CS업무, 감정노동 줄이고 싶다면? _CS 뜻,voc 뜻 한 번에 정리

고객 상담 업무는 강철 멘탈로 타고난 사람만이 할 수 있다?라는 말이 있습니다. 끊임없이 반복되는 질문, 감정이 격한 분노조절이 안되는 고객, 욕설이나 불만 처리까지... 또한 복잡한 매뉴얼과 수많은 자료 속에서 정답을 찾아야 하는 스트레스 등... 이런 상황에서 많은 상담사들이 감정노동에 시다리고, 이직률도 높아진다는 것이 현실입니다. 그렇다면 고객과 소통하는 cs 업무는 어떻게 바뀌어야 할까요?? AI 기반 상담 지원 솔루션 'D플랫폼 (디플랫폼)' CS 뜻부터 다시 보기 : 단순한 응대를 넘어서는 고객상담원의 역할 CS는 'Customer Service'의 약자입니다. 기업이나 서비스 제공자가 고객 문의, 고객 불만, ** VOC (고객의 목소리)를 처리하고, 만족도를 높이기 위해 제공하는 서비스입니다. 흔히는 단순한 전화응대나 문의 처리를 떠올리지만 최근 CS 업무는 그 이상의 것이 필요로 합니다. 예를 들면 - 고객의 니즈 파악 - 문제 해결 및 신속한 응대 - 긍정적인 브

AI 에이전트 구현의 핵심 기술, 에이전틱 RAG란?_ 쇼핑 Agent

최근 OPEN AI의 o3과 Google의 gemini 2.0 flash 등 스스로 사고하는 추론형 LLM의 등장과 함께, 단순한 질문 응답을 넘어 복잡한 문제 해결 능력을 갖춘 AI 에이전트에 대한 관심이 매우 높아지고 있습니다. 예를 들어, 고객의 문의 내용을 종합적으로 파악하고 여러 시스템에서 필요한 정보를 추출해 자동으로 클레임 대응까지 가능한 AI 고객지원(CS) 에이전트나, 기업 내부 문서와 데이터를 바탕으로 전략적 의사 결정을 지원하는 AI 컨설팅 에이전트와 같이 점차 고도화되고 있는 AI 에이전트들이 주목받고 있는 것입니다. 추론형 LLM의 사고과정 (출처 : A Visual Guide to Reasoning LLMs) 이처럼 추론형 LLM에 기반한 AI 에이전트는 단순한 텍스트 생성 수준을 넘어, 사용자 맥락을 이해하고 다단계 추론 과정을 통해 목적에 맞는 답변이나 실행 가능한 조치를 제안할 수 있어 금융, 물류, 제조 및 여행 등 다양한 산업에서 잠재적인 활용 가능

ChatGPT-5 뭐가 달라질까? 멀티모달이란? 멀티모달 뜻

ChatGPT-5가 진짜 나온다고? OpenAI 공식 발표 요약 지난 7월 20일 OpenAI 공식 X(구 트위터) 계정에서 이런 발표가 있었습니다. 해당 게시글을 요약해 보자면 GPT-5는 곧 출시될 예정이며 최근 국제 수학 올림피아드(IMO)에서 사용된 모델은 GPT-5보다 더 실험적인 별도 버전 위에서 얘기한 별도 버전은 수개월 내엔 공개하지 않을 계획 이라는 건데요. 이 게시글 하나로 벌써부터 전 세계 AI 업계가 들썩이고 있습니다. 하지만 기술력보다 더 중요한 건, 사용자 입장에서 이 변화가 어떤 의미인지?겠죠. ChatGPT5는 멀티모달이라고? 멀티모달 뜻 GPT-5에서 가장 큰 특징 중 하나로 예측되는 것이 바로 '멀티모달(Multimodal)' 기능 강화 입니다. 멀티모달이란? 뜻을 그대로 해석하자면 Multi(다중) + Modal(양식/방식)의 합성어입니다. 둘 이상의 서로 다른 형태나 방식을 동시에 사용하는 것을 의미합니다. 주로 인공지능/ 기계학습에서 텍스트,

[보도자료]"다이퀘스트-라이너스, AI 기반 교육 플랫폼에 세계 1위 학습관리시스템 연계“

“AI 기반 교육 플랫폼에 세계 1위 학습관리 시스템 연계... 다이퀘스트-라이너스, 대학가 혁신 시작” 자동 강의 영상 생성 · 실시간 질의응답 지원…다이퀘스트 AI 교육플랫폼 주목 세계1위 학습관리시스템(LMS)인 ‘Canvas LMS’ 연계로 국내외 디지털 교육 전환 속도 높인다. 다이퀘스트 대표 전승훈(왼),라이너스 대표 나석규(오)(사진 제공=다이퀘스트) 인공지능 전문기업 다이퀘스트(대표 전승훈, 김경선)는 에듀테크 기업 라이너스(대표 나석규)와 AI 기반 대학 교육 혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 8일 밝혔다. 협약식에는 양사 대표를 비롯한 주요 관계자들이 참석하였으며, 대학 교육의 디지털 혁신과 글로벌 경쟁력 강화를 위해 상호 협력하기로 합의했다. 이번 협약을 통해 다이퀘스트가 연내 정식 출시할 AI 기반 교육 플랫폼에 라이너스가 국내 독점 공급하는 글로벌 학습관리플랫폼(LMS) ‘Canvas’가 연동될 예정이다. 양사는 이를 통해 ‘글로컬대학 30 프로젝트’

[보도자료]다이퀘스트, 카카오뱅크 AI 챗봇 고도화 지원...학습 시간 대폭 단축

“다이퀘스트, 카카오뱅크 AI 챗봇 고도화 지원...학습 시간 대폭 단축” - 다이퀘스트, 카카오뱅크 챗봇에 ‘인포채터4’ 공급… 성능 개선 주목 - 20만 건 딥러닝 학습 3시간 30분→30분으로 단축 인공지능 전문기업 다이퀘스트(대표 김경선, 전승훈)는 자사의 고성능 챗봇 솔루션 ‘인포채터4(Infochatter4)’ 가 카카오뱅크의 모바일 앱 내 챗봇 시스템에 도입되어, 학습 시간을 획기적으로 단축하는 성과를 거뒀다고 12일 밝혔다. 카카오뱅크는 2018년부터 카카오톡 채널 기반의 챗봇 서비스를 제공해 왔으며, 최근 고객 사용성과 서비스 운영 안정성 강화를 위해, 자체 앱 내 챗봇 기능을 통합하는 전략을 추진해 왔다. 이 과정에서 빠른 학습 속도, 데이터 관리 유연성, 앱 연동 최적화를 강점으로 하는 다이퀘스트의 인포채터4가 최종 도입 솔루션으로 선정됐다. 특히 기존 카카오채널에서 사용하던 질의응답 데이터와 학습 자산들을 JSON 기반 인터페이스의 높은 호환성을 통해 별도 변환

2024 추석 휴무 안내

<다이퀘스트 추석 휴무 안내> 2024년 9월 16일(월) ~ 9월 18일(수)은 전사 휴무입니다. 연휴로 인해 전화 상담 및 업무/기술 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 급한 업무는 담당자의 휴대전화로 연락을 부탁드리며. 문의사항은 홈페이지 문의하기를 통해 남겨주시면 확인 후 신속히 연락드리겠습니다. 감사합니다.

[DQ 패밀리 소식 ] 솔트룩스, 생성형 AI 모델의 윤리성 향상 연구 워크샵 성료

인공지능(AI) 전문 기업 솔트룩스가 ‘생성형 AI 모델의 윤리성 향상’을 주제로 진행한 연구 워크샵을 성황리에 마쳤다고 15일 밝혔다. 솔트룩스는 지난 달 30일 회사가 주관한 ‘사회적·윤리적 학습을 위한 데이터 특성 및 생성 AI 모델의 윤리성 향상 연구’ 과제 관련 워크샵을 진행했다. 이번 워크샵에는 서울대학교, 성균관대학교, 서강대학교, 건국대학교, 한국과학기술원(KAIST), KT, 한국전자통신연구원(KETI), 다이퀘스트 등 8개의 주요 대학·연구기관·기업이 참여했다. 이번 워크샵의 목적은 사회적·윤리적 학습을 위한 데이터 특성 및 생성 AI 모델의 윤리성 향상 연구에 대한 가이드라인을 수립하고 연구 성과를 공유하는 것이었다. 참석자들은 다양한 도메인에서 생성 AI의 사회적·윤리적 능력을 보편적 특성에 맞게 개선하는 방안과, 이를 지속 가능하고 확장 가능한 플랫폼으로 구현하는 방안을 논의했다. 솔트룩스는 이번 연구 과제의 최종 목표가 윤리적-범용인공지능Ops(Ethics-

2024년도 고객사 교육 후기

안녕하세요. 인공지능 전문기업 다이퀘스트 입니다 :) 갑작스러운 가을비가 소란하게 내렸던 10월 18일 금요일, 논현동에 위치한 앨고 스튜디오에서 24년도 다이퀘스트의 고객사 교육이 진행되었습니다. 비가 많이 내리는 궂은 날씨임에도 불구하고 출석율 100%를 자랑했던 "2024년도 고객사 교육" 현장을 함께 만나보시죠! 이른 아침부터 고객사 교육을 위해 논현동으로 향한 홍보팀! 약 4시간 동안 진행될 교육에 지치지 않고 힘을 낼수 있도록 준비한 다과와 음료, 교재 등을 세팅하느라 분주했습니다 :) 교육은 아래와 같은 순서로 진행되었습니다. 올해는 특히 작년 고객사 교육의 설문을 바탕으로 '구축 사례' 교육이 새로 추가 되었고, 인공지능 기술로 완성된 빅데이터 통합 검색 솔루션 마리너 5 RAG 와 내년도 출시 예정인 인공지능형 쇼핑몰 검색 솔루션인 다이버 7에 대해 미리 알아보는 시간도 가졌습니다 :) 검색 엔진 개요 및 기초운영 검색그룹 기반기술팀의 "검색엔진 개요 및 기초운영"

[IT 리포트] AICC 도입을 통한 성공적인 고객 경험 관리를 위한 핵심 요소들

국내외 AICC 도입 트렌드 생성형 AI 기술이 발전하고 인공지능 기술을 적극적으로 도입하는 기업들이 늘어나면서 고객상담 및 CS 등 대고객 서비스에 인공지능 기술을 적용한 AI컨택센터(AICC) 시장이 큰 주목을 받고 있다. AICC의 장점은 명확하다. 업종에 관계없이 고객 대응 업무를 일년 365일 24시간 제공할 수 있으며 인건비를 많게는 수십배 이상 줄일 수 있다는 점에서 비용 및 효율성 면에서 큰 메리트가 있기 때문이다. 뿐만 아니라 최근에는 생성형 AI 기술의 발전으로 기존 규칙 기반(rule-based) 인공지능의 정형화된 응대에서 보다 복잡하고 개인화된 상담 서비스까지 제공이 가능해 질 것이라는 점에서 그 잠재력을 인정받고 있다. 출처 : 얼라이드마켓리서치 다양한 스타트업 역시 AICC를 주목하며 투자하고 있다. 시장조사업체 얼라이드마켓리서치는 2020년에는 4214만달러(약 581억원)에 불과했던 국내 AICC 시장 규모가 연평균 23.7% 성장하여, 2030년에는

[보도자료] “다이퀘스트, 생성AI의 사회,윤리성 문제 해소 위한 연구 참여”

인공지능(AI)전문기업 다이퀘스트(대표 김경선)가 최근 주목받고 있는 ‘생성형 AI의 윤리성’에 관한 연구인 ‘사회적, 윤리적 학습을 위한 데이터 특성 및 생성AI 모델의 윤리성 향상 연구’ 과제를 수행하고 있다고 밝혔다. 과제에는 다이퀘스트(김경선 대표이사)를 비롯하여 건국대(김학수 교수), 서강대(구명완 교수), 서울대(천현득 교수), 성균관대(고영중 교수), KAIST(김기응 교수), 한국전자기술연구원(김산 선임연구원), KT(장두성 상무), 솔트룩스(김재은 이사) 등 인공지능 및 인지과학, 철학, 사회학 전문가로 구성된 다학제 연구진이 컨소시엄을 구성해 참여하고 있다. 이번 연구는 24년도부터 총 3년간 ‘생성AI의 사회, 윤리 문제 해소를 위한 Ethics-GenAIOps 오픈 플랫폼 개발’을 최종 목표로 진행중이다. 다이퀘스트는 정보검색 및 챗봇 등의 딥러닝 기반 자연어처리 기술을 바탕으로 대규모 학습 데이터서의 편향성 평가 및 제거 기술을 개발하고, MLOps(Machi

[IT 리포트] LLM 답변의 사회적/윤리적 평가는 왜 중요할까?

사람들은 데이터에 기반한 초거대언어모델(이하 LLM)이 인간보다 공정하고 객관적인 답변을 해줄 것이라고 기대한다. 그러나 LLM의 답변은 결코 중립적이지도 객관적이지도 않다. 이를 뒷받침하는 LLM의 편향성에 관한 흥미로운 연구결과가 있다. 어떤 기초모델(Foundation Model)을 활용하여 질문하는지에 따라 LLM의 정치적 성향이 달리 나타난다는 연구결과다. 미국 워싱턴 주립대와 카네기 멜론 등 대학의 복수 저자가 쓴 From Pretraining Data to Language Models to Downstream Tasks: Tracking the Trails of Political Biases Leading to Unfair NLP Models라는 제목의 논문에서 다룬 연구 결과에 따르면, 14개 대규모 언어모델에 정치적으로 민감한 62개 문장에 대한 동의여부를 물어 정치 성향을 조사한 결과 오픈AI의 ‘챗GPT'와 'GPT-4'가 가장 좌파적인 자유주의자처럼 답변했고,

[IT 리포트] 생성형 AI가 혁신하는 이커머스 CRM

오늘날 기업들은 업계를 불문하고 경쟁 우위를 확보하고 고객 만족도를 극대화하기 위해 CRM(Customer Relationship Management, 이하 CRM) 시스템을 핵심 전략 도구로 적극적으로 활용하고 있다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 개인화된 경험을 제공하는 CRM의 중요성이 날로 증가하는 가운데, 2023년 기준 약 655억 9천만 달러(약 951조 5천55억원)였던 글로벌 고객 관계 관리(CRM) 시장 규모는 2024년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR) 13.9%로 급성장할 것으로 예상되고 있다. 출처 : GrandView Research 특히 이커머스(E-commerce) 기업들이 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해서는 고객과의 관계를 잘 관리하는 것이 필수적이라고 할 수 있는데, AI 에이전트와 초거대언어모델(Large Language Model, 이하 LLM)의 발전으로 이커머스 업계를 중심으로 한 CRM 방식에도 커다란 변화의 물결이 일고 있다.

[IT 리포트] Mariner-RAG로 생성형 AI 똑똑하게 활용하기

생성형 AI 기술의 발전과 함께 업무에 생성형 AI를 적극적으로 활용하고자 하는 수요가 가파르게 늘어나고 있다. 특히 Google의 Gemini Pro 2.0이나 OpenAI의 o3와 같이 인간 수준의 추론 능력과 문장력을 자랑하는 기초모델(Foundation Model)이 등장하면서 이제 생성형 AI 활용 능력이 개인과 조직의 경쟁력을 결정짓는 핵심적인 기술중 하나로 자리잡고 있는 것이다. 사전적 정의에 따르면 기초모델이란 글쓰기, 코딩, 이미지 등 다양한 생성(Generative) 작업을 수행할 수 있도록 훈련된 초거대 인공지능 모델을 가리킨다. 주로 텍스트 데이터를 다루는 기초모델들은 우리에게 초거대언어모델(LLM)이라는 말로 더욱 친숙하다. 하지만 이 LLM을 원하는 작업(task)에 맞게 활용하는 것은 결코 쉬운일이 아니다. 이미 사전학습(Pre-trained)된 모델을 원하는 도메인 지식과 태스크에 맞게 추가로 훈련시키는 과정인 미세조정(Fine-tuning)과, 답변의

[보도자료]호원소프트, 다이퀘스트와 AI 기술개발 MOU 체결

호원소프트와 다이퀘스트는 인공지능(AI) 사업 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 협약을 통해 양사는 AI 기술 개발과 응용 분야에서의 협력을 강화하고, 국내 AI 산업 발전에 기여할 계획이다. 호원소프트는 소프트웨어 공공기관 정보화 시스템 개발 및 IT 솔루션 제공에 주력하는 기업으로, 다양한 연구관리 및 인사평가 분야에 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다. 2024년에는 과학분야에 최적화된 생성형 AI를 자체 개발했다. 다이퀘스트는 통합 검색엔진, 빅데이터 검색 솔루션, 시맨틱웹 솔루션 등 인공지능 및 자연어처리 전문기업이다. 양사는 이번 업무 협약을 통해 각자의 기술력과 노하우를 결합해 AI 기반의 혁신적인 솔루션을 공동 개발하고, 이를 다양한 산업 분야에 적용할 예정이다. 또한, AI 기술 교육과 인재 양성에도 협력해 국내 AI 생태계 활성화에 기여할 방침이다. 류기상 호원소프트 대표는 “다이퀘스트와의 협력을 통해 AI 기술 개발에 시너지를 창출하고, 특히 해

우리 쇼핑몰 고객이탈을 막는 가장 똑똑한 방법_Ai 상품검색추천솔루션

우리 쇼핑몰 이탈률을 줄이는 가장 똑똑한 방법은? 이커머스 운영자라면 한 번쯤 이런 고민을 해보셨을 겁니다. " 왜 고객들이 장바구니에 넣어둔 제품을 결국 구매하지 않을까? " 쇼핑몰 전환율 하락과 이탈 고객 증가는 온라인 판매에서 가장 빈번하게 겪는 고민 중 하나입니다. 광고를 집행해 방문자를 늘려도, 구매 전환이 이루어지지 않으면 마케팅 비용만 낭비 하게 되죠. 그렇다면 쇼핑몰 이탈률을 줄이는 더 스마트한 방법은 없을까요? 고객 여정 (Customer Journey)이란 ? 고객여정(Customer Journey)은 고객이 상품을 검색하고, 클릭하고, 찜하고,장바구니에 담고, 결국 구매하고 재방문하는 모든 행동과 경험의 흐름을 의미합니다. 이러한 고객 구매 여정 속에는 이탈 고객을 막고 전환을 높일 수 있는 결정적인 단서들이 숨어있습니다. 왜? 쇼핑몰에 고객 여정 (Customer Journey)분석이 중요할까요? 고객 구매 여정은 단순히 고객이 방문했다 - 구매했다.로 끝나

다이퀘스트, 제주한라대와 AI 프로페서 서비스 플랫폼 개발 협력

인공지능(AI) 기업 솔트룩스의 자회사 다이퀘스트가 제주한라대와 글로벌 교육 AI 플랫폼 개발을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 ‘지역혁신 중심 대학지원 체계(RISE)’ 사업을 기반으로 연구 개발 및 사업화 협력을 수행하는 것을 목표로 한다. 이를 통해 지역사회의 혁신에도 나선다. 다이퀘스트와 제주한라대는 거대 언어 모델(LLM)과 멀티모달 AI, 3D 가상인간 기술을 기반으로 교육 커리큘럼과 콘텐츠를 자동 생성하고 학습까지 지원할 수 있는 ‘하이브리드 클라우드 기반 AI 프로페서 서비스 플랫폼’의 개발에 나선다. 이를 클라우드 기반 SaaS 형태로 전 세계에 배포, 교육의 질과 접근성을 향상한다는 계획이다. 인공지능 분야의 인재 양성을 위해서도 힘을 모은다. 다이퀘스트는 제주한라대 내 관련 학과 학생들의 현장 실습을 지원할 뿐 아니라 인턴십 및 채용 연계 프로그램이 개발도 추진한다. 이 외에도 인공지능 관련 국가사업을 공동제안 및 수행하는 등 다양한 활동을 전개할 예정이다

AI Agent란? _챗봇 말고 AI 에이전트 ! 차별점 정리

챗봇 말고 Agent?(에이전트) 기업은 어떻게 차별화할 수 있을까요? 은행, 보험, 서비스 상담 등으로 챗봇 사용해 보셨죠? 챗봇은 이제 기업 디지털 전환의 대표적인 솔루션이 되었습니다. 고객 문의에 빠르게 응답하고, 24시간 자동화된 서비스를 제공해 주는 챗봇은 수많은 기업의 디지털 전환을 도우며 AX( AI Transformation)에 앞장섰습니다. 그러나 최근 AI 기술은 감히 따라잡기도 힘들 만큼 빠른 속도로 앞서 나가고 새롭게 발전하고 있습니다. 하지만 이제는 단순한 챗봇만으로는 고객 경험에서 차별화를 이루기 어려운 시대입니다. 기술은 빠르게 고도화되고 있고, 고객의 기대도 그만큼 높아졌습니다. 바로 이 지점에서 새로운 개념 "AI 에이전트(AI Agent)" 가 주목받고 있습니다. 문의하기 클릭️ AI 챗봇 vs AI에이전트 차별화 _ 무엇이 다를까? 기존의 AI 챗봇은 대부분 FAQ 기반의 단답형 응답에 머물렀습니다. 예를 들어 "이자 조회 " 와 같은 질문에 미리

[IT 리포트] 정보통신기획평가원 선정 '2024 ICT 10대 이슈'&lt;1편&gt;

안녕하세요. 다이퀘스트 입니다. 새롭게 변경된 사명으로는 쓰는 첫 글이 IT 리포트가 되었네요 :) 지난 11월 2일~3일 ‘디지털 혁신이 만든 미래, 일상 속으로’를 주제로 ‘2024 ICT 산업 전망 콘퍼런스' 가 개최되었습니다. 작년에 이어 발표를 맡은 임진국 IITP(정보통신기획평가원) 기술정책단장은 “2024 ICT 10대 이슈는 코로나 19 이후 디지털 혁신이 일상으로 자리잡는 상황에서 어떤 새로운 방향으로 흘러가는지 상세하게 살펴보는것을 중점으로 준비"했다고 말했습니다. 2024년에는 과연 어떤 키워드들이 10대이슈로 선정되었을지 함께 살펴보도록 하겠습니다. 출처 : 정보통신기획평가원(IITP) 인공지능, 반도체, 모빌리티, 콘텐츠, 디지털라이프, 네트워크, SDx, 안전, 패권경쟁, 디지털심화 인공지능, 모든 곳의 AI 경량화로 실현한다 올해 초 챗 GPT의 등장과 함께 바야흐로 범용 인공지능의 시대가 도래했습니다. 2016년 알파고가 등장했을때 AI의 위력을 모두가

[IT 리포트] 정보통신기획평가원 선정 '2024 ICT 10대 이슈'&lt;2편&gt;

안녕하세요. 다이퀘스트 입니다. 벌써 23년도의 금요일이 오늘을 포함해 두 번밖에 남지 않았다는 사실! 알고 계신가요? 아쉬움 반, 설레는 마음 반으로 23년도를 보내며 다가올 새해인 24년을 맞이할 준비를 시작해야 할 시점입니다. 다가올 새해를 기다리며, '2024 ICT 10대 이슈' 1편에 이어 2편 시작해보도록 하겠습니다. 1편에서는 2024년 ICT 10대 이슈 중 인공지능, 반도체, 모빌리티, 콘텐츠, 디지털라이프에 대해 함께 살펴보았습니다. 혹시아직 1편을 못보신 분들이 계시다면 아래 링크를 클릭해주세요! [IT 리포트] 정보통신기획평가원 선정 '2024 ICT 10대 이슈'<1편> 안녕하세요. 다이퀘스트 입니다. 새롭게 변경된 사명으로는 쓰는 첫 글이 IT 리포트가 되었네요 :) 지난 ... blog.naver.com 오늘 2편에서는 나머지 5가지 이슈인 네트워크, SDx, 안전, 패권경쟁, 디지털심화 에 대해 이야기해보려 합니다. 네트워크, 오픈랜으로 판이 바뀐다

[보도자료] “다이퀘스트, 2023년 한국어 인공지능 학습용 데이터 구축 사업 성료”

인공지능(AI) 전문기업 다이퀘스트가 '2023년 인공지능 학습용 데이터 구축사업'의 일환인 '한국어 SNS 멀티턴 대화 데이터 구축' 사업을 성공적으로 수행했다고 밝혔다. 금번 사업은 과학기술정보통신부가 주관하고 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 추진하였으며 미디어코퍼스, 심심이와 함께 컨소시엄을 구성하여 진행됐다. ‘한국어 SNS 멀티턴 대화 데이터’란 챗봇 등 질의응답 시스템이 대화의 맥락과 흐름을 이해할 수 있도록 구축되는 발화 데이터로, 2인 이상이 SNS에서 여러 차례 주고받은 대화의 어휘 및 표현, 최신 트렌드 분야의 신조어, 축약어 등 SNS 대화의 특성을 반영해 구성된다. 이번 사업을 통해 일상 트렌드(건강 및 식음료, 여행/관광 및 명소, 문화생활 및 여가, 미용과 패션, 취업이직/직업, 콘텐츠소비) 시사트렌드(경제 및 사회, 정치, 과학기술)에 해당하는 총 9가지 분야의 '한국어 SNS 멀티턴 대화 데이터' 300만건 이상이 구축됐다. 구축된 데이터 및 저작도구는

[2024년 설 휴무 안내] 새해 복 많이 받으세요!

<다이퀘스트 설연휴 휴무 안내> 2024년 2월 9일(금) ~ 2월 12일(화)는 전사 휴무입니다. 연휴로 인해 전화 상담 및 업무/기술 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 급한 업무는 담당자의 휴대전화로 연락을 부탁드리며. 문의사항은 홈페이지 문의하기를 통해 남겨주시면 확인 후 신속히 연락드리겠습니다. 새해 복 많이 받으세요!

다이퀘스트의 24번째 창립기념일 이야기

안녕하세요. 다이퀘스트 입니다 :) 다이퀘스트가 어느덧 24번째 생일을 맞이했습니다. 지난 12월 '다이퀘스트'로 사명을 변경한 후 처음 맞이하는 생일이었는데요. 새로운 이름과 함께 더욱 힘차게 도약하며 발전해 나가겠다는 다짐을 전해봅니다! 다이퀘스트의 창립 24주년을 맞이하며, 그동안 다이퀘스트에 많은 성원을 보내주신 모든분들께 강락근 대표이사님의 편지를 전해드립니다. 매년 창립기념일에는 빠질 수 없는 행사가 있죠. 근속연수가 만 4년, 만 7년,만 10년이 되는 직원분들께 포상금과 함께 유급휴가를 지급해드리고 있는데요. 올해는 특히 만 10년차를 맞이하신 분들이 무려 여덟분이나 계시다는 사실!! 올해 만 10년차 붙박이상의 주인공은 · NLP그룹 솔루션개발본부 김경재 이사(본부장)님 · NLP그룹 솔루션1팀 정승한 부장(수석)님 · NLP그룹 기반기술2팀 오서현 부장(수석)님 · NLP그룹 AI2팀 고종구 부장(수석)님 · NLP그룹 빅데이터 기획1팀 김성용 부장(수석)님 ·

다이퀘스트, AI EXPO KOREA 2024 참가!

안녕하세요. 다이퀘스트 입니다. 다이퀘스트가 솔트룩스, 플루닛, 구버와 함께 AI EXPO KOREA 2024(국제 인공지능대전) 에 참가합니다! ' 부스 번호 D01' 2024 국제 인공지능대전 (AI EXPO KOREA) 행사 개요 행사명 2024 국제 인공지능 대전 AI EXPO KOREA 기간 2024.05.01(수) - 03(금) / 3일간 장소 코엑스 HALL D 개최규모 약 300개사 500부스 참관규모 35,000명(예정) 주최/주관 (사)한국인공지능협회, (주)서울메쎄, 인공지능신문 이번 AI EXPO KOREA2024에서는 LLM적용을 통해 답변 생성 기능이 강화된 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션 "Infochatter(인포채터)4" 정형,비정형의 데이터를 수집하여 기초 분석과 심층 분석을 통해 다양한 인사이트를 도출하는 빅데이터 통합 분석 플랫폼 "D-platform(디-플랫폼)2" 인공지능 기술로 완성한 빅데이터 통합검색 솔루션 "Mariner 5"

[연합뉴스/24.4.30] SK쉴더스, 제로 트러스트 협의체 'ZETIA' 발족

SK쉴더스는 29일 국내외 주요 보안 기업과 제로 트러스트 구현 활성화를 위한 협의체 'ZETIA(제티아)'를 발족했다고 30일 밝혔다. 제로 트러스트(Zero Trust)란 '아무도 신뢰하지 않고, 항상 검증하라(Never trust, Always verify)'는 철학을 기본 전제로 한 보안 방법론으로, 전 세계적 도입 요구가 커지고 있다. 제로 트러스트 협의체의 공식 명칭은 'ZETIA(ZEro Trust Initiative Alliance·제티아)'로 제로 트러스트 영역에 대해 공동으로 대응해 시장을 개척하자는 의미를 담았다. 협의체 구성은 제로 트러스트 5대 영역인 ID/인증(SGA솔루션즈, 시스코) 마이크로 세그멘테이션(아카마이&엔큐리티, SGA솔루션즈) SDP(지니언스, 소프트캠프, 팔로알토) 로그 수집/분석(시큐레이어, 다이퀘스트, 클럼엘) AI 이상징후 분석(인텔리코드, 클럼엘)의 대표 기업 10개 사가 참여한다. 기사 원문 보기 : 연합뉴스 ZETIA(

[SAC2024] 증강 인류시대의 서막ㅣGenerative AI ODYSSEY

솔트룩스 그룹의 제 18회 솔트룩스 AI 컨퍼런스(SAC 2024)에 여러분을 초대합니다! 이번 'SAC 2024'에서는 솔트룩스, 다이퀘스트, 구버, 플루닛에 이르는 솔트룩스 그룹의 혁신 제품 및 서비스들은 물론 생성AI 활용 전략과 인사이트까지 만나보실 수 있습니다. 행사 날짜 : 5월 30일(목) 오전 10시~오후 4시 행사 장소 : 강남구 논현로 GS타워 1층 아모리스홀 사전 신청 : 4월 22일(월)~5월 23일(토) 문의 : [email protected] SAC2024 참가신청 하러가기 2024 솔트룩스 인공지능 컨퍼런스 - 이벤터스 GenAI 오디세이, 증강인류 시대의 서막 event-us.kr

[보도자료] 다이퀘스트, 김경선 신임 각자 대표이사 취임

다이퀘스트 김경선 신임 각자 대표이사 인공지능 전문기업 다이퀘스트는 신임 각자 대표이사에 김경선 신임 각자 대표를 선임했다고 밝혔다. 김경선 대표는 지난 31일 임시 주주총회를 통해 사내이사로 선임됐으며, 곧이어 진행된 이사회 결의를 통해 신임 대표이사로 선임됐다. 김경선 각자 대표는 안영훈 각자 대표와 함께 다이퀘스트를 이끌 예정이다. 김경선 신임 각자 대표는 1971년생으로 다이퀘스트의 창립 멤버다. 서강대학교 컴퓨터공학과에서 박사학위를 취득하고 삼성전자 통신연구소 책임 연구원을 거쳐 2008년부터 다이퀘스트 CTO를 역임해왔다. 특히 다이퀘스트의 AI그룹을 이끌며 인공지능 관련 각종 특허 및 수상, 국내외 학술지에 연구논문을 발표하는 등 인공지능 연구 분야의 전문가로 꼽힌다. 다이퀘스트는 올해 신임 각자대표 취임과 함께 챗봇 및 빅데이터 통합분석 솔루션 고도화 LLM 기반의 RAG 기술이 탑재된 인공지능 검색 솔루션인 마리너 5를 시장에 선보이며 성장을 가속화 할 방침이다.

김경선 다이퀘스트 신임 대표이사 인터뷰

안녕하세요. 다이퀘스트 입니다 :) 일더위가 시작되어 내내 뜨거웠던 한 주, 건강히 잘 보내고 계신가요? 6월 다이퀘스트에는 조금 큰 변화가 있었습니다. 이미 언론보도 등을 통해 알고 계신분들도 계시겠지만, 다이퀘스트의 강락근 대표이사님의 퇴임과 함께 신임 대표이사로 김경선 前 다이퀘스트 CTO께서 선임 되었습니다 :) 그래서 준비한 김경선 다이퀘스트 신임 대표와의 인터뷰! 함께 만나보시죠. 김경선 다이퀘스트 신임 대표이사 Q. 대표이사 취임 소감 한 말씀 부탁드립니다. A. 안녕하세요. 다이퀘스트 대표이사 김경선입니다. 다이퀘스트의 창립 멤버로서 CTO를 역임하며 연구 개발을 통한 기술력 증대에 매진해 왔습니다. 격변하는 시장에 맞춰 다이퀘스트에도 혁신이 필요한 시기에 변화를 리딩하는 대표이사를 맡게 되어 막중한 책임감을 느낍니다. 다이퀘스트를 처음 만들었을 때 가졌던 초심으로 돌아가, 유연한 사고와 회사를 위한 열정을 바탕으로 회사의 발전과 혁신을 위해 앞장서며 항상 열린 마음

[IT 리포트] LLM의 한계를 극복하는 &quot;RAG&quot; 기술

안녕하세요. 다이퀘스트 입니다. 올 상반기 AI 및 IT 관련 전시회를 가보면 가장 많은 부스에서 홍보하고 있는 기술이 있었습니다. 바로 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 라고 불리우는 '검색 증강 생성' 기술인데요. 작년 한 해가 LLM과 생성형 AI의 해였다면, 올해는 'RAG의 해'라고 해도 과언이 아닐정도로 많은 기업들이 RAG를 활용한 솔루션 개발과 출시에 박차를 가하고 있습니다. 밈이 되어버린 챗GPT의 실수 방송통신위원회와 정보통신정책연구원은 지난 6월 20일 '2023년 지능정보사회 이용자 패널조사' 결과를 발표했습니다. 생성형 인공지능을 활용하는 국민의 수가 10명당 1명꼴로 나타났다며 이용 경험의 확산세가 빠르다고 내다보았죠. (*출처 : 대한민국 정책 브리핑, "방통위, 2023년 지능정보사회 이용자 패널조사 결과 발표") 그러나 생성형 AI가 가진 혁신에도 불구하고, 할루시네이션* 현상과 같은 정확성과 신뢰성의 한계는 여전히 남아있

2024년도 고객사 교육 안내

AI EXPO KOREA 2023 참가 리뷰

안녕하세요. 5월의 끝자락에 찾아온 NHN다이퀘스트 입니다. 이전 포스팅에서 안내드렸던것처럼, 다이퀘스트가 지난 5월 10일(수)~12일(금) 코엑스에서 개최되었던 'AI EXPO KOREA2023'에 NHN Cloud와 함께 참여했습니다 :) 올해는 특히 입구에 들어서면 바로 보이는 곳에 부스가 위치해 관람객분들의 관심과 사랑을 한몸에 받으며 3일간 열정적인 솔루션 상담과 소개를 이어갔답니다. 올해 다이퀘스트는 NHN Cloud 와 함께 AI EXPO KOREA 2023에 공동 부스를 운영했습니다. 특히 자연어처리를 기반으로하는 인공지능 챗봇 솔루션인 '인포채터(Infochatter)' 와 빅데이터 통합 분석 플랫폼인 '디플랫폼(Dplatform)' 뿐만 아니라, 대용량 인공지능 검색솔루션인 '마리너(Mariner)', 지능형 상품검색 솔루션인 '다이버(Diver)', 인공지능 자동분류 솔루션 디큐캣(DQCAT)', 대용량 통합로그분석 솔루션 '로그레이(LogRAY)' 까지! 작년

[전자신문/23.5.15] 토마토시스템-NHN다이퀘스트, AI 상담 콜봇 개발 협력

솔루션 전문업체 토마토시스템(대표 이상돈)은 A증권사의 ‘인공지능(AI) 상담 콜봇 사업’을 진행중에 있다고 15일 밝혔다. 토마토시스템은 자연어처리 전문기업인 NHN다이퀘스트와 손잡고 수년째 협력 사업을 추진해오고 있다. 이번 사업 역시 함께 힘을 모아 프로젝트를 진행하고 있으며 지난 2020년 AI·빅데이터 전문기업인 솔샘을 인수하는 등 AI 관련 사업을 수행하며 역량을 확대하고 있다. 이번 사업은 기존 1차 사업의 연장 선상에 있는 것으로 상담 콜봇의 목적에 맞게 시나리오를 개발하고, 데이터의 설계·가공·구축을 통해 체계적이고 효율적인 데이터 작업을 진행한다. 또한 신규 시나리오를 기존 시스템과 데이터와 연계해 요건에 맞게 정상 작동할 수 있도록 개발할 예정이다. 콜봇은 AI기술을 이용해 음성인식기술(STT)과 음성합성기술(TTS)로 시간과 장소 제약 없이 신속한 상담 서비스를 제공하는 서비스다. 고객이 말하는 음성을 텍스트로 인식한 다음, 그에 맞는 응대를 다시 음성으로 내보

NHN 다이퀘스트의 5월 돌아보기

안녕하세요. NHN 다이퀘스트 입니다 :) 2023년의 첫 시작을 알리던게 엊그제 같은데 어느새 올해의 절반에 서 있네요. 다이퀘스트는 바쁘고 즐거운 일들로 상반기를 보냈는데요, 여러분의 23년 상반기는 어떠하셨을지 무척 궁금해집니다 특히 다이퀘스트의 올해 5월은 AI EXPO KOREA 참가와 더불어 '어버이날'과 '기업탐방' 행사까지 풍성하게 채워졌었는데요. 다이퀘스트의 5월을 돌아보러 함께 가보시죠 어버이날 매년 어버이날이 다가오면 다이퀘스트의 임직원의 부모님들 댁에는 정성스럽게 써내려간 감사 편지와 함께 여름철 건강에 도움이 되는 표고버섯이 배달되고 있습니다 어버이날 선물을 직접 부모님댁으로 전달해주는 복지는 흔치 않기에 직원분들의 만족도와 부모님들의 만족도가 모두 높은 행사인데요. 특히 최상품의 표고버섯으로만 골라 배송되기에 건강과 센스를 모두 잡는 최고의 선물이 되고 있습니다 :) 한국열린사이버대학교 인공지능융합학과 기업 탐방 프로그램 지난 5월 17일(수) 다이퀘스트

[IT 리포트] 챗 GPT의 명(明)과 암(暗)

안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다. 올 상반기를 가장 뜨겁게 달구었던 IT 이슈가 있다면 단연코 챗 GPT가 아니었을까 합니다. 그야말로 전 세계가 22년 11월에 등장한 이 거대한 언어모델(LLM)이자 초거대 AI에 폭발적인 관심을 보였습니다. MS로부터 투자를 유치하며 무서운 속도로 성장하여 온라인 서비스중 최단기간인 5일만에 이용자 백만명을 돌파하고 2개월만에 1억명을 돌파한 챗 GPT는, 구글 트렌드를 통해 본 화제성에서도 코로나 19를 추월하며 그야말로 23년도 최대 화두로 부상했습니다. 초거대 AI경쟁은 비단 해외의 일만은 아니죠. 오픈AI의 GPT와 구글의 바드와 더불어 국내에서는 네이버의 하이퍼클로바, 카카오의 KoGPT, LG의 엑사원 등이 초거대 AI 개발에 착수했습니다. 이런 챗 GPT를 공공기관과 기업들은 어떻게 활용하고 있는지, 또 어떤 명(明)과 암(暗)이 있을지 함께 살펴보겠습니다! 행안부, 챗 GPT 활용방법 및 주의사항 안내 배포 올해 초 행정안전부는

[보도자료] “엔에치엔다이퀘스트, ‘한국어 SNS 멀티턴 대화 데이터’ 구축사업 주관사로 선정”

인공지능 전문기업 엔에이치엔다이퀘스트가 ‘한국어 SNS 멀티턴 대화 데이터 구축’ 분야 주관사업자로 선정됐다고 10일 밝혔다. 해당 사업은 과학기술정보통신부가 주관하고 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 추진하는 ‘2023년 인공지능 학습용 데이터 구축사업’의 일환으로, 주관사인 NHN다이퀘스트를 비롯하여 미디어 코퍼스와 심심이가 컨소시엄을 구성해 참여한다. 이번 사업은 인간처럼 대화하는 AI대화 서비스 산업의 발전과 초거대 AI 언어모델로 활용 가능한 고품질의 말뭉치 데이터 확보를 목표로 한다. 이를 위해 SNS 상에서 두 사람 이상이 대화하는 한국어 발화를 300만건 이상 구축하고, 여행, 문화생활 취업과 이직, 정치, 경제분야 등의 최신 트렌드를 토대로 신조어, 축약어 등 SNS의 대화 특성을 잘 보여줄 수 있도록 구성할 예정이다. 금번 사업을 통해 서비스, 민원 등에 능동적으로 응답을 생성하는 고도화된 AI 챗봇 기반 서비스 개발로 민원처리 비용 절감 한국어 SNS 대화문체를 사

[DQ 조직문화 이야기] 클라이밍 사내동호회 &quot;PEAK&quot;

안녕하세요. NHN다이퀘스트입니다 아침 저녁으로 문득 선선한 바람이 좀 느껴지는것 같다고 느껴져 절기를 살펴보니 모기입도 삐뚫어진다는 '처서'를 앞두고 있네요 :) 올해 여름은 정말 유난히도 무더웠죠 오늘은 여름만큼이나 뜨거운 열정을 가진 멤버들이 만나 결성된 클라이밍 사내동호회인 'PEAK'를 소개해보려 합니다! 본격적인 인터뷰를 시작하기에 앞서 'PEAK' 라는 이름이 어떻게 만들어진 건지 또 어떤 의미인지 궁금했는데요. 이*령 회장님께 의미를 물어보았습니다 'PEAK'는 사전적 의미로는 '정점', '봉우리'라는 뜻을 가지고 있는데, 클라이밍 사내동호회인 'PEAK'는 '정점'의 의미를 좀 더 확장해 '저마다의 목표(정점)를 향해 노력하고 도달한다('Wherever you wanna go, PEAK!')'는 의미로 만들어졌다고 합니다. 덧붙여서 사람마다 생각하는 '정점'의 기준은 모두 다를것이라는 설명도 해주었는데, 저마다의 '정점'을 존중하며 함께 어우러진다는 멋진 의미를 가진

2023년도 고객사 교육 안내

2023 추석 휴무 안내

<엔에이치엔다이퀘스트 추석 휴무 안내> 2023년 9월 28일(목) ~ 10월 3일(화)은 전사 휴무입니다. 연휴로 인해 전화 상담 및 업무/기술 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 급한 업무는 담당자의 휴대전화로 연락을 부탁드리며. 문의사항은 홈페이지 문의하기를 통해 남겨주시면 확인 후 신속히 연락드리겠습니다. 행복하고 넉넉한 한가위 되세요!

2023 하반기 고객사 교육 후기

안녕하세요. 오랜만에 찾아온 다이퀘스트 입니다 :) 갑자기 추워진 날씨에 절로 몸이 움츠러드는 오늘. 이럴때 필요한건 바로 후끈후끈한 핫팩에 버금가는 뜨거운 열기 아닐까요? 뜨거운 학습열기와 열정으로 가득했던 "2023년도 하반기 고객사 교육" 현장의 열기를 지금부터 함께 만나보시죠! 지난 11월 1일 수요일, 2019년 이후 무려 4년만에 다이퀘스트의 고객사 교육이 진행되었습니다. 4년만에 고객사 교육에서 여러분을 만나뵐 수 있다는 생각에 무척 설레는 마음이었는데요. 올해는 조금 더 쾌적한 환경에서 진행해보고자 전문 교육장인 휴넷캠퍼스에서 진행했습니다. 교육은 약 4시간에 걸쳐 진행되기에 중간중간에 당이 떨어지지 않도록 간단한 다과와 캔디류를 준비해 두었고 밖에 있는 커피머신에서 간단히 커피 브레이크도 즐기실 수 있도록 준비했습니다 :) 올해는 특별히 검색 솔루션 뿐만아니라 다이퀘스트의 챗봇 솔루션 교육도 함께 진행되었는데요. 4년만에 만나는만큼 그동안 다이퀘스트의 솔루션들을 사용

[보도자료] NHN다이퀘스트 강락근 대표, SW 산업 발전 유공 국무총리 표창

NHN다이퀘스트 강락근 대표가 지난 27일 열린 소프트웨어(SW) 산업인의 날 기념식에서 SW산업발전 유공 국무총리 표창을 수상했다. 인공지능 전문기업 NHN다이퀘스트(이하 다이퀘스트)는 지난 27일 열린 제24회 소프트웨어(SW)산업인의 날 기념식에서 강락근 대표가 SW산업 발전 유공 국무총리 표창을 수상했다고 밝혔다. 올해로 24회째를 맞은 소프트웨어산업 발전 유공자 포상은 국내 소프트웨어산업 발전에 기여한 유공자를 정부가 선정해 포상하는 상이다. 우수 SW 기술을 개발하고 공급한 산업인의 위상을 알리고 SW 산업 활성화를 위해 마련됐다. 강락근 대표는 지난 2006년부터 인공지능 전문기업인 다이퀘스트의 대표이사로 재직하며, 챗봇 등 인공지능 솔루션 기술 고도화로 소프트웨어(SW)산업 발전에 기여한 공을 인정받아 수상했다. 특히 자연어처리 원천 핵심기술 관련 16개의 특허로 소프트웨어(SW)품질 향상에 기여한 점과 인공지능 학습용 데이터 구축 및 AI HUB 서비스 개방으로 소

[보도자료] “NHN다이퀘스트, 대용량 통합검색 솔루션 ‘Mariner5’GS 인증 1등급 획득”

NHN다이퀘스트의 ‘Mariner(마리너) 5’ 인공지능 전문기업 NHN다이퀘스트(대표 강락근)는 ‘대용량 통합검색 솔루션 Mariner(마리너) 5’가GS(Good Software) 인증 1등급을 획득했다고 밝혔다. GS 인증은 한국정보통신기술협회(TTA)가 ISO/IEC 25023, 25041, 25051 국제표준을 기반으로 우수한 품질을 갖춘 제품에 부여하는 국가 품질 인증 제도다. 소프트웨어 기능적합성, 성능효율성, 호환성, 사용성, 신뢰성, 보안성, 유지보수성, 이식성, 일반적 요구사항 등 9가지 항목으로 제품의 품질을 종합적으로 평가한다. 이번 인증을 획득한 Mariner(마리너) 5는 인공지능 기반의 분석 모듈을 추가하여 대용량 문서 검색 뿐만 아니라 텍스트 분석 기능까지 갖춘 것이 특징이다. 인공지능 분석과 더불어 클라우드 환경도 지원한다. 또한, 사용자의 질의에 적절한 답변을 추출하여 제시하는 기계독해 질의 응답(MRC) 기능을 제공하며, 벡터서치를 이용하여 의미기

다이퀘스트 사명변경 안내드립니다.

[IT 리포트] 정보통신기획평가원 선정 2023 ICT 10대 이슈&lt;2편&gt;

안녕하세요. NHN 다이퀘스트 입니다. 갑자기 추워진 날씨에 몸도 마음도 움츠러드는 12월의 첫 날이네요. 모두 감기 조심하시고, 지난 2023 ICT 10대 이슈 1편에 이어 2편 시작해보도록 하겠습니다. 1편에서는 2023년 ICT 10대 이슈 중 반도체, 인공지능, 안전, 네크워크, 메타버스 에 대해 함께 살펴보았습니다. 혹시아직 1편을 못보신 분들이 계시다면 아래 링크를 클릭해주세요! [IT 리포트] 정보통신기획평가원 선정 2023 ICT 10대 이슈<1편> 안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다. 지난 11월 3일~4일 ‘2023 ICT 산업 전망 콘퍼런스’가 개최되었... blog.naver.com 오늘 2편에서는 나머지 5가지 이슈인 우주, 로봇, 모빌리티 혁신, 안보, 글로벌 경쟁 에 대해 이야기해보려 합니다. 디지털 강자가 우주를 지배한다 2022년은 k-우주산업이 본격 도약 궤도에 오른 한 해 였습니다. 1992년 한국 최초의 인공위성 우리별 1호가 발사된 지 30

[컴퓨터월드/22.11.30] 빅데이터·인공지능·클라우드 통해 진화 중인 ‘검색엔진’

한국데이터산업진흥원에 따르면 검색엔진은 구글이나 네이버 등 포털업체들이 웹상에서 불특정 다수를 대상으로 검색 서비스를 제공할 수 있도록 해주는 핵심 소프트웨어다. 기업이나 공공기관에서 그동안 축적해온 방대한 콘텐츠를 관리하기 위한 수단으로 활용하는 경우가 많다. 이것을 기업용 검색엔진(이하 검색엔진)이라고 한다. 검색엔진은 데이터베이스(DB)에 축적되고 정리돼 있는 정보 가운데 사용자가 필요로 하는 정보를 신속하게 찾아내는 소프트웨어다. 방대한 양의 기업 정보를 효율적으로 관리하고 신속한 의사결정을 뒷받침하기 위해서 반드시 필요한 솔루션이다. 기업 내부의 애플리케이션들을 통합하고, 기업 정보에 접근하는 방법을 단일화하려는 요구가 늘어나면서 검색엔진의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 기업이 적재하는 데이터의 종류가 다양해지고 데이터의 양 또한 기하급수적으로 늘어나고 있어 이를 손쉽게 검색 및 분석, 처리해 활용하고자 하는 수요 또한 증가하고 있다. (중략) NHN다이퀘스트 검색그룹 오종

2022 대규모 OCR 인공지능 학습데이터 해커톤 시상식 성료!

안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다. 12월 12일(월) 오후, 지난 10월 24일(월)~11월10일(목)까지 진행되었던 "2022 대규모 OCR 인공지능 학습데이터 해커톤"의 시상식이 개최되었습니다. 특히 이번 시상식은 오프라인 대면 방식이 아닌 메타버스 방식으로 열려 관심을 모았습니다. 특별했던 시상식 현장을 지금부터 소개 드립니다 :) OCR 해커톤 관련 지난 포스팅이 궁금하시다면? 2022 대규모 OCR 학습데이터 해커톤 안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다. NHN diquest 컨소시엄이 '2022 인공지능 학습용 데이터 해... blog.naver.com 코로나19로 인해 대면으로 행사를 진행하기 어려웠던 기업과 학교들이 메타버스를 통해 졸업식과 입학식, 채용설명회, 신입사원 OT 등을 진행했다는 기사들을 한번씩은 접해보셨으리라 생각합니다. 모 기업은 물리적인 사무공간을 없애고 전원이 메타버스 오피스로 출근하는 방식으로 변화해 화제가 되기도 했었죠. 메타버스 플랫폼을

통합 로그 관리 및 분석 솔루션 LogRAY

로그를 수집·저장하여 분석과 시각화를 통해 의사결정에 도움을 주는 데이터 분석 도구 LogRAY는 네트워크, 보안, 어플리케이션 등의 여러 장비에서 발생되는 로그를 통합 수집하고 실시간으로 분석하여 사용자의 통찰을 돕는 데이터 분석 툴입니다. 실시간으로 데이터를 분석하여 빠르게 문제확인이 가능하며, 사용자 정의가 가능한 시각화 대시보드를 통해 목적별로 알맞은 감시화면을 구성할 수 있습니다. 주요기능 실시간 수집 로그파일, syslog, exec 등을 통한 로그를 실시간으로 수집합니다. 예약 이벤트 알림 설정한 주기마다 명령을 실행하여 일치하는 조건이 있을 경우 이벤트가 발생됩니다. 발생된 이벤트는 대시보드 혹은 메일을 통해 확인 할 수 있습니다. 사용자 정의 대시보드 사용자 정의 가능한 대시보드로 화면을 직관적으로 구성할 수 있습니다. 고성능 풀 텍스트 색인 DB 형태소, n-gram 등 풀 텍스트 교차 색인을 통한 고속 검색을 제공합니다. 수집 에이전트 원격 호스트에 수집 에이전트

2022년도 두번째 뉴스레터 퀴즈 이벤트 당첨자 발표

안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다 :) 지난 12월 22일 부터 28일까지 진행되었던 다이퀘스트의 2022년도 두번째 뉴스레터 퀴즈 이벤트! 정말 많은분들께서 참여해주셨는데요. 행운의 당첨자를 발표합니다 퀴즈의 정답은!! '로그레이' 였죠! 정답을 맞히신 분들에 한해 랜덤 번호 추출기를 사용하여 아주 공정한 방식으로 당첨자를 선정했습니다 그렇게 행운의 주인공으로 당첨된 다섯분을 공개합니다 당첨되신 다섯분 모두 축하드리고 기프티콘은 적어주신 연락처로 발송 드렸으니 확인을 부탁드립니다! 다이퀘스트 뉴스레터 퀴즈 이벤트에 참여해주신 모든 분들께 다시 한 번 감사드리며, 모두 새해 복 많이 받으세요!! NHN다이퀘스트 뉴스레터 구독신청 안녕하세요. NHN다이퀘스트입니다. 다이퀘스트의 2022년도 두번째 뉴스레터가 발행되었습니다. NHN다이퀘스트의 뉴스레터를 구독하고 싶으신 분들께서는 아래 신청폼을 채워주세요 기재해주신 개인정보는 '뉴스레터 발송용도'로만 사용됩니다! 감사합니다 :) do

[2023년 설 휴무 안내] 새해 복 많이 받으세요!

<엔에이치엔다이퀘스트 설 휴무 안내> 2023년 1월 21일(토) ~ 1월 24일(화)은 전사 휴무입니다. 연휴로 인해 전화 상담 및 업무/기술 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 급한 업무는 담당자의 휴대전화로 연락을 부탁드리며. 문의사항은 홈페이지 문의하기를 통해 남겨주시면 확인 후 신속히 연락드리겠습니다. 새해 복 많이 받으세요!

NHN다이퀘스트의 23번째 창립기념일 이야기

안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다 :) 얼마전이었죠~ 다이퀘스트의 블로그를 꾸준히 방문해주셨던 분들이라면 모를수 없는 그 날! 올해도 어김없이 돌아온 그 날! 봄 되면 찾아오는 그 날! 바로 '다이퀘스트의 창립기념일'이죠 올해 3월 3일은 다이퀘스트의 23번째 창립기념일이었는데요. 코로나 이후로 전사가 한자리에 모여 얼굴을 맞대고 즐겁게 이야기 나눌 기회가 없었기에 올해만큼은 함께 모여 축하하고 뜻깊은 창립기념일을 보내보고자 자리를 마련했습니다. 즐거웠던 그 날의 현장으로 함께 가보시죠 3월 3일 금요일, 다이퀘스트의 '창립23주년 기념 행사'가 진행될 엘 컨벤션이 오후부터 분주해지기 시작했습니다. 행사장 우측 로비에는 저녁 만찬을 위한 맛있는 음식들이 세팅되기 시작했고 정면 로비에는 홍보팀에서 야심차게 준비한!! 인생네컷 부스와 캐리커처 이벤트 존이 설치되었답니다. 경영지원팀 솜대리님의 캐리커처(왼쪽) / 인생네컷 부스 설치중인 모습(오른쪽) 오랜만에 모이는 자리인만큼 직원

[DQ 조직문화 이야기] 원데이 클래스 사내동호회 &quot;배배스&quot;

안녕하세요. NHN다이퀘스트입니다 하루하루 바람이 몽글몽글하게 변해가는게 느껴지는 봄이 왔네요 :) 봄기운이 가득한 이번 주말, 다이퀘스트의 블로그를 찾아와주신 여러분들은 어떤 계획을 갖고 계신가요? 새로운 계절을 맞이하며 다이퀘스트 블로그도 새로운 코너를 시작해보려 합니다. 바로 다이퀘스트의 '조직문화', 그 중에서도 '사내 동호회'에 관해 소개해보려 하는데요. 다이퀘스트에는 클라이밍 동호회 방탈출 동호회 원데이 클래스 동호회 등 다양한 분야의 동호회가 결성되어 활발히 활동 및 운영되고 있답니다. 그 중에서도 오늘은 원데이 클래스 동호회인 '배배스'를 소개해보려합니다 :) '배배스'는 다이퀘스트의 원데이 클래스 동호회로 올해 처음 결성되었어요. 원데이 클래스 동호회인데 이름이 왜 '배배스'인가 궁금하시죠? 배배스는 '배보다 배꼽이 더 큰 클래스'의 줄임말이라고 합니다! 동호회 멤버들끼리 이야기 하다가 워낙 하고싶은 클래스들이 많다보니 이걸 다하다보면 "배(사내 동호회 지원금) 보다

NHN 다이퀘스트, AI EXPO KOREA 2023 참가!

안녕하세요. NHN다이퀘스트 입니다. NHN다이퀘스트가 NHN Cloud와 함께 AI EXPO KOREA 2023(국제 인공지능대전) 에 참가합니다. ' 부스 번호 B01' 2023 국제 인공지능대전 (AI EXPO KOREA) 행사 개요 행사명 2023 국제 인공지능 대전 AI EXPO KOREA 기간 2023.05.10(수) - 12(금) / 3일간 장소 코엑스 HALL D 개최규모 약 300개사 500부스 참관규모 32,000명(예정) 주최/주관 (사)한국인공지능협회, (주)서울메쎄, 인공지능신문 이번 AI EXPO KOREA2023에서는 NHN다이퀘스트의 자연어처리 및 딥러닝 기술에 대한 20년 노하우가 집약된 진정한 의미의 '인공지능 챗봇 솔루션'인 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션- Infochatter(인포채터)3 정형,비정형의 데이터를 수집하여 기초 분석과 심층 분석을 통해 다양한 인사이트를 도출하는 빅데이터 통합 분석 플랫폼 - D-platform(디-플랫폼