마케팅이란 무엇일까? 마케팅은 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고, 이들의 가격을 결정하고 정보를 제공하며, 이를 유통하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 과정이라고 한다.
즉, 요약하자면 마케팅이란 매출을 발생시키기 위한 일련의 활동을 의미한다. 하지만, 마케팅을 하는 데에 그게 효과가 있을 것이라는 것을 어떻게 증명할 수 있을까?
또, 내가 마케팅을 했는데 이게 성과가 좋았다는 것을 어떻게 남에게 설명할 수 있을까? 경영학의 구루 피터 드러커에 따르면, "측정할 수 없으면 관리할 수 없다"라고 하였다.
그럼, 마케팅을 측정하여 관리한다면 어느 것을 측정하고 어느 것을 관리한다는 의미일까? 출처: 다이티 데이터 마켓 ‘스타트업 성장의 모니터링 지표’라고 불리는 AARRR은 미국의 스타트업 엑셀러레이터인 데이브 맥클루어가 개발한 퍼널 분석 모델이다.
서비스를 예로들자면, 1) 고객이 우연히 서비스를 발견하고 2) (Acquisition)서비스에 방문하...
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원문 링크 : 마케팅 측정지표 설계 및 핵심지표 도출
