상세불명의 뇌경색증, 뇌혈관질환 진단비 청구사례

사례의 주인공은 제가 2024년 2월에 만난 고객님의 남편분입니다. 　 과거의 안 좋은 경험, 보험에 대한 불신 처음 고객님을 상담드릴 당시, 남편분은 과거 교보생명에서 설계사로 일한 경험이 있으셨고, 그때 부모님 보험을 직접 가입해드렸는데 막상 뇌졸중 진단 시 보험금이 전혀 지급되지 않았던 경험이 있으셨다고 하셨어요.

이 일로 보험에 대한 불신이 깊으셨고, 설계사도 그만두셨을 만큼 감정이 남아 있었습니다. 지금 와서 생각해보면, 아마도 뇌출혈/뇌졸중 보장 범위나 코드 문제(i64 등)로 인해 미지급되었던 게 아닌가 싶습니다.

이 부분을 상세히 풀어드리고, 가족 전체 리모델링을 통해 남편분, 자녀들까지 보험 설계를 도와드리게 되었습니다. 　 예고 없이 찾아온 진단 그리고 2024년 12월, 고객님께 급한 연락이 왔습니다.

"남편이 낮잠에서 깼는데, 말이 어눌하고 중요한 약속에 대해 전혀 기억을 못 해요..." 바로 병원에 가셨고, 진단 결과는 뇌졸중(I63.9 상세불명의 뇌경색증...