제품 관여도 (소주와 와인은 친구가 될 수 없다?!)

관여도(involvement)란 무엇인가? 간단하게 말하면 관심이다.

소비자가 특정 제품을 선택하는데 있어서 개인적인 관심을 뜻하는 것이다. 개인의 차이에 따라 관여도의 수준은 차이를 보인다. 　

지속적 관여 제품에 개인적 관련성이 높은 경우, 수단 목적 사슬에서의 속성을 결과와 가치로 연결시킨다. 예를 들어 Hi-Fi 매니아들은 스테레오에 지속적 관여를 보인다. 　

상황적 관여 전기 주전자에 관심도 없는 사람이 뉴스에서 전기 주전자에 의한 사망자 발생을 본다면, 갑자기 높은 관여도를 갖게되며, 이는 전기주전자를 구입하는 행동에 고관여를 갖게한다. 결과적으로 마케팅 관리자는 주어진 상황에서 지속적 관여와 상황적 관여를 적절하..........