프로세스혁신 아이디어 발굴기법-ECRS

업무생산성향상과 효율화를 위하여 업무 프로세스개선/혁신활동(PI : Process Innovation)은 모든 조직에서 끊임없이 진행되고 있습니다. 특히 지속적인 인건비 증가와 주 52시간 근무제도, 고객의 빠른 대응요구 등으로 경영관련 모든 업무프로세스는 빠른 속도로 혁신하고 개선하지 않으면 시장에서 살아남기 어려운 사업환경이 되고 있습니다.

이에 따라 각 조직에서 업무 프로세스개선/혁신활동을 추진하고 있지만 경영층, 현업, 고객 등이 요구하는 니즈에 대응하기 위하여 개선 아이디어발굴에 한계적인 어려움에 봉착되고 있습니다. 따라서 현장개선에서 사용되는 ECRS기법을 프로세스개선/혁신활동에도 적용하여 많은 성과를 보고 있습니다.

첫째 제거(Eliminate) 불필요한 업무를 배제하거나 생략하는 것으로 PI에서 가장 먼저 생각하고 적용할 필요가 있습니다. 이 업무를 안 해도 되지 않을까?

그만 둘 수 없을까? 이 업무를 대폭 줄이면 안 될까?

등의 관점에서 개선 아이디어를 찾을 수 있...