[용어설명] 모니터링(Monitoring)과 측정(Measurement)

ISO9001 요구사항을 보면 모니터링과 측정이라는 단어가 항상 붙어다닙니다. 굳이 구분하여 따로따로 언급할 필요가 없는 것 같아"모니터링과 측정"이라고 표현하는 것 같습니다만, 각각 다른의미를 내포하고 있긴 합니다.

그래서 이번 글에서는 모니터링(Monitoring)과 측정(Measurement)에 대해서 알아보겠습니다. 일단 ISO9000에 언급된 모니터링과 측정의 정의에 대해 살펴보죠.

모니터링(Monitoring): 시스템, 프로세스, 제품, 서비스 또는 활동의 상태를 확인결정 측정(Measurement): 값을 결정/ 확정결정하는 프로세스 ※확인결정(3.11.1) : 하나 또는 하나 이상의 특성(3.10.1) 및 그들 특성값을 찾아내기 위한 활동 용어의 정..........