지난 편에 이어, 리워드 설계하는 3가지 기준에 대해 알아보도록 하자. https://blog.naver.com/seinarulee/223066768165 커뮤니티 활성화를 위한 4가지 리워드의 종류와 사례 고객을 자사의 커뮤니티 또는 플랫폼에서 활발하게 활동하게 만드는 방법은 무엇이며, 어떤 리워드를 설계... blog.naver.com 지난편 참고 리워드 설계의 기준은 크게 when(언제 리워드를 줄 것인가?) what(어떤 리워드를 줄 것인가?)
how(어떻게 리워드를 줄 것인가?) 세 가지로 나눌 수 있다.
When, 언제 리워드를 줄 것인가? when 관련해서는 커뮤니티 회원 등급에 따라 정기적으로 제공하는 스테디 리워드(steady reward)뿐만 아니라, 회원들이 지루함을 느끼지 않도록 간헐적으로 이벤트성 서프라이즈 리워드(surprise reward)를 주는 것도 중요하다.
즉 꾸준하게 커뮤니티 활동을 하는 이들이 떠나지 않게 하려면 스테디 리워드와는 별개로 재미있는...
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원문 링크 : 커뮤니티 리워드 설계 기준과 7S
