청각장애인도 불편함이 없어야 하죠! NH농협은행 '수어아바타 안내서비스' 도입 소식 농협 제공 NH 농협은행이 청각장애 고객의 금융 이용 편의성을 높이기 위해서 수어아바타 안내 서비스를 새롭게 선보였어요.
이번 서비스는 전자창구 시스템에 탑재되어 청각장애인 고객이 보다 쉽고 직관적으로 금융절차를 이해할 수 있도록 돕는게 목적이예요. 수어로 말하는 3D 아바타?
직접 만나보세요! 수어 아바타는 수어를 구사하는 3차원 아바타 영상으로 전자창구 화면에 등장해서 화상상담 연결방법, 창구 이용절차 등을 고객에게 친절히 수어로 안내해요!
기계적인 텍스트가 아닌 실제 수어로 표현되는 점이 가장 큰 장점이예요. 금융 이용에 어려움을 겪던 청각장애인에게 큰 도움이 될 것으로 기대가 되는데요, 이 서비스는 현재 농협은행이 추진하고 있는 서비스로 '수어 화상상담 서비스', '쉬운 말 채팅 서비스' 에 이은 세 번째 금융 소통 지원이랍니다 !
'말'대신 '손'으로 고객과 소통하는 또 하나의 배려 전국 장...
