ISO9001 [8.2] 제품 및 서비스 요구사항 Part.2

8.2.1 고객과의 의사소통을 통해서 우리는 제품/서비스의 생산 및 원활한 공급을 위하여 어떤 것들에 대한 의사소통이 필요한지에 대해서 알아보았습니다. (이전 글 참고) 자 이제는 우리가 만들 제품과 서비스에 대한 요구사항을 결정하는 단계입니다.

요구사항을 하나씩 살펴보시죠. 8.2.2 제품 및 서비스에 대한 요구사항의 결정 고객에게 제공될 제품 및 서비스에 대한 요구사항을 결정할 경우, 조직은 다음 사항을 보장하여야 한다. 특정고객에게 제공하기 위해서 혹은 우리가 수요자가 있는 마켓(시장)에 내놓기 위해서 조직에서는 생산할 제품이나 서비스가 어떠한 요구사항에 따라 만들어 질지를 사전에 결정해야 하죠.

머 굳이 말하지 않..........