코로나-19 대응, 각종 민원응대로 인한 스트레스를 해소와 직원 사기진작을 목적으로 G 시청 직원 힐링교육이 운영되었습니다. 시청에서 2시간 이내로 접근할 수 있는 힐링 프로그램 장소에서 당일형 프로그램으로 진행되었는데, 강사의 프로그램 개입을 최소화하고 직원들에게 자율성을 부여하는 형태로 운영되다 보니, 만족도가 매우 높았습니다.
요즘은 조직에서 직원들을 대상으로 힐링교육을 계획할 때에, 과거의 정형화된 힐링 프로그램들로 구성하는 것 과는 다르게 직원들의 프로그램 참여에 대한 자율성을 부여하는 것이 트렌드인 것 같습니다. 이번 힐링교육은 최근 트렌드를 반영하여 직원들이 원하는 체험 프로그램을 자유롭게 참여할 수 있도록 하여 온전한 휴식을 경험하도록 하였습니다.
교육 대상자들 대부분이 감정노동에 해당 되는 민원 담당자의 역할을 수행하고 있다 보니, 대상자의 특성에 부합하는 시간이 되도록 많은 노력을 기울인 시간이었습니다. 지자체 G 시청 직원 힐링교육 운영 사례 ( 민원 담당자 심...
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원문 링크 : 지자체 ' G 시청 ' 직원 힐링교육 프로그램 운영 사례
