업무 결정권, 가지고 있으신가요?

“시키는 대로 해”라는 말의 파괴력 “그건 내가 결정할 일이 아니에요.” “윗선에서 다 정하셨어요.”

“어차피 내 의견은 반영 안 될 텐데요.” 인사쟁이로써 가장 안타까운 순간은, 유능한 직원의 입에서 위와 같은 말이 나올 때입니다.

업무에 대한 주인의식은 사라지고, 조직은 점점 ‘시킨 일만 하는 사람들’로 가득 차게 됩니다. 이런 조직의 특징은 분명합니다.

사람이 기계화돼요. 정교하게 맞물려 돌아가는 듯해도, 사고가 멈춰 버립니다.

일은 돌아가지만, 사람은 멈춰 있습니다 요샌 AI 때문에 기계도 생각을 해요 결정권 박탈, 그것은 자율의 마비 조직은 사람의 집합체입니다. 단순해 보이는 수직적인 명령과 통제의 구조 속에서도, 사람은 생각하고, 판단하고, 더 나은 결과를 위해 창의적인 해석을 덧붙입니다.

하지만 결정권이 사라지면? 그 순간, 사람은 ‘기계적인 노동자’로 전락합니다.

업무 결정권이란 단순한 ‘권한’이 아니라, 업무에 대한 책임감, 주인의식, 자발적 몰입의 토대입니다. 이 ...