중소벤처기업의 업무매뉴얼 필요성

흔히 중소벤처기업 경영자를 만나면 여러 가지 고민 중에서 인재확보와 양성을 가장 많이 말합니다. 그러나 대기업에 비해 많은 리소스를 쓸 수 없기 때문에 업무매뉴얼을 제대로 개발하고 활용하면 이를 어느 정도 해결하는 동시에 업무품질이나 경영효율을 향상시킬 수 있는데 그 활용 이유는 다음과 같습니다.

첫째로 업무 표준화를 할 수 있습니다. 구성원마다 일하는 방식이 다르고 특정한 사람에게 일이 집중되어 있어 무리한 업무추진과 낭비적인 요소가 내재되어 있습니다.

따라서 업무를 표준화하고 구성원 개인이 보유하고 있는 노하우와 정보를 공유할 수 있는 매뉴얼을 통하여 업무효과를 극대화시킬 수 있습니다. 둘째로 업무경험이 없어도 전체를 파악하고 실행할 수 있습니다.

선임자가 일을 지시하면 기존의 자료나 질문을 통하여 업무를 파악하지만 지시도 불명확한 경우도 많고 경험에서 우러난 편협적인 사고나 지식으로 설명하기 때문에 현재는 맞지 않는 경우도 많습니다. 이럴 때 업무매뉴얼이 있으면 일의 전체 상과...