직원의 일 처리가 너무 느려 짜증 날 때 태태

직원의 일 처리가 너무 느려 짜증 날 때 안녕하세요, 태태예요. "이 정도는 알아서 좀 빨리 처리하지..."

답답한 마음이 목 끝까지 차오르던 순간, 있으시죠? 기대만큼 따라오지 못하는 팀원의 속도에 짜증이 밀물처럼 밀려올 때, 그 감정을 어떻게 다뤄야 할까요?

1. 짜증은 ‘기대의 언어’예요 짜증은 사실 "좀 더 잘해줬으면 좋겠어"라는 기대의 표현이에요.

하지만 그 표현이 비난이 되어 전달되면 관계는 금세 어긋나요. 실천 TIP 감정이 올라올 땐, 그 자리에서 ‘바로 피드백’하기보단 한 템포 쉬어보세요.

기대를 구체적인 행동으로 바꿔 전달해 보세요. (“3시까지 완료해 줘”처럼) 2. 업무 속도가 느린 이유를 먼저 파악해 보세요 느리다는 건 실력이 부족하거나, 이해가 부족하거나, 혹은 단순히 기준이 다를 수 있다는 뜻이에요.

짜증을 줄이기 위해선, 속도의 원인을 먼저 짚어야 해요. 실천 TIP 업무 프로세스를 함께 리뷰하면서 병목 지점을 찾아보세요.

반복되는 일이라면 체크리스트...