ISO9001 [7.1] 자원 Part. 2(모니터링 자원과 측정자원)

우리가 만들고 있는 제품이나 제공하고 있는 서비스가 요구사항에 적합한지(또는 건전하고 제공되고 있는지)를 확인하기 위해서는 모니터링(Monitoring) 또는 측정(Measurement)이 필요합니다. 쉽게 말해, 잘 만들어졌는지 서비스가 좋은지를 확인해야 하죠.

이럴 때 필요한 자원이 모니터링 자원과 측정 자원입니다. 모니터링과 측정에 대한 용어설명은 하기와 같이 별도로 다루었으니 참고하시면 되겠습니다.

자 그럼 요구사항을 한 번 살펴보겠습니다. 7.1.5.1 일반사항 제품 및 서비스가 요구사항에 대하여 적합(conformity)한지를 검증하기 위하여 모니터링 또는 측정이 활용되는 경우, 조직은 유효하고 신뢰할 수 있는 결과를 보장(to ensu..........