불량, 부적합, 고객불만 등으로 CAPA(시정 및 예방조치) 및 각종 개선대책을 수립하고 개선대책서를 작성할 경우 이를 주관하는 주체가 어느 부서인지에 대한 사항이며 제 생각 위주로 정리한 것입니다. 1. 이론 문제가 발생한 해당 부서에서 대책을 수립하고 개선대책서도 작성합니다.
생산쪽 이슈라면 생산부서에서 진행하되 어려움이 있다면 개발이나 품질부서의 협조를 얻을 수는 있습니다. 이를 총괄하고 제대로 수행하는지 최종 확인하는 것은 품질부서(QA)에서 합니다.
품질부서관련 이슈라면 품질부서에서 모두 진행하고요. 원인 파악과 개선대책은 발생한 해당 부서에서 제일 잘 파악할 수밖에 없습니다.
좀 더 살펴보면, 품질부서에서 부적합 유형을 파악하고 해당 부서로 대책서 작성요청, 해당부서는 원인을 찾아서 개선 대책, 재발방지, 예방대책을 수립 및 작성하여 품질부서로 전달. 품질부서는 이후 개선 유무 확인 및 유효성 검증을 통하여 지속적 관리를 수행합니다. 2.
현실 품질 문서라고 해서 품질부서...
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