스틱(Stick), 1초만에 착 달라붙는 메세지 -(2)

4. 신뢰성, 내 말을 믿게 만들어라.

우리가 특정메세지를 믿는 이유는 부모님이나 친구가 믿고 있어서, 그런 경험을 해서 또는 종교적 신념, 정부를 신뢰를 해서 등 여러가지가 있다. 공통점은 신뢰할 수 있는 출처라는 것이다.

스틱에서는 신뢰를 줄 수 있는 요소를 4가지로 본다. 믿음직한 권위는 전문가집단과 유명인사를 의미하고, 반권위라 함은 그와 반대편에 있는 사람들(일반인)을 의미한다.

예를 들어, 오랜기간 흡연을 하여 건강을 헤친 사람들과 같이 평범한 일반인이면서 실제 이러한 건강악화를 겪고, 살아 있는 증거이기도 한 사람들은 대중의 신뢰를 받는다. 저자는 진정한 권위라는 것은 지위가 아닌, 출처의 정직성과 신뢰도에서 온다고 말한다.

그래서 때로는 반권위가 권위보다 훨씬 강력한 힘을 발휘 한다. 하지만 우리의 메세지를 보증해줄 외부 권위가 늘 존재하지는 않는다.

우리의 메세지는 스스로 내재된 힘으로 뒷받침 되어야 하는 경우가 대부분이며, 이를 위해서는 내적신뢰성이 있어야 한다. ...