토스 유난한 도전
토스 이승건 대표 역시 수 많은 실패 끝에 지금의 토스를 만들어낸 사람이다. 그 역시 처음 사업을 시작하며 SNS를 2억원의 자금과 1년이라는 시간을 투자하여 만들었으나 시장이 원하지 않는 제품을 만들었기에 실패할 수 밖에 없었다. 그 뒤 몇차례 실패를 겪고 이제는 상품을 만들기 전 빠르게 고객의 반응을 먼저 볼 수 있는 테스트를 하게 되었는데, 토스의 시작이라고 할 수 있는 간편송금 서비스가 페이스북 광고에서 큰 반응을 보이게 되었다. 그렇게 토스가 시작되고 성장하면서 팀과 문화에 변화가 찾아 올 수 밖에 없었다. 사업 초기에는 다방면에서 활약 할 수 있는 제네럴리스트가 필요하지만 사용자가 많아지고 서비스가 전문화 될 수록 하나의 기술에 깊은 통찰이 있는 스페셜리스트가 필요하게 되었다. 그렇게 사람들이 바뀌고 서비스가 안정화 되면서 무엇이든 도전하고 보는 토스의 문화 또한 보수적이고 안정적인 문화로 변화하게 되었다. 이때 리더의 역할이 중요했을 것 이다. 토스3.0 이라는 품질 중