버그 리포트 (이슈 양식)

결함이 발견되면 BTS에 회사마다 정해진 양식에 따라 결함을 등록한다. 등록한 결함은 티켓, 일감, 이슈 등으로 불린다.

정보가 너무 없으면 원인 파악하는데 시간이 소요되고, 정보가 너무 많아도 개발자가 다 읽는거 같지는 않다.. 다 읽어야합니다.

내용이 이해 안 간다는 질문보다 리포트에 있는 내용을 질문하는게 많았다. 등록된 버그 리포트로 작성자의 능력을 가늠해보기도 한다.

본인이 작성한 이슈 말고도 다른 사람이 작성한 이슈에서 배울게 있는지 본다. 버그 리포트를 잘 작성하고 잘 관리하여 QA의 자산으로 만들고 다른 툴과 연동하여 차트 같은 시각적인 데이터를 추출해내기에도 좋다.

잘 관리된 이슈는 추후 신규 인원이 들어와 히스트리 파악, 케이스 설계 아이디어 등에 도움이 된다. 이슈 양식은 회사의 정책에 따르면 된다.

아래는 업무를 하면서 양식에 써본 내용들이다. 적절하게 더하거나 빼서 양식에 사용해보자.

항목 설명 시스템정보 응용프로그램이라면 OS 환경을 구분하기도 한다. 프로그...