[교육후기] 주도적인 팔로워 양성하기! R사 일반직 2년차 Follow up 과정

오늘 소개할 교육은? 저희 인키움과 다수의 주제별, 계층별 교육을 진행해 온 R사의 일반사무직 입사 2년차 직원분들의 Follow-up 과정입니다. 신입시절을 지나 팀에 소속되어 각자의 실무가 익숙해질 이 시기에 프로 직장인 마인드를 확립하고 자신의 팔로워십을 진단하여 좀 더 원활한 팀 커뮤니케이션과 창의적 문제해결 역량을 향상하기 위한 프로그램입니다. cR사는 어떤 교육을 원했나요? 우리나라의 석유화학산업을 선도하고 있는 R사에서는 입사 2년차 직원들이 업무와 개인의 성장에 다시 한 번 동기부여를 하여 직무 자긍심을 높일 수 있는 교육을 고민하고 계셨습니다. 선후배 동료들과 최고의 시너지를 낼 수 있도록 팔로워십을 제고하고 현업에서 문제 상황을 창의적이고 논리적으로 해결할 수 있는 역량 향상에 중점을 두셨는데요! 특히 교육생들이 자신의 강점을 인지하고 이를 발휘하여 업무와 조직에 더욱 몰입할 수 있는 주도적인 팔로워 성장할 수 있도록 다양한 실습 활동과 포함한 교육을 원하셨습니다.

[교육후기] 당황하지 않고~리더십을 빡! I사 중간관리자 리더십 교육

중간관리자는 조직의 전략과 목표를 과업에 반영하는 핵심적인 역할을 담당하며 동시에 팀원들을 지원하고 조직 내외의 이해관계자들과의 소통을 원활하게 이끌어내야 하는 핵심 줄기를 담당하는 직원입니다. 이러한 중책을 담당하는 중간관리자의 역할이 어느 날 갑자기 나에게 주어진다면! 어떨까요? ‘내가 (중간)관리자? 난 준비되지 않았는데...?c’ ‘그냥 하던대로 주어진 일만 잘하면 되겠지c... 팀장님이 하시겠지..’ ‘하,,,요즘 리더십도 종류가 많던데,,, 다른 사람들은 어떻게 하고 있을까?’ 등의 생각과 함께 고민이 깊어질 것 같은데요. 특히나 다양한 세대가 한 조직에 공존하고 있는 요즘은 전통적인 지시형 리더십을 넘어 구성원의 유형을 파악하고 개별적인 전략으로 팀원들의 동기 부여와 시너지를 이끌어 낼 수 있는 리더가 “좋은 리더“라고 하니 리더십이 더욱 어렵게만 느껴집니다. 나도 좋은 중간관리자가 될 수 있을까? 초정밀 도금기술로 품질의 신뢰성과 우수성을 입증해 세계적 기업으로 성장해

[HRD칼럼] 바람직한 해외 연수 어떻게 추진해야 할까?

최근 코로나가 끝나고 가족단위 해외여행이 폭발적으로 증가하고 있고, 기업과 공공기관의 해외 연수도 증가 추세에 있습니다. 하지만, 가끔씩 언론에서 언급되는 일부 공공기관의 해외 연수의 경우 세금 낭비 등과 같이 좋지 않은 측면으로 이슈화 되고 있는 상황입니다. 왜 이러한 일들이 일어날까? 저는 가장 큰 이유가 어떤 공로 등에 대한 보상성의 해외 여행을 해외 연수로 바꿔서 실시하는데 그 이유가 있다고 생각됩니다. 학습의 목적을 가진 연수와 여행은 그 목표가 다름에도 여행을 연수로 포장해서 진행하다 보니 진행 후 이런저런 문제점이 발생하는 것입니다. 혹은, 명확한 연수의 목적을 가진 프로그램을 여행으로 바꿔서 진행하는 경우인데, 이러한 경우는 많지 않을 것이라 생각됩니다. 바람직한 해외 연수 추진은 어떻게 해야 할까? c첫째, 해외 연수의 목표를 명확히 하기 해외 연수에는 많은 예산이 수반되는 특성이 있는 만큼 많은 연수가 직원들의 보상과 연계된 경우가 많습니다. 연수에 참여하는 대상자

인키움 뉴스레터 65호

[교육후기] 리더에게 필요한 3가지! J사 예비 관리자 리더십 교육

추석이 지나고 아침, 저녁으로 쌀쌀한 날씨가 오는 걸 보니, 가을이 왔나봅니다. 인키움 블로그를 찾아주시는 교육 담당자 여러분 감기 조심하시기 바라요~ 오늘 소개할 교육은? 가을이 오기 전인 지난 9월, 저희 인키움은 정부 산하 공공기관의 예비 관리자들을 대상으로 리더십 교육을 진행했습니다! 리더와 팀원의 강점을 키우고, 성과를 창출하는 협력 문화를 형성하기 위해서는 리더의 갈등 관리와 면담 스킬이 중요합니다. 팀원들이 겪는 업무 내외적인 부분에서의 심리 상태와 업무에서의 어려움을 경청하고 구체적인 피드백을 제시해줄 때, 업무의 효율성이 극대화되고 조직의 성과도 유의미하기 때문입니다. cJ사는 어떤 교육을 원했나요? J사에서는 인키움의 블로그 글인 부/팀장급 승진자 리더십 교육 프로그램을 보시고 조직의 예비 관리자들을 대상으로 리더십 교육을 진행하고자 저희 인키움에 메일로 교육을 문의하셨습니다. J사에서는 이전 승진자 교육이 다소 이론적이고 딱딱했다는 교육생들의 후기를 전해주시면서

[HRD칼럼] xAPI와 LRS 활용으로, 진정한 맞춤형 교육 시대가 열리다!

xAPI와 LRS의 중요성 및 활용 가능성을 이해하실 수 있는 이 컬럼을 통해, 교육 분야에서의 혁신과 개인화된 학습 경험의 가능성을 엿보실 수 있을 것이다. 이러한 기술들은 학습자들에게 보다 효과적인 교육을 제공하기 위한 중요한 도구로 부상하고 있다. c xAPI, LRS가 뭐야? 교육 분야에서는 다양한 학습 관리 시스템과 플랫폼이 동작하며, 이들은 서로 다른 데이터 형식과 표준을 가지고 있었습니다. 이로 인해 학습자의 활동과 성과를 통합적으로 분석하는 것이 어려웠습니다. 그러나 xAPI(Experience API)는 학습 데이터를 표준화하고 중앙 집중화하여 기존 교육 현황을 체계적으로 분석할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 학습자가 온라인 강의를 듣고 퀴즈를 통과하거나 특정 모듈을 완료하면 이러한 데이터가 xAPI 형식으로 기록되어 중앙 데이터베이스에 저장됩니다. 과거 교육 시스템에서는 일반적으로 '한 크기가 모든 것'이었습니다. 이로 인해 학습자의 다양한 학습 스타일,

인키움 뉴스레터 66호

[교육후기] 기대 이상의 팔로워, 나야 나! K사 신입사원 입문교육

공채 보다 수시 채용이 많아진 요즘, 많은 고객사 담당자분들의 신입사원 입문교육 문의가 늘고 있는데요~ 오늘은 다양한 신규입사자 교육 중 대기업 K사와 함께 직장이 처음인 신입사원들을 대상으로 진행한 교육 운영 후기를 가져왔습니다️ 오늘 소개할 교육은? 무더위가 기승을 부리던 8월, 저희 인키움은 전자·가전 분야를 선도하고 있는 K사의 신입사원들을 대상으로 팔로워십 교육을 진행했습니다! 본격적으로 팀에 소속되어 실무를 맡기 전, 학습 민첩성을 갖고 있는 신입사원들에게 실용적인 업무 스킬과 기획력 교육은 현업에 잘 적응하고 논리적인 사고를 갖게 해 기존의 구성원들과 빠르게 융화될 수 있도록 도와줍니다. 우리의 소중한 신입들이 “아무것도 몰라요 사원”이 아닌 “모두가 함께 일하고 싶어하는 주도적인 사원”으로 거듭날 수 있게 필수 역량들만 모아놓은 엑기스 입문과정이 필요한 이유입니다! cK사는 어떤 교육을 원했나요? K사는 첫 사회생활을 시작하는 신입사원들을 위한 입문교육을 진행하고자 저

[HRD칼럼] 중소기업에서 나타난 HR 이슈와 이의 해결방안

국내 50인 미만의 중소기업 40개사를 대상으로 인키움에서 실시한 조직 진단 결과에서 업종에 관계없이 나타난 HR 이슈를 정리하고 이에 따른 HR 해결방안에 대해 고민해 보고자 한다. c첫째, 스페이드형 또는 오뚜기형과 같은 불합리한 인력구조 개선하기 대부분의 기업들에서 차·부장급과 대리급 이하의 비율이 과대한 인력 구조를 보이고 있었다. 중간 계층인 과·차장급의 비율이 매우 낮은 이유는 회사 설립 초창기 멤버가 대부분 상위 직급을 차지하고 있고, 단기적인 시각에서 채용 후 바로 활용할 수 있는 차장급 이상 고경력자 중심의 충원이 이루어져 왔기 때문으로 파악되었다. 노동 시장에서 4~5년차 경력직 직원의 확보가 쉽지 않아 신규 채용은 신입 또는 1~2년차 경력직을 중심으로 선발이 이뤄져 왔다는 점 역시 이러한 인력 구조를 갖게 된 원인이 되고 있다. 이러한 인력 구조는 크게 두 가지의 문제점을 야기할 수 있는데, 첫째, 조직에 대한 저연차 직원들의 불만 가중이다. 사원‧대리급 측면에

[교육후기] 개인과 조직이 동반 성장하는 법, G사 승진자 잡크래프팅

잡크래프팅(Job-Crafting)이란, 자신에게 주어진 업무를 스스로 의미있는 일로 변화시키는 일련의 활동을 의미하는 것으로써, 일을 단순한 생계수단으로 인식하는 것을 넘어 그 이상의 의미를 갖는다는 것을 구성원 스스로 깨닫고 만족감을 통해 업무 몰입도 및 업무 성과를 향상시킬 수 있도록 자기주도적이고 능동적인 마인드셋을 강화하는 교육입니다. 잡크래프팅을 통해 개인은 현재의 업무를 자신의 강점과 가치에 맞게 재설계함으로써 자긍심과 업무 효과성을 높일 수 있고, 기업은 성과 창출 등의 긍정적인 효과를 이끌어낼 수 있다는 점에서 기업교육에서 관심도가 높고 꾸준히 인기가 많은 주제입니다. 최고의 펄프·제지 기술로 생활에 가치를 더하는 G사에서 새롭게 진급한 승진자들을 대상으로 직급 변화에 따른 성장 마인드와 진취적인 주도성을 바탕으로 승진자들이 필수 역량을 개발하고 업무 능력을 향상시킬 수 있도록 저희 인키움에 승진자 교육을 의뢰하셨습니다. 인키움은 다수의 승진자 교육을 진행한 경험을

[HRD칼럼] 불황과 초고령화 시대, HRD의 변화

직장 내에서 2030의 비중이 점점 줄어들고 있다 세대 간의 갈등은 더 심화될 것이고, 정규 채용보다는 수시 채용이 대세가 되었다 이러한 변화에 따라 HRD도 변화의 움직임을 보이고 있다 최근 경영 환경은 더욱 한 치 앞을 예측하기 힘든 것 같습니다. 모든 지표가 좋지 않게 나타나고 있고, 금리 또한 지속적으로 상승되어 소비 심리가 더욱 위축되고 있는 상황입니다. 기업들은 원자재 가격의 상승으로 이익이 줄어들자, 이를 타개하기 위해 가격을 인상하고 있으며 그 피해는 고스란히 소비자에게 돌아오고 있습니다. 기업은 이러한 불황의 긴 터널을 극복하고 생존하기 위해 경비 절감을 실시하게 되고, 많은 부분 중 인적 자원을 육성하기 위한 교육 부분의 투자에 소극적이게 될 수밖에 없습니다. 그렇다고 해서 인재 육성을 등한시 할 경우 발생할 문제 또한 모르지 않기 때문에 인재 육성을 위한 HRD 전략이 필요해 보입니다. 변화 하나, 사내 전문가를 활용한 자체 교육 강화 경기 침체가 지속되면서 기업

인키움 뉴스레터 64호

2023 ICT청년실습전문교수 양성과정(일반) 교육생 모집 공고

농림축산식품부와 농림수산식품교육문화정보원은 젊고 유능한 청년 농업인 등을 대상으로 첨단 농업 기술 기반의 현장 중심형 전문 강사 양성과 인력을 구축하기 위한 목적으로 ICT 청년실습전문교수 양성과정(일반)을 올해부터 시작합니다. 이에 시행사인 (주)인키움에서 다음과 같이 교육생을 모집하오니 스마트팜 전문가로서의 비전을 가진 청년 농업인의 많은 참여 바랍니다. 첨부된 자료의 지원 신청 방법을 반드시 확인 부탁드리며, 신청서 양식 다운로드 절차는 다음과 같습니다. - 신청서 다운로드 절차: '농업교육포털(www.agriedu.net)' → '교육과정 신청' → '집합교육' → 2023 ICT 청년실습전문교수 양성과정(일반) '다운로드' * 상세내용은 첨부파일 참조 첨부파일 2023_ICT청년실습전문교수양성과정_모집공고문.hwp 파일 다운로드

[교육후기] 이직률 감소를 위한 HR 전략! H사 1년차 직원 리텐션 교육

처서와 함께 무더위가 한풀 꺾이고 아침 저녁으로 선선한 바람이 부는 계절이 왔습니다. 8월의 끝자락, 곧 3분기를 맞이하는 HR 담당자분들에게 구성원 유지율 향상에 도움이 되는 직원 리텐션(Retention) 프로그램을 소개하고자 합니다! 많은 기업들은 유능한 직원을 채용하고 싶고, 직원들이 역량을 발휘해 핵심 인재가 되길 바라며, 핵심 인재가 우리 기업에서 오랫동안 함께 일하길 원합니다. 그래서 경쟁사 대비 높은 연봉을 제시하기도 하고, 좀 더 나은 복지를 제공하기도 하죠. 대퇴사 시대라 불리는 요즘, 좋은 직원들을 붙잡아 두는 것, 즉 어떻게 구성원을 유지하는가의 문제는 기업 경쟁력을 위한 HR의 핵심 이슈입니다. 인력 유출은 채용 비용 손실과 재교육 비용 등 부수적인 비용 발생 뿐 아니라 조직 분위기와 생산성에 상당한 영향을 끼치게 됩니다. 따라서 리텐션 교육은 직원들의 로열티를 높여 일자리 안정성을 확보하고 기업 자체의 지속 가능성을 보장하는 중요한 HR 전략이 될 것입니다!

[HRD트렌드] 업무 생산성과 효율성을 높이는 ChatGPT 질문 스킬

요즘 들어 챗GPT를 업무 현장에 활용하여 효율성과 생산성을 높이려는 다양한 학습과 시도가 이루어지고 있습니다. 기업에 출강하다보면 이에 대한 학습자들의 질문을 많이 받곤 하는데요c 이번 글에서는 챗GPT 활용에 대한 장점과 이를 잘 활용하기 위한 질문 스킬에 대해 알아보도록 하겠습니다. 챗GPT 활용의 장점 1. 다양한 주제에 대한 정보 제공 : 챗GPT는 기술, 역사, 과학, 예술 등 다양한 주제에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 2. 빠르고 효율적인 정보 획득 : 챗GPT는 검색 엔진 보다 신속하게 답변을 제공하여 빠르게 정보를 얻을 수 있습니다. 3. 언제든지 사용 가능 : 온라인 접속만 되어 있다면 언제든지 사용할 수 있어 학습이나 작업 중에 유용합니다. 4. 객관적인 정보 제공 : 챗GPT는 주관적인 의견을 가지지 않고 객관적인 정보를 제공합니다. 5. 학습과 지식 확장 : 사용자는 챗GPT를 통해 새로운 정보를 학습하고 자신의 지식을 확장할 수 있습니다. 6. 문제 해

인키움 뉴스레터 62호

[교육후기] 개인의 성장과 조직의 성공을 동시에! C사 사내강사 양성과정

신입사원 및 저연차 사원들의 이탈을 막고 핵심 인재로 거듭날 수 있게 돕는 방법 중 하나로 사내강사 교육을 들 수 있습니다. 사내강사는 조직 고유의 업무 노하우를 구성원들에게 전달하는데 최적인 직원들로서, 풍부한 현장 전문성과 내부 사례, 직원들과의 소통, 기업의 특성과 내부 이슈에 대한 이해 측면에서 강점을 가지고 있기 때문인데요! 따라서 기업은 이들의 강점을 충분히 활용하여 조직의 기술과 지식을 전수할 때 인재 확보의 경쟁력을 가질 수 있습니다. 하지만, 직무 전문성이 뛰어나다고 해서 모두가 사내강사가 될 수 있는 것은 아니죠! 사내강사는 강의를 직업으로 삼는 전문강사가 아니기 때문에 개인에 따라 강의 역량의 편차가 크기 때문입니다. 따라서 기업은 객관적으로 검증된 양성교육을 통해 사내강사가 이해하고 가진 것을 학습자들에게 잘 전달할 수 있도록 체계적인 강의 이론과 교수법 등을 학습할 기회를 제공해야 합니다. 보다 좋은 상품과 서비스를 통해 제분업계를 선도하고 있는 글로벌 종합식

[교육후기] 연진아, 나 지금 되게 신나! 승진했거든~, D사 직급별 승진자 교육

“연진아, 나 지금 되게 신나. 승진했거든~” 연초마다 각 기업에서는 승진 대상자들에게 새로운 직급으로 업무에 임하는 마인드 셋과 직급별 필수 업무 역량 향상을 위해 승진자 교육을 준비합니다. 승진의 기쁨과 함께, 승진자에게는 리더로서의 역할과 책임이 부여되며, 추후 조직의 차세대 리더로 성장할 것이라는 잠재적 기대감이 있기 때문에 조직과 승진자 개인 모두 역량 향상에 대한 니즈가 강할 것 입니다. 한방과 양방 통합진료시스템 운영과 세계 유수 의료기관들과 공동 연구 및 진료를 통해 한의학의 세계화에 앞장서고 있는 D사에서는 직급별 승진자들이 자신의 강점과 역량을 활용하여 자기주도적으로 업무에 몰입하고 팀워크와 성과를 창출하는 커뮤니케이터로 성장할 수 있도록 인키움과 함께 승진자 교육을 준비하였습니다. 각 직급별 교육 모듈이 어떻게 구성되었는지 함께 알아볼까요? M1. 매일 생각했어, 승진하는 날을! 직급 변화에 따른 성장 마인드 셋을 통해 첫 승진에서 갖춰야 할 필수 역량 개발 전략

[HRD트렌드] 직원들의 정신건강(Mental Health) 관리

직원들의 Mental 관리, 어려운 문제인 것 같습니다. 정신적인 문제는 개인적인 성격이 강하고, 그러한 개인적인 문제를 조직에서 어떻게 관리를 해야 하는지. 하지만, 직원들의 정신적인 건강함은 곧 업무의 성과와 연계되기 때문에 많은 조직들에서는 직원들의 정신적인 건강에 대해 관심을 갖고 지원하고 있습니다. 최근 이슈화되었던 공공기관 직원의 자살이나 많은 근로자들이 경험했던 번아웃 상황 등이 정신건강과 연계된 상황일 것입니다. 국내의 많은 조직들도 이러한 상황을 방지하고자, 근로자지원프로그램(EAP : Employee Assistant Program)을 운영하고 있습니다. EAP프로그램은 직장과 가정 간의 균형에 대한 직원들의 욕구충족, 직무 스트레스 해소, 구성원에 대한 기업의 사회적 책임 이행 등을 그 주요 목적으로 하고 있으며, 교육이나 사내 워크숍을 진행하기도 하고, 기관 내 상담을 받을 수 있는 여건을 마련하여 상시적으로 상담을 제공하기도 하며, 조직 내 임직원을 위한 제도

[교육후기] 휴직 공백은 ‘복직자 리보딩 교육’으로 지우세요!

여러분은 휴직을 어떻게 생각하시나요? 대부분의 인식은 휴직자=쉬다 온 사람일 것입니다. 휴직을 신청하는 이유는 출산 및 육아, 군복무, 질병 등으로 다양하지만, 가장 큰 비중은 육아휴직이죠 휴직 후 복직한 직원들은 쉬다 온 사람이라는 시선과 함께 전과 달라진 조직 환경과 대인관계에 대한 고민, 적응기간 없이 몰리는 업무와 이에 따르는 실수에 대한 두려움과 자존감 하락, 능력을 보여야만 한다는 부담감, 일과 가정 병행의 고충 등 생각보다 다양한 어려움에 직면하고 조직생활에 버거움을 느끼게 됩니다. 여성 직원들은 출산하는 경우, 일 또는 승진에 욕심이 없는 사람으로 비춰지거나 중요한 업무를 맡기기 어렵다는 선입견에 노출되기 쉽고, 남성 직원의 경우, 육아휴직을 사용하면 ‘남자가 무슨 육아냐’라는 말과 함께 ‘육아휴직을 신청하면 진급에서 누락된다 또는 한직 부서로 발령난다’ 등 휴직 시 인사고과에서 불이익을 받을 수도 있다는 분위기로 복직 후 조직에 적응하지 못해 업무에 몰입하거나 조직에

인키움 뉴스레터 63호

[교육후기] 신입 정착률을 높이는 첫 단추! F사 신입사원 온보딩 과정

한국능률협회컨설팅이 작년 말 국내 상장기업 3년 차 이내 사원급 재직자 1천 명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 83%가 이직 또는 퇴사를 고려해본 적이 있다고 답했습니다. 이 중 20대가 53%, 30대가 45%로 대다수가 MZ세대로 조사되었는데요. 경제 침체에도 불구하고 조직의 미래를 이끌어가야 할 젊은 직원들의 자발적 퇴사가 늘어 가고 있는 대퇴사 시대에서 신입 인재의 이탈을 막고 조직에 제대로 정착하게 하는 것이 그 어느 때 보다 기업의 가장 중요한 미션이 되었습니다. 참고기사: https://url.kr/8mvwbg MZ 신입사원 10명 중 8명 퇴사이직 고민 했다 국내 상장기업의 3년 차 이내 신입사원 10명 가운데 8명은 퇴사 또는 이직을 고민한 적이 있는 것으로 나타났다. 종합 비즈니스 플랫폼 리멤버와 한국능률협회컨설팅은 사원급 재직자 1천 명을 대상으로 조사한 ... url.kr 그 중요한 미션의 첫 단추가 바로 신입사원 온보딩 교육입니다! 새롭게 사회생활을 시작하

평가면담이 가장 쉬웠어요! X사 보직자 리더십 교육

평가면담, 잘 한다는게 뭔데? 조직은 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 여러 사람이 모인 집단입니다. 업무를 분업화하고 세분화하여 각자의 성과가 모여 공동의 목표를 이루는 것이죠. 따라서 조직의 리더들은 팀원들과 설정된 목표를 공유하고 개개인의 역량을 토대로 업무를 배분하여, 팀과 조직의 목표를 달성하기 위한 방안을 함께 도출해야 합니다. 여기에 그치는 것이 아니라 리더는 팀원들의 업무 과정을 수시로 체크하며 개인과 조직의 역량을 극대화할 수 있도록 성과를 관리하고 평가해야 합니다. 이 과정에서 팀원들이 평가 결과를 자연스럽게 받아들일 수 있도록 공정하고 투명한 평가와 피드백이 중요합니다c 구성원에게 개선의 기회를 주고 평가를 수용할 수 있도록 구체적인 피드백을 제시하는 방법 중 하나로 “중간 면담”이 있습니다. 미국의 소프트웨어 회사인 SAS는 'Continuous Dialogue'라는 피드백 프로그램을 도입하여 평가 중간에 수시로 면담을 하게끔 하고 있는데요c 이러한 중간 면담

앞서가는 HR 트렌드는 여기에! 2023 HRD 컨퍼런스 알아보기

급변하는 사회에서 트렌드가 무엇인지 알고 적용하는 것은 많은 직무에서 중요한 일입니다. 우리 HR분야도 트렌드에 민감한 직무에 속하며, 많은 조직들에서는 최신 Trends가 무엇이고, 무엇을 우리 조직에 적용할 것인가에 대한 고민을 많이 하고 있습니다. HR 트렌드는 발표하는 기관에 따라 차이가 있고 다양한 방식으로 파악할 수 있겠지만, 가장 대표적인 방법이 세미나나 컨퍼런스에 참석하는 방식입니다. 대표적으로 미국에서 개최되는 ATD International Conference & Expo와 SHRM Annual Conference & Expo, 국내에서 개최되는 인적자원개발 컨퍼런스가 있습니다. ‘HR 직무의 전문가라면 ATD나 SHRM의 Conference는 한번 쯤 다녀와야지!’라는 인식이 있었고, 이에 많은 HR 전문가들이 ATD나 SHRM에 참석을 희망하지만, 국외에서 개최되는 컨퍼런스 참석은 언어적인 문제, 비용의 문제 등이 있어 그 효율성을 고려해 보아야합니다. 그러나,

관점의 변화와 관점의 차이를 이해한다면 바뀌는 것들_조직 갈등관리

관점을 변화한다면 코끼리를 냉장고에 넣을 수 있을 겁니다. “이봐 해봤어?” 현대그룹을 창업한 정주영 회장이 자주 하던 말입니다. 모두가 불가능하다고 하는 일도 정주영 회장이 바라보는 관점에서는 가능한 일이었기 때문입니다. 물론 결과론적인 이야기일지 모르겠지만 대부분 불가능한 일이 가능한 일로 나타났습니다. 우리의 행동은 어떻게 그 대상을 바라보고, 생각하는가에 따라 전혀 다른 결과를 가져옵니다. ‘우물 안 개구리’라는 속담에서 알 수 있듯이 대부분의 사람들은 자신이 바라보는 시야와 생각, 지식 등을 토대로 모든 것을 판단하게 됩니다. 아마 우리는 생활하면서 결론을 성급하게 내리고, 또는 급하게 화를 냈다가 그것이 오해였고, 틀렷다는 것을 알게 된 적이 있을 것입니다. 참으로 난처한 일이 아닐 수 없습니다. 종종 대인관계에서도 관점의 차이로 그런 일이 벌어집니다. 만약 우리가 좀 더 넓은 관점으로 개방적인 생각을 갖고 있으면, 어떤 문제에 대해 쉽게 속단하지도 성급하게 이야기하지도

인키움 뉴스레터 61호

신나는 현장을 만드는 리더! Y사 현장관리자 리더십 교육

생산 현장은 제품을 생산하고 품질을 관리하는 등 기업의 이윤 창출에 있어 큰 비중을 담당하는 곳입니다. 따라서 기업은 현장이 원활하게 움직이고 성과를 창출할 수 있도록 현장을 이끄는 현장 리더를 육성하고 리더십을 향상시키는 교육에 힘써야겠죠! 리더에게 필요한 많은 역량 중 특히 현장 리더에게 꼭 필요한 역량은 과업과 관계 관리를 기반으로 성과를 창출할 수 있는 리더십일 것입니다. 과업 관리를 위해 업무의 목표, 추진 과정에서의 조언, 성과 평가와 피드백이 필요하며, 팀원들과의 관계 관리를 위해서는 동기 부여 및 업무에 몰입할 수 있는 적절한 환경과 심리적 안전감을 제공해야 합니다. 이를 위해서 구체적인 방법론을 익히고 적용하기 위한 관리자 교육이 필요할텐데요. 반도체 및 디스플레이 초정밀 부품을 가공해 공급하는 Y사에서는 현장 관리자들이 현장 근무자들을 관리하여 더욱 안전하고 활력있는 현장을 만들 수 있도록 관리자로서 책임감과 리더십을 강화하기 위해 저희 인키움에 교육을 의뢰해 주셨

채용 리스크를 최소화하는 B사 면접관 교육

한국바른채용인증원에서 채용 전문 면접관 300여 명을 대상으로 조사한 결과, 2023년 채용 트렌드 1위에 직무 중심 채용(실무형 인재)이 선정되었습니다. 최근 많은 기업들이 공채 보다는 수시 채용, 경력직 채용 확대 등의 행보를 생각한다면 납득이 가는 결과라 할 수 있겠네요. 이어 면접관의 역량과 자질(면접관 교육 강화)이 2위, 채용 리스크 관리 등의 공정한 채용, 소프트 스킬(소통, 협력, 인성) 검증, 채용 후 온보딩 등이 올해의 채용 트렌드로 선정되었습니다. 기업의 면접관은 외부의 인사 전문가를 초빙하기도 하지만, 대부분은 해당 기업의 실무진과 임원진이 그 역할을 맡게 됩니다. 이렇다보니 ‘이런 사람과 같이 일하면 좋겠다’ 라는 추상적인 기준만 있을 뿐, 기업의 인재상에 부합하는 인재 선별 또는 공정하고 합리적인 채용을 하기 위한 체계적인 채용 이론이나 구체적인 채용 기준이 정립되어 있지 않을 확률이 높습니다. 또한 현업 중심의 수시 채용이 확대되면서 면접관들의 역량 향상이

링커십을 발휘하는 탁월한 링커되기! A사 브릿지 리더십 교육

새로운 세대의 등장, 디지털 리터러시 등 시대는 빠르게 변화하고 팬데믹과 같이 전혀 예상하지 못한 환경이 도래하면서 이에 즉각적이고 유연하게 대응하기 위한 기업의 역량과 기술도 재정의 되고 있습니다. 리더십 또한 시대가 요구하는 기술과 일하는 방식의 변화에 따라 진화해 가고 있으니, 리더의 역할 또한 재정립할 필요가 있습니다c 조직이 직원을 채용하는 이유는 개인이 혼자서 이룰 수 없는 목적을 달성하기 위해 협업하기 위함입니다. 그렇게 모인 직원들이 업무와 역할을 배분하고 공동의 목적을 이루기 위해 역량을 발휘하는 단위가 팀이죠. 팀의 리더는 실무를 넘어 팀원과 조직을 관리하는 관리자로서 그 직책과 지위에 맞는 역할과 책임을 인지해야 할 것입니다. 전 세계를 연결하는 항로망을 바탕으로 글로벌 네트워크를 구축해 최고의 경쟁력을 갖춘 종합물류기업으로 순항중인 A사에서 기존 리더들과 신임 리더들에게 새로운 리더십을 재정립하여 조직 활성화와 성과 창출을 이룰 수 있도록 저희 인키움에 브릿지

새로운 시작! 또 한번의 성장! Z사 일반직 전환 대상자 교육

최근 인천국제공항공사 일화를 기점으로 정규직 전환이 큰 이슈였는데요. 한 국회의원의 발표에 따르면 2021년 기준 비정규직 근로자가 정규직으로 근로 형태가 전환된 비중은 10.1%, 이는 2007년 18.9%에서 절반 가까이 줄어든 것이라고 합니다. 기관과 기업에서 경력이 연속적으로 축적될 수 있고 업무의 숙련도가 높은 직원들의 근로 형태를 전환하는 것에는 여러 이유가 있겠지만, 그중에서도 HR의 관점에서 볼 때 직원들이 업무에 몰입할 수 있는 안정적인 환경 조성과 동기부여를 통해 직원들의 이탈을 방지하고 생산성을 향상시킬 수 있는 장점이 있기 때문입니다. 비정규직 직원들이 실무 경험과 숙련도는 풍부하지만, 업무의 범위가 상대적으로 적고 수동적인 팔로워의 역할을 수행해 왔기 때문에 정규직으로 전환된 직원들은 업무를 대하는 태도와 새로운 동기부여를 위한 교육이 새로이 필요합니다. 또한 조직에 완전히 소속된 것이 아니었기 때문에 애사심이나 조직 문화에 대한 관심이 타 직원에 비해 낮았을

직원의 성장과 조직 문화를 업그레이드하는 멘토링 교육

우리가 멘토링에 주목해야 하는 이유 대퇴사 시대, 신입사원 조기 퇴사율 30% 육박, 이직이 일상인 시대, 조용한 사직 열풍 등... 최근 몇 년 사이 직원들의 퇴사와 이직에 관한 많은 기사들이 쏟아져 나오고 있으며, 최근 한 취업포털의 조사에 따르면 직장인 5명 중 3명이 좋은 기회가 오면 언제든지 이직하기 위해 이력서를 상시 오픈해놓고 있다고 합니다. 그만큼 요즘 직장인들이 취업 후 조직에 정착하는 것이 어렵다는 것을 알 수 있는데요! 요즘처럼 기존 직원 뿐만 아니라 신입사원들의 퇴사율까지 증가하는 시기에는 직원들이 조직 문화의 장점을 느끼고 소속감을 고취할 수 있도록 팀워크 형성과 조직활성화 교육에 집중해야 합니다. 과거 업무 역량 중심의 교육과는 달리, 최근에는 조직 문화 적응에 초점을 맞춘 교육이 대세라고 할 수 있습니다. 그 중 주목을 받고 있는 프로그램이 바로 멘토링인데요! 멘토링 프로그램은 멘토와 멘티 간의 신뢰 구축을 바탕으로 서로의 역량을 이끌어내 조직 적응 및 애

[HRD 칼럼] 스투디움과 푼크툼, 그리고 교육

혹시 학창시절 <카메라 루시다>라는 책을 읽어보신적이 있으십니까? 이 책의 저자인 롤랑바르트는 사진을 해석하는 방법과 관련하여 스투디움과 푼크툼이라는 두가지 중요한 개념을 제시하였습니다. 이 해석분류는 너무나 임팩트가 강해서인지 사진분야를 넘어 예술 전반을 아우르는 개념으로 확대되었죠. 라틴어에서 가져온 용어이기에 발음조차 쉽지 않을 수 있습니다만 뜻 자체는 어렵지 않습니다. 일반적으로 통용되는 관점에 따라 작품을 해석하는 것을 '스투디움'이라하고 개개인의 상이한 경험이나 취향에 따라 해석하는 것을 '푼크툼'이라고 보면 됩니다. 한마디로 객관적 해석이냐 주관적 해석이냐의 차이입니다. 역사적으로 의미가 있는 사건을 아주 디테일하게 표현한 그림을 보며 작가의 의식과 디테일에 감동을 느낀다면 스티디움적 해석을 통한 것이고, 작품속의 어떤 부분이 나의 뇌 한켠을 자극해 특정한 기억을 떠올리게 만들어 감정의 변화를 일으켰다면 푼크툼적인 해석을 맛본 것이죠. 이쯤에서 제가 몸담고 있는 교육업계

[HRD 칼럼] 조직에 기여하는 직원으로 성장시키려면?

얼마 전 인키움의 교육문의 전화번호 표기를 바꾸게 되면서 블로그의 교육후기 포스팅에 기입한 모든 연락처를 변경하게 되었습니다. 이에 따라 해당 작업을 하며 2018년 초부터 현재까지 쓰고 편집한 글들을 연어처럼 거슬러 올라가 볼 수 있었습니다. 그 당시에는 최선을 다해 썼다고 생각하고 올렸던 우리 회사의 홍보나 교육후기 글들이 지금 보니 많이 짧고 엉성한 것을 볼 수 있었습니다. 디자인도 센스는 영 아니라서 많이 부끄러웠습니다. 그런 제가 미약하게나마 네이버 검색에 걸릴 수 있는 홍보 글을 쓰고 칼럼 작성까지 할 수 있어 회사에 기여할 수 있는 대리로 성장한 것은 인키움이라는 회사에서 일을 했기 때문이 아닐까 생각합니다. 인키움의 모토 그대로 사람을 키운다는 것입니다. 그렇다면 제 경험으로 미루어 볼 때 기업이 직원을 성장시키려면 무엇이 필요한지 제 생각을 말씀드려보겠습니다. 1. 좋은 자료를 많이 접하게 한다 직원이 빠른 성장을 하기 위해서는 업무에 관련된 문서를 많이 접하게 해야

[HRD 칼럼] 조직성과에 기여하는 사내강사 운영 전략

현장중심의 상시 훈련, 외부 조달이 어려운 전문분야의 교육, 축적된 내부 노하우의 체계적 전수 등을 위해 사내강사를 양성하여 활용하는 민간기업이나 공공기관이 지속 증가하고 있다. 조직에 적을 두고 있는 사내강사는 단순 강사로서의 역할만이 아닌, 현업 부서가 당면한 다양한 문제를 해결하고 잠재적 문제를 발굴하여 혁신을 주도함으로써 조직과 단위 부서의 성과를 개선하고 향상시키는 데 많은 기여를 하는 전문가라 할 수 있다. 이런 점에서 사내강사는 본인의 교수활동이 교육생, 교육생이 소속된 부서 및 조직 전체의 성과에 어떤 기여를 하고 있는지에 대해 깊은 관심을 가질 필요가 있다. 그러나 사내강사양성 교육이나 컨설팅을 수행하다 보면, 조직 또는 단위부서의 성과에 기여하는 교육의 기획 및 과정 설계, 교육의 구체적인 성과 기여도 평가, 평가 결과의 환류와 같이 성과관리 전반의 업무를 수행하는 사내강사는 그리 많지 않은 것 같다. 이는 현업의 성과를 염두에 둔 교수활동에 대한 이해나 필요성 인

[HRD 칼럼] 우리기업 실정에 맞는 인재육성전략 수립

지속 가능한 기업으로 성장하기 위한 방법, 우리기업 실정에 맞는 인재육성 전략 수립이 관건!! 가르쳐서 되는 사람이 있고 가르쳐도 안 되는 사람이 있다!!!?? 맞는 말일지도 모른다. 그래서일까? 기업에서는 핵심인재에 포커스를 맞추고 육성체계를 수립하는 것이 요즘의 추세인 것 같다. 즉, 될성부른 나무를 떡잎부터 더 훌륭한 나무가 되도록 관리하겠다는 것이다. 기업의 입장에서 보면 그것은 현명한 처사일지도 모른다. 교육도 엄연한 투자이고, 투자한 만큼 이익을 얻으려는 것이 기업의 속성이기 때문에 선택과 집중이라는 것을 적용하여 최대한 많은 것을 얻을 수 있는 방법이 바로 핵심인재 육성이 될 것이다. 기업에서 교육은 계륵과 같다고 말하곤 한다. 교육은 시켜야 할 것 같은데 투자 대비 성과측정이 애매하고, 그래서 안 시키자니 인적자원의 경쟁력이 약화될 것이 분명하니 기업의 CEO들이 쉽게 결정을 내리지 못한다. 그러다 보니 교육 투자비 책정은 그때그때 다르게 된다. 경기가 좋으면 늘리고

[HRD 칼럼] 싱크 어게인-(3) 다시 생각하도록 유도하기

지난번 글에서 소개된 싱크어게인 첫 번째 챕터가 자신의 견해에 대해 다시 생각함으로서 얻는 이점과 실행 방법에 대해 소개하였다면, 싱크 어게인 책의 두 번째 챕터에서는 개인 대 개인으로 상대방의 마음을 여는 방법에 대해서 말하고 있습니다. 정확히는 상대방이 자신의 생각을 돌이켜보게 하여 잘못된 길로 들어서지 않을 수 있는 전환점을 주는 방법을 이야기하고 있습니다. 이 챕터는 국제토론대회 우승자와 하리시와 어떤 토론영재 데브라의 대결로 시작됩니다. 토론주제는 ‘정부는 과연 유치원 보조금을 지급해야 하는가?’였습니다. 싱크어게인 책에서 토론주제에 대하여 애매하게 설명이 되어있어 처음에는 이해가 어려웠습니다만, 기재된 토론 내용으로 미루어 보아 빈곤계층에 선별지원을 하는 것이 아니라, 사립 유치원에 보조금을 주는 것에 대한 찬반토론을 하는 것으로 추정됩니다. 즉, 유치원이 보조금을 받는다 하더라도 빈곤층 아이가 무료나 할인된 금액으로 등원을 할 것이라는 보장이 없는 상태에서 토론하는 것이

[쫄깃쫄깃 직장생활] 34.레전드 무단퇴사

웹툰제작: 인키움 브랜드 마케터 박주은 대리

[HRD 칼럼] 역량진단 고도화 방안

기업현장에서 실시하는 역량진단은 직무, 직급별로 성과와 직결되는 우수행동특성을 지표화하여 조직 구성원에게 표준화된 우수행동의 기준을 제시한다는 점에서 조직과 개인 모두에게 유용하다. 그러나 일반적으로 설문(Questionnaire) 방식으로 이뤄지는 역량진단은 결과의 신뢰도에 대한 문제가 항상 존재한다. 즉, 사회적 바람직성, 일관성 유지 동기, 정서성 등과 같은 응답자의 왜곡으로 인해 결과를 신뢰하지 못하는 문제이다. 이러한 문제를 낮추고자 다면진단이 실시되고 있으나 다면진단의 행위조차도 진단자가 누구이고 어떤 상태에서 진단을 하느냐에 따라 오류가 발생할 수밖에 없다. 이에 대한 대안으로서 최근 기업현장에서는 역량진단문항에 역량검사(test) 문항을 혼용하여 활용하는 전략을 취하고 있다. 예를 들어 리더의 직원 동기관리 역량을 진단하는 경우, 아래와 같이 행위관찰척도(Behavioral Observation Scale, BOS)의 문항이나 행위기준평정척도(Behaviorally A

[HRD 칼럼] 언택트 환경에서 교수자들이 갖추어야 할 역량

코로나19 사태 발생 이후, 얼마 지나지 않아 우리 일상 곳곳에 큰 변화들이 발생했습니다. 이러한 외부환경의 변화에 따라 접촉(Contact)의 반대를 뜻하는 비접촉(Untact)의 단어가 사용되기 시작하면서, 사회적 활동에서 거리 두기가 일상화되는 ‘언택트(Untact)’ 시대가 도래하게 되었습니다. 코로나라는 예기치 못한 상황에 학교를 포함한 국내 여러 교육기관에서는 휴교 및 운영 중단을 선택했고, 이에 대처할 수 있는 방안 또는 인프라를 제대로 구축하지 못한 채로 비대면 온라인 수업을 시작하게 되었습니다. 비대면 교육환경을 위한 시설, 장비와 같은 인프라적인 측면을 차치하고 나서라도, 교수자들은 언택트 환경에 적합한 교수방법, 온라인 학습 툴 활용능력 등 비대면 교육에 대한 지식이나 기술이 정립되어 있지 않았으며, 자연스럽게 온라인 교육의 질이 저하되었습니다. 이처럼 온라인 교육의 질 제고가 필요한 상황에서, 학습환경의 중심이 되는 교수자들의 역량 강화가 요구되었습니다. 언택트

[HRD 칼럼] “할많하않” 조직 침묵의 개념과 개선법

“할많하않. 할많하않. 할 말은 많지만 하지 않을게. 말을 해서 된다면 굳이 말을 않겠어.” 말해봤자 소용없으니 굳이 하지 않겠다는 내용의 어느 노래 가사입니다. 조직 생활을 경험해 본 직장인이라면 바로 본인의 이야기라며 공감할 수 있는 문장이기도 합니다. 부서나 팀 회의 중 다른 의견이나 아이디어가 없냐는 질문에 모두가 시선을 피하고 조용히 펜만 움직이는 순간, 누군가는 마음속으로 ‘할많하않’을 떠올리고 있으리라 생각됩니다. 심리학에서는 업무나 조직을 개선시킬 수 있는 아이디어, 정보, 의견 등을 가지고 있으면서 의도적으로 표현하지 않는 현상을 “조직 침묵(Organizational silence)”이라고 정의합니다. 의사소통이 현대 조직의 보편적인 성공 키워드이자 핵심 역량으로 높은 인기를 누리고 있는 요즘, “침묵”이라는 단어를 보자마자 부정적인 뉘앙스를 느끼셨을 텐데요. 예상대로 조직 침묵은 업무 수행 상의 비효율을 유발하여 성과를 떨어트릴 뿐만 아니라 조직 구성원의 직무만족

[HRD 칼럼] 집에만 있어야 하는 저녁시간, 자기개발에 집중할 타이밍!

사회적 거리두기 격상! 남는 것은 시간! 요즘 수도권은 코로나로인한 사회적 거리두기 4단계로 저녁 모임이 거의 불가능하다고 볼 수 있습니다. 이러한 상황이다 보니 집에만 있는 시간이 이전보다 상대적으로 많아졌습니다. 많은 사람들이 답답한 심장을 토로하기도 하고, 어떤 사람들은 생활패턴이 깨졌다는 이야기를 많이 하곤 합니다. 이러한 고통의 시간이 끝나려면 코로나가 종식되어야 하지만, 현재와 같은 전파와 변이 추세라면 당분간 저녁에 지인들과 식사 약속을 잡기는 어려울 것이라 생각됩니다. 그렇다면 오히려 이런 시기를 활용하여 저녁시간에 자기개발에 도전해보는 것은 어떨까요? 코로나의 여파 때문인지 많은 직장인들이 퇴근 후 혼자 있는 시간에 자기개발을 많이 하고 있다는 설문조사 결과를 인터넷에서 자주 볼 수 있습니다. 국내의 대표적인 구인구직 포털 중 하나인 사람인에서 최근 조사한 결과에 따르면 '직장인이 꿈꾸는 퇴근 후 유형 TOP5'에 운동으로 건강을 관리하는 사람이 29.3%로 가장 1

[HRD 칼럼] 싱크 어게인-(4) 조직을 학습 공동체로 만들기

같은 데이터를 바탕으로 쓴 글에서도 글쓴이의 관점이 어떤가에 따라 내용이 달라집니다. 헤드라인, 비중 있게 다루는 포인트, 결론, 기대효과 등이 다르게 나타날 수 있지요. 그리고 그 글을 읽는 사람의 생각을 지배합니다. 여러분의 조직은 이렇게 만들어진 생각에 지배당합니까? 아니면 생각을 의심합니까? 의심 없이 받아들이는 정보들은 삶에 부정적인 영향을 줍니다. 본인은 열린 생각을 하고 있다고 주장하지만 우물 안 개구리가 되어버리고 마는 것이죠. 극단적인 예로 인터넷의 정보를 그대로 받아들여 ‘백신을 맞으면 몸에서 전자파가 발생하여 금속이 몸에 붙는다!’는 말도 안 되는 사실을 진지하게 믿어버려서 웃음거리가 되는 사람이 실존하는 것처럼 말입니다. 이런 일들은 한 사람의 수준에서는 해프닝에 그치고 말 일이지만, 조직을 구성하는 사람들이 모두 우물 안 개구리를 자처한다면 업무에서 큰 문제가 발생해도 해결 타이밍과 방법을 놓치게 되어 곤란합니다. 이를 예방하기 위해서 조직을 ‘학습 공동체’로

[HRD 트렌드] 2022년 해외 HR Trends 둘러보기

코로나로 인해 많은 어려움이 있었던 21년도가 2개월 밖에 남지 않았습니다. 많은 변화가 있었고, 앞으로 많은 변화가 예상되는 요즘 HR분야의 전문가들은 다가오는 2022년을 어떻게 예상하고 있을까요? 구글링을 통해 해외 유명 HR분야 전문가들은 2022년에는 어떠한 이슈들을 중요하게 생각하고 있는지 알아보았습니다. 5 HR trends you should be paying attention to in 2022 (Gary Stringer, www.gethownow.com) 1. 내부 이동성 증가 및 채용 프로세스의 변화 2. 다양한 세대 인력관리 3. 효과성 증대를 위한 비즈니스 목표 조정 4. 다양성 및 포용 이니셔티브 5. 직원 격려 및 복리후생 개선 20 New HR Trends & Predictions for 2021/2022 You Should Be Thinking About (Astrid Eira, www.financesonline.com) 1. 후배직원들에 대한 이해

[HRD 칼럼] 싱크 어게인 - (5) 터널을 벗어나라

이번 칼럼은 <싱크 어게인> 책이 최종적으로 말하고자 하는 내용을 담은 마지막 챕터에 관한 이야기입니다. 이 챕터에서는 주로 개인의 진로와 인생의 예시를 들며 ‘다시 생각하기’에 대해 이야기하고 있지만, 기업의 발전 방향, 프로젝트의 관리 측면에도 적용이 가능할 것으로 보여 이 글을 작성합니다. <싱크 어게인> 책 마지막 챕터에서는 어린이에게 장래희망을 물어보는 어른을 지적하는 이야기가 나옵니다. ‘너는 어른이 되면 무엇이 되고 싶니?’라고 물어보는 질문은 한창 자라는 어린이에게 좋지 않다고 저자는 말합니다. 왜냐하면 그 질문으로 인해 당사자는 인생의 지향점을 한 가지 직업으로 고정하게 되며 시야가 좁아지는 ‘터널 시야(tunnel vision)’에 갇히는 문제를 겪기 때문입니다. 알고 있는 직업이 몇 없는 상태에서 그런 질문을 받으면 자신이 되어야 할 직업은 그것밖에 없다고 확정적으로 생각하게 되고, 뒤늦게야 자신이 하고 싶은 진로가 이게 아니라고 깨달았을 때는 이미 상당한 매몰비

[HRD 칼럼] ESG, 이제 치밀하게 준비해야 할 때

ESG Report - 제1편, ESG 개념 및 국제 동향 현 정부가 출범한 이래 기업 경영에 지속적 이슈로 작용했던 ‘기업의 사회적 가치 구현’이 민간뿐 아니라 공공에서도 화두가 되고 이의 실현을 위해 고민의 강도를 강화했다면 어느덧 우리 앞에 성큼 다가온 ESG는 기업이 경영활동을 하는데 있어 기업의 생존을 좌지우지할 핵심 경영활동으로 자리매김할 것이 확실해 보입니다. 이에 필자는 ESG에 대한 개념과 동향, 적용사례와 공공기관이 어떻게 이를 준비해야 하는지를 총 4회에 걸쳐 제시하고 하니, ESG의 개념이해를 바탕으로 현장에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 많은 생각을 할 수 있는 자료로 활용하기 바랍니다. ESG 개념 ESG는 자본시장 투자자 관점에서 주요 투자 의사결정 요인이자, 기업의 가치에 영향을 미치는 비재무적 요소를 통칭하는 개념으로 투자 의사결정 등에 있어 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance) 등 비재무적 요소를 적극

[HRD트렌드] 젊고 활력있는 기업이 되고 싶다면? 리버스 멘토링에 주목하라!

MZ세대의 사회 진출과 코로나 국면을 맞으면서 경영 환경 역시 급변의 시기를 맞았다. 많은 기업들이 변화에 안착하기 위해 활력 있고 유연한 조직 문화, 수평적이고 우호적인 소통 문화 등 사내 분위기 쇄신에 주목하고 있다. 특히, 디지털에 익숙하며 다양한 변화에 민첩하게 대응하고 각계의 트렌드를 선도하고 있는 MZ세대가 소비시장, 노동시장, 기업 경영의 중심으로 자리하게 되면서 기업은 이들을 통해 시장의 최신 트렌드를 빠르게 파악하여 MZ세대 고객과의 접점을 찾고 수평적 조직문화 안착으로 내부 갈등을 줄이고 업무 효율을 높일 수 있는 방안을 모색하는 쪽에 집중하고 있다. 경직된 조직문화, 수직적이고 권위적인 조직 운영은 나아가 젊은 인재의 조직 이탈로까지 이어질 수 있기 때문에 유연한 조직문화 개선은 이미 오래전부터 많은 기업들의 관심사였다. 라운드테이블 회의, 직급체계 개선, 호칭문화 개선 등 다양한 방식을 도입하며 수평적인 조직문화 구축에 노력해온 기업들은 이제 더 나아가 MZ세대

[HRD칼럼] 성장하는 기업의 교육은 참가자들의 집단지성을 활용한다!... 퍼실리테이터의 역할과 가치

직무교육 활성화와 학습의 목적을 달성하기 위해 기업들은 교수방법의 다변화를 꾀하고 있다. 현재 진행되고 있는 강사 양성 교육의 트렌드와 요구가 이를 반영하여 기존 강의 및 질문법 외에 학습자 집단의 지성을 끄집어내고, 공유할 수 있는 토의식, 사례연구 등 집단지성의 교수 방법을 적용, 확대하고 있는 추세이다. 이제 강사라는 역할보다는 퍼실리테이터로서의 역할이 강조되고 있기에 이번 글에서는 퍼실리테이터의 역할과 가치에 대해 살펴보고자 한다. 퍼실리테이터는 어떤 역할을 하고, 퍼실리테이션 과정에서 어떤 가치를 창출하는가? 바람직한 퍼실리테이터는 최소 3가지의 역할을 수행한다. 토의, 회의, 워크숍 등의 목적 달성을 위한 퍼실리테이션을 성공적으로 추진하기 위해서는 사전 계획 단계가 중요하다. 계획(Planning) 단계에서 퍼실리테이터는 ‘건축가(Archictect)’와 같다. 참가자들에 대한 정보를 모으고 워크숍의 맥락을 파악함으로써 퍼실리테이션의 목적과 참가자가 기대하는 성과(산출물)

[교육과정] 오프라인 교육이 어렵다면? 답은 E-Learning!

코로나19가 유행하며 바이러스 감염으로 인한 피해를 예방하기 위하여 많은 기업들이 단체 활동이나 외부와의 접촉, 집합교육 등을 최소화하고 있습니다. 이 과정에서 위탁교육을 통한 직원 역량 강화 계획에 차질을 겪는 기업 교육담당자들의 고민 또한 증가하였습니다. 직원 교육이 이루어져야 할 적절한 시기를 놓치게 되면 일을 수행해야 할 직원의 역량향상이 지연되기 때문입니다. 그렇다면, 요즘 같은 때에 바이러스로부터 안전하면서도 확실한 교육효과로 직원 역량을 향상시킬 수 있는 방법은 무엇일까요? 정답은 바로 온라인 교육, 이러닝(E-Learning)입니다. 4차 산업 혁명 시대로 불리는 현재, 이러닝은 성인학습의 큰 흐름을 담당하고 있으며, 강의실에서 강사와의 접촉이 없어도 충분한 교육효과를 얻을 수 있습니다. 그렇다면 이러닝에는 구체적으로 어떤 장점이 있을까요? 시간과 장소의 제약이 없다 지금까지 교육담당자님이라면 누구나 직원들의 교육 시간과 장소의 한계에 대해 많은 고민을 많이 하셨을

[교육과정] 시작의 기술! 신입사원 입문교육

어느 날 팀에 신입사원이 들어왔습니다. A 과장은 걱정입니다. “요즘 신입들은 똑똑하긴 한데, 애사심이 부족해..” “신입사원이 빨리 업무에 적응했으면 좋겠는데...” “기본적인 비즈니스 매너는 갖추고 있어야 할 텐데...” 신입사원을 어서 본격적으로 업무에 투입하고 성과를 내고 싶은데, 아직 넘어야 할 산이 많은 느낌입니다. 팀에 새로 들어온 신입사원도 고민하기는 마찬가지입니다. “만약 상사와 갈등이 발생하면 어떻게 해결해야 할까?” “이 회사에서 내가 역량을 제대로 개발할 수 있을까..?” “업무는 받았지만 시간관리하는 것이 어려워...” 열심히 노력해서 들어온 직장인만큼, 빨리 조직에서 능력을 키워 인정받고 싶은데 생각만큼 쉽지 않습니다. 여러분의 조직도 신입사원에 대해 서로 다른 생각을 갖고 있지는 않으신가요? 조직은 어렵게 뽑은 신입사원이 빨리 조직에 적응하여 성과를 냈으면 하고 있습니다. 그러나 신입사원은 비즈니스 매너나 시간관리와 같은 기본적인 스킬도 익히는데 어려움을

[교육후기] 직원교육의 효과성 극대화 전략, L사 사내강사 양성과정

기업이 직원교육을 하는 이유 많은 기업들이 조직의 성과 향상과 개인의 성취를 증진시키기 위해 개인, 팀, 조직 차원에서 역량을 진단하고 다양한 직무를 개발함으로써 인력 이탈을 지속적으로 해결하기 위한 방법으로 직원교육을 실시하고 있습니다. 특히 사내 복지가 기업 트렌드로 부각되고 있는 요즘, 기업들은 직원들을 위한 교육복지의 효율성과 효과성 제고에 관심을 갖기 시작했습니다. 점차 조직의 규모가 커지면서 많은 직원들과 다양한 직무들이 생겨나고 이를 뒷받침하기 위한 직원교육의 필요성이 대두되면서 기업들은 고민에 빠지게 됩니다. 직원교육을 하지 않을 수도 없고, 모든 교육에 사외강사를 섭외하자니 교육비 지출이 만만치 않기 때문입니다. 이 때에 그 비용을 획기적으로 절감할 수 있는 방법 중 하나가 사내강사 육성 및 활용입니다. 또한 사외강사들은 이론과 스킬은 완벽하더라도 각 회사만의 업무 프로세스나 전문지식에 대한 이해가 부족한데 반해 사내강사는 이러한 점에 특화되어 있기 때문에 사내강사를

[교육후기] 새로워진 ‘나’를 발견하다 E사 승진자 교육

많은 사람들이 자신이 속한 조직에서 인정받기를 원합니다. 그리고 ‘인정’의 한 형태가 바로 ‘승진’이죠. 한 단계 한 단계 직급이 올라갈수록 보수도 높아지고 주변 사람들의 신뢰를 받으며 조직에 대한 소속감이 향상되어갑니다. 그러나 한편으로는 승진은 조직의 구성원으로서의 의무를 강화하고 더 큰 책임감을 불러오기에 마냥 즐겁기만 한 것은 아닙니다. 특히 현장직리더는 현장의 다양한 상황에 따라 긴장하지 않고 대처할 수 있어야 하고, 동료들과 한마음 한뜻으로 발맞춰 일할 수 있는 중심축이 되어야 하는 부담감이 있습니다. 이러한 점 때문에 승진자가 승진 초반에 자신의 책임과 역할 변화를 제대로 인식하지 못하고 우왕좌왕할 때가 많은데요. 이러한 상황을 예방하기 위해서는 위해서는 승진 전이나 초기에 직원 교육을 실시하는 것이 좋습니다. 인키움은 지난 8월 초 E사의 승진자 교육을 진행했습니다. 다음은 그 3가지 프로그램입니다. 1. 조직을 성장시키는 셀프리더십 첫 번째 프로그램에서는 승진자에게

[교육후기] 소통의 장벽 허물기! F사 협업스킬 언택트 화상교육

“자유롭게 아이디어를 내 봅시다!”라는 리더의 말로 회의를 시작하여 즐거운 분위기 속에서 활발하게 의견을 내며 새로운 집단지성의 아이디어를 탄생시키는 조직이 있는가 하면, 리더의 말이 떨어지기 무섭게 입에 자물쇠를 걸고 서로 눈치만 보다가 리더의 의견대로 흘러가는 조직이 있습니다. 마치 보이지않는 장벽이 있는 것처럼 말이지요. 이런 차이는 어디에서 올까요? 어떻게 하면 전자와 같은 이상적인 회의를 하는 조직이 될 수 있을까요? 지난 7월 말 인키움에서는 F사의 집단지성 활성화를 위한 ‘소통과 협업’을 주제로 언택트 화상교육을 진행하였습니다. 교육은 ‘좋은 조직의 조건이란 무엇인가?’와, ‘리더와 구성원이 같은 목표를 공유하고 있는가?’, ‘집단사고는 왜 경계해야 하는가?’ ‘우리 조직의 협업 장벽 찾기’ 등과 같은 협업과 소통에 관한 이야기를 4시간에 걸쳐서 하였습니다. 교육생들은 각자 의견을 내며, ‘까라면 까!’시키면 무조건 해야 하는 분위기 ‘그럼 네가 해볼래?’ 아이디어를 처

[교육후기] 사내강사 양성의 중요성은? O사 ICPI 인증과정

사내강사는 회사 내부에서 양성된 자체 강사를 뜻하는데요. 여러 기업들이 사내강사를 양성하고자 앞다투어 노력하고 있습니다. 왜 그럴까요? 외부인이 알기 어려운 조직의 기술과 문화를 세밀하게 파악하고 있어 그에 따른 내부이슈에 신속하게 대응하는 맞춤형 강의를 할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 교육생들 관점에서 사내강사는 같은 기업조직에 오랜 시간 일해왔던 선배이기 때문에, 사내강사의 현장 경험과 노하우를 살린 강의는 몰입도가 높아 학습효과가 좋습니다. 이러한 사내강사와 함께라면 조직 내에 분위기를 조성할 수 있습니다. 이처럼 중요한 역할인 만큼 아무나 사내강사를 맡을 수 없습니다. 체계적인 강의계획 수립과 한눈에 알아볼 수 있고 흥미로운 교안 작성, 교육생들의 집중력을 높일 수 있는 강의 스킬의 함양과 세대의 차이에 따른 소통 트렌드를 읽고 활용하는 역량 등이 필요하지요. 결국 지속적으로 학습하고 자기개발하는 사내강사가 필요하다는 말인데요. 이러한 사내강사를 양성하고 지속적으로 인증

[교육후기] 나를 지키는 스트레스 관리! Q사 언택트 신입사원 교육

감염자가 500명대를 넘어서며 코로나19의 위협이 점점 커지고 있습니다. 이로 인해 앞으로 비즈니스 환경은 더욱 조심스럽고 복잡하게 변화할 것이며, 직장인들은 이 커다란 변화에 대비하는 과정에서 많은 스트레스를 받고 있습니다. 코로나 이전부터 일해온 직장인들도 이러한 어려움을 겪고 있는데, 이제 막 사회생활을 시작하게 된 신입사원은 어떻겠습니까? 신입사원들은 긴장된 분위기 속에서 조직문화와 업무에 적응해야 하는 상황을 겪고 있을 것입니다. 따라서 HR담당자 여러분들은 신입사원들을 세밀하게 살펴봐야 할 것입니다. 그래서인지 최근 인키움에는 직원들의 스트레스 관리에 대한 교육 및 특강 문의가 많이 들어오고 있습니다. 코로나로 인해 위축된 비즈니스 환경에서 스트레스를 호소하는 직원들이 늘어났고, 업무 생산성도 현저히 떨어졌기 때문입니다. 그렇기에 요즘과 같은 시기에 스트레스 관리 스킬을 알아두는 것은 선택이 아닌 필수가 아닐까 생각됩니다. Q사의 신입사원들을 대상으로 한 이번 특강은 언택

[교육후기] 새로운 시작을 위한 F공사 신입사원 교육

코로나와 기상악화로 지역 경제가 경직되는 시기입니다. 이럴 때일수록 신입 구성원들의 역량을 강화하여 조직의 내실을 다지는 지혜를 발휘할 필요가 있습니다. 조직 구성원들이 기본 역량을 갖춘 조직은 변화된 환경에 빠르게 적응하면서도 본래 추구하는 방향성을 잃지 않기 때문입니다. 지역의 관광업무를 담당하는 F공사는 새로 들어오는 직원들을 순조롭게 조직에 적응시키고 실무를 역량을 다지게 하기 위하여 인키움에 신입사원 교육을 의뢰하였습니다. 그에 따라 인키움은 지난 7월 F공사의 교육 니즈에 맞는 최적의 강사진과 함께 나흘간의 다양한 교육 프로그램을 진행하였습니다. 이 중에서 핵심적인 4가지 교육 프로그램에 대해 소개 드리고자 합니다. 마인드 셋 신입사원 시기에는 처음에 기대했던 업무와 실제 하는 일이 일치하지 않아 혼란스러울 수 있습니다. 때문에 일을 배우고 처리하기 바쁘다 보니 초심을 잃어버리는 경우가 생기기 쉽지요. 그렇기에 조직에서는 신입사원들의 초기 마인드 셋 활동의 일환으로 ‘직장

[교육후기] B사 일상속 코로나, 진화하는 HRD 특강

코로나와의 전쟁이 장기화되며 사람들은 이제 코로나를 근절하기보다는 일상생활속에서 코로나의 가능성을 인정 및 수용하고, 그 대신 이를 극복할 수 있는 방안을 찾는것으로 방향을 틀고 있습니다. 중단되었던 인적자원개발을 위한 기업교육활동들도 새로운 국면을 맞아 재개하려는 움직임을 보이고 있습니다. 이에따라 다양한 기관과 기업의 HRD담당자들은 코로나가 일상화된 시대의 HRD 방안을 계속 고민하고 있지요. 인키움은 지난 7월중순 B사에서 <일상속 코로나, 진화하는 HRD>를 주제로 특강을 진행하였습니다. 강의 내용을 말씀드리기에 앞서 온라인 교육인 이러닝이 만들어지고 보급되었던 2000년대 초, 많은 사람들이 온라인교육이 만들어졌으니 오프라인 강의는 무의미해질것이라 예상했습니다. 그러나 이러닝에는 오프라인 교육에서 충족시킬 수 없는 요소들이 있었고, 그렇기에 오프라인교육은 지속되었습니다. 그 요소는 바로 사람대 사람의 소통과 몰입과 같은 사회성, 그리고 시대의 기술과 트렌드에 발맞출 수 있

[교육후기] 핵심인재로 거듭나는 A사 신임 현장관리자 교육

생산현장, 특히 제조업 공장 관리자는 매일이 긴장의 연속입니다. 제품의 품질과 생산량을 어떻게 해야 알맞게 유지할 수 있을지, 혹시 모를 안전사고는 생기지 않을지 신경 써야 하며, 상부의 지시와 현장의 상황을 일치시키기 위하여 부하직원들과도 끊임없이 소통하고 이끌어야합니다. 그야말로 기업의 생산활동에 있어 핵심적인 인재라고 볼 수 있지요. 이것은 아무나 시킨다고 할 수 있는 일이 아니기 때문에, 새로 승진한 신임 현장관리자에게 이 중요한 역할을 맡기기 위해서는 사전에 철저한 교육이 이뤄져야 합니다. 인키움은 지난 6월 말, 1박 2일 2차수에 걸쳐 철강 계열 A사의 신임 생산현장관리자 교육을 진행하였습니다. 교육의 목적은 새롭게 승진한 현장관리자에게 필요한 R&R 인식, 성과 코칭 등의 리더십 역량을 향상시키기 위해서입니다. 이를 위하여 환경변화와 리더의 역할, 성과관리 방법에 대한 2가지 모듈의 교육과정을 준비하였습니다. M1. 환경변화와 리더의 역할 첫 번째 모듈에서 교육생들은

[교육 후기] 철저한 사전설문부터! Y사 신입사원 교육

한 기업의 10년 후의 미래를 만들어가는 데 중요한 사람은 누구일까요? 누구나 아시다시피 ‘신입사원’입니다. 입사한지 얼마 안 된 신입사원은 비록 초반에는 주변 사람들의 도움을 필요로 하고 회사에 대해서 잘 모르는 상태지만, 점점 일을 배우고 업무에 숙달되며 조직에 필요한 존재로 자리매김하게 됩니다. 이러한 신입사원을 조기에 교육하는 것은 그들의 기본기를 향상시킬 뿐만 아니라, 직장에 더 빠르고 효율적으로 적응할 수 있도록 하는 효과가 있기 때문에 간과할 수 없는 중요한 지점이라고 볼 수 있습니다. 그런데 안타깝게도 코로나19 사태로 인해 신입사원 교육이 미뤄지며 그들이 업무에 대한 이해와 스킬 없이 현업에 바로 투입되었고, 그로 인한 갈등, 소통 문제, 업무 효율 저하 등 여러 가지 문제점들이 발생하며 선배사원들의 손이 많이 가는 상황들이 발생하곤 하였습니다. 교육업을 하는 저희 인키움에서도 교육담당자님을 통해 그런 어려운 상황의 소식을 자주 접할 수 있었지요. 그러나 이런 문제점

[교육후기] 신임 사내강사의 고민 TOP3 해결! T사 사내강사교육 1일차

신임 사내강사 A교수는 자신이 가르쳐야 할 직무교육 내용이 방대한 것에 비해, 교육생들이 그 내용들을 모두 온전히 기억하고 활용할 수 있을 것인가에 대한 걱정이 있습니다. 지금까지는 배웠던 내용대로 일을 하면 되었는데, 가르쳐야 하는 입장이 되어보니, 신입사원 시절 사내강사 선배님에게 받았던 교육내용을 거의 소화시키지 못했던 때가 기억났기 때문입니다. 왜 그 당시 받았던 교육내용은 잘 이해되지 못했던 것일까요? A교수는 교육생들에게 기억에 잘 남으면서도 실용적인 강의를 하고 싶습니다. 이러한 사례는 A교수뿐만 아니라 대부분의 사내강사가 겪거나 고민하고 있는 부분입니다. 자신이 아는 지식을 구성원들에게 가능한 많이 전달하고 싶은 것이 사내강사의 마음일 텐데, 그렇게 열심히 전달한 지식이 제대로 쓰이지 못하고 잊히게 된다면 그만큼 속상한 일이 없지요. 그렇다면, 어떻게 해야 교육생들이 충분히 받아들이고 이해할 수 있는 교육을 기획할 수 있을까요? 지난 2월 중순, 저희 인키움은 발전사인

[교육후기] N사의 비전을 그려가는, 신입사원 입문교육

연초는 신입사원 교육의 시기이다 보니, 여러 기업들의 많은 신입사원분들을 뵙게 됩니다. 처음 신입사원 연수원에 들어가시는 교육생분들의 모습은 다들 긴장하신 듯 얼어있는 표정이지만, 동료들과 가까워지고, 앞으로 일 할 조직에 대해 배우며, 신입사원으로서의 역량을 쌓아가는 과정에서 점점 자신감 있고 즐거운 모습이 보이시기에, 저희 인키움도 보람을 느끼며 기쁜 마음으로 교육을 진행하고 있습니다. 신입사원 입문 교육은 새로 들어온 구성원을 조직에 적응시키고, 앞으로 할 일의 기본기를 쌓는 시간입니다. 조직에서의 적응이란, 그 신입사원이 속할 조직의 목표의식, 핵심가치, 비전, 문화 등의 색깔을 입히는 것이고, 기본기를 쌓는 것이란, 입혀진 색깔을 능숙하게 사용할 수 있도록 연습하는 것을 뜻합니다. 이 두 가지가 충분히 이뤄지지 않으면, 신입사원은 기업이 원하는 바대로 성과를 창출하기 어려워지지만, 신입사원에게 충분히 조직의 색을 입히고 기본역량을 쌓게 한다면 조화로운 조직의 그림을 완성할

[교육후기] 현장에 강한 리더 만들기! P사 리더십 교육

과거에는 탁월한 능력을 지닌 몇 명이 전체를 이끌던 위계(Hierarchy) 중심의 조직이 대부분이었지만, 현재는 동료와의 협업을 중심으로 함께 움직이는 통합형(Holacracy) 조직으로 바뀌어가는 추세입니다. 이러한 조직은 구성원 간의 관계가 튼튼하여 생산성이 높은 것이 특징입니다. 이러한 조직을 만들기 위해서 리더는 구성원들 간의 관계와 갈등관리에 관심을 가져야 합니다. 구성원들의 동료에 대한 신뢰와 갈등의 정도에 따라 생산적인 조직이 되느냐, 그렇지 못한 조직이 되느냐가 결정되기 때문입니다. 특히 생산 실무현장은 예상하지 못한 다양한 문제들이 발생할 수 있기 때문에 더욱 정성을 들여야 하는 부분이지요. 그렇다면, 구성원들이 현장의 업무를 수행해가는 과정에서 불가피하게 생기는 갈등을 최소화하고, 조직의 목표를 위해 지혜롭게 리드하는 리더가 되기 위해서는 어떤 역량이 필요할까요? 인키움은 지난 12월 말 식품 계열 P사의 교육파트너로서 조직 내 관계와 갈등을 관리할 수 있는 리더

[교육후기] 행복한 미래설계를 위한, M사 퇴직예정자 교육

안녕하세요. 즐거운 새해 맞으셨나요? 저희 인키움은 연초부터 신입사원 교육, 승진자 교육으로 눈코 뜰 새 없이 바쁜 시간을 보내고 있습니다. 그중에서도 눈에 띄는 것은 ‘퇴직예정자 미래설계 교육’ 입니다. 최근 기업에서 퇴직예정자 미래설계 교육 문의가 늘고 있습니다. 이 교육은 회사를 위해 오랫동안 일해 왔던 근로자의 퇴직으로 인한 심리적인 충격을 줄이고, 퇴직 후의 생활에 적응하도록 돕는 것이 목적입니다. 이 교육의 수요가 늘고 있는 이유는, 베이비부머 세대의 은퇴 바람이 고용시장에 불기 시작하며 퇴직예정자에 대한 기업의 예우와 미래설계가 중요한 이슈로 대두되고 있기 때문입니다. "30년 넘게 다녀온 직장을 곧 그만두게 된다고 한번 생각해보세요." 특히 한 직장을 평생직장으로 생각하고 살아온 베이비부머 세대들에게 있어 직장은 마음의 고향과도 같은 곳일 것입니다. 매일같이 열심히 일해온 세월 동안 쌓아올린 업적과 기억, 인맥도 모두 회사에 있지요. 그렇게 인생에서 중요한 장소를 다시

[교육후기] L사의 미래를 이끌어갈! 신입사원 입문교육

연말과 연초는 새로 채용한 신입사원이 조직에 순조롭게 온보딩(onboarding)하여 회사생활을 시작할 수 있도록 하기 위해 HRD 담당자들이 분주하게 움직이는 시기입니다. 만약 신입사원 시기에 체계적인 교육을 하지 않으면 어떻게 될까요? "다 일하면서 배우는 거지~", "사수가 알아서 잘 가르치겠지~"라고 생각하고 신입사원을 바로 업무에 투입하면, 같은 회사에서 같은 일을 하면서도 각자 다른 스타트라인, 다른 방향으로 달리게 되며, 꼭 알아야 할 것을 놓치게 될 것입니다. 팀마다 신입사원을 가르칠 수 있는 시간적 자원에 차이가 있을 수 있고, 팀의 사람마다 가르치는 내용이 다를 수 있기 때문입니다. 그렇다면 신입사원 교육은 어떻게 해야 할까요? 신입사원이 교육을 통해 회사생활에서 필수적인 정보를 한 번에 공유하고 체계적으로 기본기를 익힐 수 있게 해야 합니다. 조직은 일하는 능력뿐만 아니라 함께 직장에서 생활하는 예절, 일하는 태도, 동료와의 소통 방법, 스트레스의 관리 등의 능력

[교육후기] 한 해를 마감하기 위한 재충전! F 기관 특강

특강에 대한 많은 문의가 여러 기관과 기업으로부터 들어오고 있습니다. '특강'이라 하면, 직원들에게 리더십이나 직무역량 강화와 같은 업무에 직접적으로 영향을 미치는 교육도 좋지만, 때로는 교양·문화영역의 교육을 듣는 것은 생각의 시야를 확장시킬 수 있어 창의력을 강화하는 데 도움이 되기도 합니다. 이번 연말에 특별한 행사를 준비하고 계시다면, 한 해 동안 기업을 위해 수고한 직원들을 위해 특강을 준비해보는 것은 어떠실까요? 인키움은 지난 11월 중순 농업 관련 F 기관의 특강을 진행하였습니다. 이번 특강의 목적은 F 기관이 한 해를 마감하기 전에 잠시 일상에서 벗어나 재충전의 시간을 갖고, 창의력 향상을 위한 트렌드를 읽어보며, 직원 간 소통 및 화합 프로그램 운영으로 활기차고 일할 맛 나는 조직문화를 조성하는 것입니다. F 기관의 경쟁력을 제고하고, 교육생들의 창의력을 높이면서도, 전 직원이 공감대를 형성하며 휴식도 할 수 있는 교육! 이를 위하여 고민 끝에 세 가지 특강 프로그램

[교육후기]리더를 키우는! G사 KIUM 코칭 리더십 교육

사람의 앞날은 알수가 없다고들 합니다. 그렇기에 많은사람들이 '보험'을 가입해 두는데요. 보험사 업무중 보상업무를 하는 직원의 경우, 가입자와 최접점에서 일하기에 심리적으로 지치기 쉽습니다. 보상업무는 좋은일 보다는 주로 안좋은 일을 겪은 고객을 만나기 때문입니다. 그렇기에 관리자들은 적절한시기에 적절한 코칭을 하여 구성원들의 업무에 대한 의지를 유지시키는 것이 중요합니다. 즉, 리더의 코칭과 리더십 능력에 따라 직원들의 업무의지와 능력을 키울 수 있는 것 입니다. 이번에 인키움을 찾아주신 고객사는 보험계열 G사 입니다. G사의 고민은 고객과의 최접점에 있는 보상업무 직원들을 관리하는 관리자의 리더십 부재였습니다. 보상업무 직원들이 고객을 대하며 피로가 누적되고, 그로인해 서비스마인드가 저하된 상황이었기 때문입니다. 그야말로 직원들에게 리더의 적절한 리더십과 코칭이 필요한 시점이었지요. 인키움은 보상관리자들이 현장에서 겪는 어려운 상황을 직접 도출하고, 이에 맞는 코칭 스킬을 향상시

[교육후기] 효과적인 면담스킬! F사 성과관리 역량평가 & 코칭교육

2019년 하반기도 벌써 후반에 들어섰습니다. 많은 기업들은 한 해의 일을 마감하고, 내년의 계획을 준비하기 위하여 분주히 움직이고 있는 시기입니다. 그중에서도 관리자 직급들 사이에서는 구성원이 한 해 동안 쌓아온 성과를 어떻게 평가하고 코칭 해야 할지가 관리가 화두일 텐데요. 성과평가와 코칭은 이번 연도 성과관리뿐 아니라 다음 연도의 성과를 개선하는데 중요한 실마리가 되기 때문에 형식적인 연례행사라고 생각하고 접근해서는 안 됩니다. 11월 초, 인키움은 F사의 관리자 직급을 대상으로 성과관리 역량평가 및 코칭 교육을 7시간씩 2차수 진행하였습니다. 교육의 목적은 성과 코칭의 다양한 사례를 통하여 잘못되거나 미흡한 성과관리 태도를 개선하고, 효과적 면담스킬을 습득하여 부하직원의 업무 성숙도에 따른 차별적 코칭을 실시하는 것입니다. 이를 실행하기 위하여 4가지 교육모듈을 준비하였습니다. M1. 성과관리이슈와 함정 M2. 성과 창출을 위한 신뢰구축 M3. 역량 평가의 이해 M4. 효과적

[교육후기] 팀장은 조직의 심장! K사 팀장 역량교육

팀은 기업을 구성하는 가장 기본단위의 조직으로써, 조직 구성원들은 팀의 목표를 위해 협력을 합니다. 그중에서도 팀장은 팀 전체를 컨트롤하고 이끄는 중요한 역할을 담당하고 있지요. 팀장은 본인의 업무뿐 아니라 리더로서 많은 일을 수행합니다. 구성원들에게 끊임없이 팀의 사명과 목표를 상기시키고, 팀원의 능력을 파악하여 적절한 업무 분장을 하며, 팀원들의 업무 결과를 평가함과 동시에 성장을 돕고, 애써 역량을 향상시킨 팀원들이 이탈하지 않도록 관리하고.. 최종적으로는 성과를 창출하여 상부에 보고하기까지... 조직의 업무가 원활하게 돌아갈 수 있도록 한다는 점에 있어서 팀장은 기업의 심장이라고 해도 과언이 아닙니다. 따라서 많은 기업들이 기업의 중간관리자이자 핵심인재인 팀장의 역량을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 인키움은 지난 9월 초 7시간에 걸쳐 IT기업 K사의 팀장역량교육을 실시하였습니다. 이번 교육의 목표는 팀장의 성과관리와 인재관리 역량강화입니다. 이를 위하여 3가지 모듈을

[교육후기] 고객이 다시 찾아오는! 국립 G 전시관 고객지향역량향상교육

여러분은 지난 주말에 어디에서 무엇을 하셨나요? 환절기를 맞이하여 백화점에 나가 계절에 맞는 옷을 쇼핑하거나, 맛집으로 소문난 식당에서 식사를 즐기셨을 수도 있겠고, 또는 자녀가 있으시다면 교육을 위해 전시회에 다녀왔을 수도 있으셨겠네요. 여러분이 소비활동을 한 곳에서의 만족도는 어떠셨나요? 상품의 질뿐만 아니라 장소가 쾌적하고 판매자가 친절할수록 다시 방문하고 싶으셨을 것이라 생각됩니다. 반대로 상품의 질이 아무리 좋아도 소비자의 불만을 제대로 해결하지 못한다면 다시는 가고 싶지 않겠지요. 이처럼 식사, 쇼핑부터 교육과 문화생활까지, 우리가 일상생활 속 경제활동을 하는 과정에서 고객만족도는 한번 매장에 찾아온 고객이 다시 올 수 있게 하는데 큰 영향을 줍니다. 따라서 많은 기업들이 고객만족도 향상을 위한 CSM(customer satisfaction management, 고객만족경영)을 하고자 노력하고 있습니다. 그런데 CSM이란 단순히 고객만족 전담부서에서 고객을 친절히 응대하면

[교육후기] 기초를 튼튼하게! T사 신입사원 교육

많은 기업들이 공들여서 뽑은 신입사원이 현장에서 빠른 시일 내 성과를 내기를 기대합니다. 그러나 아직 많은 업무 상황을 경험해보지 못한 신입사원에게는 조직과 직무에 적응하기도 벅찬 것이 현실이죠. 이러한 서로의 기대 차이를 줄일 수 있는 현명한 방법이 있습니다. 바로 신입사원 교육입니다. 신입사원 교육을 통해 그들이 조직과 직무에 적응할 수 있도록 해주며 더 나아가 조직의 성과와 직결된 스킬을 초기에 익힐 수 있는 기회를 줄 수 있습니다. 인키움은 T사의 HRD 파트너로서 7월 초 10일간의 신입사원 교육을 성황리에 마치고 돌아왔습니다. 길다면 길고 짧다면 짧은 기간 동안 어떤 교육들을 하고 왔을까요? 인키움은 신입사원 교육을 특성에 따라 아래와 같이 나누었습니다. 소양 직무 리더십 팀 빌딩 각 카테고리에서 대표적이고 호응이 좋았던 교육과정들을 소개시켜 드리고자 합니다. 소양 직장예절 사회인으로서의 가장 기본이 되는 소양 중 하나는 단연 비즈니스 매너를 꼽을 수 있습니다. 그러나 사

[교육후기] 기본을 다져가는 J 공사 행정 직무 아카데미

지난 4월 말 J 공사의 HRD 파트너로서 1박2일에 걸쳐 행정 직무 아카데미를 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 직원들의 J 공사의 발전방향 이해와 행정직군 역량강화를 통한 조직의 성장기반 조성입니다. 고객사의 교육 니즈를 충족시키기 위하여 인키움은 다음의 4가지 교육 프로그램을 기획하였습니다. 혁신 마인드 함양 생각의 차이가 변화를 만든다고 합니다. 혁신 마인드 함양 프로그램에서는 몇 가지 사례와 함께 혁신의 진정한 의미가 무엇인지 짚어본 뒤, 독창적인 아이디어를 발산하는 방법을 소개하고 요즘 떠오르는 아이디어 발상 기법 중의 하나인 ‘그래픽 퍼실리테이션’을 활용하여 조직문화 개선 아이디어를 도출해보는 시간을 가졌습니다. 기획력 강화 행정직무라면 특히 복잡한 생각을 한 번에 정리하여 기획하는 것이 중요하지요. 기획력 강화 프로그램에서는 기획적 사고를 이해하고 이를 바탕으로 ‘문제 해결형 기획 프로세스’를 익히는 시간을 가졌습니다. 지방 공기업 정책방향이해 J 공사는 10년 후에

퍼즐 맞추기와 리더의 역할, W사 승진자 교육

신입사원 입문교육과 승진자 교육으로 연초에는 매우 바쁘게 돌아가는 인키움입니다 승진자 교육은 특히 고객사마다 중요하게 여기는 역량이나 경영 이슈, 기업의 비전 등이 다양하기 때문에 교육 내용 역시 매우 다양하게 구성되고 있는데요! 그럼에도 불구하고 다수의 고객사에서 승진자 교육을 진행할 때 꼭 넣는 주제가 바로 세대 간 의사소통과 갈등 관리입니다. 갈수록 다양한 세대로 구성되고 있는 조직 안에서 원활한 소통을 기반으로 성과 창출을 하기 위한 기업의 고민이 깊어질 수밖에 없을 것 같습니다. 따라서 기업은 승진자들을 대상으로 개개인의 특성을 파악하고 그 특성을 조화롭게 활용하여 개인의 역량 이상의 시너지를 만들어낼 수 있는 리더로 육성하기 위해 승진자 교육을 진행하고 있습니다c 구성원의 유형을 분석하고 적합한 업무 분장으로 업무 몰입도와 조직의 활력을 향상시킨다는 측면에서 리더의 역할을 퍼즐 맞추기에 비유할 수 있을 것 같은데요! 세계 최고 수준의 R&D 역량과 전략적 제휴를 기반으로

인키움 뉴스레터 60호

인키움 창립 23주년 기념행사

검은 토끼처럼 점프업하는 한 해가 되길 바라는 마음으로 시무식 글을 업로드 했던 것이 엊그제 같은데 벌써 3월이네요. 꽃피는 3월에 시작한 인키움이 올해로 창립 23주년을 맞이했습니다! 지난 몇 년간 코로나19로 인해 온라인으로 진행했던 창립 기념 행사가 4년 만에 대면으로 진행되었는데요. 2023년 인키움의 창립 기념 행사! 그 현장으로 함께 가시죠~ 행사는 인키움의 장기근속자 포상으로 시작했습니다. 대퇴사 시대인 요즘, 한 직장에서 오래 근무한다는 것은 개인에게도, 회사에게도 큰 의미를 지닌다고 생각합니다. 인키움은 5년 단위로 장기근속한 직원들에게 상장과 격려금을 포상하는데요. 올해는 무려 여섯 분이 수상하게 되었습니다. 인키움의 많은 직원들이 장기근속 할 수 있도록 좋은 환경을 만드는 데 도움이 되고 싶다고 하신 J이사님과 L실장님, 입사했을 때 아이 돌잔치를 했었는데, 이제는 자녀분이 대학교 입학할 때까지 인키움과 함께 하겠다고 약속하신! J차장님, 입사 당시 이사님과 실장

진격의 신입사원! V공사 신입사원 입문교육

취준시절에는 합격만 하면 모든 것이 끝나고 완성이라고 생각했는데! 막상 합격하고 출근하려니 막막하던 순간 ‘내가 과연 잘 할 수 있을까’ 갑자기 불안했던 순간 다들 겪으셨을 것이라고 생각합니다. 신입사원들이 입사할 때 심리적으로 크게 부담을 느끼는 부분이 조직 적응이라고 하는데요. 새로운 환경, 새로운 조직 문화, 초면인 사람들, 처음 접하는 업무 등 신입사원에게는 모든 것이 새로운 회사라는 공간에 적응하는 것 자체가 가장 중요한 업무일 것입니다. 이를 위해 많은 기업들이 신입사원의 입사 전, 성공적인 조직 적응을 위한 교육을 실시하고 있는데요. 기업의 경쟁력은 인적 자원에서 나오기 때문에, 신규 직원이 조직 적응에 실패하지 않고 기업의 인재로 거듭날 수 있도록 인적 자원을 육성하는 기업교육은 필수적인 과정이 아닐 수 없습니다 차별화된 혁신적인 서비스로 동북아 허브화 경쟁에서 우위를 선점해가고 있는 V공사에서 기업의 핵심가치를 내재화하고 조직에 더욱 몰입하는 신규 직원을 육성하기 위

생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안 - (3) HRD 담당자의 생성형 AI 언어 모델 활용 방안 제언

이번 '인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안'에 관한 칼럼은 생성형 AI 언어 모델의 기술적 배경 생성형 AI 언어 모델이 HRD에 끼칠 영향 HRD 담당자의 생성형 AI 언어 모델 활용 방안 제언 총 3편으로 구성됩니다. 이전 글 보기 <1편> [HRD칼럼] 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안 - (1) 생성형 AI 언어 모델의 기술적 배경 이번 '인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안'에 관한 칼럼은 1편. ... blog.naver.com <2편> [HRD칼럼] 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안 - (2) 생성형 AI 언어 모델이 HRD에 끼칠 영향 이번 '인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안'에 관한 칼럼은 1편. ... blog.naver.com 3편. HRD 담당자의 생성형 AI 언어 모델 활용 방안 제언 생성형 AI 활용 가이드 제공 및 교육 생성형 AI 언어 모델은 앞선

생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안 - (1) 생성형 AI 언어 모델의 기술적 배경

이번 '인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안'에 관한 칼럼은 1편. 생성형 AI 언어 모델의 기술적 배경 2편. 생성형 AI 언어 모델이 HRD에 끼칠 영향 3편. HRD 담당자의 생성형 AI 언어 모델 활용 방안 제언 총 3편으로 구성됩니다. 1편. 생성형 AI 언어 모델의 기술적 배경 ChatGPT 열풍, 그 배경은? ChatGPT, 아마 올해 1분기를 가장 뜨겁게 달군 키워드가 아닐까 싶다. ChatGPT는 미국의 스타트업 OpenAI에서 출시한 대화형 인공지능 챗봇인데, 마치 사람과 대화하는 것처럼 자연스러운 말투를 구사하며 복잡한 질문도 이해할 수 있다는 사용자들의 긍정적 평가가 쏟아지고 있다. 주제를 입력하면 논문이나 보고서, 시, 소설, 드라마, 기사 등의 글을 빠르게 창작하고, 간단한 코딩까지 가능하다. 심지어는 미국 의사 면허시험(USMLE), 객관식 문항 95개와 에세이 문항 12개로 이루어진 미국 로스쿨 시험까지 무난히 통과했다는 연구

생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안 - (2) 생성형 AI 언어 모델이 HRD에 끼칠 영향

이번 '인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안'에 관한 칼럼은 1편. 생성형 AI 언어 모델의 기술적 배경 2편. 생성형 AI 언어 모델이 HRD에 끼칠 영향 3편. HRD 담당자의 생성형 AI 언어 모델 활용 방안 제언 총 3편으로 구성됩니다. 이전 글 보기 <1편> [HRD칼럼] 인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안_1편 이번 '인키움 인턴이 제안하는 생성형 AI 언어 모델의 HRD 활용 방안'에 관한 칼럼은 생성... blog.naver.com 2편. 생성형 AI 언어 모델이 HRD에 끼칠 영향 HRD의 중요성 대두 첫째, 업무 자동화 확대 및 일의 속성 변화로 인해 HRD 교육의 수요가 증가하며 그 중요성이 강화될 것으로 예상된다. 아래의 세 사진은 ChatGPT에게 차례로 시, 시놉시스, 기획서를 부탁하고 받은 답변이다. ChatGPT에 원하는 키워드를 입력해 주거나, 상황을 설정해 주거나, 정보를 입력해 주면 마치 사

새해 인키움 키워드는? 2023년 시무식

십이지 동물 중에서 성장과 번창, 그리고 풍요를 상징하는 토끼! 예로부터 토끼는 날쌔고 영리한 천성으로 어떤 일에도 착실하고 믿음직스러운 성격의 동물로 인식되어 왔습니다. 더욱이 올해는 검은 토끼의 해로, 검은 토끼는 다른 토끼들보다도 털이 윤이나고 빛난다고 하네요. 2023년 계묘년을 맞이하여 인키움 임직원 모두 검은 토끼처럼 더욱 지혜롭고 생활이 윤택해질 수 있도록 점프업하는 한 해가 되길 소망하며 인키움의 새해 첫 일과는 시무식으로 시작하였습니다~ 시무식은 인키움과 임직원들이 나아가야 할 방향을 이야기하는 임원진분들의 신년사와 새해맞이 경품 추첨 이벤트, 그리고 2023년의 첫 시작을 인키움에서 하게 된 신입사원 및 일학습병행제 사원들의 인사 순으로 진행되었습니다. 먼저 인키움의 임원진분들은 어떤 신년 인사말을 건네셨는지 들여다볼까요? 경영지원실 이미라 실장님 올 한 해는 계획을 잘 세우는 해가 되길 바랍니다. 작년에 목표했던 것이 실패했다면 무엇이 잘못되었는지 생각하고 그 목

직원 유지율 제고를 위해 필요한 최소한의 노력

지난 해 필자는 4차 산업혁명을 특징짓는 핵심기술을 활용하여 비즈니스를 전개 중인 다수의 IT 중소기업들을 대상으로 교육 및 인사 컨설팅을 진행했다. 컨설팅을 진행하면서 많은 HR담당자들에게 공통적으로 들은 고충과 애로사항은 바로 ‘인재의 확보 및 유지‘에 관한 것이었다. 회사에서 어느 정도 역할을 할 수 있는 시점인 입사 3년차 정도의 직원이 갑자기 경쟁사나 중견 이상의 기업으로 이직을 한다거나, 프로젝트를 추진해야 할 적합 인력을 적기에 충원하지 못해 사업에 많은 차질이 발생함으로써 기존 인력들이 더 이상 버티지 못해 퇴사하는 일까지 생기고 있다는 것이다. 이런 상황에서 대기업에 비해 HR활동이 상대적으로 미흡할 수 있는 중소기업들에게 인재 유지에 도움이 될 수 있는 몇 가지를 정리해 보았다. 첫째, 아무리 바빠도 신규 입사자에게 회사의 명확한 비전을 제시하는 공식적인 시간 갖기 외재적 보상은 직원의 유인에 있어 중요한 요소이긴 하나, 유지에 있어서는 가장 높은 우선순위는 아니다

2023년에도 인키움과 함께 HRD FLEX 하세요!

의무 학습시간제, 필수 학점 지정제 등을 활용한 역량 강화 교육을 의무적으로 실시하고 있는 대기업과 공공기관에 비해 우리 중견 · 중소기업에서는 상대적으로 교육 혜택이 열악했었는데요, 오늘은 인키움에서 중견 · 중소기업 소속 임직원분들께 이와 관련한 반가운 소식이 있어 소개해드립니다! 이제 중견 · 중소기업도 고품질 교육을 무상으로 제공받을 수 있는 시대가 열렸다! 반가운 소식은 바로!!! 정부 차원에서 이러닝 우수훈련 기관을 통해 중견 · 중소기업 임직원을 대상으로 상시 직무역량 개발을 지원한다는 것 입니다. 좀 더 쉽게 말씀드리자면, 작년에 이어 올해에도 HRD FLEX 사업을 통해 패키지 구독형 원격훈련 지원 사업으로 직업 능력 개발이 가능하다는 얘기입니다 그런데 HRD FLEX 사업이 뭐였더라...?! . . . 기억이 날 듯 말 듯 하실 분들을 위해 간단한 설명 들어갑니다. HRD FLEX란, 2022년 9월부터 한국산업인력공단에서 진행한 사업주 직업 능력 개발 훈련 지원

영상으로 알아보는 2023년 인키움 HRD FLEX!

오늘은 영상을 통해 인키움 HRD FLEX에 대해 알아보도록 하겠습니다! 인키움의 조재천 회장님과 신입사원이 함께한 유쾌하고 유익한 인터뷰, 함께 보러 가실까요~? . . . 교육 신청 기간 : 2023. 03 ~ 2023. 12.31 신청 가능 대상 : 우선 지원 대상 기업 및 근로자 1,000명 미만 기업 프로그램 문의 및 신청 : 02.2081.1023(e러닝사업부)　 | 　[email protected]

초변화의 시대, 차별화된 경쟁력 확보를 위한 사내 강사 양성의 중요성

필자 소개 - 손병기 중앙대학교 일반대학원 교육학 박사(평생교육) 고려대학교 교육대학원 교육학 석사(기업교육) 19년간 삼성과 외국계 기업 CORNING에서 인재양성 매니저로 일했으며, 현재는 관세인재개발원 인재개발과에서 HRD와 리더십 연구 관련 프로젝트 수행, 교수에 대한 강의역량 향상 지원 및 교수법 코칭, 인재원 교육체계 개발 등의 업무를 하고 있다. 국내 최초의 전문강사자격인 'ICPI 자격'의 수험서 '전문강사자격 ICPI 취득하기'를 집필하여, 급변하는 교육 환경과 제한된 여건 속에서도 가치 있는 교육을 준비하고 강의를 수행하고자 하는 교육 담당자와 강사들을 위해 탄탄한 이론을 바탕으로 교육 현장에서 10년 이상 연구한 최적의 실전 메뉴얼을 제시했다. 조직의 차별화된 경쟁력을 이끌어내는 사내 강사, 이들의 역량이 중요한 이유 현대의 모든 조직은 민간이나 공공이나 구별할 것 없이 차별화된 경쟁력을 갖추고자 고군분투하고 있다. 차별화된 경쟁력은 조직의 인재들이 많은 시간 축

통제가 아닌 관리하는 리더! S사 제조관리자 교육

과거의 리더는 팀의 중심으로써 모든 의사 결정이 리더 중심으로 진행된 폐쇄적인 모습이었습니다. 이러한 구조에서 리더는 주로 구성원들에게 업무를 지시하고 통제하는 역할을 담당했죠. 그러나 시시각각 변하는 트렌드에 빠르게 대응해야 하는 오늘날의 리더는 업무 환경, 구성원의 특성, 조직 문화 등 팀과 구성원이 놓인 상황을 다각적으로 고려하여 유연하게 행동하고 대처해야 합니다. 따라서 기업이 결정한 목표를 일방적으로 주입 및 지시하는 것이 아니라 구성원에게 비전을 공유하고 설득하는 과정을 통해 업무 몰입도를 제고하여 성과를 창출할 수 있도록 동기 부여 시키는 리더를 육성하는 것은 기업의 중요한 과제 중 하나입니다. 반도체 중심을 모티브로 새로운 것에 과감히 도전하고 고객을 최우선으로 생각하며 첨단기술과 품질로 글로벌 경쟁시대에서 앞서서 대응하고 있는 S사는 직원교육을 통해 더욱 능력있는 리더를 육성하고자 저희 인키움에 제조 관리자 교육을 의뢰하였습니다. 인키움은 제조업의 특징을 살리면서 현

지금은 PAUSE를 누를 시간! T사 3년차 리프레시 교육

3년차 직장인이라면 무슨 고민을 할까? 3년 동안 받은 월급은 다 어디로 갔는지, 내가 하는 일이 비전이 있는지, 회사에서 내 역할은 무엇인지, 나는 그 역할을 잘 하고 있는지, 조직 안에서 나는 역량을 갖춘 인재인지 등등... 업무는 익숙해져 점점 의욕을 잃어가고, 동료 선후배들과의 보이지 않는 경쟁에 지치는 등 ‘과연 내가 조직에 필요한 사람인지, 이 조직이 나의 역량을 키워줄 수 있을지’와 같은 발전적이고 현실적인 고민을 갖게 되는 시기일 것입니다. 기업은 이렇게 정체되어 있는 직원들에게 적절한 변화와 환기를 주어 매너리즘을 극복하고 새롭게 일에 동기부여 할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 어느 정도 연차가 쌓이고 발전 가능성이 충분한 직원이 조직을 이탈하는 것은 큰 손해이기 때문입니다. 따라서 이미 어느 정도 조직문화와 기업의 분위기에 적응하고 업무에도 능숙한 3년차 직원들이 자신의 가치와 일의 미래를 다잡으며 의욕을 잃지 않고 더욱 성장할 수 있도록 마인드셋, 잡크래프팅,

인키움 뉴스레터 59호

2023년, 새해 복 많이 받으세요!

올 한 해 동안 인키움과 함께해 주셔서 감사합니다. 귀사와 가내에 늘 평안과 복이 가득하길 바라며 다가오는 2023년은 더욱 빛나는 한 해가 되시기를 기원합니다 2023년에도 인키움과 소중한 인연을 이어갈 수 있기를 소망합니다 새해에도 좋은 일만 가득하세요~ - 인키움 임직원 일동 -

기업에게 매력적인 HR 전략! U사 사내강사 양성과정

희노애락을 넘나들었던 2022년도 끝나갑니다. 얼마 남지 않은 올해, 마무리 잘 하시고 희망찬 2023년 맞이하시길 바랍니다. 한 해의 끝자락이란, HRDer들에게는 일년 동안 진행했던 HR 전략의 성과를 평가하고 개선해야 할 점을 추려 2023년도 HR 계획을 새롭게 수립해야 할 시기입니다. 경기 침체가 이어질 것이라는 다소 어두운 경제 전망을 가지고 시작 될 2023년에 우리 기업의 HR 전략은 어떻게 설계해야 할까요? 국내외 HR 관련 기관에서 발표한 수많은 HR 트렌드들 중에 이번 글에서 주목해 볼 주제는 바로 “직원의 경험 활용”입니다. 기존 구성원들의 지성과 경험을 최대한 결집하여 조직 내 소속감을 높이고 업무 동기부여를 제고하는 방안을 통해 인재 유출을 막고 조직의 성과 창출을 달성해야 한다는 것입니다. “그래서 그 방안이 뭐냐구요?” 답은 바로 사내 전문강사를 육성하는 것입니다. 우리 조직의 사내 문화를 직접 경험하고 우리 회사만의 업무 프로세스와 성과 목표에 대해 가

기업교육, 구매의 시대에서 구독의 시대로의 변화_feat. HRD FLEX

교육을 구독하는 시대, 무엇이 달라질 것인가? 미국의 저명한 경제학자인 제러미 리프킨 교수는 자신의 저서 <소유의 종말(원제: The age of access)>을 통해 자본주의가 물건을 소유하는 시대에서 접속하는 시대로 변할 것이라고 예언했다. 여기서 '접속(access)'이란 중계 서비스나 인터넷 등의 매개체를 통해 상품이나 콘텐츠의 소유권을 일시적으로 획득하는 것을 의미한다. "앞으로 경제 생활에 대한 우리의 의식을 지배하는 것은 물건에 대한 소유가 아니라 서비스와 경험에 대한 접속이 될 것이다. 소유권의 시대는 막을 내리고 접속의 시대가 열릴 것이다." - 제러미 리프킨 <소유의 종말> 교육도 구독을 한다고? 제러미 리프킨 교수가 이야기한 접속은 현재 '구독(Subscription)'의 개념으로 통용되고 있다. 매달 또는 매년 일정 요금을 낸 후 서비스에 접속해 다양한 콘텐츠를 추가 요금 없이 즐길 수 있는 것을 우리는 구독이라고 한다. 서비스를 구독하면, 요금을 내는 동안

‘호모 헌드레드 시대’를 대하는 우리의 자세! 퇴직예정자교육

한국 사회의 고령화는 매우 빠른 속도로 진행되고 있습니다. UN은 65세 이상 인구가 전체 인구의 7% 이상이면 고령화 사회, 14∼20%는 고령사회, 20%를 넘으면 초고령 사회로 구분하는데, 통계청에 따르면 우리나라는 2020년 전체 인구의 15.7%였던 65세 이상 고령 인구가 2060년에는 43.9%에 달할 것으로 전망됩니다. 타 국가와 비교하여 압도적으로 빠른 속도로 고령화가 진행되면서 직장인들의 퇴직이 개인만의 문제가 아닌 기업과 국가의 사회적 책무가 된 지금, 개인은 퇴직 이후의 삶을 어떻게 꾸릴 것인지 고민하고 미래를 설계해야 하며, 기업과 국가는 체계적이고 다양한 퇴직교육 제공을 통해 이들이 준비 없이 은퇴를 맞지 않도록 도와야 합니다. 퇴직교육이 필요한 이유 퇴직교육은 개인에게 있어 은퇴 전의 자신을 되돌아보고, 막막함과 두려움을 떨치고 긍정적인 마인드를 정립하여 자기성찰과 새로운 환경에 적응하기 위해 필요합니다. 또한, 사회공헌 및 여가생활 등을 통해 노후를 설계

체계적인 온보딩이 조직경쟁력을 높인다! M기관 신입사원 입문교육

신입사원이 조직에 적응하고 안착하도록 돕는 과정을 뜻하는 ＊온보딩(Onboarding)이 기업 인재 관리의 핵심 전략으로 부각되고 있습니다. 특히, MZ세대의 사회 진출과 팬데믹의 도래에 따른 근무 환경이 변하면서 이들이 조직에 잘 융화되는 것은 나아가 조직 경쟁력에도 지대한 영향을 미칠 수 있기 때문에 체계적인 온보딩 프로세스 구축이 더욱 중요해졌습니다. 달라진 취업·채용 문화와 재택근무의 확대로 이전에 비해 동료와의 교류가 줄고 회사에 대한 소속감이 낮아지면서 입사 초기에 이직 또는 퇴직하는 비율이 크게 증가했기 때문입니다. *온보딩: ’배나 비행기에 탑승한다’라는 뜻으로, 신입사원이 조직에 쉽고 빠르게 적응해 안착할 수 있도록 조직문화를 알려주고 업무에 필요한 지식, 기술, 행동 등을 교육하는 과정 ( 참고: [HRD칼럼] 대퇴사(The Great Resignation)현상, 우리 조직은 어떻게 준비해야 할까? ) [HRD 칼럼] 대퇴사(The Great Resignation)

기업의 핵심가치 내재화 목적과 그 방법

여러분의 삶의 가치관은 무엇인가요? 입사를 위해 자기소개서를 한참 쓰다 고치다를 반복했던 때를 떠올려봤습니다. 가치관, 삶의 신조, 좌우명과 그와 관련된 경험 서술은 꽤 많은 기업에서 자기소개서 항목으로 구성하고 있고, 취준생들은 기업의 핵심가치 중 자신과 부합하다고 생각하는 것들을 선택하여 자신의 가치관과 연결짓곤 합니다. 개인에게 있어 삶의 가치관이란 내가 옳다고 생각하는 것, 자신의 태도나 관점의 기준이 되는 것을 뜻합니다. 이렇듯 개인이 살아가는 데 가치관이 있듯이 기업의 운영에도 가치관이 필요하며, 이를 기업의 핵심가치라고 표현합니다. 핵심가치(core value)란, 조직을 한 방향으로 이끄는 원칙과 기준이며, 업무 상황에서 구성원들의 의사결정과 행동의 준거로 활용되는 기업의 고유 정신입니다. 조직의 전 구성원이 핵심가치를 공유하며 한 방향으로 나아갈 때 조직의 동력이 극대화 되기 때문에 핵심가치는 실행 가능하고, 기업의 강점은 강화하고 약점은 약화할 수 있는 것이어야 하

VUCA(뷰카)시대에 필요한 VUCA 찾기! Q공단 승진자 리더십 교육

코로나 이후 우리는 VUCA 시대에 살고 있다는 말을 많이 듣습니다. VUCA란, volatility(변동성), uncertainty(불확실성), complexity(복잡성), ambiguity(모호성)의 앞 글자를 딴 신조어로, 1987년 리더십 이론에서 처음 소개되었습니다. 2차 대전 후 소련의 붕괴로 냉전이라는 위험 요인이 사라지자 예측하기 어렵고 새로운 위험과 도전이 대두되었고 이러한 상황을 제대로 파악하고 즉각적인 대응이 요구되는 환경을 설명하기 위해 만들어진 용어입니다. 이후 변동성·불확실성·복잡성·모호성으로 인해 예측불가능한 세계 정세에 적용되기 시작했고, 코로나 이후 한 번도 경험해보지 못한 시기에 접어들면서 사회 및 문화 전반에 걸쳐 방대하게 사용하고 있으며, 사회, 기업, 개인 모두가 VUCA의 영향을 받고 있습니다. 기업을 비롯한 여러 조직에서 현재의 상황인식, 비전 및 방향 설정, 계획 수립, 리스크 관리, 혁신 등에 대한 전략적 리더십과 관련하여 주로 인용되고

리더가 될 결심, P사 팀장 리더십 교육

하반기 들어 조직의 가치를 반영한 바람직한 리더의 자세와 실제 현장에서 리더가 발휘할 수 있는 리더십 스킬을 향상시키고자 하는 기업들의 교육 문의가 많습니다. 팀장급 관리자는 조직의 업무 분장 및 성과 창출, 팀원들과의 면담과 평가, 조직 관리 등 기업 운영에 있어 실질적이고 다양한 일을 수행해야 하기 때문에 더욱이 필수적으로 기업이 리더들에게 제공해야 하는 교육이라고 할 수 있습니다. 조직의 구심점 역할을 하는 팀장은 팀의 분위기를 좌우할 뿐만 아니라 업무 분장, 의사결정, 팀원 면담, 평가 등 종합적인 역할을 통해 업무 컨트롤 타워로서 팀의 성과를 이끌어내는 핵심 축입니다. 결제 시장의 새로운 패러다임을 제시하며 유무선 인터넷 서비스 글로벌 리더를 지향하는 P사는 신임 및 기존 팀장들에게 조직 가치를 반영한 바람직한 리더상을 정립하고 현장에서 적용할 수 있는 구체적인 리더십 행동 실천 계획을 수립할 수 있도록 저희 인키움에 팀장 리더십 교육을 의뢰하였습니다. 저희 인키움은 고객사

막내탈출! 대리급 승진자를 위한, 자기개발 및 업무역량 교육

드디어! 막 내 탈 출 !! 일을 배우는 것만으로도 벅찼던 신입사원 시기를 지나 조직에 안정적으로 적응하여 대리로 진급한 승진자들은 승진의 기쁨도 잠시 깊은 고민에 빠지게 됩니다. 조직과 구성원들이 나에게 기대하는 성과와 능력치가 훨씬 높아졌을 뿐만 아니라 아래 직급의 사원이 생기게 되면서 조직 내에서의 관계 역량 또한 중요한 부분이 되어 책임감도 생기고 신경 써야 할 점들이 많아졌기 때문입니다. 그러나 대리로 승진하자마자 하루 아침에 능력이 향상되거나 대리 직급으로서 앞으로 무엇을 해야 하는지, 어떤 역량을 키워야 하는지 명확히 인지하는 사람은 없습니다. 그렇다면 어떻게 해야 대리급 승진자의 고민을 해소하고 기업의 기대를 충족시킬 수 있을까요? 대리 직급이 되면 기존에 상사의 지시에 따라 일했던 수동적인 자세와는 달리, 스스로 일을 찾아 기획하고 해결하는 자립성이 필요합니다. 또한 기존 업무 능력에 머무르지 않고, 대리 급에 맞는 스마트한 업무 스킬과 실전에 강한 기획력을 갖추는

코칭 스킬로 팀원의 강점을 더 강하게 해주는 O기관 조직총괄리더십 교육

코칭은 티칭과 다르다 무언가를 가르친다는 의미의 티칭과는 달리, 코칭이란 개인의 내재된 역량을 최대한 발휘하여 목표를 이룰 수 있도록 돕는 것을 말합니다. 高성과 창출을 위한 조직 분위기 조성, 구성원 간의 팀워크 제고 또한 조직을 총괄하는 리더의 과업이며, 이를 달성하기 위해서 리더는 구성원들의 내면과 행동을 파악하고 잠재역량을 활용할 수 있어야 합니다. 리더의 피드백 코칭이란 팀원이 스스로 자신이 한 일을 돌아보고 앞으로 무엇을 어떻게 해야 성과로 이어질 지 돕는 대화를 이끌어나가는 것을 의미합니다. 단순한 업무 평가를 넘어 팀원의 행동과 강점을 기반으로 한 교정적 피드백을 할 때, 잘 하는 것을 더 잘하게 하여 구성원의 업무 능력과 자신감을 제고하고, 리더와 팀원 간의 관계도 우호적일 수 있으며, 팀원의 성장과 조직의 성과 창출 뿐만 아니라 나아가 구성원의 조직 이탈도 방지 할 수 있습니다. 국가기관에 필요한 인재를 교육하고 양성하는 O기관에서는 팀원의 강점을 키우고 성과를 창

인키움 뉴스레터 58호

알잘딱깔센 신입 만들기! R사 대졸 신입사원 교육

*알잘딱깔센: 인터넷 1인 미디어에서 유행하게 된 말로, '알아서 잘 딱 깔끔하고 센스있게'를 줄여서 표한한 말 2022년도 막바지에 접어들면서, 많은 기업들의 신입사원 채용 역시 최종을 향해 달려가고 있습니다. 신규 인력을 채용하는 것만으로 끝이 아닙니다. 지금부터가 시작입니다. 기업은 신입사원이 조직에 안정적으로 정착할 수 있도록 기업의 핵심가치를 내재화하여 애사심을 함양하고, 직장인으로서의 비즈니스 매너와 직무 역량을 강화할 수 있는 다양한 교육 프로그램을 구상하고 제공해야 합니다. 지난 8월에는 석유화학 기술 경쟁력을 바탕으로 21세기 초일류 기업을 지향하는 R사의 신입사원 입문교육을 7회에 걸쳐 진행하였습니다. 인키움은 핵심가치를 내재화하여 현장에서 창의적이고 열정적인 자세로 업무에 임할 수 있는 신입사원 육성을 교육목표로 삼고자 하는 고객사의 요청을 적극 반영하여 현장 활용도를 중심으로 다각적으로 접근하여 교육 프로그램을 설계하였습니다. 이번 교육에서 진행된 다양한 프로그

인키움 뉴스레터 57호

2023년을 준비하는 HR! 2023년 예상되는 HR 트렌드!

많은 변화가 있었던 이번 년도도 벌써 4분기가 시작되었습니다. 많은 조직에서는 2023년을 어떻게 준비할 지 계획을 수립하는 시기이기도 합니다. 차년도를 준비하며 많은 HR담당자들은 ‘내년에는 어떤 HR Trends가 있을까?’하는 고민을 늘 하게되는데요, 오늘은 HR관련 기관들이 2023의 HR을 어떻게 예상하고 있는지 알아보겠습니다. Gartner사 미국의 정보기술 연구 및 자문회사인 Gartner사에는 지난 10월 초 HR리더들이 우선시 해야 할 5가지 전략적 중요 방향에 대해 발표했습니다. 첫째, 리더와 관리자의 효율성입니다. 이는 60%의 리더들에게 중요한 우선순위이나 24%의 리더들은 그들의 리더십 개발을 위한 접근이 미래지향적이지 않다고 생각하고 있습니다. 오늘날의 업무환경에서는 리더들에게 진정성, 공감 등을 요구하고 있는데 이를 'Human Leadership’이라고 하고 있습니다. 조직의 HR담당자들은 이러한 'Human Leadership'을 발휘할 수 있는 리더십

[교육후기] 실무에서 유용한! U사 프로젝트 매니지먼트 과정

우리가 살아가는 VUCA(변동성이 크고(Volatile), 불확실하며(Uncertain), 복잡하고(Complex), 모호한(Ambiguous)) 시대는 합리적인 프로젝트 매니지먼트(Project Management) 없이 밀어붙이는 사업방식으로는 성공을 기대하기 어렵습니다. 컨베이어벨트위에서 절차에 따라 부품 하나하나씩을 조립하면 정해진 시간 내에 자동차 한 대가 완성되듯 프로젝트가 예상대로 끝나면 좋으련만 현실은 그렇지 않다는 것을 의미하지요. 프로젝트 매니저는 긴장을 유지하며 여러 가지 위험요소와 돌발 상황들을 고려하여 최적의 계획을 세워 시작부터 끝까지 관리해야 합니다. 따라서 많은 기업들이 리더들에게 조직 차원에서 체계적인 프로젝트 매니지먼트 기술을 교육하고 있습니다. 인키움은 1월 초 U사의 중간관리자들을 대상으로 이틀에 걸쳐 프로젝트 매니지먼트 실무교육을 실시하였습니다. 이번 교육의 목표는 교육생들이 글로벌 표준 프로젝트 매니지먼트 기법을 익혀, 향후 진행하는 모든 프로