요즘 배달앱 많이들 쓰시잖아요. 메뉴 고르기 전에 한참 설명부터 읽어보게 되는 분들도 많을 텐데요.
최근 경기도 부천의 한 피자집이 보여준 주문 조건이 누리꾼들 사이에서 큰 논란이 됐습니다. 사건의 발단은 배달 앱 메뉴창에서 시작됐습니다.
피자를 주문하려면 ‘잘 먹을게요(팁 2천 원)’ 버튼을 눌러야 하고, ‘안 먹을게요(0원)’를 선택하면 피자가 아니라 소스만 배달된다는 문구가 적혀 있었던 거죠. 많은 사람들이 처음엔 농담이나 장난인 줄 알았다고 해요.
그런데 실제로 그렇게 설정돼 있었고, 2천 원을 선택하지 않으면 피자를 받을 수 없는 구조였던 겁니다. 소비자들, 당황과 불쾌함 동시에 사건이 알려지자 반응은 엇갈렸지만, 공통적으로 느껴지는 건 당혹감이었어요.
‘팁’이라는 명목이지만, 사실상 피자 한 판을 주문하려면 무조건 추가로 돈을 내야만 하는 셈이니까요. 게다가 리뷰를 쓰면 스파게티를 공짜로 주고, 안 쓰면 500원을 더 내야 한다는 조건까지 붙어 있었어요.
이쯤 되면 장사를...
