업무매뉴얼 활용성을 높이는 방법

업무매뉴얼은 개발/작성도 중요하지만 현업에서 많이 활용하는 것이 무엇보다도 중요합니다. 많은 조직들이 단순하게 생각하여 매많은 시간과 비용을 들여서 좋은 매뉴얼을 만들어 놓고 매뉴얼 사용자교육이나 매뉴얼배포 등만 고려하여 좋은 매뉴얼이 사장되거나 활용성이 저하되는 경우들을 많이 볼 수 있습니다.

따라서 항상 매뉴얼 개발 초기부터 우리 조직에 맞는 다양한 활용방법을 구상하여 반영하여야 현업에서 쉽게 사용할 수 있는 매뉴얼 개발이 가능하고 활용성도 높일 수 있습니다. 업무매뉴얼 활용방안은 매뉴얼 활용하는데 준비나 절차가 얼마나 간편하고 복잡한 가를 나타내는 활용편이성과 활용하는 데 기간이 어느정도 걸리는 가를 나타내는 활용시간으로 구분할 수 있습니다.

첫째, 활용편이성이 간편하고 활용시간이 단기인 방법입니다. -매뉴얼 제작배포 : 개발이 완료되면 관련부서나 사용자에게 매뉴얼을 제작하여 배포하는 방법 -사내열람시스템 : 인트라넷 등 사내시스템에 접근권한을 부여받은 사용자가 온라인상에서 열...