[글로벌 소싱 사례] '연락 불가' 해외 제조사 제품 뚫었다! OPEN E MRO로 3주 만에 단종 위기 특수 자재 구매 성공

"해외 제품인데, 답이 없네요." - C기업의 막막했던 구매 도전기 기업 운영에 필수적이지만 국내에서 구할 수 없는 특수 장비나 부품은 종종 해외 수입에 의존해야 합니다. 하지만 해외 구매는 복잡하고 까다로운 절차로 악명이 높습니다.

까다로운 커뮤니케이션: 시차, 언어, 이메일 응답 지연 등 불투명한 정보: 정확한 단가, 배송 일정, 최소 주문 수량(MOQ) 확인 어려움 위험 부담: 제품 하자 발생 시 A/S 및 반품 문제 IT 솔루션 제조사인 C기업은 핵심 장비에 필요한 독일 H사의 특수 센서 구매 문제로 발을 동동 구르고 있었습니다. 해당 센서는 오직 H사 공식 채널을 통해서만 구매가 가능했지만, 수개월째 이메일은 묵묵부답이었습니다.

당장 재고가 소진될 위기에 처하자, C기업은 마지막 희망으로 Open E MRO의 신규 견적 의뢰 기능을 사용했습니다. C기업의 절박했던 Pain Point: 필수 해외 특수 자재의 단가 및 배송일 확인 불가 해외 제조사와의 연락 채널 부재로 구매 ...