소비자행동론에서 기억은 심리학적인 접근, 마케팅적인 접근의 의미로 사용됩니다. 단순히 기억이라는 단어 하나가 아니라 기억에 대해서 이론적으로 접근하고 이 기억이 마케팅에서 어떠한 연관성을 가지고 있는지 분석하는 것입니다.
지난 글에 이어 소비자행동과정에서 기억이 무엇이고 기억을 어떻게 분석하고 있는지 내용을 살펴보겠습니다. 기억의 의의 기억은 이전의 인상이나 경험을 의식 속에 간직하거나 도로 생각해 내는 것을 말합니다.
심리학적으로는 사물이나 사상에 대한 정보를 마음 속에 받아들이고 저장하고 인출하는 정신 기능이라 하는데 기억은 외부자극 -> 부호화 -> 저장 -> 인출의 과정을 가진다고 정리할 수 있습니다. 이런 기억의 구조를 파악하는 모델이 3가지가 있는데 다음과 같습니다.
다중기억구조모델(Multi.....
