유영상 SK텔레콤 대표가 25일 서울 을지로 T타워에서 열린 고객보호 조치 강화 설명회에서 유심(USIM) 정보 유출과 관련해 사과하며 고개를 숙이고 있다. /SK텔레콤 제공 SK텔레콤이 28일 오전 10시부터 유심 무상 교체를 시작한다.
SK텔레콤은 고객 불편을 최소화하기 위해 온라인 예약 시스템도 함께 운영하기로 했다. SK텔레콤은 이날 "많은 고객이 개인정보 보안에 높은 관심을 보이고 있어, 교체 서비스 시행 첫날 매장에 대기 인원이 몰릴 것으로 예상된다"며 "온라인 예약 시스템을 적극 활용해 달라"고 밝혔다.
유심 무료 교체 예약은 웹페이지(care.tworld.co.kr)로 직접 접속하거나, 검색 포털 또는 T월드 홈페이지 초기 화면 배너를 통해 접근할 수 있다. 신청자는 휴대전화를 통한 본인 인증을 거쳐, 교체를 원하는 매장을 선택할 수 있다.
본인 인증 절차는 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안 문자 번호, 전화번호 확인 등을 통해 진행되며, 이를 통해 타인이 대신 신청하...
