전동 블라인드 사용 중에 모터 진행성 불량을 경험했고, 이에 대해 초기부터 부실하게 대응해 온 가구 대기업에 컴플레인을 하던 중, 벽에 부딪혀 상심이 컸습니다. 이후 소비자 보호원(한국소비자원)에 상담을 하고, 중재를 받아 본 경험을 공유코자 합니다.
줄거리가 되는 부분을 본문에 정리하고, 소비자 보호원에 문의하였던 이력 정리 사항은 다소 상세하고 길어 P.S.에 공유하니 관심 있는 분들은 참조하십시오. 사용 중 발생한 이상 현상이 어떻게 모터 고장까지 이어졌는지는 이전 블로그 글에서 공유한 바 있습니다.
한 번에 동작하지 않거나 중간에 서는 현상이 발생하며 모터에 스트레스를 주다가, 종래에는 모터가 서 버리는 불량에 이르게 되는 진행성 불량 사례였습니다. https://m.blog.naver.com/rkwon70/223384794435 아울러 다른 중소 업체의 제품에서 비슷한 현상이 발생한 건에 대해서는, 해당 업체가 비포서비스를 해준 사례를 공유하기도 했습니다. 상기 글과 하기 ...
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