사업계획서 작성 (17)_고객 요구 사항

개발방안까지 썼다면 다음은 고객 요구 사항이다. 고객 요구사항이라고 적혀있으니 도대체 누가 고객이며, 누구를 대상으로 이 항목을 채워야 하는지 너무 애매하다.

우선 우리가 쓰고 있는 부분이 Solution, 즉 실현 가능성임을 잊지말자. 1. 들어가며 고객 요구사항에 대한 대응방안이라니 너무 막막하다.

제일 간단하게 내가 목표로 하고 있는 문제점에 대해서 기술했고, 내 제품/서비스로 해결까지 나왔으니 이걸 통해서 고객에게 어떠한 혜택이나 가치를 제공할 수 있는지 작성하는 것이다. 내 제품/서비스를 통해 고객의 시간을 줄여준다거나 돈을 절약해 준다거나 하는 가치를 작성한다.

그리고 해당 부분에서 반드시 필요한 것이 객관적인 근거이다. 2. 고객 요구사항에 대한 대응방안 파란색으로도 기능, 효용, 성분, 디.....