어떤 종류의 사업을 시작하든 항상 매슬로 욕구 계층 이론을 다시 살펴보게 되는 것 같다. 인간의 욕구는 여기서 크게 벗어나지 않기 때문이다.
사업의 본질은 고객의 특정한 욕구를 충족시켜주는 것이다. 그 결과로 사업가는 고객에게 정당한 대가를 받는다.
그러므로 인간의 기초적인 욕구를 알고 있으면 그것을 참조하여 얼마든지 응용하고 활용할 수 있다. 무엇이든지 기초가 튼튼해야 응용도 잘하는 법이다.
매슬로 욕구 계층 이론 생리적 욕구는 1단계 욕구, 자아초월 욕구는 8단계 욕구다. 여기서 1~4단계는 결핍 욕구에 속하고, 5~8단계는 성장 욕구에 속한다.
매슬로 욕구 계층 이론은 활용하기 전에 생각할 점이 3가지 있다. 하위 단계의 욕구가 먼저 충족되어야 하는가?
첫 번째 대다수의 사람들은 하위 단계의 욕구가 먼저 충족되어야 상위 단계의 욕구를 추구하기 시작한다. 그러나 하위 단계의 욕구가 충족되지 않은 상황에서 상위 단계의 욕구를 충족시키고자 하는 사람도 간혹 있다.
예를 들어, 예산이...
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