숨은보험금 찾기 & 보험점검 신청서 작성하기 (이미지 클릭 시 네이버 폼으로 자동이동합니다.) 기고객 소개로 만나 뵌 어머님, 예상치 못한 보장 발견 얼마 전 기고객분을 통해 어머님을 소개받아 상담을 진행했습니다.
처음 뵙는 자리였지만 건강 상태, 기존 보장 구조, 병력까지 차근차근 점검해드리며 자연스럽게 신뢰가 쌓이는 흐름으로 상담이 이어졌습니다. 그러던 중 기록에서 한 가지 중요한 이력이 보였습니다. 2024년 6월 12일 골절 → 사지골절 정복술 진행 골절은 ‘후유장해’와 직접적으로 연관되는 손상이라 저는 당연히 “혹시 후유장해 청구 진행하셨나요?”
라고 여쭤봤습니다. 그런데 어머님의 대답은 예상 밖이었습니다.
“그게 뭐예요? 후유장해는 장애가 남아야만 받는 거 아닌가요?”
이 한 문장 속에 지금까지 얼마나 제대로 된 안내를 받지 못하셨는지가 드러나 있었습니다. 후유장해 = 장애가 아니라 ‘기능 손상율’ 대부분 고객분들이 “장애 판정”만을 떠올리지만, 보험 약관에서 말하는 후유장...
