제품 상세 페이지의 고객 후기를 잘 활용하는 방법에 대하여 알아보자. 고객 후기가 왜 중요할까?
아래 예시 사진을 한 번 확인해보자. 출처: 패켐 강의 왼쪽 제품과 오른쪽 제품은 동일 제품이지만, 두 제품의 후기와 댓글양에 상당한 차이가 있다.
후기의 갯수가 차이나는 것 만으로도 제품에 대한 신뢰도가 달라진다. 이에, 위블의 '구매후기 이용 실태 2018년 조사'를 참고하였다.
하단 사진을 보자. 출처: 위블 리서치 위블 리서치에 따르면, 고객들은 제품을 구매할 때 약 98.2%가 구매 후기를 참고한다고 한다.
그렇다면, 고객들이 구매 후기를 '왜' 참고할까? 출처: 위블 리서치 실제 이미지 등 객관적인 상품 정보를 얻고 싶어서 47.8% 다른 구매자들의 의견을 듣고 싶어서 35.6% 판매자가 제공하는 것보다 더욱 자세한 정보를 알고 싶어서 14.6% 다른 상품들과 비교하기 위해서 2% 라고 한다.
그렇다면, 기업들은 후기를 쌓기 위해 어떤 프로모션을 진행하고 있을까? 출처: 롯데 ...
#
usp
#
제품후기
#
제품페이지
#
제품상세페이지
#
와디즈
#
신뢰도
#
소구포인트
#
소구점
#
셀링포인트
#
상세페이지
#
매출
#
고객후기
#
고객
#
후기
원문 링크 : 고객 후기를 통해 상세 페이지 제품 매출 상승시키기
