1. ‘스타벅스 리워드’ 개편, 소비자에게 불리해진 구조 논란 1) 스타벅스코리아가 14년 만에 멤버십 리워드 제도를 전면 개편한다고 밝히면서, 소비자들 사이에서 “혜택은 줄고, 문턱은 높아졌다”는 불만이 확산.
스타벅스 측은 “혜택의 다양화와 수혜자 확대”를 내세우지만, 실질적으로는 충성 고객일수록 손해를 보는 구조라는 지적. 2) 근데 이 와중에 기사 제목들은 왜 다 혜택이 커지는 것처럼? 스벅 옛날엔 주요 매체 제외하고는 유상협찬 안하는 걸로 알고 있었는데, 최근 기조가 바뀌었나?
아 지분 구조 변했으니 그새 스탠스 바꿨을지도 암튼. 2. ‘별 적립’ 기준 3배 상향…소액 결제자 소외 이번 개편의 핵심은 ‘별 적립’ 기준이 기존 1000원에서 3000원 결제로 대폭 상향된 점.
그동안 스타벅스카드로 1000원만 결제해도 별 1개를 받을 수 있었지만, 앞으로는 3000원 이상 결제해야 별이 적립으로 변경. 이로 인해 기프티콘 등으로 일부 금액만 결제하고 별을 쌓던 ‘별테크’ 전략...
