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현실 세계와 가상 세계를 융합한 증강현실

현실 세계와 가상 세계를 융합한 증강현실 실제와 가상 물체가 겹쳐 보이는 기술 20세기 최고의 소년 만화로 손꼽히는 드래곤볼을 아십니까? 1984년에 연재를 시작한 이 만화에서 21세기 증강현실 기술을 보여주는 장치가 등장합니다. 안경 같은 것을 눈에 착용하면 상대방의 모습에 겹쳐서 자신이 보고 싶은 정보들인 전투력 정보와 거리, 위치 등이 실시간으로 보이는 스카우터(Scouter)가 그것입니다. 스카우터는 곧 증강현실의 모습이기도 합니다. 증강현실(AR, Augmented Reality)은 실세계에 3차원 가상 물체를 겹쳐 보여주는 기술입니다. 증강현실이란 용어를 처음 사용한 사람은 보잉(Boeing)사의 토머스 코델 박사이다. 그는 1992년에 복잡한 비행기 전선을 조립하기 위해 가상 이미지를 실재 ..

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윈도우 플랫폼으로 작동하는 홀로그램 디바이스 홀로렌즈

4차 산업혁명 - 홀 로렌즈 증강현실을 위한 스마트 안경 마이크로소프트는 증강현실을 위한 스마트 안경이자 웨어러블 디바이스인 홀 로렌즈(Hololens)를 개발했습니다. 홀로렌즈는 PC나 스마트폰 같은 다른 기기에 연결했습니다. 홀로렌즈는 PC나 스마트폰 같은 다른 기기에 연결하지 않고도 사용할 수 있으며, 홀로렌즈 자체에 윈도가 내장되어 있어서 윈도우 플랫폼으로 작동하는 디바이스입니다. 안경이라기보다는 머리를 감싸는 헤드 밴드(Headband) 모양을 하고 있습니다. 머리에 착용한 채 홀 로렌즈를 위아래와 앞뒤로 기울일 수 있습니다. 홀로렌즈 앞부분의 반사 유리에 가상현실 이미지를 띄워 사용자에게 현실과 가상을 합성한 증강현실을 보여줍니다. 귀 근처에는 작은 빨간 3D 오디오 스피커가 있어서 사용자는 ..

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슬기로운 경제생활4-사이드카,액면분할

사이드 카 현물시장을 안정적으로 운용하기 위해 도입한 매매호가 관리제도 주가가 폭락하면 투자자들이 보유 주식을 팔아치우는 투매(投賣)에 가담하거나 미래의 차익을 기대해 마구 사들이는 것이 일반적인 현상입니다. 하지만 이 같은 움직임은 자칫 자신은 물론 다른 투자자들에게도 피해를 끼칩니다. 유가증권시장과 코스닥시장에서는 주가가 급등하거나 급락해 투자자들에게 피해를 줄 가능성이 커지면 누군가가 시장에 개입합니다. 유가증권시장에서는 한국거래소(KRX) 유가증권시장 본부, 코스닥시장에서는 한국거래소 코스닥시장 본부가 이와 같은 역할을 맡습니다. 그럼 사이드카(side car)는 뭘까? 사이드카는 경찰관이 타고 다니면서 교통질서를 바로잡거나 급한 경우 길 안내도 하는 오토바이의 일종입니다. 증권시장에서도 사이드카..

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코로나19시대 경제생활 1-증자와 감자

코로나19시대 경제생활 1-증자와 감자 회사가 자본금을 늘리거나 줄이는 것 증자(增資, capital increase)는 회사의 자본금을 늘리는 것이고, 감자(減資, capital reduction)는 줄이는 것입니다. 그럼 왜 증자나 감자를 하는 것일까? 이해를 돕기 위해 자본금의 개념부터 자세히 짚어보겠습니다. 자본금은 주식회사가 주식을 발행해 주주에게 주고, 그 대가로 받은 돈을 모아 조성한 것입니다. 즉 주식회사의 사업밑천입니다. 흔히 자본금은 발행한 주식의 총액과 같습니다. 다시 말해 발행주식 총수에 주식의 액면가를 곱한 값이 바로 자본금입니다. 예를 들어 A라는 기업의 발행주식 총수가 1,000만주이고, 액면가가 5,000원이라면 이 회사의 자본금은 1,000만주 × 5,000원 = 500억원..

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코로나19시대 경제생활2-코스피

코로나19 시대 경제생활 2-코스피 한국 종합주가지수, 증권시장의 개별주가를 총괄적으로 묶어 전체 주기를 나타내는 지표 신문이나 방송에서 증권 관련 기사를 보도할 때 자주 등장하는 용어가 코스피, 코스닥, 다우존스, 나스닥입니다. 이들 용어는 모두 주가지수를 의미합니다. 이 중에서 코스피부터 알아봅시다. 코스피(KOSPI)는 'KOrea composite Stock Price Index'의 약어로, '한국 종합주가지수'입니다. 우리나라에서 주식을 거래하는 시장, 즉 제1시장의 주가지수입니다. 대개 주식시장의 흐름을 알려면 몇 가지 지표를 점검하게 마련입니다. 그런 지표로는 주가지수를 포함해 주식거래량, 상승·하락 종목수, 고객예탁금(투자자가 주식을 사는 데 쓰려고 증권회사 거래계좌에 미리 맡겨두는 돈, ..

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현실에 존재하지 않는 가상의 세계 가상현실

현실에 존재하지 않는 가상의 세계 가상현실 게임 세계가 눈앞에 펼쳐진다. 중세를 묘사한 가상현실 게임 공간에서는 폐허가 된 왕국의 풍경과 중세의 시장이 눈앞에 펼쳐집니다. 기사, 장인, 엘프, 마법사, 몬스터 캐릭터들이 거리를 오가고, 중세의 건물과 소품들이 그대로 복원되어 있습니다. 시장의 음식 냄새와 농기구를 수선하는 요란한 소리, 상인의 호객 소리가 마치 현장에 있는 것처럼 들립니다. 중세 가상현실에 참여한 사용자는 공간을 자유롭게 이동하면서 장터를 구경할 수 있습니다. 이때 사용자는 센서를 사용하여 음식을 맛보고, 관심 가는 물건을 손으로 뻗어 만져볼 수 있습니다. 인공지능으로 작동하는 상인 캐릭터와 간단한 대화를 나눌 수도 있습니다. 헤드 마운트 디스플레이(HMD)와 장갑, 의복을 착용하고 엘프..

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슬기로운 경제생활1 - 골든크로스

슬기로운 경제생활 1 - 골든크로스 단기 이평선이 장기 이평선을 뛰어넘는 시기 주식차트로 주가의 흐름을 파악하는 데에는 몇 가지 단서가 있습니다. 우선 추세선(趨勢線)을 꼽을 수 있습니다. 주가를 면밀하게 분석해보면 어느 기간 동안 일정한 방향으로 움직이는 특성이 있습니다. 이를 흔히 '추세' 라고 부릅니다. 주가 바닥과 정점을 이뤄가며 움직이는 두 지점을 연결하면 추세선을 그릴 수 있습니다. 이때 주가가 상승하면 '상승 추세선', 하락하면 '하향추 센선'이라고 부릅니다. 추세선은 주가의 단기적인 변동보다 장기적인 방향성에 무게중심을 둡니다. 또한 추세선은 선의 길이가 길고, 주가 바닥과 정점의 간격이 클수록 신뢰할 수 있는 것으로 풀이됩니다. 추세선을 더욱 세밀화한 것이 '주가이동평균선' 입니다. 흔히..

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슬기로운 경제생활2-레버리지

슬기로운 경제생활 2-레버리지 차입금 혹은 타인 자본으로 투자해 대출 이자보다 수익을 크게 내는 방식 부동산이나 주식과 관련된 뉴스가 나오던 단골처럼 등장하는 용어가 바로 '레버리지(leverage)'입니다. 레버리지는 영어로 '지렛대'라는 뜻입니다. 지렛대는 무거운 물건을 움직이는 데에 쓰이는 막대기입니다. '어떤 목적을 달성하는 데 필요한 수단이나 힘'을 말하기도 합니다. 참고로 영국과 호주에서는 레버리지 대신 '기어링(gearing)이라는 말을 사용합니다. 경제학에서 말하는 '레버리지 효과(지렛대 효과)'는 사업 등 어떤 목적에 부족한 돈을 빌려 투자한 후 수익률을 높이는 방법을 말합니다. 이를 위해 빌린 돈을 뜻하는 차입금 등 타인자본을 지렛대로 삼아 자기 자본 이익률(return on equit..

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슬기로운 경제생활3-불마켓과 베어마켓

슬기로운 경제생활 3-불마켓과 베어마켓 상승장과 약세장을 각 동물의 형상에 비유해 부르는 말 주식시장을 말할 때 자주등장하는 동물이 있는데 바로 '황소(bull)'와 '곰(bear)'입니다. 주식시세가 강세 혹은 오름세를 뜻할 때는 불마켓(bull market), 약세 혹은 내림세를 뜻할 때는 베어마켓(bear market)이라고 합니다. 그럼 황소와 곰은 어떻게 해서 이런 뜻으로 쓰이게 됐을까? 이들 단어의 어원에는 여러 가지가 있습니다. 일부에서는 황소와 곰이 싸울 때의 모습에서 유래했다고 합니다. 즉 황소는 뿔이 위로 치솟아 있어 오름세를 뜻하고, 곰은 아래쪽으로 머리를 숙이면서 공격하기 때문에 약세를 의미한다는 것입니다. 혹자는 황소는 저돌적으로 돌진하니까 상승세, 곰은 느린걸음으로 어슬렁어슬렁 ..

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눈에 보이지 않는 조용한 기술 유비쿼터스 컴퓨팅

눈에 보이지 않는 조용한 기술 유비쿼터스 컴퓨팅 새로운 미래, 유비쿼터스 컴퓨팅 컴퓨터 공학자 마크 와이저(Mark Weiser)는 1991년에 라는 논문의 도입부에서 유비쿼터스 컴퓨팅이라는 새로운 미래를 논문의 도입부에서 유비쿼터스 컴퓨팅이라는 새로운 미래를 이렇게 설명합니다. "가장 심오한 기술은 사라지는 것이며 일상생활과 구분이 안 될 정도로 생활의 일부가 되는 것이다. 유비쿼터스 컴퓨팅은 실제 환경에 수많은 컴퓨터들 속에서 설치되어 있지만 사용자에게 보이지 않음으로써 컴퓨터 사용성을 향상한다"라고 주장합니다. 이처럼 유비쿼터스 컴퓨팅(Ubiquitous computing)은 언제 어디에나 있지만 보이지 않으며 모든 것들이 연결되어 사용자가 원하는 정보와 서비스를 제공해줄 수 있는 기술을 뜻합니다...

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4차산업혁명 -클라우드 컴퓨팅

4차 산업혁명 -클라우드 컴퓨팅 컴퓨터, 이제 소유보다 서비스로 컴퓨터의 사용 방식이 바뀌고 있습니다. 지금까지 우리는 필요한 프로그램을 다운로드하여 설치하여 작업하고 저장해서 필요한 곳에 전송하는 방식으로 컴퓨터를 사용해왔습니다. 하지만 클라우드 컴퓨팅 방식이 적용된다면 회사, 집, 도서관, 스마트폰 등 어디에서나 클라우드 업체가 제공하는 인터넷 서버에 접근할 수 있습니다. 갱인 데이터도 모두 서버에 보관하고 서버에 설치된 소프트웨어를 사용하여 언제 어느 곳에서나 나만의 작업 공간을 만들 수 있습니다. 유비쿼터스의 컴퓨팅 환경이 구현되는 것입니다. 고정된 장소에서 일하지 않고 유목민처럼 자유롭게 이동하면서도 창조적으로 사고하고 활동하는 진정한 디지털 노매드(Digital nomad)의 시대가 열리는 것..

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모든 디바이스에서 모든 콘텐츠의 웹을 구현한 HTML5

모든 디바이스에서 모든 콘텐츠의 웹을 구현한 HTML5 HTML의 새로운 표준, HTML5 인터넷의 탄생은 전 세계를 하나로 연결한 역사적 사건입니다. 인류가 몸짓과 그림, 북소리와 말을 통해 자신의 메시지를 시간과 공간적으로 멀리 떨어진 대상에게 전달하기 위해 노력했던 오랜 개발 과정의 결과라고 할 수 있습니다. 하지만 우리가 지금 익숙하게 사용하는 인터넷은 월드 와이드 웹(WWW, World Wide Web) 덕분입니다. 월드 와이드 웹은 서로 연결된 문서인 하이퍼텍스트(Hypertext) 방식의 인터넷 표준 문서인 HTML(Hypertext markup language)이라는 개념이 등장하고부터 확산됩니다. HTML5는 웹 문서를 제작할 때 쓰는 HTML의 새로운 표준 규격을 말합니다. 컴퓨터와 다..

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소셜 미디어에 출현한 똑똑한 사람들 스마트 군중

소셜 미디어에 출현한 똑똑한 사람들 스마트 군중 스마트 군중은 미래를 어떻게 움직일까? 하나의 유령이 지금 네트워크 세계를 배회하고 있습니다. 바로 스마트 군중(Smart mob)입니다. 처음 이들은 단지 스마트폰 사용자들이었습니다. 이들이 출현한 이후, 과거에는 볼 수 없었던 수많은 현상들이 드러나고 있습니다. 스마트폰과 소셜 미디어가 성장함에 따라 이전까지는 특정한 세대와 소수만이 공유하던 정보와 유대가 인터넷으로 연결된 모든 사람들에게 확산되고 있습니다. 이 새로운 사회적 관계와 상호작용은 위키피디아 같은 글로벌 차원의 집단지성이 백과사전을 작성하는 활동이나 레고(lego)의 크라우드 소싱, 때로는 촛불시위 같은 군중 행동, 수십만 명의 팬덤 커뮤니티 활동으로 드러나기도 합니다. 네트워크의 세계에서..

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경제이야기 -리디노미네이션

경제 이야기 -리디노미네이션 화폐 단위를 바꾸는 것 리디노미네이션은 화폐의 단위를 변경하는 것입니다. 그러니까 1,000원을 100원으로, 100원을 10원으로 바꾸는 것입니다. 이렇게 화폐 단위를 바꾸면 덩달아 화폐 호칭도 바뀌는 경우가 많습니다. 예를 들어 '원'이 '환'으로 바뀌는 것인데, 우리나라는 1953년에 100원을 1 환으로, 1961뇬애 10 환을 1원으로 바꾼 적이 있습니다. 그럼 무엇 때문에 화폐 단위를 바꾸는 걸까? 경제 규모가 커졌으니 그에 맞게 돈의 단위도 바꿀 필요가 있기 때문입니다. 우리나라의 한 해 예산은 200조 원이 넘습니다. 이렇게 나라살림 규모가 커지면 거래되는 돈의 단위도 점점 커져서 거래나 계산할 때 불편해지는 문제점이 발생합니다. 더욱이 머지않아 조의 1만 배인..

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경제이야기2-상장,봉차트,PBR

경제 이야기 2-상장 증권거래소에서 매매할 수 있는 품목(종목)으로 지정하는 일 우리나라에는 수많은 주식회사가 있지만 이들 기업의 주식이 모두 증권거래소에서 거래되는 것은 아닙니다. 증권거래소에서 기업의 주식이 정상인지 점검한 후에 거래를 허가하기 때문입니다. 이처럼 증권거래소가 특정 주식에 대해 거래소시장에서 매매할 수 있는 자격을 주는 것을 상장(上場, listing)이라고 합니다. 공부를 잘한 학생에게 주는 상장이 아니라 '증시에 명패(銘牌)를 내건다'는 뜻입니다. 영어인 'listing' 도 '증권거래소 시세표 목록에 이름을 올린다'는 의미입니다. 결국 상장은 특정주식이 증권거래소에서 매매될 수 있는 종목으로 지정되는 것을 말합니다. 일반적으로 기업의 주식이 상장되면 발행회사의 사회적 평가가 높아..

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사물인터넷 기술 혁신의 인프라 통신과 센서

4차 산업혁명-통신과 센서 무선 인터넷을 구현하는 기술들 스마트폰이 기존의 핸드폰과 다른 결정적인 차이는 무엇일까? 스마트폰에는 무선인터넷, 블루투스, 근접 통신, GPS(Global Positioning System) 통신 기술이 구현되어 있어서 인터넷 사용이 자유롭고 다른 디바이스들과의 통신과 위치기반 서비스가 가능합니다. 스마트폰이 개인용 컴퓨터 같은 수많은 종류의 디바이스들을 제치고 인터넷 사용의 최적의 도구로 떠오른 건 이 때문입니다. 스마트폰이 있으면 시간과 장소에 구애받지 않고 언제 어디서나, 심지어 이동 중에도 인터넷을 이용할 수 있어서 모바일 인터넷이라고도 부릅니다. 그렇다면 이러한 무선 인터넷을 구현하는 기술은 어떤 것들일까? 근거리 디바이스를 연결하는 블루투스 '푸른색의 이빨'이라는 ..

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사물인터넷과 인공지능과 차의 결합 커넥티드 카

4차 산업혁명-커넥티드 카 타고 다니는 스마트폰 커넥티드 카(Connected car)는 사물인터넷 기술은 운송 수단에 적용한 사례입니다. 인터넷과 스마트 모바일 디바이스, 그리고 운전자와 연결된 자동차를 의미합니다. 다른 말로 '타고 다니는 스마트폰'이라 할 만큼 다양한 기능이 있습니다. 음성으로 전화를 하고 지도를 찾는 것은 물론, 뉴스, 날씨, 실시간 교통 정보 등을 운전자에게 제공합니다. 또한 자동차의 상황을 점검해 이상이 발생했을 경우 경고를 하고, 영상과 음악 등의 다양한 콘텐츠도 즐길 수 있습니다. 가령 자동차 문을 잠그지 않았거나 내부 등을 켜 두었을 때 스마트폰 앱을 통해 문을 잠그고 등을 끌 수 있습니다. 또한 주차 장소를 알려주고 차량의 유지 보수 일정과 연료의 양을 모니터링해주기 때..

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경제이야기-제1금융권,공적자금,고액권

경제 이야기-제1금융권 시중은행, 지방은행, 특수은행 등의 일반적인 은행 "제1금융권에서 이탈한 고객에게 제2금융권은 높은 금리를 제시하고 이체, 출금 등 기타 금융서비스를 좀 더 다양하게 제공합니다." "대부업계가 소위 제3금융권으로 인정받을 수 있도록 대부업에 대한 인식을 바꿔나가는 데 최선을 다하겠다." 신문에서 자주 볼 수 있는 문장들입니다. 여기서 등장하는 제1금융권, 제2금융권, 제3금융권은 무엇일까? 의미를 한번 정리해 보겠습니다. 제1금융권(banking sector) : 큰 도시에 본점이 있고 전국에 지점망을 갖춘 일반은행인 시중은행을 비롯해, 지방의 특정지역에서만 독자적으로 영업하는 지방은행, 특별법규를 적용받아 특별 업무를 하는 특수은행 등이 이에 포함됩니다. 시중은행에는 KB국민·K..

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4차산업혁명-사물인터넷 마케팅

4차 산업혁명-사물인터넷 마케팅 마케팅의 한계가 사라진다 사물인터넷 환경에서 마케팅의 한계가 사라집니다. 다양한 방법으로 마케팅을 시도할 수 있는 길이 열렸기 때문입니다. 이제 마케팅은 웨어러블 컴퓨터, 자동차, 가전 기기, 디스플레이 광고판을 뜻하는 디지털 사이니지(Digital Signage)등 각 종 디바이스와 사물인터넷 기술이 결합되면서 소비자와 관계를 형성하고 상호작용 할 수 있는 접점이 많아지고 있습니다. 향후 광고 콘텐츠는 시청각 수준은 넘어서 사람의 오감을 통한 체험을 유도할 것입니다. 이에 빅데이터 분석과 위치 정보를 활용한 상황 기반의 지능형, 맞춤형 광고를 전개할 것입니다. 다양한 방식으로 관심을 집중시키고, 사용자의 반응에 따라 상호작용이 이루어지는 쌍방향 기법도 개발되었습니다. 그..

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4차산업혁명-대시버튼과 에코

4차산업혁명-대시버튼과 에코 버튼만 누르면 결제에서 배송까지 자본주의는 기업이 상품과 서비스를 생산하여 시장에 공급하는 구조입니다. 그리고 소비자들은 텔레비젼과 라디오, 신문 광고를 통해 상품 정보를 접하고 매장에서 구매합니다. 이는 공급자 중심의 방식입니다. 하지만 이제 방식이 달라지고 있습니다. 온디맨드가 형성되고 있는 것입니다. 온디맨드(On demand)란 공급자 중심에서 벗어나 소비자 또는 사용자가 언제 어디에서나 자신이 원하는 방식으로 상품을 쉽게 구매할 수 있는 시스템입니다. 온디맨드 방식을 위해 사물인터넷과 클라우드 기술을 활용하여 만든 대표적인 상품이 바로 아마존의 대시버튼과 에코입니다. 생수가 떨어져가나요? 세제가 부족한가요? 사실 소비자들은 한정된 종류의 제품을 계속 사용하는 습관이 ..

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4차산업혁명-스마트 시티

4차 산업혁명-스마트 시티 도시 전체가 신경망처럼 연결 최근 40년간 인류의 도시화 속도는 지난 4,000년 간과 맛 먹습니다. 2020년에 전 세계 인구의 3분의 2가 인터넷에 연결되고, 사물 기기는 500억 개로 늘어날 전망입니다. 연결은 엄청난 양의 데이터를 생성합니다. 이 데이터를 어떻게 수집·분석하여 정보로 활용·공유할 것인가 하는 것이 스마트 시티(Smart city)의 과제입니다. 사물인터넷은 모든 사람과 가정, 기업을 연결한 후에는 인간의 신경망처럼 도시 전체를 연결하려 할 것입니다. 도시의 구석구석과 모든 사물들이 인터넷에 연결되면 도시의 모든 기반 시설과 사물들이 서로 데이터를 주고받으며 온라인과 오프라인에 걸쳐(O2O) 상호작용을 하는 사무 인터넷 도시로 진화하게 됩니다. 스마트 시티..

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4차산업혁명 스마트 안경

4차산업혁명 스마트 안경 컴퓨터를 눈에 착용하다. 스마트 안경은 눈에 쓰고 다니는 스마트폰이라고 할 수 있습니다. 스마트폰처럼 필요한 앱을 설치하여 이용 할수 있으며 안경알이 디스플레이 역할을 합니다. 스마트 안경기술에서 가장 앞서나가고 있는 기업은 구글입니다. 구글은 일명 구글 글라스를 시장에 선보이며 영화같은 미래를 현실로 만들었습니다. 구글이 공개한 내용에 따르면 구글 글라스는 안경다리에 탑재된 터치패드로 조작됩니다. 안경에 비치는 화면은 한 장씩 구성되는데 카드처럼 한 장씩 넘겨보라는 뜻을 담아 '타임라인 카드' 라고 부릅니다. 일상 생활을 하면서도 이메일, 네비게이션, 영상 통화 등을 할 수 있다는 점이 스마트 안경의 매력입니다. 구글은 2017년 7월 18일 공식 홈페이지를 다시 열면서 기존의..

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너 경제 얼마나 알고 있니-금리

너 경제 얼마나 알고 있니-금리 자금이 거래되는 금융시장에서 수요자가 공급자에게 자금을 빌린 대가로 지급하는 이자 돈을 빌린 후 갚을 때 돈을 쓴 대가로 원금에 얹어주는 것을 이자라고 하는 건 다 아십니까? 금리는 바로 이 이자가 원금에 비해 얼마나 되는지를 비율로 나타낸 것입니다. 일반 상품처럼 금리도 시장의 수요와 공급에 따라 결정됩니다. 수요가 자금 공급을 앞지르면 금리가 올라가고, 이와 반대로 공급이 수요를 앞지르면 금리가 떨어집니다. 재미있는 점은, 금리가 높고 낮음에 따라 돈 흐름의 방향이 크게 달라진다는 것입니다. 금리가 높으면 돈이 어디로 몰릴까? 당연히 은행 등 금융기관이겠지요. 이자를 많이 주는데 누가 싫어하겠습니까? 그럼 금리가 떨어지면 돈은 어디로 갈까? 부동산이나 주식시장으로 몰립..

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경제 얼마나 알고 있니-리보금리

경제 얼마나 알고 있니-리보금리 영국 런던에서 우량은행끼리 단기자금을 거래할 때 적용하는 금리 신문이나 방송에서 세계경제의 동향을 전할 때 리보금리라는 말이 자주 등장합니다. 리보(LIBOR)는 '런던 은행 간 금리(London Inter-Bank Offered Rates)'의 머리글자를 딴 것으로, 국제금융시장의 중심지인 영국 런던에서 우량은행끼리 단기자금을 거래할 때 적용하는 금리를 말합니다. 리보라는 단어 안에 이미 금리의 뜻이 포함돼 있지만 흔히 리보금리라고 부릅니다. 리보금리는 국제금융시장의 기준금리로 활용됩니다. 우리나라 은행이 해외에서 외화자금을 빌릴 때도 리보금리를 기준으로 삼아서 금리조건을 결정합니다. 또 국제금융시장의 단기금리 추이를 파악하는 지표로도 사용됩니다. 리보금리가 국제 기준금..

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슬기로운 경제생활-마이너스 금리

슬기로운 경제생활-마이너스 금리 금리가 0% 이하인 상태에서 은행에 예금할 때 이자 대신 수수료를 내야 하는 상황 은행에 돈을 넣으면 단돈 10원의 이자라도 생긴다는 게 지금까지 우리가 알고 있던 상식이었습니다. 하지만 이제는 이런 상식이 통하지 않는 시대가 도래했습니다. 바로 마이너스 금리가 등장했기 때문입니다. 금리(金利)가 마아너스(-)라니, 무슨 소리일까? 마이너스 금리는 말 그대로 0% 이하의 금리를 말합니다. 우리나라에서는 마이너스 금리로 부르지만 해외에서는 네거티브 금리(NIR:Negative Inerest Rate)로 통용됩니다. 마이너스 금리인 상황에서 은행에 돈을 맡기면(예금하면) 이자(예금이자)를 받기는커녕 보관료를 내야 합니다. 기존의 은행 패러다임을 송두리째 바꾸는 개념인 셈입니다..

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슬기로운 경제생활 -인터넷 전문은행

슬기로운 경제생활 -인터넷 전문은행 오프라인 점포 없이 모바일, 온라인으로만 영업하는 은행 은행이라고 하면 어떤 모습이 떠오르십니까? 기술의 발달로 모바일, 인터넷으로도 은행 업무가 가능해졌지만, 가장 처음 떠오르는 모습은 번호표를 뽑고 기다리다가 은행 직원과 상담하는 모습이 아닐까? 하지만 앞으로는 이런 은행의 풍경이 많이 바뀔 것 같습니다. 2017년 오프라인 점포를 따로 마련하지 않고, 온라인을 통해 모든 업무 처리가 가능한 인터넷 전문은행이 등장하기 때문입니다. 현재 KT, 우리은행, GS리테일 등이 주도한 K뱅크가 2017년 4월 3일 출범했고, 한국투자금융, KB 국민은행이 주도한 카카오 뱅크는 2017년 7월 27일 처음으로 가입자를 받았습니다. 특히 카카오뱅크는 출범 100일 만에 가입자 ..

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4차산업혁명 로봇과 인공지능

4차 산업혁명 로봇과 인공지능 로봇과 함께사는 미래 유토피아 2015년 SF 스릴러 영화 에는 치명적인 매력을 지닌 지능형 휴머노이드 로봇의 튜링 테스트 과정(기계가 인공지능을 갖추었는지 여부를 판단하는 실험)을 다루고 있습니다. 사람의 감정을 느끼며 혼란 스러 하다가 자신을 만들어낸 개발자를 죽이고 사회에 숨어든 로봇의 이야기가 담긴 영화입니다. SF 영화들에서는 대부분 로봇이 등장하는 미래 사회를 절망적이고 부정적인 디스토피아(Dystopia) 관점으로 그리고 있습니다. 이에 비해 실제 로봇공학 기술 연구는 로봇이 인류의 삶의 질을 크게 높여줄 잠재력이 있다는 데 초점을 맞추고 있습니다. 가정과 직장, 그리고 여가 생활에서 삶의 질 향상뿐만 아니라, 인간이 로봇과 협업하면서 새로운 일자리들을 만들어내..

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4차산업혁명 웨어러블 디바이스

4차 산업혁명 웨어러블 디바이스 스마트폰을 입다 1979년에 소니(sony)의 워크맨(Walkman)이 등장했습니다. 그전까지는 걸어 다니면서 음악을 듣는 것은 상상할 수 없었습니다. 전화도 마찬가지입니다. 1983년 세계 최초의 휴대폰 모토로라 다이나택 8000이 나오고 나서야 휴대할 수 있는 전화가 가능하다는 사실을 알게 되었습니다. 그로부터 20년이 지난 2010년대에 들어 우리들은 '손 안의 컴퓨터'라고 부르는 스마트폰을 매일 들고 다닙니다. 이제는 들고 다니는 것에서 한걸음 더 나아가 몸에 착용하거나 부착하여 사용하는 웨어러블 디바이스(Wearable device)가 개발되기 시작하였습니다. 웨어러블 디바이스는 전례 없는 사물인터넷 비즈니스를 형성하고 있습니다. 애초에 웨어러블 디바이스는 군사 ..

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4차산업혁명 로봇전성시대-헬스케어 로봇, 군사로봇

4차 산업혁명 로봇 전성시대-헬스케어 로봇, 군사로봇 우리 사회는 2017년부터 노인 인구가 전체 인구의 14%를 넘는 고령화 사회로 진입할 것으로 예상합니다. 또 2020년에는 노인 비율이 20%를 넘는 초고령 사회로 진입할 것으로 진단합니다. 본격적으로 고령화 사회에 들어선 우리 사회외 선진국들이 노인 복지와 의료에 대해 고민하는 상황에서 헬스 케어 로봇은 더욱 중요해졌습니다. 로봇 수술(Robotic surgery)은 수술 도구를 움직이는 로봇을 의사가 제어하여 진행하는 수술을 말합니다. 외과에서 주로 사용되는 이 기술은 다양한 의학 분야에서 응용되고 있습니다. 로봇수술은 복강경, 내시경 수술 등에 자주 사용됩니다. 성공적인 사례로는 다빈치 로봇 수술기를 들 수 있습니다. 다빈치 로봇 수술기는 미국..

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4차산업혁명 챗봇

4차 산업혁명 챗봇 생활 속 인공지능 채팅 서비스 "페이스북의 미래는 메신저에 있다." 2016년 4월 샌프란시스코에서 열린 콘퍼런스인 'F8 2016'에서 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)는 이렇게 말하며 주목해야 하는 서비스로 메신저와 챗봇을 들었습니다. 이를 증명하듯 페이스북은 세계적인 채팅 앱인 왓츠앱(WhatsApp)을 2013년에 인수했으며, 2016년 2월을 기준으로 사용자수 10억 명을 돌파 했습니다. 이후 페이스북은 2016년 4월에 인공지능 챗봇을 처음 선보였으며, 2017년 기준으로 3만 4,000개의 챗봇 계정을 운영하고 있습니다. 챗봇(Chatbot)은 채팅하듯 질문을 입력하면 인공지능이 순식간에 빅데이터를 분석하여 대화나 채팅 텍스트로 사람과 대화를 하며 답하는 대화형..

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경제이야기-정보의 비대칭성

경제 이야기-정보의 비대칭성 거래의 쌍방 중 어느 한쪽이 다른 쪽보다 우월한 정보를 갖고 있는 경우 주식시장에서 흔히 '개미'라는 명칭으로 알려진 개인투자가의 투자수익률이 기관투자가(institutional investor, 법인 투자기관) 보다 낮은 이유가 뭔지 알고 있습니까? 개미들도 나름대로 확보한 기업정보를 바탕으로 투자하지만 "주변에 주식으로 떼돈 번 개미가 없다"라는 말이 빈말이 아님이 거듭 드러날 뿐입니다. 그 이유는 무엇일까? 바로 '정보의 비대칭성' 때문입니다. 정보의 비대칭성이란, 사람마다 어떤 사항에 대해 알고 있는 정보가 똑같지 않은 것을 말합니다. 여러 경로를 통해 다양한 정보를 확보하고 있는 기관투자가에 비해 개미들은 상대적으로 정보가 부족할 수밖에 없습니다. 바로 이 때문에 개..

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경제을 알면 돈이 생긴다-ROA

경 제을 알면 돈이 생긴다-ROA 총자산 순이익률, 총자본에 대해 이익을 얼마나 남겼는지 나타내는 지표 우리나라의 경제는 수출의존도가 높습니다. 따라서 미국, 유럽 등 세계 거대시장의 위기, 원자재 가격 급등, 환율 불안, 국제 유가 급등 등 해외 경제의 변화는 우리나라 기업의 한 해살림의 큰 영향을 미칩니다. 유가증권시장에 상장된 544개의 법인 기업을 대상으로 조사한 '12월 결산법인 2018년 사업연도 1분기 실적' 에 따르면, 이들 기업의 2018년 1분기 매출액은 약 464조 원으로 2017년 1분기(약 442조 원)에 비해 4.82% 증가했습니다. 또 2018년 1분기 영업이익은 42조 8,026억 원으로 2017년 1분기(38조 9,247억 원)에 비해 9.96% 늘어났습니다. '총자산이익률..

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4차 산업혁명 지능형 로봇

4차 산업혁명 지능형 로봇 '생각하는 기계'에 대한 꿈은 컴퓨터 과학의 아버지라 부르는 앨런 튜링(Alan Mathison Turing)이 1945년에 알고리즘과 계산 기능을 갖춘 튜링 기계(Turing machine)를 고안하면서 시작되었습니다. 튜링 기계는 테이프에 적힌 여러 가지 기호들을 일정한 규칙에 따라 바꾸는 기게로, 적당한 규칙과 기호들을 입력하면 알고리즘에 따른 실행을 할 수 있어서 오늘날 컴퓨터 중앙 처리 장치(CPU)의 원리를 담고 있습니다. 튜링은 복잡한 계산과 논리 문제를 처리할 수 있는 '똑똑한 기계'라는 뜻의 'a-기계'라고 불렀는데 이 원리는 곧 컴퓨터의 모델이 됩니다. 튜링 기계를 당시에는 '보편 만능 기계(Universal Computing Maching)'라고 칭했는데 튜..

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4차 산업혁명 감정 로봇

4차 산업혁명 감정 로봇 페퍼(Pepper)는 감정을 인식하는 휴머노이드 로봇입니다. 프랑스의 알데바란 로보틱스와 소프트뱅크 모바일을 통해 개발되었고 2014년 6월 5일에 공개되었습니다. 귀여운 외모가 특징이며, 사람의 감정을 인식한 후 행동 양식을 결정합니다. 소프트뱅크는 페퍼가 세계 최초의 감정 인식 로봇이며 사람의 감정을 이해한다고 설명합니다. 페퍼는 시각, 청각, 촉각 센서를 통해 사람의 상태와 표정을 인식하며 목소리의 변화를 감지하여 클라우드 컴퓨팅을 통해 어떠한 감정 인지를 파악합니다. 페퍼의 두뇌는 IBM의 인공지능 왓슨을 탑재했는데, 왓슨은 사람의 문장을 분석해 말과 글에 실린 미묘한 감정을 파악하는 왓슨 톤 애널라이저(Watson Tone Analyzer) 기능을 갖추고 있습니다. 왓슨..

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경제6단체

경제 6 단체 재계의 이익을 대변하고 대정부 압력단체 역할을 수행하는 경제단체들 경제 6 단체는 우리나라 경제발전을 주도하는 6개 주요 단체를 뜻합니다. 경제 6 단체를 살펴보기 전에 경제 4 단체, 경제 5 단체부터 짚어보겠습니다. 경제 4 단체는 전국경제인연합회(약칭 전경련), 대한상공회의소, 한국무역협회, 중소기업 협동조합중앙회를 말합니다. 이들 4개 단체는 재계의 이익을 대변하고, 대 정부 압력단체 역할을 하고 있습니다. 4개 단체 중 전경련만 순수 민간단체이고, 나머지 3개 단체는 사단법인 등 법정단체 혹은 반관반민 단체입니다. 여기에 한국경영자협회(약칭 경총)를 포함하면 경제 5 단체가 되고, 은행협회까지 포함하면 경제 6 단체가 됩니다. 그럼 전국연합회를 제외한 나머지 5개 단체의 역할을 간..

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지니계수

지니계수 소득분배가 얼마나 공평하게 이루어졌는지를 나타내는 수치 경제 양극화와 불평등을 묘사한 대표적인 신조어로 '헬조선', '흙수저', '금수저' 등과 같은 단어를 종종 듣곤 합니다. 좀처럼 좁힐 수 없는 경제적 격차와 좌절감이 드러난 용어인 셈입니다. 사실 빈부격차는 인류 역사와 함께 이어져온 사회적 현상입니다. '만민평등'을 부르짖는 사회주의 종주국인 중국에서도 빈부격차가 심각한 모습을 볼 수 있습니다. 빈부격차와 소득분배의 불평등한 정도를 보여주는 지니계수는 이탈리아의 통계학자이자 사회학자인 코르라도 지니가 1912년 발표한 논문 에 처음 등장한 용어입니다. 지니계수는 0과 1 사이에서 값을 매기는데 1에 가까울수록 소득분배가 불평등함을 의미하며, 흔히 0.4를 넘으면 소득이 상당히 불평등하게 분..

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독과점 과점

독과점 과점 특정 자본이 생산과 시장을 지배하는 상태 신문에 자주 등장하는 경제용어로 '독점(monpoly)'과 '과점'(oligopoly)' 이 있습니다. 어떻게 다른지 알아봅시다. 독점은 시장을 한 기업이 좌지우지하는 경우를 말합니다. 즉 시장에서 그 물건을 공급하는 기업이 하나밖에 없는 것입니다. 또한 그 물건과 경쟁할 만한 대체재도 없는 상태입니다. 특정 시장에서 한 기업이 시장 전체를 지배하면 그 기업이 공급량을 줄여 시장 가격을 결정할 수 있습니다. 즉 가격을 마음대로 인상할 수 있는 독점적 지위를 갖게 됩니다. 물론 부득이하게 독점시장이 형성될 수밖에 없는 경우도 있습니다. 대표적인 예가 전력이나 도시가스, 상하수도 서비스입니다. 이들 사업에는 왜 독점시장이 형성될까? 이들 독점사업은 모두 ..

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경제이야기모음-사물인터넷

경제 이야기 모음-사물인터넷 각종 사물에 컴퓨터 칩과 통신 기능을 내장해 인터넷에 연결하는 기술 인터넷은 사실 사람들의 고유영역이었습니다. 사람들이 인터넷을 통해 '연결된 세상(wired world)'을 만들어왔으니까? 그런데 인터넷이 사람이 아닌 사물과 사물, 쉽게 말해 기계와 기계가 서로 소통하는 도구가 된다면 어떤 일이 벌어질까? 이른바 사물인터넷(IoT) 말입니다. IoT는 'Internet of Things'의 약어입니다. IoT 말고 IoT 말고 IoE(Internet of Everything), 즉 만물인터넷이라고 부릅니다. 사물인터넷은 사람, 사물, 공간, 데이터 등 모든 것을 인터넷이라는 네트워크를 통해 서로 연결해 정보를 만들고 수집하고 공유하는 기술을 뜻합니다. 쉽게 말하면, 우리 주..

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경제야 같이 살자-경상수지

경제야 같이 살자-경상수지 국제거래에서 자본거래를 제외한 경상적 거래에 관한 수지 국제수지는 일정기간 동안 한 나라가 외국과 거래해온 모든 국제거래를 정리한 통계표를 말합니다. '나라 경제의 가계부'입니다. 여기서 일정기간은 보통 1년을 의미하지만, 분기별 집계처럼 1년 미만 또는 1년 이상으로 정할 수 있습니다. 국제수지를 전체적으로 종합한 것을 '종합수지' 라고 하며, 이 종합수지는 다시 '경상수지'와 '자본수지'로 나눠집니다. 경상수지(current account)는 제품이나 해외에 서비스를 사고 판 총액에서 받은 돈과 내준 돈의 차액을 말합니다. 즉, 해외에서 벌어들인 돈에서 해외에 내준 돈을 뺀 금액입니다. 경상수지에는 상품수지, 서비스수지, 소득수지, 경상이전수지의 4가지 종류가 있습니다. 상..

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4차산업혁명 3D 프린터

4차 산업혁명 3D 프린터 과자에서 옷까지 뭐든지 만드는 기계 카 제스 매장에서는 3D 프린터를 사용하여 사탕, 과자, 젤리를 동물과 벌레 모양으로 만들어 판매하고 있습니다. 아이들이 원하는 모양의 과자를 그 자리에서 만들어주어 인기가 매우 높습니다. 명품 브랜드 샤넬도 2015/16년 가을·겨울 오트 쿠튀르 쇼에서 60여 벌을 선보였습니다. 트위드, 실크 등의 원단에 3D 프린터로 뽑아낸 천을 덧씌워 만든 것으로 전통적 노하우와 첨단 기술의 진정한 결합이 무엇인지 보여주고 있습니다. 3D 프린터는 3차원 설계도 파일을 통해 물건을 입체적으로 인쇄하는 기계입니다. 신발, 장난감과 캐릭터 상품, 의자, 집, 의수, 자동차, 인테리어 제품, 집, 항공기와 우주선 부품, 권총, 문화재 복제, 예술 복제품, 초..

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4차산업혁명 나노 기술

4차 산업혁명 나노 기술-세상에 없던 원료를 만든다. 나노(Nano)는 난쟁이를 뜻하는 그리스어 나노스(Nanos)에서 유래한 용어입니다. 나노미터(nm)는 10억 분의 1m를 가리키며, 실제로 머리카락 굵기의 10만 분의 1 정도로 원자 3~4개 정도의 크기입니다. 따라서 나노기술은 10억분의 1 크기 단위의 정밀도를 요구하며 물체를 원자, 100nm의 분자 수준에서 분석·조작·제어하여 새로운 물질을 창조하는 기술입니다. 1~100 나노미터 영역에서 원자와 분자를 배열하는 작업을 하면 소재와 소자, 특성에 영향을 줍니다. 이로써 특별한 기능을 가진 새로운 물질이 탄생하고, 첨단 제품 생산이 가능해집니다. 다시 말해, 세상에 없던 원료를 만들어 특별한 기능과 성질을 지닌 물건으로 탄생시킵니다. 일반적인 ..

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4차산업혁명 인공지능 비서

4차산업혁명 인공지능 비서 개인 일정 관리에서 사물인터넷 디바이스 조절, 소셜 미디어 활동과 이메일 관리, 궁금한 것 알려주기와 잡담 나누기, 그리고 음악 재생, 외국어 번역과 여행 정보, 금융 생활 지원과 쇼핑, 날씨 정보와 뉴스 브리핑····, 이런 일상적인 일들을 언제 어디에서나 도와주는 비서가 있다면 얼마나 좋을까? 인공지능 비서 서비는 구글과 페이스북, 마이크로소프트, 아마존, 삼성전자와 LG전자, 네이버까지 개발에 박차를 가하면서 제4차 산업혁명의 격전지가 되고 있습니다. 인공지능 비서는 인공지능이 개인의 비서 역할을 해주는 서비스입니다. 회사에서는 업무를 더욱 빠르고 정확하게 처리하도록 돕고, 가정에서는 사물인터넷 디바이들을 언제 어디에서나 조절해주며 삶의 질을 높이는 역할을 수행합니다. 인..

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4차산업혁명 5세대 통신 기술

4차 산업혁명 5세대 통신 기술-빅데이터의 실시간 연결 시대 자동차가 교통의 흐름과 날씨, 신호 등을 스스로 판단하며 자율적으로 운행하고, 수많은 사물에 장착된 센서들이 서로 데이터를 주고받으며, 인공지능 기반의 챗봇(chatbot) 프로그램이 원하는 자료를 찾아내서 사람에게 제공해주는 영화 같은 미래 제4차 산업혁명은 네트워크를 통해 실시간 데이터를 주고받는 연결성이 핵심 기술이자 다른 기술들의 기반입니다. 최근 10년에서 15년 사이에 무선 통신이 감당해야 하는 네트워크 용량은 20배, 수요는 100배 이상 증가했습니다. 5세대 이동통신(5G, 5 Generation mobile network)은 엄청난 대용량의 빅데이터를 실시간에 처리하여 네트워크 지연 시간을 거의 사라지게 하는 기술입니다. 5G는..

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4차 산업혁명 혁신적 운송 수단

4차 산업혁명 혁신적 운송 수단-드론과 무인 자동차 지구촌을 1일 생활권으로 바꾸는 열차의 탄생 제1차 산업혁명은 '강철로 된 길' 이란 뜻을 지닌 철도와 함께 시작했습니다. 1705년 영국의 발명가 토머스 뉴커먼(Thomas Newcomen)이 발명하고 1769년에 제임스 와트(James Watt)가 개량한 증기 기관 덕분이었습니다. 걸어서, 말로 달려서 가던 거리를 기계를 통해 손쉽고 빠르게 갈 수 있는 길이 열린 것입니다. 역사적으로 운송 수단의 발달은 사람들의 시간에 대한 개념을 바꾸어 놓았습니다. 제4차 산업혁명도 초고속 진공 열차나 드론, 무인 자동차 같은 혁신적 운송 수단들이 개발되면서 본격화되고 있습니다. 로켓 제조회사 스페이스X와 전기 자동차 회사 테슬라모터스의 창립자이자 영화 의 실존 ..

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경제을 제대로 알자-인플레이션

경 제을 제대로 알자-인플레이션 화폐가치가 떨어지고 물가는 지속적으로 상승해서 실질적 소득이 감소하는 경제현상 금고에 숨겨둔 1억 원은 5년 후에도 1억 원의 가치를 유지할까? 아쉽지만 그렇지 않습니다. 물가가 꾸준히 오르니까? 800원이면 살 수 있던 공책을 5년 후에는 1,000원 또는 2,000원을 내고 사야 합니다. 같은 물건을 사기 위해 과거에 비해 돈을 더 많이 지불해야 하므로 돈의 가치가 그만큼 떨어졌다고 할 수 있습니다. 사람들은 이런 화폐가치 하락에 대응하기 위해 부동산이나 골드바와 같은 실물자산을 소유하려고 합니다. 흔히 인플레라고 줄여서 부르는 인플레이션(inflation)은 '물가가 상승해 화폐가치가 떨어지는 경제현상'을 말합니다. 물가상승이라고 하면 무조건 나쁜 것이라고 생각합니다..

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경제을 알자-기업경기실사지수

경 제을 알자-기업경기실사지수 경기동향에 대한 기업인의 판단, 예측, 계획의 변화 추이를 관찰해서 지수 화한 지표 기업경기실사지수(BSI)는 경기에 대한 기업인의 예측을 수치화한 것으로, 경기동향을 파악하는 데 도움을 줍니다. BSI가 다른 지수들과 다른 점은 기업인의 주관적인 평가를 주축으로 작성한다는 점입니다. 정보의 입장에서는 경기에 대한 기업인의 시각을 알 수 있는 좋은 지표인 셈입니다. 전체 응답업체 중 현재 경기가 호전됐다고 보는 업체 수의 비율에서 악화됐다고 보는 업체 수의 비율을 차감한 값에 100을 더해 지수를 산정합니다. BSI는 0~200 사이의 수치로 표시하며 100이상이면 경기가 확장 국면에 들어갔음을 보여주고, 100 미만이면 수축 국면에 들어갔음을 보여줍니다. 즉, BSI가 1..

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경제을 알자-분식회계

경 제을 알자-분식회계(빚 좋은 개살구) 경영실적을 실제보다 좋게 보이게 할 목적으로 자산이나 이익을 부풀려 계산하는 회계방식 글로벌 경쟁 시대를 맞아 기업의 경영투명성 확보가 시급한 과제로 등장했습니다. 그러나 경영실적을 속이는 분식회계(window dressing accounting)를 하는 기업이 아직도 남아 있습니다. 분식회계란 기업이 실제 경영실적보다 좋게 보이기 위해 자산이나 이익을 부풀려 계산하는 회계방식을 말하며, 다른 말로 '분식결산' 이라고도 합니다. 분식회계를 좀 더 자세히 살펴봅시다. 분식은 '실제보다 좋게 보이려고 사실을 숨기고 거짓으로 꾸민다'는 뜻입니다. 말 그대로 기업의 실제 재정상 태나 경영실적을 속이고 좋은 상태인 것처럼 보이도록 부풀려 계산하는 것입니다. 분식회계를 의미..

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슬기로운 경제상식 매몰비용,전방산업, 밴드왜건효과

슬기로운 경제상식 매몰비용 이미 지출됐기 때문에 회수가 불가능한 비용 "가다가 중지하면 아니 간만 못하다"라는 옛말이 있습니다. 한 번 일을 시작했으면 끝까지 놓지 않는 근성을 가져야 한다는 말입니다. 경제활동에서도 끝장을 보려는 심리가 작용하게 마련입니다. 시작한 일이 성공 가능성이 낮거나 잘못된 결정에 따른 것이라고 하더라도 그동안 투자한 것이 아까워 쉽게 포기하지 못하는 경우가 이에 해당합니다. 즉, 본전을 뽑아야 직성이 풀리는 것입니다. 이처럼 본전 생각이 나서 쉽게 포기하지 못하고 집착하는 것을 경제학에서는 '매몰비용의 오류(sunk cost fallacy)'라고 합니다. sunk는 '(물 따위에) 가라앉다'는 뜻이고, 이를 번역한 우리말 매몰은 '보이지 않게 파묻거나 파묻힘'이라는 뜻입니다. ..

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4차산업혁명 로봇공학

4차 산업혁명 로봇공학 로봇(Robot)은 스스로 작업하는 능력을 가진 기계를 말합니다. 사람과 비슷한 모습을 지닐 수도 있지만, 그렇지 않을 수도 있습니다. 로봇은 자동차 조립 같은 반복적인 작업이나 사람들이 접근하기도 힘든 오염된 환경이나 바다 밑 같은 위험한 곳에서 인간의 노동력을 대신하기 위해 고안되었습니다. 일반적으로 소설이나 영화에서 등장하는 로봇들은 강한 인공지능(Strong AI)을 갖고 스스로 생각할 수 있는 존재이며 모양도 사람과 같습니다. 하지만 이런 로봇은 아직 상상의 수준에 머물러 있는 매우 먼 미래의 모습입니다. 현재는 약한 인공지능을 지닌 지능형 로봇(Intelligent robot)에 주목할 필요가 있습니다. 지능 로봇은 인공지능의 명령으로 기능을 수행하는데, 손목·발목·손가..

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4차산업혁명 사물인터넷

4차 산업혁명 사물인터넷 독립된 사물들의 상호 커뮤니케이션 1969년에 인터넷이 개발된 이후 인류 사회는 진화를 거듭해왔습니다. 결국 2010년 이후 인터넷 디바이스의 수는 세계 인구를 훨씬 넘어섰습니다. 4차 산업혁명의 사물인터넷 기술은 세상의 모든 사물이 인터넷으로 연결되는 새로운 진화의 세계를 열 것으로 기대합니다. 구굴의ㅏ 부사장 겸 수석 빈트 서프(Vinton Gray Cert)는 "인터넷과 스마트폰 이후의 주자는 사물인터넷의 될 것입니다. 가정, 직장, 차량, 혹은 신체 위에서 사용되던 기존 전자제품이 인터넷에 연결된다. 평범한 다른 기기와 소통을 가능케 하는 사물인터넷은 원격 모니터링과 원격 통제에 대한 우리 시각을 바꿔놓을 것입니다."라고 말기도 했습니다. 사물인터넷(Internet of ..

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4차산업혁명-인더스트리 4.0

4차 산업혁명-인더스트리 4.0-생산 공정 패러다임의 전환 사물인터넷이 연결되고 로봇과 인공지능이 활동하면서 공장들은 더 좋은 물건을 더 빨리 만들어내기 시작했습니다. 기술의 혁명적 변화에 주목하는 이유는 짧은 시간에 모든 것을 바꾸어놓는 파괴력과 창조성에 있습니다. 이런 변화에 발맞추어 독일은 2010년부터 제조업의 중요성을 깨닫고 새로운 패러다임으로 빠르게 전환하기 시작했습니다. 이에 독일은 인터스트리 4.0을 내세웁니다. 인더스트리 4.0은 독일 정부가 발표한 스마트 공장 구축을 위한 전략을 말합니다. 제조업으로 대표되는 전통 사업에 사물인터넷 같은 정보통신 기술을 결합하여 지능형 스마트 공장(Smart factory)으로 진화하자는 내용을 골자로 하고 있습니다. 인더스트리 4.0을 제조업의 혁명 ..

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4차 산업혁명 매핑-파괴적이고 창조적인 변화

4차 산업혁명 매핑-파괴적이고 창조적인 변화 미래의 이상적인 사회 질서가 인류의 역사 속에 내재해 있다고 믿었던 철학자 오귀스트 콩트(Auguste Comte)의 말처럼, 우리는 예견하기 위해 관찰하고, 예방하기 위해 예견합니다. 미래를 내다보려는 작업은 더 나은 내일을 맞이하기 위해서입니다. 우리의 업무와 생활, 그리고 다른 사람들과 관계 맺는 방식을 완전히 뒤바꾸어놓을 제4차 산업혁명의 기술 혁신이 가져오는 파괴적이며 창조적인 변화는 그 성격을 한마디로 '불확실성과 다이내믹함'으로 표현할 수 있습니다. 하지만 미래를 예측하지 못하면 새로운 환경에 변화할 수 없습니다. 그렇다면 어떻게 미래를 예측하고 새로운 환경에 적응할까? 우선은 4차 산업혁명에서 드러나는 현상과 트렌드를 파악하고, 그 흐름을 주도하..

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4차산업혁명 인공지능(AI)

4차 산업혁명 인공지능(AI) 스스로 생각하고 학습하며 판단하는 시스템 지금까지 인공지능이라는 단어를 가장 많이 접할 수 있었던 매체는 바로 영화였습니다. 스파이크 존즈(Spike Jonze) 감독의 영화 도 그중 하나입니다. 대필 작가인 주인공 테오도르는 다른 사람의 마음을 전해주는 일을 하고 있지만, 정작 자신은 아내와 별거하여 오롭고 공허하게 살아가고 있습니다. 그러던 어느 날, 스스로 생각하고 느끼는 인공지능 운영 체제인 '사만다'를 만나 대화를 하며 조금씩 행복을 찾고, 점점 그녀에게 사랑을 느낍니다. 제임스 카메론(James Francis Cameron) 감독의 에 등장하는 인공지능은 인류의 생존을 위협하는 존재입니다. 스카이넷은 전 세계 서버 컴퓨터에 퍼져 있는 자의식을 가진 인공지능으로서 ..

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4차산업혁명 사회 참여와 혁신의 일상화

4차 산업혁명 사회 참여와 혁신의 일상화 역사적 현장에는 늘 스마트폰과 소셜 미디어가 있었다. 스마트폰과 소셜 미디어는 정치적 견해와 직업, 취미 활동, 비즈니스 영역을 기반으로 세계의 모든 사람들을 연결해왔습니다. 사물인터넷은 스스로 세상의 사물들을 연결하고, 로봇과 인공지능의 연결은 더 좋은 상품들을 더 빨리 생산하게 합니다. 더 놀라운 것은 이제 역사의 현장에는 언제나 스마트폰과 소셜 미디어가 중요한 역할을 수행한다는 사실입니다. 스마트폰의 보급과 소셜 미디어 사용은 지구촌 곳곳의 역사를 바꾸고 있습니다. 네트워크화된 시민들은 더 많은 정보에 접근하고 집단행동을 적극적으로 하기도 합니다. 2001년 1월 필리핀에서는 부대한 대통령이 탄핵을 면하게 되자 100만 명의 군중이 마닐라 시내에 집결하여 대..

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경제성장 골디락스

경제성장 골디락스 고성장에도 물가가 오르지 않는 골디락스 경제가 성장세를 유지하면서도 물가가 오르지 않는 바람직한 상태 골디락스(goldilocks)는 '경제가 성장세를 보이고 있는데도 물가가 상승하지 않는 상태'를 말합니다. 일반적으로 경제가 고성장을 거듭해 국민소득이 늘어나면 물가가 오르고, 국민소득이 줄어들면 물가가 내려가는데, 골디락스는 고성장 중인데도 물가가 오르지 않는 바람직한 상황인 것입니다. 골드락스는 '금(gold)' 과 '머리카락(lock)'의 합성어로, '금발머리'라는 뜻입니다. 금발머리와 경제는 아무런 관계도 없는데 왜 이런 표현이 생겼을까? 골디락스는 영국의 낭만파 시인 로버트 사우디가 1837년에 쓴 동화 《골디락스와 곰 세 마리》에서 유래한 말입니다. 금발머리 소녀 골디락스가 ..

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경제상식-흑자부도

경제상식-흑자부도 기업이 흑자를 내고 있는데도 일시적인 자금난으로 부도가 나는 것 기업이 장사를 잘해 흑자를 내고 있는데도 부도가 발생할 수 있을까? 대부분은 그럴 가능성이 없습니다. 왜냐하면 기업이 부도를 낸다는 것은 자금을 결제(지불)할 돈이 바닥났기 때문입니다. 그런데 거래업체를 잘못 만나면 이런 황당한 일이 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 A라는 기업이 있습니니다. A는 수년간 지속되는 경기침체에도 불구하고 꼬박꼬박 흑자를 내는 알토란 같은 업체입니다. 하루는 A가 거래업체인 Y로부터 8월 20일이 만기인 5,000만원짜리 어음을 받았습니다. 그리고 며칠 후 거래업체인 Z로부터 8월 30일이 만기인 1억 원짜리 어음을 받았습니다. 8월 20일 Y로부터 5,000만 원이 들어올 것을 예상하고 협력..

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경제야 놀자-레몬마켓

경제야 놀자-레몬 마켓 잘 모르면 바가지 쓰는 곳-정보의 비대칭성으로 소비자와 판매자의 시장 실패가 이뤄지는 곳 신맛이 나는 과일, 레몬(lemon)을 좋아하십니까? 레몬은 비타민 C 성분이 많아 감기 예방 효과가 있습니다. 그러나 특유의 신맛 때문에 거부감을 나타내는 사람도 많습니다. 눈살을 찌푸리게 할 만큼 신맛을 내는 레몬에 거부감을 나타내는 것은 외국에서도 마찬가지입니다. 이런 속성에 빗대어 영어에서도 '레몬'이라고 하면 '결함이 있고 완벽하지 않아 만족스럽지 못한 사람이나 사물'을 뜻합니다. 쉽게 설명하면 '불량품', '불쾌한 것' 혹은 '불쾌감을 주는 사람'이라는 뜻입니다. 레몬의 이러한 성격을 학문적 관점에서 본 경제학자가 있습니다. 바로 미국 캘리포니아대 버클리 교수 조지 애컬로프가 그 주..

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레드오션 속의 블루오션 퍼블오션

레드오션 속의 블루오션 퍼블 오션 레드오션과 블루오션을 조합한 독창적인 시장 경제용어를 공부하다 보면 오션(ocean)이 들어간 용어가 자주 등장합니다. 대표적인 예가 레드오션(red ocean) 입니다. '경쟁이 매우 치열해 붉은 피로 물든 것 같은 시장'을 뜻합니다. 한 번 상상해봅시다. 깊은 바닷속 상어 떼가 먹이를 낚아채려고 덤벼서 서로 물고 물리는 상황을 말입니다. 이렇게 레드오션은 산업이 이미 자리 잡은 상태에서 경쟁자가 많아 고객을 확보하기 위해 치열한 경쟁을 벌여야 하는 상태를 말합니다. 이와 반대되는 개념은 블루오션(blue ocean)입니다. 말 그대로 '푸른 바다'입니다. 현재 존재하지 않거나 잘 알려지지 않아서 경쟁자가 거의 없는 유망시장을 뜻합니다. 블루오션에서는 시장 수요가 경쟁..

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알면 알수록 재미있는 경제-공유지의 비극

알면 알수록 재미있는 경제-공유지의 비극 모두가 공유하는 자원을 시장 기능에 맡겨두면 당세 대가 남용해 고갈시킬 우려가 있다. 지하철이나 공공장소에 있는 화장실은 대부분 지저분합니다. 국립공원에서도 여기저기에 쓰레기가 수북이 쌓여 있는 것을 쉽게 볼 수 있습니다. 또한 비가 온 후에 강에 몰래 폐수를 버리는 기업체도 있고, 연안 어장에서 촘촘한 그물로 치어(알에서 나온 지 얼마 안 되는 어린 물고기)까지 잡아 어자원을 고갈시키는 행태도 종종 벌어집니다. 그렇다면 공공장소 화장실이나 국립공원은 왜 지저분하고, 치어들은 어째서 보호받지 못하는 것일까? 물론 낙후된 시민의식도 문제지만, 근본적인 이유는 내 것이 아니기 때문입니다. 만일 자기 집 화장실을 지하철 화장실처럼 엉망진창으로 사용하고 방치한다면 당장 ..

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4차산업혁명 마이크로 플랫폼

4차 산업혁명 마이크로 플랫폼 2012년 12월 1일 경제 전문지 이코노미스트는 가파의 왕국들(The realms of GAFA)이라는 이름의 인포그래픽을 게시했습니다. GAFA는 세계의 정보통신 기술을 주도하고 있는 구글(Google), 애플(Apple), 페이스북(Facebook), 아마존(Amazon) 등 4개 회사의 머리글자를 합성한 용업입니다. 인포그래픽 속에서 왕국들은 마치 춘추 전구 시대의 모습처럼 보입니다. 마이크로소프트는 북서쪽에 고립되어 있고, 페이스북은 아마존과 애플, 그리고 구글 왕국에 포위되어 있는 형국입니다. 북동쪽에는 아직 점령되지 않은 클라우드의 산과 어두운 오프라인 지대가 보입니다. 삼성은 작은 범선을 타고 망망대해에 떠 있습니다. GAFA의 왕국들은 2018년 기준으로 어..

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4차산업혁명 생산 유통 소비혁명 공유경제

4차 산업혁명 생산 유통 소비혁명 공유경제 공유경제(Sharing Economy)란 물품을 소유의 개념이 아닌 서로 대여해주고 빌려 쓰는 개념으로 하는 경제 활동을 뜻합니다. 단순히 물품만이 아니라 공간, 서비스를 빌리고 나눠 쓰는 요즘에는 인터넷과 스마프폰 기반의 사회적 경제 모델로 그 뜻이 확장되고 있습니다. 미국의 세계적인 경제학자 제레미 리프킨(Jeremy Rifkin)은 공유경제를 포함한 디지털 경제의 핵심은 소유가 아닌 접근이며, 접근을 어떻게, 누가 제공할 것인가에 달려 있다고 설명하고 있습니다. 소유 자체보다는 사용 효용에 집중하면서 소유에 대한 관점도 변하고 있다는 것입니다. 디지털 기반의 공유경제 서비스와 정책이 중요한 이유는 플랫폼 중심의 경제 시스템이 확산되면서, 공유경제가 자본주의..

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경제 넌 얼마만큼 알고 있니! 2탄

경제 넌 얼마만큼 알고 있니! 2탄 기업의 골칫거리 블랙 컨슈머 기업을 상대로 악성 민원을 고의적, 상습적으로 제기하는 소비자 프로슈머(prosumer)는 세계적인 미래학자 앨빈 토플러가 자신의 책《 제의 물결 》에서 처음 사용한 용어로, 생산자(producer)와 소비자(consumer)를 합성한 신조어입니다. 한마디로 상품 제조과정에 소비자가 깊숙이 관여해서 자신이 원하는 대로 제품을 생산해내는 '생산적 소비자'를 말하는 것입니다. 한마디로 상품 제조과정에 소비자가 깊숙이 관여해서 자신이 원하는 대로 제품을 생산해내는 '생산적 소비자'를 말하는 것입니다. 기업들은 프로슈머 마케팅을 활발하게 사용합니다. 현대자동차는 'H옴부즈맨'을 모집해 현대차의 상품, 서비스, 마케팅 분야에서 고객의 의견을 듣고 반..

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슬기로운 방콕 경제생활-인구절벽

슬기로운 방콕 경제생활-인구절벽 생산가능 인구(15~64세)가 급속도로 줄어드는 현상 '인구절벽'이라는 말을 들어보셨습니까? 이 용어는 미국의 유명 경제학자 해리 덴트(Harry Dent)가 2014년에 발간한 《인구절벽》(The Demographic Cliff)에서 유래합니다. 해리 덴트는 세계 금융시장의 중심지인 미국 월가(Wall Street)가 주목하는 경제 예측 전문가 중 한 명입니다. 사회 현상을 유심히 살펴보면 '절벽'이라는 용어가 많이 등장합니다. 우리가 여기서 다루려고 하는 인구절벽 외에도 '재정', '소비', 고용' 등과 같은 경제현상에도 절벽이라는 단어가 붙어 있습니다. 한마디로 '절벽의 시대'인 셈입니다. 절벽은 '바위가 깎아 세운 것처럼 아주 높이 솟아 있는 험한 낭떠러지'를 뜻합..

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4차 산업혁명 진화하는 전문가

4차 산업혁명 진화하는 전문가 지식과 전문가의 종말인가, 혁명인가 융합하며 새로운 기술이 끊임없이 탄생하는 제4차 산업혁명 환경에서 전통적 전문가들은 어떻게 될까? 결국 전문가들을 대체하는 기술이 나올 것이라는 의견도 종종 나오고 있습니다. 이러한 질문에 답하기 위해 먼저 전문가 또는 전문직에 대해 살펴볼 필요가 있습니다. 전문직 또는 전문가를 한마디로 정의하기는 쉽지 않습니다. 사회학자 엘리엇 프리드선(Eliot Freidson)은 1988년에 쓴 자신의 책에서 전문직을 정의하느라 50년 넘도록 고통받았다고 이야기하기도 했습니다. 전문가는 오랜 교육 과정과 연습을 거치고 현장에서 충분한 경험을 하여 숙련된 지식과 노하우를 축적한 사람입니다. 이 과정에서 전문가는 공식적인 자격증, 졸업장, 저서, 작품 ..

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4차산업혁명 플랫폼의 미래

4차 산업혁명 플랫폼의 미래 플랫폼이 미래 시장과 산업을 이끈다. 사전적으로 플랫폼(Platform) 이란 '역에서 기차를 타고 내리는 곳'(국립국어원)을 뜻합니다. 하지만 인터넷과 소프트웨어의 급격한 변화가 이루어진 2000년대 이후로 이 용어는 새로운 의미로 사용되기 시작했습니다. 오늘날 플랫폼은 다양한 행위자들이 참여하여 서로 연결되어 관계를 맺으며 가치를 창조하는 시스템 또는 비즈니스를 말합니다. 플랫폼은 언제 어디에서나 자유롭게 공급하고 구매할 수 있는 체계이므로, 거기에서 의류 같은 상품부터 영화와 음원 같은 콘텐츠까지 활발하게 거래되고 있습니다. 미래의 시장과 산업을 플랫폼 경제라고 정의하기까지 합니다. 오픈마켓을 예로 들어보겠습니다. 오픈마켓은 상품 거래를 위한 플랫폼의 전형적 사례입니다...

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물리적, 생물적, 디지털 세계가 융합되는 제4차 산업혁명

물리적, 생물적, 디지털 세계가 융합되는 제4차 산업혁명 현재 새로운 혁명의 바람을 전 세계가 맞고 있습니다. 우리 모두의 삶과 생활, 사회 활동과 노동 방식, 사람들과 관계 맺는 방식을 뒤바꾸어 놓을 기술 혁명의 시대에 들어선 것입니다. 제4차 산업혁명에 대한 논쟁은 2016년 세계경제포럼(World Economic Forum, 전 세계의 저명한 기업인, 정치가, 학자, 언론인 등이 세계 경제에 관해 논의하는 권위 있는 국제 민간 회의)에서 시작되었습니다. 이 포럼의 연구와 토론을 정리한 책《제4차 산업혁명》(The Fourth Industrial Revolution)에서 클라우스 슈밥(Klaus schwab)은 네 번째 혁명이 다른 산업혁명과 근본적으로 다른 점을 이렇게 설명합니다. 제4차 산업혁명은..

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로봇과 인공지능 노동과 직업의 변화 4차산업혁명

로봇과 인공지능 노동과 직업의 변화 4차산업혁명 1973년 노벨경제학상을 받은 바실리 레온티에프(Wassily Leontier) 교수는 사람과 말을 비교하여 자율 운송 장치, 로봇, 슈퍼컴퓨터, 사물인터넷, 인공지능 같은 기술 혁신이 인간을 경제 활동에서 어떻게 몰아내는지를 설명했습니다. 전통적으로 말은 주로 운송 수단 혹은 농업에 이용되어 왔습니다. 하지만 19세기 내연기관의 발달로 자동차와 버스가 등장하면서 말과 노새는 입지가 좁아지기 시작했습니다. 도시에서는 자동차와 버스가 말을 대체하기 시작했고, 농사를 짓는데에도 트랙터를 사용하면서 말과 노새는 무용지물이 됩니다. 1900년 2,100만 마리에 이르는 말 사육 두수는 1960년에 300만 마리로 줄어둡니다. 60년 만에 말의 두수가 88퍼센트 감..

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경제 넌 얼마만큼 알고 있니! 경제야 놀자

경제 넌 얼마만큼 알고 경제야 놀자 트리클다운 이론(부는 높은 곳에서 낮은 곳으로 흐른다) (대기업의 성장이 곧 전체 경제의 활성화로 이어진다는 경제이론) 트리클다운 이론은 양동이가 꽉 차 넘쳐흐른 물이 바닥을 고루 적시는 것처럼, 정부가 투자를 늘려 대기업과 부유층의 부를 먼저 늘려주면 중소기업과 저소득층에게도 골고루 혜택이 돌아가 결국 경기가 활성화되고 덩달아 경제발전과 국민복지가 향상된다는 이론입니다. 고소득층의 소비지출을 늘리면 자연스럽게 저소득층의 소득이 확대된다는 말입니다. 미국 41대 대통령인 조지 워커 부시(아들 부시)가 1989년 경제정책으로 채택해 실시한 트리클다운 이론은 2017년 도널드 드럼프가 45대 대통령으로 취임하면서 다시 대두되고 있습니다. 트럼프는 기업들의 법인세를 깎아서 ..

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페이스북 마케팅 BMW GT

페이스북 마케팅 BMW GT : 감성을 자극하는 1인 미디어를 활용하다 기업에서 상품을 팔 때 '이 제품이 좋으니 구매를 하십시오.'라고 말하는 것은 하책에 속합니다. 이 물건을 구매했을 때 얻을 수 있는 혜택이나 가치를 이야기 해야 합니다. 그 제품이 고가이고 상대적으로 차별화된 제품일수록 기능이 좋다고 구매를 하는 것은 아닙니다. 기능이나 품질은 기본이고 내가 그것을 소유했을 때 얻을 수 있는 가치의 총합이 내가 지급할 가격보다 높아야만 구매를 하게 됩니다. 이것은 이성을 움직이는 것이 아니라 감성을 자극해야 하는 일이고, 계산에 의한 것이 아니라 감동에 의한 것입니다. 머리를 움직여서 구매하도록 하는 것이 아니라 가슴을 움직여야 한다는 뜻입니다. 물론 고가의 제품을 구매하는 데 이성적인 판단이 완전..

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페이스북 마케팅 할리데이비슨 : 2개의 고객 커뮤니티를 지혜롭게 활성화 시키다

페이스북 마케팅 할리데이비슨 : 2개의 고객 커뮤니티를 지혜롭게 활성화시키다 '할리데이비슨'(Harley Davidson)은 1903년 미국 위스콘신 주 밀워키에서 창립한 모터사이클 제조회사이자 브랜드명입니다. 단순히 대형 모터사이클을 판매하는 회사가 아니라, 라이더들의 꿈을 실현하고 독특한 라이딩 문화를 전파하는 드림 브랜드로 자리 잡았습니다. 이러한 맥락에서 할리데이비슨의 강력한 마케팅 도구는 TV 광고가 아닙니다. 구매자들에게 강한 소속감과 동료의식을 갖게 하는 '할리 오너스 그룹'(Harley Owners Groups, HOG)입니다. 할리데이비슨 미국 웹사이트 Community 메뉴로 이동하면 여러 하위 메뉴로 구분되어 있는데, 특히 HOG메뉴에 접근하면 시간에 따른 지역별 이벤트 정보를 볼 수..

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인류 역사를 변화시켜 온 산업혁명의 발전단계

인류 역사를 변화시켜 온 산업혁명의 발전단계 인류 역사가 곧 산업혁명의 역사다. 인류의 역사는 산업혁명의 역사라고 이야기해도 과언이 아닙니다. 각각의 혁명마다 인류는 큰 변화를 겪었고 그 과정은 사회와 개인의 삶을 크게 바꾸었습니다. 우리는 지금까지 세 번의 산업혁명을 겪었고 이제는 제4차 산업혁명에 접어들었습니다. 디지털과 인터넷 기술, 모바일 디바이스의 확산, 인공지능과 사물인터넷의 탄생과 함께 학자들은 4차 산업혁명을 이야기하기 시작했습니다. 이 새로운 변화 속에 만들어진 세상은 우리에게 새로운 기회로 다가올 것입니다. 우리가 알지 못했던 세상들이 지금 펼쳐지려고 합니다. 제4차 산업혁명이 앞으로 직면했고 진행 중에 있습니다. 여기 지나온 산업혁명에 대해서 우리가 겪어온 산업혁명의 역사를 파악해 본..

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트위터 마케팅 사례분석 4탄-고객에 의한 고객을 위한 트위터 사용

jetBlue : 고객에 의한 고객을 위한 트위터 사용 기업에서 왜 트위터를 사용해야 하는가? 트위터를 도입하는 기업들은 소셜미디어 트위터를 사용해서 무엇을 얻을 있을까 다시 한번 고민해봐야 할 것 같습니다. 많은 수의 소셜미디어오의 종류와 장점과 단점들이 있기 때문입니다. '팔로워 수를 늘린다', '매출을 높인다', '마케팅 도구로써 트위터가 적당한가', '고객관리를 위해서 도입한다', 등등 많은 이야기를 할 수 있습니다. 어느 경우든 대부분의 기업 CEO는 트위터를 활용해서 우리 회사가 무엇을 얻을 수 있는가에 초점을 두고 있습니다. 기업뿐만 아니라 트위터를 사용하는 소상공인도 마찬가지입니다. 트위터를 활용해서 내게 헤택이 있으면 사용하지만 내게 아무런 이익이 없다면 바쁜 시간에 트위터를 하는 것보다..

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트위터 마케팅 사례분석 5탄-Teusner Wine

Teusner Wine - 1명의 영업사원이 트위터로 세계를 상대합니다 중소기업들이 어려움을 겪는 것 중 하나는 인력난입니다. 무엇인가 유용한 것을 배우고 익려도 막상 일을 시작하려고 하면 부딪히는 문제가 담당 인력 부족입니다. 소셜미디어를 회사에 도입하는 문제에 회의적 시각을 갖는 이유도 사람이 부족해서 도저히 소셜미디어를 운영할 수 없다는 것입니다. 그러나 규모가 작은 와이너리 'Teusner wine'은 적은 인원으로 좋은 성과를 얻고 있습니다. Teusner wine은 오스트레일리아의 브티끄 와이너리로 직원이 3명입니다. 영업 마케팅 이사인 데이비는 1인 판매부서로 트위터를 사용하여 고객과의 관계를 구축하였습니다. 다음은 데이비가 사용한 방법입니다. (1) 우선 Teusner wine의 계정을 만..

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트위터 마케팅 사례분석 6탄 - 빌리지 뱅카드

트위터 마케팅 사례분석 6탄 - 빌리지 뱅 카드 : 고객이 무엇을 재미있어할까 매일매일 고민하는 회사 일본의 '빌리지 뱅가드'는 300개의 오프라인 매장이 있습니다. 인기 최고의 만화책 켈렉션과 장난감, 가방, 옷, 문구류 등의 잡화를 팔고 있는 멀티 스토어입니다. 물건도 많고 사람도 많아 활기찬 분위기를 즐길 수 있어 방문객들이 많고, 재미있는 많은 물건을 구경하다 보며 시간 가는 줄 모릅니다. 손글씨 POP(Point of Purchase) 광고를 활용한 판매 방식으로 유명하며, 온라인 쇼핑몰도 운영하고 있습니다. 빌리지 뱅가드는 어떻게 트위터를 활용하고 있을까? (1) 고객들과 대화 중에 신상품 정보 링크를 알려줍니다. (2) 가끔 리트윗 이벤트를 시행하여 참여한 사람 몇 명에게 상품을 줍니다. (..

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소셜미디어 마케팅 확산모델

소셜미디어 마케팅 확산모델 기본모델에서 기업은 사용하는 중심 미디어에 나타나는 제품이나 서비스, 브랜드와 회사에 대한 고객들의 이야기를 들을 수 있었다면, '확산모델(DM : Diffusion Model)' 에서는 기본모델로 얻을 수 있는 고객과의 관계가 확산 미디어를 통해서 확대되고 재상산되는 모델이라고 할 수 있습니다. 출처 : 소셜미디어 마케팅 전략 다음 그림은 소셜미디어 마케팅의 확산모델을 나타낸 것입니다. 기본모델에서 고객이 얻은 기업에 대한 신뢰감, 만족감, 자부심, 친밀감 등은 고객이 사용하는 타 소셜미디어(확산미디어)를 통해서 다른 사람들과 공유를 하게 됩니다. 이때 단순한 감정적 상태뿐만 아니라 제품이나 서비스에 대한 자발적인 사용과 후기를 블로그에 포스팅 또는 동영상을 제작하여 유튜브를..

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트위터 마케팅의 기본모델 사례분석 1탄-트위터에 물어봐

토마스 갠지스 : 문제가 있으면 트위터에서 물어봐 트위터에서 어떤 계정의 팔로워(follower)들은 맞팔(follow back)을 위해서 그 사람을 팔로우(follow) 할 수도 있으나, 정상적인 관계를 유지하고 있는 트위터 계정의 팔로워들은 적어도 내게 관심이 있고 내 이야기를 듣고 싶어 하는 사람들입니다. 내가 브랜드 지명도가 높으면 높을수록 팔로워들의 나에 대한 관심과 친밀도는 높아지게 됩니다. 소위 충성도가 높은 구독자들이 될 수 있습니다. 이들은 자신이 팔로우(following)하는 사람의 많은 것에 관심을 두게 됩니다. 그 사람이 가는 곳, 그 사람이 말하는 것, 특히 그가 만들어내는 새로운 상품에 대해서 많은 관심이 있으며, 출시하면 가장 먼저 알고 싶어 하는 사람들입니다. 그리고 상품 출..

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트위터 마케팅 기본모델의 사례분석 2탄-트루디 발렌시아

트위터 마케팅 기본 모델의 사례분석 2탄-트루디 발렌시아 소상공인과 기업은 자신들이 필요한 고객을 어떻게 만날까요? 하는 문제가 가장 중요한 비즈니스 활동 중 하나입니다. 일반적인 방법은 홍보나 광고를 하는 것입니다. 신문이나 TV 광고를 할 수도 있지만, 개인 사업자가 막대한 광고비를 지출하는 것은 부담된다. 매스미디어 광고가 어렵다면 온라인 광고를 생각할 수 있습니다. 그렇지만 광고 자체가 고객에게 신뢰를 잃고 외면당하는 추세이고, 광고는 비용이 드는 문제가 있습니다. 소상공인이나 중소기업은 고객을 찾기 위해 계속해서 포털의 검색광고에만 의존하면 다음과 같은 문제 검들이 발생할 수 있습니다. 1. 검색광고는 경쟁으로 노출되는 위치가 결정되는데 경쟁이 심화 되면서 좋은 위치를 차지하기 위해서 광고 비용..

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트위터 마케팅 기본모델의 사례분석 3탄-엠엔엠

엠엔엠 : 하나의 브랜드를 다수 계정으로 운영하다 하나의 브랜드를 사용하는 고객층이 크게 2가지 부류로 나우 어질 때 어떻게 해야 할까? 같은 회사에서 나온 제품이지만 브랜드가 다르면 당연히 다르게 브랜딩 해야 합니다. 페이스북의 페이지도 별도로 만들고, 트위터의 계정도 다른 게 만들어야 합니다. 그런데 하나의 브랜드이지만 다양한 고객층을 가진 경우, 각 고객층을 위해서 차별성을 갖고 고객들을 만족하게 해야 할 때가 있습니다. '엠엔엠'(M&Ms) 초콜릿에서 이런 사례를 볼 수가 있습니다. 남녀노소 모두 엠엔엠 초콜릿을 좋아하지만, 남녀의 차이만큼 엠엔엠에서 듣고 싶은 이야기도 차이가 컸습니다. 엠엔엠은 초콜릿에 서로 다른 색상을 사용해서 개성을 부여하여 다양한 소비자들에게 호응을 얻고 있는데, 트위터에..

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트위터 마케팅 기본모델 사례분석-글로벌트위터

트위터 마케팅 기본 모델 사례분석-글로벌 트위터 특정 지역의 문화, 예술, 경제, 사회에 대한 동향을 지속해서 트위터에 게재한다면 그 지역에 사는 사람들은 좋아할 것입니다. 팔로워가 되어 정보를 받으려고 할 것입니다. 이렇게 지역 트위터 계정을 만들어 전 세계로 확산시켜 글로벌 트위터 네트워크를 만든 서비스가 있었습니다. 'Happn.in' 은 각 지역의 트위터 계정을 'Happn_in_(도시 이름)' 형태로 만들어서 서비스했었습니다. 미국 63개, 유럽 23개, 호주 5개 도시 등 전 세계 103개 도시의 트위터 계정을 만들어 서비스하였습니다. 아시아에서는 마닐라와 인도에 각각 1개 도시의 트위터 계정만 서비스하고 있는데 영어 사용이 가능한 곳 위주로 선정한 것으로 보입니다. 이렇게 개별 도시마다 서비..

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소셜미디어 마케팅 모델

소셜미디어 마케팅 모델 소셜미디어 마케팅 모델에 대해서 설명하겠습니다. 예를 들어서 A사에서 페이스북에 특정 제품을 홍보하기 위한 앱을 제작하여 마케팅을 수행하였는데 이 앱을 활용하여 마케팅에 참여한 페이스북 가입자가 자신의 트위터를 통해 이런 마케팅 소식을 자신의 팔로워에게 공유한 경우를 생각해 봅니다. A사는 마케팅 주체, 페이스북은 중심 미디어, 페이스북 사용자는 고객(미디어 공유자), 페이스북 입은 고객 참여 접점, 트위터는 확산 미디어가 될 것입니다. 그리고 콘텐츠는 제품 정보 또는 마케팅 프로모션 내용이 될 것입니다. 여기서 마케팅 모델 기본 구성요소의 특징 및 종류는 다음과 같습니다. 1. 마케팅 주체 특징 : 소셜미디어 마케팅을 수행하는 주체를 의미하며, 미디어 주체에 따라서 마케팅 전략의..

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소셜미디어 마케팅 기본모델

소셜미디어 마케팅 기본 모델 소셜미디어 마케팅 '기본 모델(BM : Basic Model)' 은 고객과의 관계를 위한 교투보를 만드는 단계로 당장 어떤 프로모션을 진행하기보다 고객의 소리를 들어야 하는 단계입니다. 기본모델 구성 이후의 확산이나 고객 참여 모델의 효과는 기본 모델이 얼마나 충실했는가에 달려 있습니다. 소셜미디어 마케팅 기본 모델을 나타낸 것으로 기업은 중심 미디어를 통해서 미디어 가입자의 의견을 경청하고 정보를 수집할 수 있으며, 필요할 때 피드백할 수 있습니다. 이 경우 초기부터 회사나 제품, 서비스에 대한 홍보성 내용을 일방적으로 이야기하지 말아야 합니다. 고객은 자신의 의견을 경청하고, 숫자가 아니라 하나의 인격체로 대해주는 기업의 태도에 대해서 친밀감을 느끼고 만족하게 되며, 이런..

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페이스북 마케팅의 기본모델 사례분석 1탄 비즈니스 존재감

비즈니스 존재감(Business Presence)만으로 효과를 본 기업들 보통 소상공인들과 중소기업은 소셜미디어를 시작하여 운영하는데 서툰 점이 많습니다. 또 소셜미디어를 운영할 여건 자체가 안 되는 경우도 있습니다. 페이스북 페이지를 개설해도 여러 가지 이유로 종일 접속 한 번 할 이유가 없는 경우도 있을 것입니다. 그래서 다음과 같은 의문을 가질 수 있습니다. '소설미디어는 소통을 위한 도구입니다. 계정이 있어도 운영을 못한다면 소용없지 않은가 오히려 불통에 인한 나쁜 이미지를 줄 수 있으니 차라리 만들지 않는 것이 좋지 않을까 생각합니다.' 이 의문에 더해 '제대로 운영이 가능할 때까지 소셜미디어 계정을 만들지 말라'고 가르치는 분들도 있습니다. 틀린 말은 아니지만, 꼭 그것이 유일한 답이라고는 할..

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페이스북 마케팅 기본모델 사례분석 2탄 브랜드

고객을 편안하게 만드는 브랜드 국내에서 짧은 페이스북 운영 기간에도 불구하고 모범적 브랜딩 활동을 전개하고 있는 '야생화 꽃차'는 강원도 정선군에 있습니다. 민박집을 운영하면서 야생화로 만든 꽃차를 생산 및 판매하는 곳입니다. 페이스북 페이지를 개설하여 매일 야생화 꽃차를 달여 찾잔에 담은 깔끔하고 멋진 사진을 제공합니다. 보는 사람들의 마음을 차분하게, 마치 차를 마시듯이 편안하게 해주고 있습니다. 2014년 3월 1일 기준으로 7,124명의 팬이 있으며 가끔 시음용 차를 무료로 배송해주는 이벤트를 열기도 합니다. 꽃차에 대한 전문 정보도 제공하고 있으며, 강원도 정선의 자연이 담긴 아름답고 맑은 사진도 공유합니다. 서울에서 시음회를 할 경우도 페이스북을 통해 친구들에게 미리 알려 참석할 수 있도록 하..

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즐거움을 주는 기획으로 차별화에 성공한 KT&G의 레종

즐거움을 주는 기획으로 차별화에 성공한 KT&G의 레종 2002년 KT&G에서 새로운 담배인 레종을 출시했습니다. 이 담배는 애연가들의 관심을 크게 끌었는데, 이른바 19+1 마케팅 덕분입니다. 1%의 확률로 즐거움을 주는 19+1 마케팅 보통 담배 1갑에는 20개비가 들어 있고 모양이 모두 똑같습니다. 하지만 레종은 다릅니다. 20개비중 하나의 필터 부분에 고양이 그림과 사랑을 테마로 한 문구가 새겨져 있습니다. 무심코 담배를 꺼냈다가 색다른 모양을 발견하면 "어, 이게 뭐지?" 하며 다시 한 번 담배를 살펴보게 됩니다. 이런 색다른 1개비는 모든 레종담배에서 볼 수 있는 것은 아닙니다. 레종 전체 생산량의 19%에만 이 톡특한 1개비가 들어 있습니다. 결국 이 1개비를 손에 쥘 확률은 약 1%(정확히..

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소셜미디어 마케팅 모델의 배경

소셜미디어 마케팅 모델의 배경 1. 마케팅의 변화 마케팅의 바람은 블로그 광고와 홈페이지, 포털사이트 검색광고, 배너광고, 그리고 고액 TV, 신문 광고 등 여러 가지 매체와 플랫폼을 이용해서도 가능했습니다. 하지만 급속도로 발전하는 시대적 흐름에 따라서 지상파나 신문, 잡지, TV 광고도 시대적 흐름에 따라서 그리고 인터넷 보급률로 인해서 또 다른 시대적인 흐름을 타게 됩니다. 인터넷 시대에 웹을 통해서 블로그 마케팅과 SNS 마케팅으로 막대한 자원으로 홍보 전략이 바뀌어갑니다. 지금도 블로그마케팅과 함께 SNS 마케팅이 주류를 이루고 있습니다. 그것의 중심에는 개인적으로 누구나 소지하고 있는 스마트폰이 있습니다. 국민 1인당 1대씩 휴대하고 있기 때문입니다. 기업과 고객을 연결하는 커뮤니케이션 채널은..

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플랫폼으로서의 소셜미디어 마케팅

플랫폼으로서의 소셜미디어 마케팅 시스템 관점의 소셜미디어 마케팅 접근은 구성요소를 파악하고 쉽게 구조화할 수 있는 장점이 있지만, 이 관점만의 마케팅 수행은 마케팅 주체나 고객이 같은 목적으로 시스템 안에서 입력, 변환, 출력의 선형적 접근을 한다는 판단을 내리리 것으로 온전한 소셜미디어 마케팅으로 보기 어렵습니다. 기업은 마케팅 활동을 통해서 고객을 움직여야 한다는 기업 중심의 사고와 같은 것입니다. 소셜미디어 마케팅은 고객을 움직이기 위한 마케팅이 아니라, 고객과 소통하기 위한 마케팅입니다. 고객의 소리에 기업이 움직여야 하는 마케팅입니다. 기업이 아니라 고객이 칼자루를 잡는 마케팅으로 변한 것입니다. 소셜미디어에서는 하나의 기업과 한 사람의 고객은 동등한 입장입니다. 하나의 아이디(ID : Iden..

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소셜미디어 마케팅의 목적

소셜미디어 마케팅의 목적 소셜미디어 마케팅을 왜 하는가? 무엇을 얻으려고 기업들은 소셜미디어 마케팅을 수행하였는가? 페이스북과 트위터 마케팅 사례들을 살펴보면 다음과 같은 소셜미디어 마케팅 목적을 도출할 있습니다. 1. 기업의 브랜드 인지도 제고 2. 고객의 소리 듣기(브랜드나 제품에 대한 의견, 불평, 문제 등) 3. 고객 만족 서비스(고객의 소리에 대한 즉각적인 응대, 나쁜 여론의 불씨를 사전에 좋은 여론으로 전환시키는 역할) 4. 고객과의 관계 친밀도 증대(신뢰 쌓기, 고객이 우리 팬이 된다면 여론의 척후병 역할을 할 수 있습니다.) 5. 마케팅 콘텐츠에 대한 입소문 6. 매출증대 7. 경쟁사, 경쟁 제품에 대한 고객의 반응 파악 8. 새로운 제품, 시장, 서비스에 대한 정보와 기회 반면, 고객은 ..

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낮엔 교회, 밤엔 극장? 극장교회의 윈윈전략

낮엔 교회, 밤엔 극장? 극장 교회의 윈윈 전략 미국의 한 일간지에 다음과 같은 제목의 기사가 떴습니다. "Popcorn in the Pews!" 교회 의자에서 팝콘을 먹는다는 뜻인데, 무슨 일일까? 교회도 처음 시작할 때는 이것저것 필요한 것들이 많았습니다. 특히 사람들이 모여 예배를 볼 장소를 구하는 것이 만만치 않았습니다. 장소를 구했더라도 의자, 음향시설 등을 제대로 갖추려면 예산이 부족한 작은 교회로서는 상당히 벅찬 일입니다. 극장에는 이러한 시설들이 기본적으로 갖춰져 있습니다. 그런데 관람객이 늘 넘치는 극장은 드물다. 특히 오전에는 관객을 구경하기 힘듭니다. 그렇다면 교회는 극장을 예배 장소로 빌리고, 극장은 이를 통해 수입을 올리면 어떨까? 초기 부담이 큰 시설을 임대해서 성공한 극장 교회..

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5달러로 대통령 감사장에 광고효과까지 참사랑어린이학교

5달러로 대통령 감사장에 광고효과까지 참사랑 어린이학교 미국 오렌지카운티의 참사랑 어린이학교는 2003년 노무현 전 대통령에게 감사의 편지를 받았습니다. 학교는 이 편지를 액자에 넣어 벽에 걸어두었습니다. 학교는 이 편지를 액자에 넣어 벽에 걸어두었습니다. 이곳을 방문하는 학부모마다 한 마디씩 합니다. 어떻게 해서 대통령의 편지를 받았느냐고. 미디어의 관심을 끌 색다른 이벤트로 광고효과를 톡톡히! 몇 년 전 노무현 전 대통령이 취임 한 뒤 얼마 지나지 않았을 때 이 학교도 문을 열었습니다. 이 사실을 어떻게 알릴지 고민하던 차에 한 선생님이 학교의 특징을 잘드낼 이벤트를 한 후에 이를 홍보하자는 의견을 냈습니다. 그 선생님은 3학년 학생들을 불러모았습니다. 마침 미국의 국경일인 대통령의 날(Preside..

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단골과 고객정보 둘 다 얻는 무료시식 이벤트

단골과 고객정보 둘 다 얻는 무료시식 이벤트 회사 근처에 점심때 자주 이용하는 빵집이 있습니다. 언젠가 계산을 하는데 카운터 옆에 큰 통이 하나 보였습니다. 여기에 명함을 넣으면 일주일에 한 번 추첨을 해서 당첨자에게 10인분 점심식사를 무료로 주는 이벤트를 실시한다는 것입니다. 별 기대를 하지 않고 명함을 넣은 뒤 까맣게 잊고 있었습니다. 저렴한 비용으로 단골을 만들 수 있는 무료시식 이벤트 어느 날 빵집에서 전화가 왔습니다. 10인분 점심식사 이벤트에 당첨되었다는 것입니다. 그제야 내가 명함을 집어넣었다는 사실이 생각났습니다. 무려 10인분이나 되니 혼자 먹을 수가 없어 회사 동료들을 모아서 갔습니다. 동료들은 맛있게 무료점심을 만끽했고, 이 일은 두고두고 이야깃거리가 되었습니다. 모두 단골이 되어 ..

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새로운 상품에 신뢰를 더해주는 민간자격증

새로운 상품에 신뢰를 더해주는 민간자격증 환경을 보호하고자 하는 사람들의 인식이 확산될 무렵 미국에서는 환경과 관련된 자력증이 여럿 나왔습니다. 그중 대표적인 것이 그린 건설턴트(Green Consultant)입니다. 이 자격증을 가진 사람은 어떤 일을 하는 걸까? 이들은 '녹색 스타일리스트'라는 일을 합니다. 이 일은 환경을 보호하고자 하는 철학을 가진 사람들이 식품을 선택하거나 각종 생활용품을 선택할 때 본인의 가치관에 부합하는 물건을 선택할 수 있도록 도와줍니다. 물론 구매 채널 역할도 합니다. 그런 컨설턴트가 엄선한 녹색상품, 즉 환경보호를 위해 쓰레기가 적게 배출되는 상품을 홍보하고 판매하는 것입니다. 회사를 상대로 컨설팅도 합니다. 특정 상품에 녹색 콘셉트를 집어 넣거나 생산 유통 과정에서 환..

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제품도 없이 27만대를 예약판매한 페블의 스마트워치

제품도 없이 27만 대를 예약 판매한 페블의 스마트워치 페블 테크놀로지는 스마트폰에 있는 내용을 손목시계로 무선 전송해서 보여주는 스마트워치를 만드는 회사입니다. 창업과 함께 제품을 만들지도 않고 무려 27만대의 예약 주문을 받아 화제를 불러모았습니다. 보고도 믿지 못하는 시대에 페블은 봉이 김선달처럼 어떻게 제품도 만들기 전에 27만 대의 시계를 팔아치울 수 있었을까 자전거 타다 제품 아이디어 떠올려 "주머니에서 휴대전화를 꺼내지 않고 전화를 받을 수 있는 방법은 없을까?" 2008년 교환학생으로 네덜란드에서 공부하던 25세의 미국 대학생 에릭 미기코브스키(EricMigicovsky)는 자전거를 탈 때마다 주머니 속에 넣어둔 스마트폰을 꺼내 전화를 받거나 시간을 확인하는 것이 몹시 불편했습니다. 자동차..

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불황에도 매출을 올린 자율가격정책 자바스트리트카페

불황에도 매출을 올린 자율 가격정책 자바 스트리트카페 미국 오하이오주 케터링 시에 있는 자바 스트리트카페(Java StreetCafe)는 식사와 음료 등을 제공하는, 미국에서 흔히 볼 수 있는 카페입니다. 그런데 최근 이곳의 매출액이 크게 올라 눈길을 끌고 있습니다. 어떤 정책을 썼기 때문일까요? 위축된 소비심리를 깨운 자율 가격정책 최근 자바 스트리트카페는 자기가 먹고 싶은 만큼 먹은 뒤 자기 마음대로 돈을 내는 자율 가격 정책을 실시했습니다. 2008년 4월, 샘 리퍼트(SamLippert)는 처음 가게 문을 열었지만 운 나쁘게도 바로 경기불황이 닥쳤습니다. 고민에 빠진 샘에게 불가리아 출신 여자 친구가 정보를 하나 주었습니다. 유럽에서는 고객이 가격을 자율로 정해 지불하는 카페들이 여럿 있는데, 많..

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다양한 이벤트로 비수기를 극복한 씨씨피자

다양한 이벤트로 비수기를 극복한 씨씨 피자 외식업은 식사시간 같은 특정한 시간대에 바쁩니다. 즉 점심이나 저녁 시간에는 집중적으로 붐비지만 나머지 시간에는 한가합니다. 이처럼 한가한 시간을 마케팅 기회로 활용할 수는 없을까? 홍보성 이벤트는 비수기에 실시한다. 미국 피자 프랜차이즈에서 1위를 할 정도로 브랜드 파워가 있는 씨씨 피자(CiCi'S Pizza)의 사례를 살펴봅시다. 씨씨 피자는 붐비지 않는 한가한 시간에 재미있는 이벤트를 통해 마케팅 활동을 합니다. 첫째, 매장을 학교 행사 장소로 제공합니다. 이를 '펀드레이징 나이트(Fundraising Night)라고 부른다. 미국 학교는 부족한 운영자금을 행사를 통해 충당하는 경우가 많은데, 이 행사에서 씨씨피자는 장소 대여료를 받지 않는 대신 행사에 ..

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얼리어답터로 소형차 시장 접수한 포드의 포커스

얼리어답터로 소형차 시장 접수한 포드의 포커스 2000년대 초까지만 해도 미국 소형차 시장은 혼다 씨빅(Civic)의 독무대였습니다. 품질이나 성능, 가격 면에서 씨빅의 아성에 도전할 만한 경쟁자를 쉽게 찾을 수 없었습니다. 소형차 시장에서 고전을 면치 못하던 포드는 2012년 포커스(Focus)라는 새로운 소형차 모델로 씨빅이 독주하던 소형차 시장에 과감한 출사표를 던졌습니다. 하지만 선발주자로서 압도적인 시장점유율을 차지하고 있던 씨빅과 경쟁하기 위해서는 일반적인 마케팅만으로는 힘들었습니다. 뭔가 특별한 접근법이 필요했습니다. 이때 생각 것이 바로 버즈 마케팅이었습니다. 버즈(buzz)란 꿀벌이 윙윙거리는 소리를 의미하는 단어로, 웅성거리듯 입소문을 통해서 제품을 알리는 마케팅 방법을 말합니다. 12..

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맥카페로 이미지 변신에 성공한 맥도날드

맥카페로 이미지 변신에 성공한 맥도널드 1955년에 시작한 맥도널드는 이후 50년 동안 전세계 1등 외식 업체 자리를 놓치지 않았습니다. 하지만 2000년대 초에 불어온 웰빙 바람과 [[슈퍼사이즈 미]]라는 반 맥도날드 영화 등으로 매출이 급감했고, 주가도 1/4로 폭락했습니다. 경영상 심각한 위기의 시기였습니다. 그러나 맥도널드는 2녀 만에 재기에 성공했습니다. 매출 성장률은 연평균 100%이상을 달성했고 주가도 최고점을 경신 했습니다. 비결이 무엇일까? 2달러짜리 맥카페로 이미지 변신에 성공 맥도날드는 매출뿐만 아니라 실추된 브랜드 이미지를 되돌려놓기 위해 다양한 마케팅 전략을 실시했습니다. 그중에 가장 성공적인 결과물은 바로 맥카페(McCafe)입니다. 고품질이면서 상대적으로 저렴한 2달러짜리 맥카..

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글로벌기업마케팅 5탄 글로벌기업 이미지 굳힌 삼성전자

글로벌기업 이미지 굳힌 삼성전자 2005년부터 2014년까지 잉글랜드 프리미어리그의 명문구단 첼시는 삼성전자의 후원을 받았습니다. 첼시 선수들은 지난 9년간 삼성 로고가 그려진 유니폼을 입고 경기를 펼쳤으며, 삼성 로고는 많은 축구팬들에게 기억되었습니다. 이처럼 삼성전자는 다양한 문화체육산업을 지원함으로써 글로벌마케팅을 벌이고 있습니다. 이러한 지원은 삼성전자가 글로벌기업으로 자리매김하는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 삼성전자의 문화체육산업지원 사례를 살펴보겠습니다. 러시아의 문화적 자긍심을 지켜준 삼성전자 러시아가 국가채무를 갚지 못하고 채무불이행을 선언한 1998년, 세계 유수의 다국적기업들이 러시아를 떠나기 시작했습니다. 수많은 회사가 파산하고 실업률이 치솟는 등 러시아의 국내 사정은 급격히 나빠졌..

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일본식 품질관리로 브랜드를 관리하는 유니클로

일본식 품질관리로 브랜드를 관리하는 유니클로 얼마 전 우리나라에서도 판매를 시작한 유니클로(Uniqlo)는 1974년 일본에서 설립된 유명한 캐주얼 의류 업체입니다. 디자인이 심플한 캐쥬얼의류 유니클로에 사람들이 열광하고 있었습니다. 일본에서는 저렴한 가격도 인기 있는 이유지만 그보다는 가격 대비 월등한 품질을 성공요인으로 꼽는다. 중국에서 만들지만 품질은 '메이드 인 재팬' 1990년대에 일본에서 청바지 한 벌 가격이 8,000엔 정도였을 때 유니클로는 품질이 더 나은 제품을 2~3,000엔 정도에 제공했습니다. 이러한 저렴한 가격은 중국 OEM(주문자 생산방식) 덕분에 가능한 것이었습니다. 하지만 보통 중국에서 들여오는 '메이드 인 차이나' 제품과 유니클로의 제품은 품질에서 확연히 차이가 났습니다. ..

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현지에 맞는 네이밍으로 중국에서 성공한 오리온 초코파이

현지에 맞는 네이밍으로 중국에서 성공한 오리온 초코파이 오리온에서 생산 판매하는 초코파이는 수많은 이야기를 몰고 다닙니다. 초코파이는 현재, 러시아, 베트남 등에서 폭발적인 인기를 누리며 전 세계 60개국에 수출되고 있습니다. 국내 연 매출액은 2013년 1,200억 원에 이르고, 누적 매출액은 약 2조 1,000억 원을 기록했습니다. 그 작은 과자 판매량이 웬만한 대기업의 매출액을 능가하는 것입니다. 무엇보다 해외에 나가서도 연승행진을 거듭하고 있다는 것이 놀랍니다. 중국식 이름으로 소비자의 친구가 된 초코파이 수많은 기업이 도전하지만 안착하기 어려운 시장이 바로 중국입니다. 우리나라 기업도 야반도주하는 경우가 많이 발생하는 중국에서 오리온 초코파이가 성공은 거의 기적 수준입니다. 초코파이가 기록하는 ..

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글로벌기업 마케팅 3탄 루이비통(브랜드 파워)

재고품 소각으로 브랜드 파워를 관리한 루이뷔통 세계적인 명품 브랜드인 루이뷔통(Louis Vuitton)은 그 이름만으로 강력한 브랜드 파워를 자랑합니다. 루이비통은 이러한 브랜드 이미지를 지키기 위한 전략으로 재고품을 소각합니다. 브랜드 파워를 키워주는 재고품 소각 전략 보통 재고품이 발생하면 이월상품이란 이름으로 할인해서 판매하는 경우가 많습니다. 어떨 대는 창고 보관료가 아까워 90%에 가깝게 할인하기도 합니다. 그러나 루이비통은 다릅니다. 어차피 남는 재고품이라면 직원들에게 선심을 쓰거나, 자선단체에 기부하거나, 이월상품으로 팔아도 될 텐데 굳이 모두 수거해 본사에서 폐기합니다. 이렇게 재고품을 소각할 때는 기자들을 초청해 하나의 이벤트로 만듭니다. 수거비용도 만만치 않을 텐데 이렇게까지 하는 이..

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