[보도자료]다이퀘스트, 카카오뱅크 AI 챗봇 고도화 지원...학습 시간 대폭 단축

“다이퀘스트, 카카오뱅크 AI 챗봇 고도화 지원...학습 시간 대폭 단축” - 다이퀘스트, 카카오뱅크 챗봇에 ‘인포채터4’ 공급… 성능 개선 주목 - 20만 건 딥러닝 학습 3시간 30분→30분으로 단축 인공지능 전문기업 다이퀘스트(대표 김경선, 전승훈)는 자사의 고성능 챗봇 솔루션 ‘인포채터4(Infochatter4)’ 가 카카오뱅크의 모바일 앱 내 챗봇 시스템에 도입되어, 학습 시간을 획기적으로 단축하는 성과를 거뒀다고 12일 밝혔다. 카카오뱅크는 2018년부터 카카오톡 채널 기반의 챗봇 서비스를 제공해 왔으며, 최근 고객 사용성과 서비스 운영 안정성 강화를 위해, 자체 앱 내 챗봇 기능을 통합하는 전략을 추진해 왔다.

이 과정에서 빠른 학습 속도, 데이터 관리 유연성, 앱 연동 최적화를 강점으로 하는 다이퀘스트의 인포채터4가 최종 도입 솔루션으로 선정됐다. 특히 기존 카카오채널에서 사용하던 질의응답 데이터와 학습 자산들을 JSON 기반 인터페이스의 높은 호환성을 통해 별도 변환...