고객 행동 퍼널별로 어떤 컨텐츠를 제공해야 고객에게 적절한 컨텐츠를 제공할 수 있을까? 성공적인 콘텐츠 마케팅을 위해서는 마케팅 퍼널(funnel)에 어떤 고객들이 유입되며 어떤 콘텐츠가 소비되고 있는지 상기할 필요가 있다.
퍼널은 상품 특성에 따라 각각 다르게 정의될 수 있지만, TOFU(Top of funnel) 소비자가 처음 제품을 접하고 인지하게 되는 상단의 퍼널(TOFU: top of funnel), MOFU(middle of funnel) 유입된 고객이 선택 대안 간의 비교와 평가를 하게 되는 중단의 퍼널 BOFU(bottom of funnel) 기업의 최종 목표인 구매나 전환(conversion)까지 유도하게 되는 하단의 퍼널로 구성된다. 각 퍼널마다 마케팅 지향점이 다르며, 이들 목표에 부합하게 콘텐츠 마케팅도 각각 다른 방향으로 진행되어야 한다.
고객 퍼널과 콘텐츠 /출처: simplilearn TOFU(Top of funnel)퍼널의 컨텐츠 TOFU 콘텐츠의 목적은...
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원문 링크 : 고객 행동 퍼널별 콘텐츠 전략
