S사의 리더들을 대상으로 내, 외부 고객들을 대상으로의 설득 커뮤니케이션 역량을 강화하는 교육이 진행되었습니다. 외부 고객들을 대상으로 영업관리도 신경 쓰면서 내부 고객에 해당되는 부하 직원들과의 관계관리, 업무추진을 위한 커뮤니케이션 방법에 중점을 두어 교육을 구성하게 되었습니다.
이번 커뮤니케이션 역량 강화 교육의 내용은 설득적 리더십에 초점을 맞추었습니다. 상대방의 마음을 얻기 위해서는 어떻게 소통하느냐가 매우 중요한데요, 이를 위해 리더들이 평소에 구사하는 언어와 소통 방식을 점검해 보고 현재 수준에서 더욱 발전시킬 수 있는 방법을 배우는 시간으로 진행하였습니다.
소통 교육은 '리더의 품격'이라는 과정명 아래 총 7가지의 세부 모듈로 구성하였고, 직접 써보고 말해보면서 자신의 언어로 구체화시키는 훈련을 병행하였습니다. 'S사' 커뮤니케이션 역량 강화 교육 _ 리더십 과정 진행 개요 1) 교육시간 : 7H / 4차수 진행 2) 대상자 : PM (사업장 관리자) / 약 100여명...
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