소비자 행동론에서 말하는 소비자의 행동 모델의 내용을 하나씰 살펴보고 있습니다. 물건을 구매할 때 왜 그렇게 행동하는지, 심리학적으로 접근하는 이론이 소비자 행동론인데 이 번 글에서는 구매와 구매 후 행동 과정 모델에 대해서 정리해보겠습니다.
구매의 정의와 구매행동의 유형 4가지 구매는 소비자가 특정 상표뿐만 아니라 점포를 선택하고 점포 내 쇼핑과정을 포함하는 모든 것을 말한다 1) 구매행동의 유형 4가지 고관여 저관여 최초 구매 복잡한 의사결정 다양성 추구 반복 구매 상표 애호도 관성적 구매 복잡한 의사결정 : 자세히 비교 후 가장 선호 하는 상표를 구매하는 것 상표 애호도 : 구매 후 만족하여 호의적인 태도를 갖고 반복구매하는 것 다양성 추구 : 생각나는 상표 중에 하나를 선택하는 것, 기존 상표에 .....
원문 링크 : 소비자 행동에서의 구매와 구매 후 행동 과정 모델
