갑질이란 무엇인가

갑질의 개념 '갑질'은 사회·경제적 관계에서 상대방보다 상대적으로 우위에 있는 자가, 권한을 남용하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우를 말합니다. 위법·부당하거나 재량권 일탈·남용에 해당하는 행위는 당연히 갑질이겠고요, 적법·정당한 행위 또는 재량권 행위라도 인격적 모멸감을 유발하는 경우엔 갑질이 됩니다. 2.

갑질의 유형과 판단기준 갑질은 크게 이익추구형과 불이익처우형으로 나뉩니다(다른 기준으로 분류하기도 하지만, 담당 공무원도 아닌 분들이 그런 분류까지 아실 필요는 없을 거에요). 이익 추구형은 갑의 위치에 있는 사람이 우월적 지위를 활용해서 유·무형의 이익을 취하는 행위를 말합니다.

금품·향응을 수수하거나 심부름을 시키거나, 을에게 비용을 전가하는 것들이 대표적인 이익 추구형 갑질입니다. 불이익처우형은 을에게 업무적 또는 인격적 불이익을 주는 행위를 말해요.

업무적 불이익에는 부당한 지시는 물론이고 부당하게 승진을 누락시키거나 불필요한 업무를 지시하는 것이 포함되죠. 인격...

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