의료 서비스 포지셔닝을 통한 마케팅 전략

사람이던 사물이던 이미지는 중요한 영향을 미친다. 사람들이 실체에 반응하는 것은 그 자체만이 아니라 실체가 주는 이미지에 대한 반응이다.

고객들에게 병원의 첫 인상, 그 병원의 이미지를 결정하는데 중요한 것이 바로 포지셔닝이다. 포지셔닝(positioning)은 인간의 마음에 뛰어드는 것이며, 마음에서 이루어지는 모든 활동을 포지셔닝이라 할 수 있다.

일반적으로 포지셔닝은 상품, 서비스, 기업 심지어 소비자의 심리적인 행동까지 모두 포함하고 있다. 마케팅에서는 포지셔닝을 고객의 마음에서 위치는 정하는 것이라고 할 수 있다.

예로, 코카콜라는 “톡 쏘는 맛!”, 펩시콜라는 “부드러운 단 맛”으로 포지셔닝 한 것이라 흔히들 많..........