영업매뉴얼의 필요성과 활용방안

최근 신제품개발이 활발해지고 제품의 라이프 사이클도 짧아지고 있기 때문에 제조기업이나 유통기업 등 모든 산업분야에서 어떻게 하면 가장 효과적인 영업활동을 할 수 있을 것인지 많은 고민은 하고 있습니다. 그러나 아쉽게도 아직도 과거의 관습이나 특정인에 의지한 체계적이지 못한 영업활동도 많이 존재하고 있습니다.

이를 해결하기 위해서는 자사의 영업형태와 조직문화에 맞는 영업매뉴얼의 개발과 활용이 필수적으로 되고 있습니다. 따라서 다음과 같이 영업매뉴얼의 목적과 활용방안을 검토해 볼 수 있습니다. 1.영업활동을 촉진 시장조사, 영업계획, 영업활동, 납품, 대금회수, 영업활동기록, 영업기법, 클레임처리, 광고활동, 영업업무처리기준 등 영업활동에 관한 모든 것을 표준화, 효율화해서 영업활동을 촉진시킵니다. 2.

영업담당자의 육성 영업매뉴얼은 고성과자의 영업활동의 경험을 통해 축적된 노하우를 체계적으로 정리하고 있기 때문에 신입영업담당자는 물론 중견영업담당자의 육성에 필요한 지식 · 정보 등을 ...