최적의 표준업무절차(SOP) 개발을 위한 7가지 필수항목

표준업무절차(SOP)는 간결하면서도 업무 시 따라하기 쉽게 만들어야 하기 때문에 구성항목과 내용 표현이 아주 중요합니다. 다음과 같은 필수적인 7가지 항목을 고려하면 최적의 표준업무절차서를 만들 수 있습니다. 1.

SOP목차 목차는 누구나 쉽게 이해하고 업무내용을 요약할 수 있는 형태로 표시해야 합니다. 따라서 단어형이 아닌 목적어+동사형태로 명기해야 되는데 예를 들면 영업SOP보다는 영업관리SOP 형태로 표시해야 합니다. 2.

SOP위치 표시 보통 직무는 대분류(직군), 중분류(직렬), 소분류(직무) 형태로 구분하여 소분류(직무)에 따른 SOP로 구분합니다. 따라서 대분류-중분류-소분류-SOP명칭순으로 표시하여 해당SOP가 어느 직무에 속하는 지를 명확하게 표시해야 합니다. 3.

SOP관리자 및 작성자 표시 관리자나 작성자는 조직변경이나 퇴직 등으로 변경요인이 많으므로 개인이름보다는 담당업무 관리자나 담당자명으로 기입합니다. 이름보다는 회계부서장이나 결산담당자가 보다 적합한 형태입...