상 지나갔네요. 저희와 함께했던 많은 신입사원 교육생 여러분들이 배운 내용을 바탕으로 활약하고 있을 것이라 생각하니 미소가 지어집니다. 1~2월은 연말연초에 채용한 신입사원이 교육 또는 실무를 통해 회사에 적응을 시작하는 시기입니다. HRD 담당자님들은 지난 연말부터 신입사원의 핵심가치 내재화, 동료와의 협업, 실무역량 강화, 비즈니스 매너 함양 등을 상담해 오시는데요. 그 밖에도 여러 가지 문의사항들이 있지만, 궁극적인 목표는 교육을 통해 신입사원을 조직에 적응시켜 핵심인력으로 만드는 것이 아닐까 합니다. 지난 1월 중순 인키움은 Q사의 교육 파트너로서 5일에 걸쳐 총 30시간의 대졸공채 신입사원 교육을 진행하고 왔습니다. 이번 교육의 목표는 신입사원이 회사에 일찍 적응하고, 소속감과 자부심을 가지며, 자신이 신입사원으로서 무엇을 해나가야 할지 역할을 이해하여 이에 필요한 역량을 쌓는

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[교육후기] 출근하고 싶은 회사 만들기! O사 자율복장제 교육

여러분은 어떤 옷을 입고 회사에 출근하시나요? 정해진 복장이나 유니폼이 있는 회사에 다니시는 분은 규정에 맞춰 입고 가실 것이고, 자율복장제를 채택하고 있는 회사에 다니시는 분은 자유롭게 그날그날의 컨디션에 따라 옷을 골라 입고 가실 것입니다. 복장 관련 규정은 저마다 장단점이 있을 텐데요. 많은 기업들이 자유롭고 창의적인 조직문화를 만들기 위해서 자율복장제를 채택하고 있는 추세라고 합니다. 하지만 자율복장이라 하더라도 삼선 슬리퍼나 너무짧은 반바지는 어떨까요? 몸에 딱 붙는 레깅스나 트레이닝복은요? 다들 각각 다른 의견이 있을 것입니다만, 무엇보다도 TPO(Time · Place · Occasion)가 중요하겠죠? “어디까지를 자율적으로 해야 하나?”, "옷을 자유롭게 입는다고 해서 정말로 문화가 바뀌고 생산성이 좋아질 것인가?"라는 질문은 조직문화의 변화를 주려는 기업들이 고심하는 부분일 것입니다. 이번에 인키움에 교육을 의뢰한 O사는 2020년 1월 근무 첫날부터 복장 자율화를

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[교육후기] 나도 뛰어난 프레젠터! S사 프레젠테이션 교육과정

기업조직의 구성원으로서 일하다 보면 프레젠테이션을 이용한 제안을 해야 할 일들이 많이 생깁니다. 조직 내부에 업무 브리핑을 위한 프레젠테이션부터 고객사에 우리 회사의 상품을 구매하도록 설득하는 프레젠테이션까지... 다양한 프레젠테이션을 접하거나 직접 진행하게 됩니다. 그러나 보고 듣는 것은 쉬운데, 프레젠테이션 슬라이드를 만들고 설득력 있게 말하기는 참 어렵지요. 나름 열심히 설명을 한 것 같은데, 뭘 말하고자 하는지 핵심을 모르겠다는 청중, 지금까지 해왔던 것과 차별점이 뭔지, 해당 프로젝트를 제대로 알고 말하는 것인지 집요하게 물어보는 상사, 열심히 준비했는데 재생이 마음대로 안 되는 자료 영상... 다양한 예상치 못한 상황에 많은 회사원들이 자신감을 잃고 횡설수설의 늪으로 빠져버리곤 합니다. 이 빠져나오기 어려운 프레젠테이션의 늪에서 빠져나오기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 여러 번 실패의 진흙을 뒤집어쓰며 경험을 통해 빠져나오는 것도 방법이 될 수 있지만, 시간이 너무 오래

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[교육후기] 효과적인 아이디어 전달! B사 채용형 인턴 기획력 향상과정

사무직 직장인분들은 하루 일과 중 문서작성 시간이 대부분을 차지합니다. 보고서, 제안서, 기획서, 동료 혹은 고객과의 메일, 안내문... 이러한 글쓰기는 업무와 소통뿐 아니라 직장에서의 성공과도 직결되어있어 중요하지요. 때문에 많은 사람들이 글쓰기 역량을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 그렇다면, 아주 어릴 적부터 글을 배우고 써온 만큼 글을 잘 써야 하는데, 업무상 글을 쓰게 되면 무엇부터 해야 할지 앞이 까마득해지는 경험이 다들 있을 것입니다. 분명 아이디어와 계획이 머릿속에 들어 있는데, 글로 깔끔하게 써내지 못하는 경우가 생기는 것은 왜일까요? 아이디어와 글의 사이에 '기획력'이라는 징검다리가 있다면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 인키움은 8월 중순 B사의 채용형 인턴 기획력 향상과정 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목표는 효과적 문제해결과 설득력 있는 보고서 작성을 위한 전략 수립법을 이해하고, 보고서 작성 시 활용할 수 있도록 이론교육 및 실습을 하여 실무에서 활용할

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[교육후기] 우리가 추구해야 할 사회적 가치! E공사 동반성장교육

최근 인키움으로 공공기관의 사회적 가치 교육에 대한 문의가 많이 오고 있습니다. 사회적 가치란 사회, 경제, 환경, 문화 등 모든 영역에서 공공의 이익과 공동체 발전에 기여할 수 있는 가치를 뜻하는데요. 기업의 사회적 가치 구현은 단순 기부활동을 넘어 전략적인 비즈니스를 통해 이윤창출과 사회문제를 동시에 해결할 수 있기에 기업, 공공기관, 사회 모두 Win-Win 할 수 있는 상생 협력의 모델입니다. 근래 UN, OECD, IOS 표준 등의 많은 국제기관에서 기업가치 평가 시 사회적 가치 구현을 중요한 기준으로 두고 있으며, 소비자들의 구매의사결정에도 영향을 주고 있습니다. 특히 정부는, 2018년부터 공직사회의 공공성을 회복하고, 모든 영역에 공공이익과 공동체 발전에 기여하는 사회적 가치를 실현하기로 목표를 세웠습니다. 그 결과 사회적가치 구현은 공기업 경영평가에있어 중요한 요인으로 확대되는 중 입니다. 인키움은 지난 9월 초 사회적 가치교육의 일환으로 E공사의 ‘동반성장 담당자’

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[교육후기] 밀레니얼 세대와 소통하기! K 발전사 세대공감 교육

요즘 기업들의 이슈는 밀레니얼 세대와 소통하는 것입니다. 밀레니얼 세대가 무엇이기에 소통의 중요성이 강조되는 것일까요? 밀레니얼세대는 80년대 초부터 2000년대 초까지 출생한 세대들을 뜻하는 말로써, 기성세대와는 다른 생활습관, 다른 경험, 다른 교육을 겪으며 자라왔습니다. 그들은 조직보단 개인을 우선시하며 IT 기술에 익숙하고, 일과 삶의 균형을 중요시 여깁니다. 반면, 현재 기업의 관리직을 맡고 있는 기성세대들은 회사와 조직을 우선시하는 경향을 보입니다. 따라서 함께 일하다보면, 자연히 소통에 불협화음들이 많이 생길 수밖에 없습니다. 그렇다고 무리하게 기성세대 기준 생각의 틀에 밀레니얼세대를 밀어 넣으려고 하다 보면 그들 사이에 더 큰 균열이 가기 일쑤입니다. 오히려 튕겨져 나갈 때도 있지요. 아무리 기성세대의 상급자가 유능해도, 새로운 세대가 떠나가는 조직은 앞으로의 미래가 어두울 것입니다. 이를 예방하기 위하여 교육을 통해 마음을 터놓고 이야기를 할 기회를 만든다면 어떨까요

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[교육후기] 우리는 떠오르는 샛별! K사 신입사원 교육

인키움은 지난 7월 초 10일에 걸쳐 K사 신입사원 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 K사의 일원으로서 자긍심을 고취시키고, 직무역량을 증진하여 조직에 적응할 수 있도록 하는 것입니다. 교육생 여러분들 모두 더운 날씨에도 불구하고 24가지에 달하는 교육 프로그램에 열심히 참여해주셨는데요, 그중에서도 반응이 좋았던 <BEST 5>를 소개시켜드리고자 합니다. 4차 산업혁명 및 최신 비즈니스 트렌드 4차 산업혁명이라는 말을 많이 들어보셨지요? 왠지 가깝지만 먼 이야기로 들리는데요. 하지만 자세히 들여다보면 통신기술, 기후환경, 에너지산업 등 일상생활 가까이 밀착해 있습니다. ‘4차 산업혁명 및 최신 비즈니스 트렌드’시간에는 4차 산업혁명 기술과 K사의 미래를 연결 지어 신입사원으로서 어떤 자세와 아이디어로 대처해야 하는지 알아보았습니다. 미래기술에 대해 해박한 강사님이 4차 산업혁명에 관련된 최신 트렌드를 풍부한 사례와 유쾌한 입담으로 설명해주셔서 교육생들도 웃으며 쉽고 재미있게

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[교육후기] 건강하고 즐겁게 일하는! K 의료기관 일반직 신입 간호사 교육

최근 의료분야 쪽에서 직원 교육의 필요성을 느끼고 문의를 해 오시는 경우가 많습니다. 의료분야 직원 교육의 수요가 늘어나는 이유는 의료분야가 발전하고 있는 것과 비례하여 환자의 건강과 생명을 책임지는 업무의 난이도가 높아지고 있기 때문인데요. 특히 신입 간호사 교육은 앞으로의 업무 마인드와 태도를 형성하는데 큰 영향을 미치기 때문에 의료기관의 지속적인 발전을 위해 간과해서는 안 됩니다. 지난주 인키움에서는 K 의료기관의 HRD 파트너로서 일반직 신입 간호사 대상 교육을 실시하였습니다. K 의료기관과는 작년부터 교육을 진행 해왔는데요. 인키움을 믿고 맡겨주신 만큼 열심히 교육을 기획 및 준비하였습니다. 이번 교육의 목표는 크게 3가지입니다. 인키움은 이 목표를 달성하기 위하여 다섯 가지 교육과정을 준비하였습니다. 1. 공감 휴일이면 영화관 혹은 집에서 영화를 보는 경우가 많지요? 영화를 보면서 우리는 다른 사람의 삶을 간접 체험하며 울고 웃는 시간을 갖게 됩니다. 이를 ‘공감’이라고

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[교육후기] 최고의 보상은 공정한평가! D제약 인사평가면담 교육

직장인여러분들이라면 누구나 한번쯤은 인사평가면담을 겪어 보셨을 것입니다. 인사평가면담은 일정 기간동안의 평가가 이루어진 다음에 실시하는 면담으로서, 평가결과를 피드백하여 팀원을 올바른 방향으로 육성하고 차기 성과목표를 설정하기 위해서 이루어집니다. 이러한 인사평가 면담은 평가를 받는 입장에서도 긴장되는 일이지만 평가를 하는 입장에서도 좋은말만 해줄수는 없기에 쉽지 않은 일 입니다. 하지만 평가결과에 대한 명확한 피드백을 주는것은 팀의 미래를 위해 꼭 필요한 일이죠. 인키움은 지난 7월 중순 2개 분반으로 나누어 D사 인사평가면담 교육을 실시 하였습니다. 이번교육의 목적은 평가자인 팀장의 면담스킬을 향상시켜 팀원의 성과를 정확하게 피드백하고, 더 나은 결과를 낼 수 있도록 하는 것입니다. 이를 위하여 인키움은 다섯가지 모듈을 준비하였습니다. M1. 인사평가의 중요성과 변화 인식 과거의 인사평가는 조직구성원의 능력 및 업적만이 중요하다고 인식되어져왔지만, 현재에 와서는 개인의 능력, 공

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[교육후기] 함께 소통하고 성장하는! E사 팀장 리더십 교육

밀레니얼 세대나 Z세대들은 조직과 자신이 맞지 않으면 금방 이직을 결심합니다. 다양한 원인들이 있지만, '직원은 회사가 아니라 상사를 떠난다'라는 말이 있듯이 상사와의 커뮤니케이션 문제로 인한 갈등이 원인인 경우가 많습니다. 부하직원이 이직을 하면 그 팀원을 교육하기 위해 조직에서 투자한 비용과 시간도 손해가 되지만, 남아있는 직원들의 사기도 떨어지고, 새로운 세대가 영입되지 않으며 회사의 미래까지 불투명해지지요. 이를 예방하기 위해서 많은 기업들이 소통에 기반한 리더십 교육을 실시하고 있습니다. 부하직원을 어엿한 회사의 일원으로 육성하고 효율적으로 성과를 창출하기 위해서는 바로 가까이에 있는 리더의 역할이 중요하기 때문입니다. 인키움은 지난 10월 말 E사의 팀장급을 대상으로 리더십 교육을 실시하였습니다. 1박2일에 걸쳐 진행된 이번 교육은 팀장 직급에 대한 역할과 책임을 인식하고, 팀원들 간에 공감과 소통을 바탕으로 한 협력적 환경 조성 그리고 조직의 변화 방향을 설정하는 것이

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[교육후기] 우리는 추진력 있는 팔로워! B 기관 역량강화 교육

많은 사람들은 영화를 보다 보면 배우들의 연기뿐 아니라 음악과 카메라 앵글 등의 연출이 절묘하게 맞아떨어질 때 이를 명장면으로 칭송합니다. 이러한 명장면이 우연으로 만들어진 것이 아닌 것은 누구나 알고 있습니다. 해당 영화 프로젝트에 참여한 여러 사람들이 참여해 빚어낸 마스터피스이지요. 감독을 따르는 배우, 카메라맨, 음향효과, CG담당 등의 팔로워 없이는 이뤄낼 수 없었을 것입니다. 영화속 명장면은 즉, 만드는 각 분야의 담당자들이 자신의 전문성을 바탕으로 의견을 내고 실력을 발휘하여 만들어진 것입니다. 기업조직의 프로젝트도 마찬가지입니다. 팔로워가 자신의 전문성을 발휘하여 리더를 받쳐주어야 조직이 원활하게 운영됩니다. 리더의 의견에 자신의 의견을 보태기도 하고, 팀의 논의 끝에 결정된 사항에는 적극적으로 따라서 추진력을 주는 것이야말로 팔로워의 일이지요. 인키움은 지난 10월 중순 B 기관의 4~5급 직원들을 대상으로 역량강화교육을 실시하였습니다. 이번 교육의 목적은 교육생들이

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[교육후기] 사람의 마음을 사로잡는 마케팅! A 문화재단 SNS 특강

SNS의 중요성이 커져가는 시대입니다. 우리는 개인의 즐거운 소식부터 대중적으로 슬픈 뉴스까지 우리는 SNS로 접합니다. 그리고 SNS로 그 정보들을 공유하거나, 생산하는 주체가 되어 콘텐츠나 소식을 퍼트립니다. 그 정보들은 순식간에 퍼지고, 빠른 시간 내에 피드백이 오갑니다. 이러한 기능 덕분에 많은 기업들이 SNS를 마케팅 창구로 활용하고 있지요. 하지만 SNS 마케팅은 정보를 순식간에 퍼트릴 수 있는 대신, 정보가 그만큼 빠르게 흘러가버릴 가능성이 높습니다. 그렇기에 한 번에 사람의 마음을 사로잡아 수익으로 연결되는 인상적인 마케팅이 필요합니다. 인키움에서는 지난 9월 동안 총 4회에 걸쳐 A 문화재단 전 직원을 대상으로 SNS 특강을 진행하였습니다. 특강의 목적은 A 문화재단 공연을 찾는 사람들의 마음을 사로잡을 수 있는 마케팅 전략을 수립하기 위함입니다. 교육내용은 다음과 같습니다. 1회차, 누가 나의 마케팅을 보는가? "우리의 고객은 누구일까요? 우리 SNS를 보는 고객은

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[교육후기] 성과향상을 위한 동기부여! D사 대졸 3년 차 Follow UP 교육

여러분은 '직춘기'라는 말을 아시나요? '직춘기'는 직장인과 사춘기의 합성어로, 직장인이 회사생활에 즐거움과 의미를 느끼지 못하고 방황하는 시기를 뜻합니다. 아무리 직장이 좋은 곳이더라도 자신의 일에 대해 의미와 보람을 찾지 못하게 되면 계속 일을 하기 힘들어지는데요. 이러한 상태에 빠진 직장인들은 업무의 집중도가 떨어지고 심하면 이직을 생각하는 경우도 있다고 합니다. 이 시기를 이겨내지 못하면 생산성에서나 인력 유지 면에서 기업으로서는 큰 손실이 아닐 수 없습니다. 직원들의 직춘기를 이겨내게 하고 신입사원때의 열정과 패기를 유지하려면 어떻게 해야 할까요? 정답은 Follow UP 교육! 인키움은 지난 10월 말 D사 대졸 3년 차 사원들을 대상으로 1박2일간 Follow UP 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 지난 3년간의 회사생활 성찰 및 향후 성장계획 수립과 업무몰입방법 터득, 그리고 긍정마인드 형성을 통한 동기부여입니다. 교육 목적을 달성하기 위하여 다음의 3가지 교

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[교육후기] 좋은 질문이 조직을 살린다! C 그룹 '질문의 기술' 교육

AI의 시대가 도래하면서, 인간에 의해 이루어졌던 많은 일들이 인공지능으로 대체되고 있습니다. 사람이 하던 일을 보다 정확하게 해내며 어떤 때는 인간을 두뇌싸움에서 이기기도 하는데요. 그러나, AI가 인간을 따라 할 수 없는 능력이 있습니다. 바로 '질문하기'입니다. '질문하기'는 자신이 모르는 것, 우리가 모르는 것, 즉, 지식 범위 밖의 일들을 발견해내는데 결정적인 역할을 합니다. '사과가 왜 땅으로 떨어졌는가?' '목욕통의 물이 왜 넘치는가?'에 대한 질문이 없었더라면 위대한 과학의 발견도 없었을 것입니다. 즉, 질문하기야말로 새로운 아이디어를 만들고, 통찰의 눈을 뜨이게 해주는 인간의 능력인 것이지요. 그리고 현대에는 아마존, 파타고니아, 픽사, 자포스 등 여러 유명 기업들이 그들의 복도, 식당, 회의실 등에서 자유롭게 질문을 주고받으며 새로운 아이디어를 탄생시키고 있습니다. 그러나 많은 기업조직에서 질문하기 편한 소통문화를 만들기가 쉽지는 않습니다. 하급자는 상급자에게 질문

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[인키움 교육후기] K공단 하반기 신규입사자 Follow-up 3일차 마인드셋

잘 지내셨나요~? JUN 연구원입니다. K공단 하반기 신규입사자 Follow-up 교육 마지막 날 이야기를 드릴 수 있겠네요. 이전에 말씀드렸듯이 3일차는 명사특강을 진행하였습니다. 어떤 강사님을 모셨을까요? 두근두근-! 한국 홍보 전문가로 유명하며, 현 성신여자대학교 교양학부에 교수로 재직 중인 서경덕 강사입니다. 세계를 누비며 한국의 문화와 역사 그리고 이미지를 널리 알리는 여러 가지 프로젝트를 기획, 실행하였다고 합니다. 대표적인 프로젝트로는 뉴욕타임스에 신문에 독도, 동해 표기, 위안부, 고구려 등의 우리나라 중요 이슈에 대한 광고에 실어 한국에 대한 올바른 정보를 알린 것과 <무한도전>팀과 한식세계화를 위해 한국음식을 해외 광고에 실은 프로젝트가 있다고 합니다. 서경덕 강사는 지난 프로젝트들을 하게 된 계기, 소감 등을 이야기하며 특히 어떤 일을 하든 마음가짐, 즉 마인드셋이 중요한 것을 강조하였습니다. 넓은 포부와 열정 넘치는 강의에 교육생들은 고개를 끄덕였습니다. 이번

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[인키움 교육후기] T사 관리직 Follow up 교육

안녕하세요~ 인키움 소식을 전해드리는 JUN 연구원입니다. 지난 T사 기능직 Follow up 교육에 이어, 대졸 공채로 입사하여 T사의 중추 역할을 하고 있는 3년 차 관리직 사원들의 조직 로열티를 강화하기 위한 Follow up 교육을 다녀온 이야기를 하고자 합니다. 신입사원들에게 3년이라는 시간은 길다면 길고, 짧다면 짧은 시간일 것입니다. 어느 날 돌아보면 문득 자신을 둘러싼 환경이 많이 변화해 있음을 깨닫게 되는데요. 자기 안의 입사할 때의 열정과 초심은 어떻게 변화했습니까? 자신의 주변뿐 아니라 내면도 돌아볼 수 있도록 회사차원의 관리가 필요한 시기입니다. 따라서 이번교육의 목표는 교육생들이 지난 직장생활을 성찰하여 조직 내 역할 재탐색하고 자기혁신의 필요성 인식, 자신의 성장과 조직의 성과에 공헌하기 위한 동기 만들기입니다. 교육장소는 충청남도 공주시에 있는 아늑한 연수원이네요. 바로 교육을 시작할 수 있도록 인키움에서 꼼꼼하게 셋팅한 교육장이 가장먼저 눈에 들어옵니다.

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[인키움 교육후기] 2018년 첨단스마트팜활용교육

4차산업혁명 시대가 도래했어도, 변하지않는것은 먹거리의 중요성 일 것 입니다. 첨단기술과 농업을 융합하여 더 품질좋은 농산물을 생산하기위해 많은 사람들이 노력하고 있습니다. 인키움에서는 2018년 농림축산식품부 산하 농림수산식품교육문화정보원이 주관하는 ‘첨단스마트팜활용 교육’을 운영해왔습니다. 한해동안 '첨단스마트팜활용 교육'이 어떤 결실을 맺었는지 카드뉴스를 통해 알아보겠습니다. [참고기사] [인키움] 첨단스마트팜 ICT 활용교육 교육생 모집 [교육후기] 첨단품목대학 ‘딸기’ 네덜란드 해외연수 후기 문의전화 02-2081-1036, 1044

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[인키움 교육후기] K기관 중간관리자 교육 2일차 정보&시간관리, 스트레스관리

안녕하세요 JUN 연구원입니다. 지난 K기관 중간관리자 1일차 <리더의 역할인식 및 소통스킬> 교육에 이어 2일차 <성과창출을 위한 정보&시간관리>, <스트레스 관리-나의 마음테라피> 교육에 대해 이야기 드리고자 합니다. 2일차 오전에는 <성과창출을 위한 정보&시간관리>교육을 실시하였습니다. 성과를 올리는 정보검색을 하자! 정보관리 파트에서는 자신이 필요로 하는 정보의 키워드를 찾고, 구글, RSS 등의 정보 수집 도구를 이용해 검색 및 수집하는 방법을 익혔습니다. 교육생들은 실무에 적용할 수 있는 유용한 정보관리에 대한 고급 스킬들을 놓치지 않으려고 열심히 필기를 하였습니다. 시간관리 파트에서는 선택과 집중으로 자신의 업무 우선순위를 가려내고 실행하여 누락 없이 일정관리를 하는 방법을 배웠습니다. 그 외에도 장기적인 시간 계획 세우기, 하루 중 집중하기 좋은 업무시간에 맞춰 업무 설정하기 등을 들을 수 있었습니다. 강사님은 사람의 뇌 구조상 한 번에 하나씩 일을 하는 것이 가장 좋

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[인키움 교육후기] K기관 중간관리자 교육 1일차 리더역할인식 및 소통스킬

안녕하세요. 인키움 JUN연구원입니다. 벌써 2018년 마지막달에 들어섰네요. 많은 기업 및 기관의 HR담당자분들은 연말 인사평가 뿐 아니라, 신규채용 준비, 신입사원 교육, 승진자 교육 준비 등으로 바쁜 시간을 보내고 있으리라 생각됩니다. 인키움 블로그를 찾아주시는 HR담당자 여러분들의 성공적인 2018년 마무리를 응원합니다. 지난 11월 말 인키움은 K기관의 2019년을 대비한 중간관리자 리더십 교육을 수행하였습니다. K기관은 우리나라 국민들의 경제활동이 원활하게 이뤄지도록 관리하는 곳으로, 이번 교육을 통해 새롭게 승진한 차장·과장급 리더들에게 역할변화를 인식시키고 직급에 알맞게 갖춰야 할 필수 스킬과 커뮤니케이션 능력을 제고하기를 원하였습니다. 이를 위하여 인키움은 최적의 강사진들과 아래의 3가지 과정을 준비하였습니다. 중간관리자의 역할을 이해하고, 소통의 조직문화를 배워 실무에 적용하는 <리더의 역할 인식 및 소통스킬>과정 중간관리자의 정보 및 시간관리 방법을 이해하고, 이

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[인키움 교육후기] K기관 하반기 청년인턴사원 교육

안녕하세요~ JUN연구원입니다. 날씨가 확 추워졌네요. 인키움 블로그에 들러주신 여러분들은 건강히 잘 지내고 계신가요? 지난 12월 초 강원도에 있는 한 연수원에서 실시했었던 K기관 청년인턴 사원 대상 역량 강화 교육 소식을 전해드리고자 합니다. K기관 교육생들은 1박2일 동안 직장생활에서 반드시 필요한 기본교육과, 직장예절 및 이미지메이킹 그리고 자신의 강점을 바탕으로 셀프리더십을 실천하는 방법에 대해 습득하였습니다. 1일차에는 단체생활에 기본적으로 필요한 양성평등과 성희롱예방교육을 실시하였습니다. 양성 평등의 필요성과 개념을 이해하고 성희롱을 예방하는 방법에 대해 알아보았습니다. 2일차부터 본격적인 역량강화 교육이 시작되었는데요. 오전에는 직장예절 및 이미지메이킹 교육을 진행 하였습니다. "내가 조직의 인재로 거듭나기 위해서는 여러 가지 능력이 필요하지만, 특히 기본 비즈니스 매너가 받쳐주어야 상사들에게 인정받겠지요? " 이를 위한 이론교육과 다양한 업무상황을 가정한 롤플레잉 실

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[인키움 교육후기] &quot;미래를 업그레이드하는&quot; J사 신입사원교육

기업의 미래를 만드는 것은 누구일까요? 그 기업에서 일하는 사람들 ‘모두’입니다. 그렇다면 기업의 미래는 무엇으로 만들까요? 인키움은 그것을 ‘배움’이라고 생각합니다. 누구든지 배우지 않고서는 일을 할 수 없기 때문입니다. 특히 기업과 직무에 적응하고 있는 신입사원의 경우 초반에 양질의 교육을 받았을 때가 그렇지 않았을 때보다 조직이해 및 적응과 직무수행역량이 훨씬 향상되었다는 사실을 교육담당자님들로부터 많이 들어왔습니다. 그만큼 신입사원 교육은 중요하며, 그 중요성을 인식하고 있는 기업이 더욱 많아지는 추세입니다. 인키움은 지난 1월 말 5일에 걸쳐 중소기업인 J사 신입사원 입문교육을 실시하였습니다. 교육시간을 따로 빼기 어려워 오전에는 업무를, 오후에는 교육을 진행하는 형태였는데요. 바쁜 업무 일정 와중에도 기업의 미래와 다름없는 신입사원의 교육을 실시하고자 하는 교육담당자님의 열정에 인키움 또한 지지 않도록 열심히 교육을 기획하고 진행하였습니다. 아래와 같은 4가지 목표를 바탕

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[인키움 교육후기] 리더의 날개를 달자! K의료기관 수간호사 리더십 역량강화교육

의료분야에도 리더십 교육이 필요함을 알고 계신가요? 작년 K의료기관 본사에서 진행한 저희 인키움의 리더십교육이 좋은 반응을 얻었기에, 교육담당자님의 강력한 추천으로 올해는 분사에서도 시행하게되어 교육후기를 전해드립니다. 건강 100세 시대, 우리나라 의료업계는 날로 발전하고 있습니다. 이중에서도 의사의 진료를 돕고 환자를 돌보는 간호사들은 중요한 역할을 맡고 있지요. 이 글을 읽으시는 여러분들도 의료기관에 한 번이라도 가보셨다면, 간호사의 친절한 도움을 받지 않은 분이 없으실 텐데요. 특히 그 중에서도 수간호사는 환자들에게 간호 서비스를 제공하기 위해 간호부서의 업무를 총괄 관리하며 간호사와 환자, 그리고 병원이나 의료기관 관리자를 연결하는 역할을 수행합니다. 즉, 기업에 대입한다면 중간관리자 역할이라고 할 수 있습니다. 이러한 수간호사의 리더십 역량에 따라 의료기관이라는 ‘일터’의 문화와 환자가 느끼는 ‘고객 서비스’까지 변화될 수 있습니다. 많은 의료기관들이 환자에게 더 나은 의

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[인키움 교육후기] K사 2019 체험형 인턴 취업역량 강화 교육

여러분은 ‘취뽀’라는 단어를 알고 계시나요? 취뽀는 “취업을 뽀갠다.” 즉, 취업을 끝내다는 뜻으로 인터넷 커뮤니티에서 쓰이는 단어입니다. 취업과정이 얼마나 힘들었으면 뽀갠다고 했을까요. 많은 청년들이 ‘취뽀’(취업뽀개기)를 하기 위하여 고군분투하고 있는 사실은 근래 취업과정을 겪어본 직장인들이라면 다들 직·간접적으로 아는 사실입니다. 이 와중에 많은 취업 준비생들이 자소서부터 면접 경험 등이 없어 막막해하고 있는데요. 정부에서는 이러한 청년들이 업무 경험을 쌓고, 스스로의 미래를 설계할 수 있도록 공공기관을 중심으로 많은 기업들이 취업 준비생들을 대상으로 체험형인턴제도 운영을 독려하고 있는 추세입니다. 지난 2월 말 인키움은 작년에 이어 K사의 HRD 파트너로서 체험형 인턴을 대상으로 취업역량 강화 교육을 실시하는 임무를 맡게 되었습니다. 작년에 이어 진행하게 되었다는 것은 저희 인키움이 취업역량 강화 교육에 전문성이 있음을 의미하는 것이겠지요? 이번교육은 취업 정보에서부터 자소서

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[인키움 교육후기] 화려한 인생 2막을 위해! K사 2019 상반기 아웃플레이스먼트 심화교육

장기근속 퇴직자에 대한 마무리가 좋지 않으면 남아있는 직원들은 조직에 대해 어떻게 생각할까요? 또한, 오랜 시간 회사에 청춘을 바쳐 일한 직원은 퇴직을 앞두고 어떤 고민을 하고 있을까요? 역사가 긴 기업일수록 정년퇴직자가 많아지고 있으므로 생각해볼 문제입니다. 이러한 문제에 대해 기업교육회사로서 말씀드릴 수 있는 해답 중 하나는 아웃플레이스먼트 교육입니다. 아웃플레이스먼트 교육은 기업에서 오래 일해온 근로자에게 퇴직으로부터 받을 심리적 충격을 줄이고, 퇴직 이후 변화할 삶에 대해 대비할 수 있도록 준비하는 활동입니다. 인키움은 이러한 아웃플레이스먼트 교육을 여러 차례 진행해왔는데요. 이번 달 중순에는 K사 2019년도 상반기 아웃플레이스먼트 교육이 있었습니다. 작년에 이어 아웃플레이스먼트 교육에 대한 전문성을 인정받아 다시 맡게 된 이번 교육은 올해 상반기 정년퇴직 희망직원 300여명을 대상으로 1,2차 수로 나누어 각각 경주, 여수에서 실시하였습니다. 인키움은 고객사의 ‘정년퇴직

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[인키움 교육후기] 진흙 속 진주를 빛내다! S사 신입직원 연수

끊임없이 변화하는 4차 산업혁명 시대입니다. 오늘 얻은 정보가 내일은 옛것이 되어있지요. 특히 금융분야는 급변하는 환경에서 신속히 대응해야 하는 과제를 안고 있습니다. 이전과 같은 방식으로는 생존을 꾀하기 어려워졌으며, 이런 때 일수록 우수 인재의 확보와 육성이 필요하다고 금융업계의 CEO들은 말하고 있습니다. 그러나 아무리 훌륭한 인재를 확보한다고 해도, 직장인의 기본 능력을 익히지 않았다면 진흙속의 진주와 다름이 없지요. 잘 닦아내고 세공하는 단계를 거쳐야 비로소 다른 진주와 연결하여 제 역할을 할 수 있습니다. 신입사원 교육이 바로 진흙 속 진주를 닦는 역할은 아닐까요? 인키움은 지난달 4차례에 걸쳐 금융계열 S사의 신입직원 연수 교육을 진행하였습니다. 동료·상사와 효과적으로 소통 할 수 있는 커뮤니케이션 과정, 효율적인 업무수행을 위한 워크스마트 과정, 주도적으로 일하며 성장하는 셀프리더십 과정, 신입사원이 기본적으로 갖춰야할 비즈니스 매너 과정을 다루었는데요. 신입직원 연수

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[인키움 교육후기] 리더십 그린라이트를 밝히다! A사 승진자 계층별교육

GREEN LIGHT 야구 경기에서 주자에게 감독 또는 코칭스태프의 사인에 상관없이 스스로의 판단에 의해 도루할 수 있는 주도권을 주는 것 근래 기술의 발달과 소비 트렌드의 다양화로 여가산업은 급변하였습니다. 여가산업과 관련하여 각 기업들은 수익성을 확보하기 위하여 고객이 즐길 수 있는 콘텐츠를 만들고, 마케팅 전략을 강화하였으며 인공지능 및 빅데이터와 같은 첨단기술을 적극 도입하여 경쟁력을 높이고 있습니다. 그중에서도 호텔업의 경우, 서비스를 이용하는 고객에게 즉각적으로 반응해야 하기에 과거의 ‘보고-실행’하는 업무방식에서 탈피하여 주도적인 업무방식을 갖추고자 하는 움직임이 있습니다. 이러한 변화를 조직에 주기 위해서는 교육을 통해 리더를 우선적으로 육성해야 합니다. 지난 3월 중순부터 인키움은 호텔업 A사 승진자 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목표는 A사의 리더십 역량강화를 통한 주도적인 업무몰입, 소통과 신뢰의 조직문화 형성, 조직차원에서의 변화 활력 및 추진력 형성입니다

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[교육후기] 열정과 에너지를 깨우는 A사 신입사원 팀빌딩 과정

유능한 신입사원의 조건은 무엇일까요? 스마트한 업무스킬, 깍듯한 비즈니스 매너, 완벽한 문서작성, 창의적인 생각.... 각 회사마다 필요한 인재상에 따라 다를 것입니다. 그런데, 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배라는 옛말이 있는 것처럼, 아무리 유능한 사원이라도 '우리 회사'에 대한 열정과 소속감이 없다면, 조직에서 오래 일하기가 어렵지요. 2018년 7월 구인구직 매칭 플랫폼 사람인의 조사에 따르면, 기업 10곳 중 7곳에서 입사 1년이 되지 않아 퇴직한 신입사원이 발생했다고 하는데요, 이러한 조기퇴사자들의 발생은 기업의 시간과 비용의 손실을 초래할 수 있습니다. 그렇기에 꼭 병행되어야 하는 것이 있습니다. 바로 '팀빌딩' 이지요. 팀빌딩은 신입사원에게 조직의 동료애와 소속감을 키워주고, 자신의 일에 대한 열정과 동기를 부여하는데 효과적입니다. 즉, 기업에 필요한 인재를 놓치지않고 조직에 녹아들게 돕는 과정이라고 할 수 있습니다. 지난 4월 말 A사 신규입사자들을 대상으로 1박 2일

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[인키움 교육후기] 강점은 활용! 소통은 강화! P사 신입사원교육

지난주 인키움은 2일에 걸쳐 P사의 신입사원 교육을 진행하였습니다. P사는 수평적 소통문화를 갖고 있는 글로벌 디지털 마케팅 전문기업으로, 신입사원들을 맞이하여 일찍이 그들의 강점을 살리고, 조직에 자연스럽게 녹아들 수 있는 교육을 원하였습니다. 인키움은 그러한 니즈를 충족시키고자 신입사원인 교육생들이 자신의 강점을 파악하고 활용하기 위한 <강점 혁명 Plan> 과정과 조직 내에서 유연하게 소통하기 위한 <커뮤니케이션 역량> 과정을 준비 및 진행하였습니다. 각 과정의 내용은 다음과 같습니다. <강점 혁명 Plan> 과정에서는 교육생 개개인이 가진 강점의 중요성을 알고, 전문 진단도구를 이용하여 자신의 강점을 객관적으로 파악하였습니다. 그 후 자신의 강점을 활용하여 회사에서 앞으로 어떻게 일할 것인지 토의를 하고, 앞으로의 계획을 발표하는 시간을 가졌습니다. <커뮤니케이션 역량> 과정에서는 조별게임을 통해 소통의 중요성을 일깨우고, 사람들마다 다른 DISC 성격유형 진단 및 유형별 의

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[인키움 교육후기] 몰입하는 팀을 만드는 D사 팀장 리더십 교육

안녕하세요~ 인키움 JUN 연구원입니다. 벌써 4월 말입니다 날씨가 점점 따뜻해지고 있네요. 지난 4월 중순 인키움은 D사 팀장급 직원 70여 명을 대상으로 팀장 리더십 교육을 진행하였습니다. 교육의 목표는 교육생들이 팀장으로서의 역할을 이해하고, 효율적인 팀 운영을 위한 의사결정방법과 조직관리 방법을 습득하며 구성원이 스스로 업무에 몰입할 수 있는 환경을 만들 수 있도록 하는 것입니다. 작년 진행한 2018년도 팀장 리더십 교육 프로그램이 반응이 좋았기에, 교육담당자님께서 올해도 다시한번 저희 인키움에 맡겨주셨습니다. 이번교육은 4가지 모듈로 진행되었습니다. Module 1. R&R 정립 R&R 정립 과정에서는 교육생들은 각자 조직에서 기대하고 있는 역할 수행을 위해 필요한 성과관리, 평가, 부하육성, 목표설정, 비전제시, 합리적 의사결정 등의 핵심역량을 간단한 도구를 통해 진단해보았습니다. 또한, 자신이 어떤 유형의 리더인지 파악하고, 팀장으로서 역할과 책임을 이해하는 시간을 가

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[교육후기] 함께 그리는 미래, A사 핵심가치 내재화 교육

조직의 HRD를 담당하시는 분들이라면 '핵심가치 내재화'는 대부분이 고심하시는 과제가 아닐까 합니다. ‘핵심가치’는 조직의 문화를 만들고, 미래를 변화시키는 조직원 간의 약속이자 목표를 말하는데요. 그런데, 이 핵심가치를 어떻게 해야 조직구성원들의 마음속에 들어와 뿌리내리게 할 수 있을까요? 굵은 글씨로 프린트하여 멋진 액자에 넣어 잘 보이는 벽에 걸어놓는 것으로 간단히 해결이 된다면 좋겠지만, 현실은 그렇지 않죠. 핵심가치 내재화는 조직구성원의 생각과 마음가짐을 바꾸는 섬세한 과정이기 때문입니다. 따라서 업무와는 분리된 장소와 시간을 준비하여 교육을 통해 핵심가치를 하나씩 짚어보며 조직의 미래를 그리는 과정이 필요합니다. 인키움은 지난 5월 중순 국내 유명 주얼리 기업 A사의 핵심 인력들에게 핵심가치를 내재화하기 위한 교육을 실시하였습니다. 교육장소는 서울의 멋진 풍경을 볼 수 있는 경복궁 근처의 유진인재개발원에서 진행되었습니다. 핵심가치가 내재화된 조직은 어떤 모습일까요? 핵심가

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[교육운영 후기] 비즈니스 레벨 Up! P사 기획력 향상 과정

비즈니스에서 원하는 것을 얻기 위해서는 매너, 커뮤니케이션, 설득 등 다양한 것들이 필요합니다. 그중에서도 기획한 것을 문서로 만들고 보고하는 일은 빼놓을 수 없는, 가장 기본적인 일입니다, 조직구성원들의 역량향상과 기업의 발전을 위해 교육과정을 열어보는 것은 어떨까요? 인키움은 P사의 HRD 파트너로서 지난 4월 말과 5월 말 2회에 걸쳐 기획력 향상과정을 진행하였습니다. 전 임직원 중에서 자신의 기획력과 문서작성 역량을 높이고자 희망하는 교육생분들이 지원해서 참석해주셨는데요. P사 기획력 향상과정 이번 과정에서는 직장생활에서 필수인 기획의 의미와 중요성을 인지하고, 현업에서 필요한 기획 및 문서작성 프로세스와 효과적인 보고 스킬을 학습하였습니다. 교육은 강의뿐만 아니라 실습 및 토의 등의 교수법을 을 통해서 몰입도를 높이고, 실무에 바로 적용 가능하도록 진행하였습니다. 이번 과정이 P사 교육생 여러분들의 비즈니스 실무능력을 레벨업 시키는 사다리가 되기를 바랍니다. 인키움은 교육의

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[교육후기] 우리 회사 인재양성 전문가! N사 2019 사내강사 양성과정

최근 저희 인키움은 사내강사 교육 기획과 준비로 바쁜 나날을 보내고 있습니다. 여러 기업에서 사내강사 양성과정의 문의가 많이 들어오고 있기 때문입니다. 사내강사란 기업에 소속되어 개별 직무뿐 아니라, 조직 내 인재양성에 필요한 과정개발, 교안작성, 강의 등을 맡은 강사를 뜻하는데요. 사내강사는 소속된 기업에 대한 해박한 이해를 바탕으로 교육생들에게 효율적인 교육을 진행할 수 있고, 상시 기업 내에 있기에 갑작스러운 교육 수요에도 대처할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 아무나 사내강사가 될 수 있는 것은 아닙니다. 교육생들에게 필요한 내용을 흡입력 있게 온전히 전달하는 전문성이 필요합니다. 그것을 갖추지 못했다면 아무리 회사와 직무에 대한 많은 지식을 갖고 있어도 교육효과가 없을 테니까요. 그렇다면, 전문성있는 사내강사는 어떻게 양성하면 좋을까요? 인키움에 그 해답이 있습니다! 지난 5월 중순 3일에 걸쳐 N사의 사내강사 양성과정을 진행하였습니다. 첫 번째 날 에는 교육생들에게 사

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[교육후기] 긍정적인 자기변화를 위한 B사 셀프리더십 과정

셀프리더십이란 개인이 스스로를 이끄는 리더십을 의미합니다. 위에서 시키는 대로 일하는 수동적인 구성원보다 주도적으로 자신의 일을 실행하고 스스로를 변화시켜나가는 구성원들이 많을수록 생기 있고 회복탄력성이 높은 조직이 될 수 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 셀프리더십 교육에 대해 관심을 갖고 교육 의뢰를 해오고 있습니다. 지난 5월 중순 인키움에서는 B사의 교육 파트너로서 2일간, 16시간에 걸쳐 <삶을 바꾸는 긍정적 자기변화-셀프리더십> 과정을 진행하였습니다. 학습목표는 자신의 과거와 현재를 기반으로 현실과 이상이 조회된 자신의 미래를 설계하는 것과, 긍정적 자기변화를 위한 모델을 이해하고, 자기변화를 위한 전략을 실천하는 것입니다. 이를 위해 인키움은 심리학을 기반으로 한 네 가지 교육 모듈을 준비하였습니다. Module 1. 나의 강점 발견 누구나 자신의 삶을 긍정적으로 바꾸고 싶어 할 것입니다. 그러나 그것이 여러 가지 이유에 의해 마음대로 되지 않는 것 또한 다들 겪고 있

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[교육후기] 일과 삶의 에너지 충전시간! E사 2019 힐링캠프

인키움의 2019년 E사 힐링캠프가 3차수에 걸쳐 성황리에 종료되었습니다. 힐링캠프는 스트레스에 노출되기 쉬운, 특히 CS 업무를 맡고 있는 직원들의 지친 심신을 회복하는 교육 프로그램입니다. 2박 3일 동안 이루어진 이번 교육은 4가지 프로그램으로 구성되어있습니다. 아이스 브레이킹 - 마음의 치유 - 생각의 치유 - 몸의 치유 아이스브레이킹 같은 회사지만 낯선 사람들과 있으면 마음이 편해질 수 없지요. 교육생들이 간단히 즐길 수 있는 협동게임을 통해 서로 알아가고 인사하며 앞으로 2박 3일간 함께할 동료들과 친해질 수 있는 기회를 마련하였습니다. 처음에는 서로 어색해하던 교육생들이 밝은 표정으로 대화하는 모습을 볼 수 있었습니다. 마음의 치유 아로마테라피&손마사지 아로마테라피는 많이 들어보셨을 것입니다. 유럽에서 대중적으로 사용되고 있는 향기요법인데요. 좋은 향기를 맡으면 기분이 좋아지거나 차분해지기도 하는 등 다양한 효과가 있습니다. 교육생들은 자신에게 맞는 향기의 아로마 오일을

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[교육후기] 고래도 춤추게 만드는 리더! D사 현장관리자 감성리더십 교육

생산현장은 수요를 만족시키고 품질을 관리하는 등 중요한 역할을 수행하고 있기에 기업이 수익을 창출해내는데 큰 비중을 차지하는 곳입니다. 따라서 현장에서 일하는 실무자들이 제대로 일할 수 있도록 이끄는 현장관리자의 리더십이 중요하지요. 그러나 문제는 현장관리자와 현장실무자가 서로 생각하고 기대하는 것이 다르다는 점입니다. 현장관리자는 실무자가 더 생산성을 높였으면 하며, 불만을 표출하지 않고 알아서 지시에 잘 따르기를 원합니다. 반면 현장실무자는 관리자들이 자신들을 부품으로 여긴다고 생각하고 있으며, 소통이 없는 군대식 문화에 답답해하지요. 이렇게 관리자와 실무자가 같은 현장에서 다른 생각을 하고 있다면, 머지않아 그 사이에 균열이 생겨 생산현장이 원활하게 돌아가기 어렵게 될 것입니다. 현장의 문제는 품질과 생산의 문제로 이어지며 더 나아가 기업의 생존 문제로 직결되지요. 따라서 현장 친화적이면서도 실무자를 주도적으로 만드는 관리자의 리더십이 필요합니다. 인키움은 지난 6월 중순 D사

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[교육후기] 커뮤니케이션을 통해 성과를 내자! D 제약 중간관리자 코칭리더십

지난 6월 인키움은 D 제약의 본사, 연구소, 공장의 중간관리자를 대상으로 코칭리더십 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목표는 팀 성과창출을 위한 성과관리 스킬과 코칭 방법 습득, 그리고 팀원 동기부여 방법과 원만한 커뮤니케이션 스킬 함양입니다. 이 목표를 달성하기 위하여 교육은 다섯 가지 모듈로 구성되었습니다. 1. 중간관리자의 R&R 2. 리더십 유형별 후배 관리 전략 3. 성과를 이끄는 리더 전략 4. 귀하게 일을 거두는 커뮤니케이션 스킬 5. 하모니 커뮤니케이션 스킬 1.중간관리자의 R&R 첫 번째 모듈에서는 중간관리자의 R&R, 즉 역할과 책임에 대해 그 중요성을 인식하는 시간을 가졌습니다. 중간관리자는 회사에서 상사의 팔로워이자 후배직원들의 리더로서 그 둘을 연결하는 중요한 역할을 하고 있는데요. 교육생들은 중간관리자의 역할수행에 필요한 자질과 핵심역량으로는 인재육성, 성과창출, 팀웍구축, 코칭, 피드백 등이 있다는 것을 배웠습니다. 2. 리더십 유형별 후배 관리 전략

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[교육후기] 조직의 목표를 이루는 리더! L사 직급별 리더십 교육

안녕하세요 인키움입니다. 요즘 날씨가 쌀쌀해지고 있네요. 블로그에 방문하시는 교육담당자 여러분 감기 조심하시길 바랍니다. 여러 사람들의 노력으로 코로나에 의한 사회적 거리두기가 1단계로 낮아졌지만, 그럼에도 긴장을 풀 수 없는 것은 현실인지라 많은 기업들이 언택트 업무방식을 도입하고 있습니다. 이렇게 바뀐 세상에 바뀐 리더십을 새로운 방법으로 전하는 것이 바로 기업교육 전문기업 인키움의 역할이라고 생각합니다. 10월 중순 인키움은 L사의 리더, 그리고 예비 리더들을 대상으로 리더십 역량 교육을 언택트 방식으로 진행하였습니다. 조직의 목표를 관리하는 2~3급 리더, 조직의 성과를 관리하는 4급 리더, 이제 막 리더의 위치에 자리잡게 된 5-6급 리더로 나누어 각 직급별 필요한 역량을 향상시킬 수 있는 교육을 진행하였습니다. 인키움이 준비한 교육은 다음과 같습니다. 5-6급 리더: 팔로워십과 기획력 과정 여러분이 리더가 된지 얼마 안 되었거나, 리더가 될 예정이라면, 무엇이 먼저 필요할

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[교육후기] 나는 유능한 대리! J사 온택트 교육

코로나19 확진자 수가 점차 진정 되어가고 있는 요즘입니다. 그러나 언제든 n차 재확산이 일어날 수 있기 때문에 긴장의 끈을 놓지 말아야 합니다. 기업교육 또한 마찬가지입니다. 승진자나 신입사원처럼 교육이 필요한 직원은 늘어가는데, 한 번에 여러 인원을 한 교육장에 모아서 교육을 진행할 수 없는 상황이지요. 이러한 HRD 담당자분들의 고민을 해결하기 위하여 인키움은 온택트 교육 서비스를 제공하고 있습니다. 이번에는 2일간 철강계열 J사의 대리승진자를 대상으로 교육을 진행하였습니다. 인키움 내부에 마련된 촬영공간에 네 분의 강사님을 모셨는데요. 실무자 역할인 대리의 업무능력 향상을 위하여 각각 업무 효율과 생산성 향상, 관계 가치 향상, 일의 의미와 몰입, 팀으로 일하는 방법에 대해서 온라인상으로 열정이 전해질 만큼 열성적이고 몰입도 높은 교육시간을 가졌습니다. 업무 효율과 생산성 향상 승진한지 얼마 안 된 대리분들이 절실하게 느끼는 것이 바로 업무효율과 생산성 향상일 것입니다. “신

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[교육후기] K공사 신입사원 교육 비대면 팀빌딩

코로나 감염자 수가 줄어들 듯 말 듯 한 시기입니다. 이럴 때일수록 긴장을 늦추지 말고, IT 기술을 적극 도입한 언택트 활용 역량 향상에 집중하는 것이 기업의 생존에 도움이 될 것입니다. 모두의 안전을 위하여, 그러면서도 조직의 역량 향상을 위하여 비대면 신입사원교육을 진행해 보시는 것은 어떨까요? 인키움에서는 언택트 시대에 적합한 온택트 교육을 다수 진행해 왔습니다. 이번에 인키움은 K공사의 신입사원 팀빌딩 교육을 비대면/언택트로 진행하였습니다. 신입사원 팀빌딩 교육이면 대면해야 할 것 같은데, 비대면이라니 신기하지요? 그러나 교육생들의 집중도와 호응이 좋았던 것을 미리 말씀드립니다. 어떻게 교육생들의 집중과 호응을 이끌어 내었을까요? 이를 위하여 3가지 언택트 프로그램을 준비하였습니다. 지니어스 프로그램 지니어스 프로그램은 팀별로 미션을 수행하는 활동으로, 가상이지만, 팀이 함께 어려움을 헤쳐나가야 하는 상황을 직면시켜 팀워크와 소통능력을 끌어올리는 것이 목적입니다. 교육생들은

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[교육후기] 온택트로 충전하는 열정! H사 승진자 교육

요즘 인키움은 코로나19로 인해 비대면·온택트 교육의 문의를 여러 기업들로부터 받고 있습니다. 특히 승진자나 신입사원의 교육을 해야 원활한 업무를 진행할 수 있는 상황이다 보니 온택트 교육니즈는 HRD담당자들에게 간절한데요. 저희 인키움은 화상회의 프로그램을 활용한 온택트 교육을 다수 진행하며 다져진 경험이 있어 문제없이 진행이 가능하기 때문에 안심하고 맡기실 수 있습니다. 인키움은 지난 8월 말 H사의 의뢰로 승진자교육을 특강 형식으로 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 코로나19의 긴장감 속 업무에 지친 승진대상자들에게 자신을 되돌아보고 업무에 대한 동기를 부여하는 것입니다. 강사님은 온택트 교육을 시작하기 앞서 아이스브레이킹으로 교육생들의 요즘 직장에서의 일상에 대한 이야기를 공유하는 시간을 가졌습니다. 교육생들은 최근 익숙해지기 시작한 화상회의 시스템 이야기부터 회사의 생존과 발전에 대한 고민, 조직의 분위기, 앞으로 승진 후에 생길 고비들을 어떻게 이겨내는 것이 좋을지 등

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[교육후기] 코로나 시대 생존을 위한 강의 I사 디지털 역량 교육

With코로나 시대로 인해 세상을 살아가는 모습들이 많이 바뀌었습니다. 직장인들은 회의실에 모이지 않고도 회의를 할 수 있게 되었고, 학생들은 집에서 비대면으로 온라인 교육을 받으며, 마트에 직접 가는 대신 배달을 이용하고, 상품정보를 얻기 위해 카달로그를 보는 대신 SNS를 활용하는 비율이 더 높아졌습니다. 퇴근 이후의 시간도 많이 바뀌었습니다. 디지털 시대에 발맞춰 자신의 역량을 개발하고 퍼스널 브랜딩을 하고자 하는 직장인들이 많아졌습니다. 이에 따라 I사는 직원들을 대상으로 자기개발 니즈를 조사하여 가장 많이 필요로하는 인스타그램, 유튜브, ZOOM 사용법을 가르치기로 하였고, 동시에 회사의 디지털 업무역량을 높이는 교육을 계획, 인키움에 실행을 의뢰하였습니다. 인키움은 디지털 역량교육에 알맞은 전문가를 매칭하여 교육을 진행하였습니다. 대표적인 소셜미디어 ‘인스타그램’에서 인플루언서가 되는 방법, 요즘 세상살이에 없어서는 안 될 ‘유튜브’에서 1인 크리에이터가 되는 방법, 요즘

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[교육후기] 슬기로운 뇌 활용법! N사 언택트 교육

직장인이라면 대부분은 일반 사원 시기를 겪었을 것입니다. 이 시기는 실무를 배워가는 단계일 텐데요. 사원 시기 초반에는 의욕에 넘쳐 자신의 능력보다 어려운 일을 하려다 실패하기도 하고, 혹은 주변 상황이나 조직문화에 적응하지 못하여 자신의 역량보다 능력을 못 펼치는 경우가 많습니다. 따라서 이 시기에는 오버하지 않게, 그러면서 모자라지 않게 자신을 객관적으로 볼 줄 아는 시각을 키우는 것이 필요한 것이지요. 그러한 눈썰미는 충분한 학습을 통해 얻을 수 있습니다. 그리고 자신의 균형을 찾는 것과 동시에 주변 사람들과 조화롭게 일을 처리할 수 있습니다. 지난 10월 말 인키움은 N사의 사원급 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 뇌과학을 활용한 브레인 컬러 진단을 통해, N사의 미래를 이끌 사원급 직원들이 나아가야 할 방향과 올바른 업무 마인드를 세팅하는 것입니다. 이를 위하여 인키움은 2가지 모듈을 준비하였습니다. 뇌과학을 통해 알아보는 본질적 ‘나’ 첫 번째 모듈에서는 우선 브

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[교육후기] 업무의 고수가 되자! M사 대리필수교육

‘대리’하면 어떤 이미지가 드시나요? 사원과 리더를 연결하는 중간관리자? 어느 정도 숙달된 실무자? 일반 사원 직급보다 바쁜 위치? 직춘기가 오는 시기? 또는 그 모두가 해당될 수도 있겠네요. (*직춘기: 직장인+사춘기의 합성어, 지장인이 회사 생활에 즐거움과 의미를 느끼지 못하고 방황하는 시기) 중요한 것은 대리직급은 리더에게 있어서 없어서는 안 될 조직의 손과 발이라는 점 입니다. 비유하자면 젓가락 없이 짜장면을 먹을 수 없고, 마우스 없이는 컴퓨터를 편하게 사용하지 못하는 것과 같이 대리 직급과 같은 중간 연결고리가 없으면 기업조직이 원활하게 업무가 실행되지 못하지요. 이렇게 대리직급은 리더가 의사를 결정하고 실행하는 것을 돕는 팔로워 역할을 실행하기에 일반 사원 직급과는 한 단계 높은 교육이 필요합니다. 지난 10월 말 인키움은 이틀에 걸쳐 철강 계열 M사 대리급 직원들의 역량강화와 팔로워십 향상을 위하여 ‘대리 필수교육’을 진행하였습니다. 이번 교육 또한 코로나19를 예방하

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[교육후기] 애자일하게 문제해결! P사 리더십교육

코로나가 다시 기세를 올리는 요즘입니다. 블로그에 방문하시는 교육담당자 여러분, 다들 건강에 유의하시기 바랍니다. 이렇게 언제 무엇을 해야 할지 미래가 불확실해진 상황일수록 시시각각 변화하는 환경에 능동적이고 유연하게 대처하는 애자일한 문제해결 능력과 이를 조직에 공유하고 구성원들을 이끌 수 있는 리더십이 필요한 때가 아닐까 생각됩니다. 지난 11월 중순 인키움은 P사의 리더십 교육을 3차수 8시간에 걸쳐 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 P사 관리자들의 리더십 역량을 키움으로써 업무추진 전략 및 능력과 효과적인 팀 관리 능력을 향상시키는 데 있습니다. 계층별 다양한 리더십 교육이 함께 진행되었으나, 이번에는 P사의 실무진들을 관리하는 실장급 리더에 대한 교육을 중점적으로 소개 시켜 드리고자 합니다. 이번 교육은 불확실한 시대에 적응할 수 있는 ‘애자일 리더십’, 조직의 문제를 해결하고 한발 더 나아갈 수 있는 ‘문제 해결 스킬’. 성과와 인력관리를 위한 ‘성과 코칭 스킬’ 3가지

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[교육후기] 세상을 건강하게! 공공기관 사회적가치교육

코로나로 다사다난하던 한 해가 가고 있습니다. 많은 기업과 기관들은 2020년의 업무를 마감하고 새로운 2021년을 맞이하고자 분주합니다. 공공기관과 공기업들은 국가에서 내린 평가 기준에 맞춰 예산과 계획을 짜고 집행하게 됩니다. 여기서 주목할 점은 예전보다 배점이 커져 더욱 중요시 여겨지게 된 평가 기준이 있다는 사실입니다. 그것은 바로 ‘사회적 가치’입니다. 그렇다면, 어떻게 해야 사회적 가치를 이해하고, 우리 기관의 사회적 가치 실현 정도를 높일 수 있을까요? 지난 12월 초 인키움은 S공공기관의 사회적 가치교육 워크숍을 이틀에 걸쳐 진행하였습니다. 교육은 다음과 같이 구성되었습니다. 1.사회적 가치의 개념 이해 2.국내외 기업 및 기관 사례 3.토의 활동을 통한 액션플랜 수립 1. 사회적 가치의 개념 이해 사회적 가치란 CSV(Creating Shared Value)로 불리며 ‘공공의 이익과 공동체의 발전에 기여할 수 있는 가치’로써, 우리 삶의 질을 높이기 위해 경제, 사회

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[교육후기] 컴퓨팅 사고능력 UP! R사 언택트 코딩 체험교육

우리가 4차 산업혁명 시대를 본격적으로 살게 되며 컴퓨터, 스마트폰, 자동화 가전기기 등의 사용은 일상화되었습니다. 심지어 먼 꿈속의 이야기만 같았던 자율 주행 자동차도 이미 해외에서는 도로 위를 달리고 있고, 우리나라에도 자율 주행 버스가 내년에 도입될 예정이라고 합니다. 이처럼 과거에는 상상도 하지 못했던 일들이 4차 산업혁명을 통해 현실로 이뤄지고 있습니다. 이러한 일들이 가능한 이유 중 하나는 인간의 ‘컴퓨팅 사고능력’을 기반으로한 컴퓨터와 코딩 기술의 발전 덕분입니다. 컴퓨팅 사고란, 소프트웨어를 개발에 쓰이는 사고방식을 말하는 것으로, 문제의 핵심을 찾아내 이를 재구성하고 순서도를 만들어 해결하는 방식을 뜻합니다. 이 컴퓨팅 사고는 데이터를 모으고 조작하기, 큰 문제를 작은 단위로 쪼개기, 문제를 구조화하고 추상화하기, 순차적으로 문제해결을 자동화하기를 포함하는데, 사람이 컴퓨팅 사고를 하는 과정에서 4차 산업혁명 시대에 필수적인 사고력과 문제해결능력, 창의력 등을 기를

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[교육후기] 현명한 재테크! T사 신입사원 재무 설계 교육

“삶의 질이 올라가고, 의학기술이 발달하며 100세 인생 시대를 맞이하였습니다.” 이 말은 무엇을 의미할까요? 긍정적인 의미만 담겨 있는 것일까요? 곰곰이 생각해 보면, 좋아도 싫어도 100세까지 인생을 살아야 한다는 뜻 입니다. 정년이 만 60세인 것을 감안하면 ‘일과 소득 없이 나머지 인생을 어떻게 살 것인가?’가 앞으로의 중요한 이슈가 되고 있다는 것을 알 수 있지요. 많은 이들이 10~20대에까지는 취업을 위해 스펙을 쌓는 노력을 하고 취업에 골인하면 끝인 줄 알았을 것입니다. 그러나 첫 월급이 들어온 그때부터 인생의 재테크는 시작되었습니다. 열심히 일하고 60대에 퇴직을 하고 나면 남은 40년은 어떻게 살아야 할까요? 직장에 다니던 시기 동안 저축해놓은 돈으로 노년을 보내야 하지만, 인생은 내 생각대로 살아지지 않지요? 자금의 문제는 특히 그렇습니다. 자녀를 키우는 비용과 병원비 등 생명유지를 위한 고정 비용은 증가하고 노동을 하지 못하게 되며 고정수입은 감소하게 된다고 하

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[교육 후기] 언택트 시대를 위한! U사 비대면 사내강사 교육

기업의 지속적인 경쟁력 확보를 위한 사내강사 양성에 대한 관심이 꾸준히 증가하고 있습니다. 사내강사는 현장 경험이 풍부하여 현업 중심의 교육을 할 수 있고, 직무 전문지식을 통해 사내 인재개발의 효과를 증대하며, 원활한 사내 학습 분위기를 조성하고, 직원들이 필요로 하는 지식을 공유하며, 현업에서 발생하는 문제점을 정확히 알고 있어 문제 중심의 사례학습을 통한 신속한 성과 도출이 가능하기 때문에 기업내 인재 육성의 중심축이라고 할 수 있지요. 그런데 코로나 사태로 인해 상황이 급박하게 변화하면서 사내강사 운용에 변화가 생겼습니다. 코로나 2.5단계인 현재, 방역 규칙에 의해 한 장소에 여러 명이 모일 수 없게 된 것입니다. 즉, 강의장에 여러 학습자들을 모아놓고 사내강사의 교육을 진행할 수 없게 된 것입니다. 이럴 때 해결 방법은 사내 스튜디오를 마련하여 온라인으로 언택트 교육을 진행하는 것입니다. 언택트 교육은 장소와 인원 제한으로부터 자유롭기 때문에 코로나 이후 많은 기업들이 채

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[교육 후기] 새해에는 나도 사내강사! V공사 ICPI 사내강사 양성교육

지난해를 기점으로 저희 인키움으로 사내강사 양성교육에 문의가 부쩍 늘어났습니다. 기업교육담당자의 관점에서 보았을 때, 외부에서 강사를 초빙하여 교육하는 것보다 내부에서 전문가를 양성하여 교육하는 것이 좀 더 코로나로부터 안전할 것이라는 판단을 내리셨으리라 생각이 됩니다. 또한 사내강사는 업무 경험이 풍부하여 기업 내부에서만 알 수 있는 기술과 노하우, 조직문화를 누구보다 잘 전달할 수 있는 사내 전문가입니다. 따라서 직원이 겪는 업무에서의 어려움들에 진심으로 공감하고 함께 해결책을 찾는 데에도 탁월한 솜씨를 갖고 있습니다. 그야말로 기업 맞춤형 전문 강사라고 할 수 있지요. 그렇기 때문에 사내강사는 신중하게 선택 및 육성되어야 합니다. 사내강사의 역량을 파악하고 관리하기 위해서는 여러 가지 방법이 있겠지만. 그중에서도 인키움의 ICPI 자격인증 제도가 가장 객관적이고 정확하다고 말씀드릴 수 있습니다. ICPI(Integrated Certification for Professional

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[교육후기] 기초부터 튼튼히! W사 신입사원 비대면 교육

연초를 맞아 인키움에는 신입사원 교육 문의가 여러 기업에서 들어오고 있습니다. 신입사원 교육은 새로 입사한 직원이 초기에 조직에 적응시키고 기대했던 성과를 촉진할 수 있는 가장 좋은 방법으로, 특히 코로나로 인해 비대면 환경에서 주로 일해야 하는 어수선한 요즘과 같은 시기에는 직원들의 업무 안정을 찾는데 적지 않은 도움을 줄 수 있습니다. 그리고 비대면 교육으로도 충분히 그 효과를 볼 수 있습니다. 인키움은 지난 1월 초 8일간에 걸쳐 W사의 신입사원 교육을 비대면으로 진행하였습니다. 다양한 교육을 진행하였지만, 그중에서도 교육생분들이 현업에 도움이 되고 흥미로웠다고 하시며 특히 높은 점수를 매겨주신 5가지 교육 프로그램에 대해서 말씀드리고자 합니다. 1. 신입사원의 역할과 자세 우리는 직장에 들어온 이상 1년의 4분의 3에 가까운 시간을 조직에서 보내게 됩니다. 이 시간을 행복하게 보내고 싶으신가요? 불행하게 보내고 싶으신가요? 후자를 바라는 사람은 없을 것입니다. 물컵의 반 정도

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[교육 후기] 성공적인 직장 데뷔! X사 신입사원 교육

1~3월은 조직에 새로 들어온 신입사원들이 회사와 업무에 적응해가는 시기입니다. 여러분이 속한 조직에 배정된 신입사원들은 어떤가요? 당연하지만 처음부터 모든 것을 잘 하는 신입사원은 없을 것입니다. 당장 자신의 신입사원 시절을 돌이켜보세요. 많은 실수를 하고 선배님들의 눈치를 보며 회사에 적응하기를 노력했던, 하루하루가 전쟁 같았던 때가 있지 않았나요? 이렇게 시행착오를 겪으면서 배워나가는 것도 좋지만, 기업은 어렵게 뽑은 인재가 빠른 시일 내에 좋은 성과를 낼 수 있기를 기대합니다. 그렇게 하기 위해서 많은 기업들이 신입사원 교육을 실시하고 있는 것입니다. 지난 1월 초 인키움에서는 7일간 화학계열 X사의 신입사원 교육을 진행했습니다. 총 9개 과정을 진행하였으나, 그중 신입사원 교육에 있어 핵심적이라고 생각되는 과정을 3가지를 우선 소개해 드리겠습니다. 1. 신입사원이 가져야 할 태도와 Vision 신입사원들은 처음에는 열정을 가지고 시작할 것입니다. 그러나 낯선 환경에서 새로운

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[교육 후기] 팀원의 성과를 올려라! Y사 팀장 코칭스킬 비대면 교육

팀장은 조직에 있어 구심점 역할을 하는 위치입니다. 팀의 분위기를 좌우할 뿐만 아니라, 업무분장, 지시, 의사결정, 면담, 평가, 피드백 등을 통하여 업무 컨트롤 타워로서 팀원들이 성과를 낼 수 있도록 이끌기 때문입니다. 이러한 팀장에게는 개인의 업무 능력뿐 아니라 팀원들을 이끄는 리더십 능력과 면담을 통해 그들을 이해하고 함께 성장하며 해결하고자 하는 코칭스킬이 필요합니다. 특히 코칭스킬은 팀원과 팀장이 상호 합의하에 앞으로 달성할 성과 목표와 세부적인 실행계획을 명확히 설정할 수 있어 한해 팀의 성과를 올리는데 결정적인 역할을 하기에 연초에 교육을 해두는 것은 필수입니다. 지난 1월 초 인키움에서는 Y사의 팀장들을 대상으로 실전 성과 면담 스킬 교육을 비대면 진행하였습니다. 팀장의 코칭스킬 향상을 통해 업무 수행 과정에서 부하직원과의 긴밀한 의사소통으로 수행능력과 성과를 향상시키고, 그러한 업무성과에 대한 공정한 평가를 보상에 반영시키는 것이 목표입니다. 이를 위하여 두 가지 교

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[교육후기] 멀리있어도 통하는 우리! Z사 신입사원 언택트 팀빌딩 교육

팀빌딩은 팀원들과의 작업 및 커뮤니케이션 능력을 향상시켜 조직의 효율을 높이는 조직개발 기법으로, 신입사원 교육의 꽃이라고 할 수 있습니다. 팀빌딩을 활용하면 단합이 잘 안되던 신입사원들이 하나의 목적의식을 공유하고 소통하고 행동하여 하나된 작업물을 만들며 팀의 유대감을 단기간에 끌어올릴 수 있기 때문입니다. 비록 코로나의 확산 이후에는 대면 팀 빌딩을 하기 어려워졌지만, 많은 교육 프로그램이 진화하였듯이 언택트로도 팀빌딩을 할 수 있게 되었습니다. 팀빌딩은 실시간으로 소통하며 하나의 목표를 달성해야하기에 언택트로 진행하기에는 어렵다는 것이 보통의 인식입니다만. 인키움과 함께라면 즐겁고 집중도 높은 언택트 팀빌딩 교육이 가능합니다! 저희 인키움은 1월 초 금융업 Z사와 언택트 팀빌딩을 방탈출 컨셉으로 진행하였습니다. 이번 언택트 팀빌딩은 다음과같은 순서로 진행되었습니다. 오리엔테이션 → 학습과정 소개 → 아이스브레이킹 → 언택트 방탈출 프로그램 → 시상 및 피드백 오리엔테이션 우선

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[교육 후기] 뉴노멀 시대, 성과와 시간관리! A사 언택트 승진자 교육

지난 2월 초 인키움에서는 A사의 교육 파트너로서 주임급으로 승진한 실무자들의 성과와 시간관리를 위한 교육을 언택트로 진행하였습니다. A사의 주임급 직원들은 이제 관리자가 주는 업무 가이드 대로 수동적으로 일하는 단계에서 벗어나 리더의 업무 의도를 정확히 파악하여 능동적으로 일을 하여 성과를 내는 역할을 하게 되었습니다. 이를 위해서 주임급 승진자들은 본격적인 실무자의 역할을 이해하고 이를 위한 시간관리 방법을 익히는 교육이 필요합니다. 언택트 승진자교육을 진행하는 모습 첫 번째 <실무자의 역할 이해 및 성과관리>시간에는 신규 승진자가 조직의 핵심인재가 되어 동료와 협업하여 성과를 내기 위한 방법을 세 가지 모듈로 나누어 강의를 진행하였습니다. 핵심인재처럼 사고하라 먼저 교육생들과 언택트로 처음 만나는 시간인 만큼 간단히 고성과자는 눈, 코, 귀, 입, 머리(생각)의 구조가 어떻게 다를지 토의해보았습니다. 내가 생각하는 고성과자의 특징과 다른 동료들이 생각하는 고성과자의 특징을 알아

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[교육후기] 함께 성장해나가는! E사 멘토링 교육

여러분의 조직에 신입사원이 들어왔습니다. 연수도 훌륭하게 잘 마치고 왔다고 합니다. 다들 신입사원이 조직에서 잘 적응해 나갈 것이라 확신합니다. 그러나 한 번뿐인 신입사원 연수만으로는 회사 생활을 유연하게 시작하는데 한계가 있습니다. 여러분들도 신입 시기를 경험해 보셔서 아시듯이, 선배들에게는 어렵지 않은 회사 생활과 업무들이 입사 초기에는 외나무다리를 건너듯이 힘들었던 적이 많았지요. 이때 이해가 잘 되면서도 친절하게 말을 건네주고 고민을 해결해 주는 직장 선배는 얼마나 존경스럽고 의지가 되던가요? 이처럼 조직 내에서 업무 경험과 지식이 풍부한 선배 직원이 입사 초기의 후임에게 지도와 조언을 해주는 멘토의 존재는 신입사원의 직장 적응과 성장에 있어 중요합니다. 멘토 입장에서도 조직 내 인맥을 탄탄하게 하고 리더십 역량을 기를 수 있는 좋은 기회지요. 그러나 막상 조직 차원에서 멘티와 멘토를 연결하면 서로 어색해하며 얼마만큼 시간을 들여야 할지, 어떤 이야기를 해야 할지 몰라 멘토링

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[교육후기] 고객경험을 관리하자! D사 CS리더교육

여러분은 오늘날 어떠한 물건을 사용하거나 서비스를 이용하게 될 때, CS담당자의 손이 닿지 않은 곳이 없다는 사실을 알고 계시나요? 필요한 물건을 구매하기 위해 검색하고, 찾아가고, 안내를 받아 구입하는 과정부터, 심지어 리뷰를 쓰고 재구매를 하기까지, 고객만족을 위한 CS담당자의 노력은 우리의 소비생활 곳곳에 존재하고 있다고 합니다. CS(Customer Satisfaction)는 말 그대로 '고객만족'으로, CS담당자는 기업의 환경과 시스템을 이용하여 기업의 이익과 고객의 편의 향상을 위해 지속적으로 이것을 관리합니다. 근래에는 고객 만족에서 그치지 않고 고객 경험(Customer Experience)을 관리하여, 고객이 서비스를 이용하기 전부터 사용 중, 사용 후까지 고객이 느끼는 만족감과 불편함을 모두 분석하여 더 나은 서비스를 제공하여 충성고객층을 늘리고자 노력하고 있습니다. 따라서 고객에게 인사하고 상품을 안내하는 부분만이 CS의 전부가 아니며, 이제는 고객만족과 고객경험

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[교육후기] 강점을 살린 조직관리!_C사 중간관리자 교육

중간관리자는 일반 직원에 비해 한 단계 어려운 일을 합니다. 그것은 자신의 개인 업무뿐 아니라 팀원 혹은 부하직원들을 통솔하는 일이지요. “부하직원에게 일을 시키는 것이 뭐가 어려운가?”라고 생각하는 사람이 있을지 모릅니다. 그러나 중간관리자는 구성원들의 역량을 파악하고 업무를 분배하며 평가하고 코칭 및 피드백하는 등 이전보다 복잡하고 어려운 업무를 하게 됩니다. 이 업무를 잘 해내려면 어떻게 해야 할까요? 자신의 역량을 파악하여 강점을 활용하고, 또한 깊은 관찰력으로 구성원들의 강점을 알아내어 업무에 활용할 수 있어야 합니다. 그러나 중간관리자가 되자마자 그러한 강점들을 파악하고 활용하는 능력을 얻기는 어렵지요. 따라서 중간관리자 자신과 조직 구성원 모두의 강점을 살리는 방법을 체계적으로 익히는 교육과정이 필요합니다. 인키움은 호텔업 C사의 HRD 파트너로서 중간관리자들을 대상으로 강점을 활용한 조직관리 기법 교육을 진행하였습니다. 이번 교육에서는 회사의 성장과 개인의 성장을 이끌

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[교육 후기] 직원의 마음을 움직이는! B사 중간관리자 감성 리더십

중간관리자가 우수한 리더로 있기 위해 필요한 것은 개인의 역량인 지능지수 IQ일까요? 감성지수인 EQ일까요? 오랜 시간 인간의 감성지능에 대해 연구한 미국의 다니엘 골먼 박사가 3800명의 기업 리더들을 대상으로 조사를 했습니다. 그 조사에서 박사는 그들에게 자신이 리더로서 지금까지 사회적으로 성공할 수 있었던 핵심요소가 무엇인지 물어보았습니다. 리더들은 뭐라고 대답을 했을까요? 그들의 답변에서 지능지수인 IQ는 33%를 차지하는 반면, 감성지수인 EQ는 그 두 배인 66%를 차지했다고 합니다. 즉, 타인에 대해서 공감하고 이해하는 센스를 갖춘 EQ 능력이 똑똑하고 탁월한 능력인 IQ보다 중요하다는 결과가 도출된 것입니다. B사는 이러한 감성지능을 바탕으로 한 리더십이 중요하다는 사실을 인지하고, 우리 인키움에 감성 리더십 교육을 의뢰하였습니다. 어떻게 해야 중간관리자의 감성 리더십 역량을 높일 수 있을까요? 감성 리더십을 갖추면 조직에 어떤 기대효과를 얻을 수 있을까요? 8시간에

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[교육후기] 체계적인 기획과 작성! F사 프레젠테이션 교육

회사에서 사무직으로 일하기 위해 꼭 필요한 스킬을 두 가지 꼽자면 무엇이 있을까요? 대부분의 사람들이 보고서 작성과 프레젠테이션 스킬을 이야기할 것입니다. 보고서는 시작부터 끝까지 함께해야 하는 기본 업무이며, 프레젠테이션은 자신의 생각을 조직 내외의 다수의 사람들에게 전달하는 역할을 하기 때문입니다. 그만큼 중요한 일임에도 불구하고 많은 사람들이 이것을 매번 어려워합니다. 보통은 먼저 일했던 사람의 문서를 보고 따라 하며 스킬을 익혔기 때문일 확률이 높지요. 그런 경우에는 조금만 상황이 달라져도 당황하기 마련입니다. 따라서 직원들의 체계적인 문서작성과 프레젠테이션 스킬 역량을 향상시키는 교육을 기업 차원에서 마련하는 것이 좋습니다. 인키움은 4월 초 F공단의 HRD파트너로서 보고서 작성과 프레젠테이션 스킬 교육을 진행하였습니다. 이번 교육은 F공단 직원들의 체계적이고 구조화된 공문서 작성 기술 향상과 실전에서 자연스럽고 당당하게 말할 수 있는 프레젠테이션 스킬 레벨업에 집중하였습니

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[교육후기] 기본부터 갖추는, G사 신입사원 교육

김대리는 신입사원과 함께 부장님을 모시고 차에 타려고 합니다. 그런데, 신입사원이 뭐라 말할 새도 없이 상석에 앉아버리는 것이 아닙니까? 김대리는 재빨리 신입사원에게 지적했고, 신입사원도 그제야 실수를 깨달았는지 상석에서 내렸습니다. 부장님께서 “신입사원이 실수할 수도 있지~” 하며 너그럽게 넘어가 주셔서 다행이었지, 외부 고객이었으면 아찔한 순간이 아닐 수 없었습니다. 이와 같은 상황이 되지 않기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 신입사원이 빠르게 성과를 내도록 하는 것도 중요하지만 그것보다 중요한 것은 기본적인 매너와 태도를 갖추는 것입니다. 왜냐하면 회사는 혼자만이 아니라 여러 사람이 함께 일하는 곳이기 때문입니다. 서로에 대한 예절을 지켜야 하지요. 그러나 갓 사회생활을 시작한 신입사원들에게는 이러한 기본 매너를 익힐 기회가 없습니다. 일하면서 배울 수도 있지만, 그렇게 하기엔 주변 사람들의 시간과 노력이 많이 들고, 외부 고객과의 자리에서 실수를 하면 중요한 거래를 놓칠 수도

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[교육후기] MZ세대를 이해 해보자! H사 신임 PM과정

건설 계열 H사의 신임 PM들은 조직관리에 어려움을 겪고 있었습니다. 관리자들에게 구체적으로 어떤 점이 힘든지 알아본 결과는 다음과 같았습니다. <현장 리더의 말> “현장업무를 보는 실무진 대부분이 과장 이하, 또는 계약직원으로 70%를 구성하고 있어 이에 따라 현장의 성과는 저직급 또는 계약직원의 성과에 의해 결정됩니다. 그런데 그들 대부분이 밀레니얼 세대로서, 리더와의 생각이 안 맞거나 기존 세대와 업무 태도가 많이 달라, 지금까지 해왔던 일방적인 업무지시 방법으로는 현장효율성 향상에 한계가 있습니다.” 이에 따라 인키움은 H사의 현장 인력 효율성 향상을 위해 PM이 기본적으로 MZ세대를 이해해야 하고, 이를 바탕으로 MZ세대를 대하는 전문성 강화와 현장구성원들에 대한 동기부여 스킬을 갖춰야 한다고 결론을 내렸습니다. 이를 위하여 세 가지 모듈로 구성된 교육을 준비하였습니다. M1. 밀레니얼 세대의 특징 요즘같이 최악의 취업난에도 1년 이내에 회사를 그만두는 조기 퇴사자가 증가하

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