하나은행 대출상담사｜30대, 경력 없이 시작한 내 이야기 30대 중반이 되면 누구나 한 번쯤은 고민에 빠진다. 이 길이 맞는 걸까 이대로 계속 가도 괜찮은 걸까 나는 그때, 일도 사람도 지쳐가고 있었다.
그러던 중 ‘대출상담사’라는 직무를 처음 접하게 됐다. 금융 지식도 없었고 상담을 전문적으로 해본 적도 없었다.
그런 나였지만 이 일을 선택한 건 단 하나의 이유 때문이었다. “제대로 된 내 일 하나 갖고 싶다.”
경력이 없던 나도 시작할 수 있었던 이유 처음엔 불안했다. 모든 게 낯설었고 내가 이 일을 해낼 수 있을지 확신이 없었다.
그런데 막상 시작해보니 하나하나 배우는 과정이 잘 정리되어 있었다. 대출상담사는 협약된 파트너사를 통해 운영되는데 입문자를 위한 교육과 현장 지원이 체계적으로 구성되어 있었다.
상담 대본 상품별 설명 가이드 상황별 응대법 실전 피드백 처음엔 문장을 그대로 읽기만 했지만 몇 번 해보니 자연스럽게 말이 흘러나왔다. 경험보다 중요한 건 고객에게 신뢰를 주는...
