2015년 이후부터 국내외 연구기관에서 향후 10년간 직장인들이 갖추어야 역량으로 복합적 문제해결 역량이 1순위로 선정되고 있습니다. 경영환경이 복잡해 짐에 따라 점점 고려해야 할 단계가 많아지고, 접촉해야 할 사람이나 조직도 다양화되고, 마땅히 활용할 수 있는 정형화된 해결방법과 프로세스도 없고, 아직 경험해 보지 못한 미지의 세상에서 발생하는 예측되는 문제도 증가하는 등 복잡성의 세계로 빠져 들고 있습니다.
이러한 복잡한 경영환경은 CEO, 경영관리자는 물론 구성원들이 자신의 과거의 행동과 사고에 의지한 해결방법을 적용하여 많은 부작용이 발생되고 있습니다. 새로운 아이디어 발상만을 고집하는 창의적 문제해결방법 등은 단순한 아이디어 발상으로 그치는 경우도 많아지고 있습니다.
특히 디지털시대를 맞이하여 발생되는 많은 데이터, 다양한 컨텐츠, 누구라도 활용할 수 있는 프로세스를 결합한 한 복합적 문제해결 방법론은 경영과제, 영업과제, 연구과제 등 다양한 분야에서 적용되고 문제해결매뉴얼...
