한 줄 요약: 상대에서 절대로의 전환 서문 절대 가치: 소비자가 제품을 사용할 때 실제로 경험하는 품질 또는 가치 소비자들은 상품 그 자체의 가치를 제대로 평가한다. 카우치 트래킹: 상품에 대한 정보를 검색하고 추적하는 행위 카우치 트래킹은 증가하고 있다.
상품에 대한 선호가 구매 의사보다 앞서 형성된다. 인플루언스 믹스: 개인의 구매의사결정은 개인의 이전 선호, 믿음, 경험(P), 다른 사람들과의 정보 서비스(O), 마케팅 담당자(M)의 영향을 받는다.
소비자들 사이에 O의 영향력이 점점 더 커지고 있다. 금진쌤 코멘트: 브랜드보다 상품에 대한 고객 경험이 중요하다고 본다.
소비자는 상품 정보를 스스로 탐색할 수 있고, 판단할 수 있으므로 마케팅도 달라져야 한다. 레몬시장을 아는가?
중고차처럼 실제로 구매하기 전에는 정보가 0인 시장이 있다. 그러나 오늘날의 소비자는 다양한 채널을 통해 정보를 수집한다.
챗GPT는 이 책을 내 삶에 적용하고 싶다면 나에게 구독자나 학생이 나의 콘텐...
원문 링크 : 절대 가치[1061번째 리뷰]